Tout Commence Par L’Écoute
Il est impossible de créer des soins centrés sur le patient sans écouter le patient.
Une étude publiée dans le General Journal of Internal Medicine a analysé 112 conversations fournisseur-patient et a révélé que lorsque les patients décrivaient les raisons de leur visite, les fournisseurs n’écoutaient en moyenne que 11 secondes avant de les interrompre.
Même si les prestataires ont demandé au patient de décrire les raisons de sa visite, l’interruption est survenue en moyenne 11 secondes plus tard. Et l’étude a également révélé que seulement un tiers des fournisseurs posaient même des questions qui laissaient le patient guider la conversation.
Chez Kinetic Physical Therapy, nous nous engageons à être de bien meilleurs auditeurs throughout à chaque étape de l’expérience du patient.
Nos patients nous disent souvent que nos physiothérapeutes ont été les premiers fournisseurs de soins à les écouter. Pour nous, ce n’est pas seulement une courtoisie commune, mais la meilleure façon d’aider le patient.
C’est pourquoi nous écoutons à chaque étape. Nous écoutons vos préoccupations. Nous vous écoutons lorsque vous décrivez votre douleur ou vos limites. Nous écoutons vos objectifs.
Et le résultat est des soins centrés sur le patient qui vous ramènent sur les champs et les courts, au travail, à jouer avec les enfants the les raisons qui vous ont amené à la physiothérapie Cinétique en premier lieu.
