L’intégrité est l’une des valeurs fondamentales de la thérapie physique qui, à mon avis, est l’une des plus importantes lors de l’interaction avec les patients et les autres professionnels de la santé en clinique. En tant que futurs physiothérapeutes, nous aurons de multiples occasions de communiquer avec de nombreux autres dans le domaine de la santé et nous devons tout faire pour protéger nos patients et garder leurs informations du reste du public. Tous les thérapeutes doivent assumer la responsabilité de leurs propres actions et de la façon dont ils traitent leurs patients. Les mots, parlés et non-dits au patient, peuvent avoir autant d’impact sur un patient que les actions. Il est de notre devoir de nous assurer que nous pratiquons dans le respect du code d’éthique.
Certains comportements professionnels qui favorisent l’intégrité comprennent une communication adéquate, une responsabilité, un professionnalisme et des compétences interpersonnelles. Les compétences en communication et en relations interpersonnelles sont similaires en ce sens que ces attributs nécessitent la capacité d’interagir avec plusieurs professionnels de la santé, familles et patients. En tant que thérapeutes, il est nécessaire que nous parlions à d’autres personnes du domaine de la santé pour aider nos patients ou clarifier des informations importantes sur l’état de notre patient. Pourtant, à travers ces interactions, nous devons être professionnels dans notre dialogue. Je pense que le moment le plus difficile pour maintenir l’intégrité est avec des collègues ou en dehors de l’environnement de travail. Il peut être tentant pour certains de discuter de questions concernant leurs patients actuels avec d’autres, mais sans la permission du patient, cela n’est pas autorisé. Il peut être tentant de vouloir parler des patients à des collègues, mais si ce n’est pas un conseil constructif, ce n’est pas juste et ne respecte pas le principe d’intégrité. Si le patient ne sait pas que son nom et son état seront discutés avec d’autres professionnels, nous devrons nous abstenir de discuter à moins qu’ils n’en donnent la permission.
Par conséquent, nous devons indiquer clairement à nos patients quand et comment nous prévoyons de discuter de leurs conditions avec d’autres professionnels. Nous devons également assumer la responsabilité de nos actions ou des paroles que nous parlons avec les patients, les membres de la famille et les autres membres du système de santé. Nous devons nous fixer des limites en matière de discussion patiente et aider nos collègues à faire de même. Surtout, nous devons rester des professionnels dans nos actions et nos paroles que nous adressons à nos patients, aux professionnels de la santé et aux familles. Si nous disons que nous ferons quelque chose pour un patient, nous devons nous assurer que nous suivons. Tous les patients doivent être traités sur un pied d’égalité, quelles que soient leurs attitudes envers la thérapie ou la façon dont ils nous traitent en tant que thérapeutes.
Je crois que les physiothérapeutes doivent prendre l’intégrité au sérieux et s’efforcer de traiter les patients et leurs collègues avec le plus grand respect. L’intégrité est plus qu’être honnête dans des circonstances difficiles. L’intégrité implique de suivre les lignes directrices décrites clairement dans le document sur les valeurs fondamentales de l’APTA pour chaque patient, quels que soient les sentiments que vous pouvez ressentir envers le patient, ou même la façon dont le patient vous traite. Certaines façons d’apprendre à atteindre l’intégrité sont de nous poser la question: comment aimerions-nous être traités? Si le patient nous entendait parler de lui, serait-il offensé ou blessé? Serais-je blessé si j’entendais mon thérapeute parler de moi de cette manière ou me sentirais-je irrespecté par la façon dont j’ai été traité? Ce ne sont là que quelques questions que nous pouvons nous poser pour nous faire réfléchir tout au long de la journée si nous sommes réellement des physiothérapeutes honnêtes et respectueux avec l’intérêt supérieur de nos patients à cœur. Ces principes seront difficiles à respecter pour nous tous, et il faudra de la pratique et une diligence absolue pour nous assurer de traiter nos patients avec respect. Dans certaines situations, nous ne réalisons peut-être même pas que nous brisons même les valeurs fondamentales de l’APTA. Par exemple, laisser le dossier d’un patient à la disposition des autres, même par accident, compromet toujours la vie privée de ce patient et nous devons faire attention. Traiter un patient particulièrement difficile peut être accablant et nous pouvons vouloir exprimer nos frustrations avec nos collègues. Pourtant, cela ne respecte pas le code d’intégrité et nous devrions nous abstenir de le faire.
Parler à d’autres thérapeutes qui sont sur le terrain depuis un certain temps serait bénéfique car ils peuvent donner un aperçu de la façon de traiter les patients qui sont irrespectueux, indifférents ou qui ne veulent pas accepter le traitement. Il est préférable de trouver autant d’informations que possible avant d’entrer dans une certaine pratique pour se préparer à tout type de patient qui franchit la porte.
Maintenir son intégrité tout au long de sa pratique en tant que kinésithérapeute est nécessaire pour la vie privée et le respect du patient. Peu importe à quel point la situation peut être difficile dans l’interaction avec les patients, nous devons demander conseil ou communiquer directement avec le patient sans être impoli ou dédaigneux. Nous devons nous rappeler de traiter et de discuter des préoccupations ou des problèmes de notre patient exactement de la manière dont nous aimerions être traités nous-mêmes.
