Orfalea a décidé de créer sa propre entreprise alors qu’il fréquentait l’USC. Grâce à un prêt bancaire de 5 000 dollars cosigné par ses parents, Orfalea fonde Kinko’s en 1970. Son premier magasin qu’il louait pour 100 a par mois était un petit espace de bureau adjacent à un stand de hamburgers dans le quartier d’Isla Vista où résidait la majorité des étudiants de l’UC Santa Barbara. Orfalea a commencé à vendre des cahiers, des stylos, des crayons et les services d’une photocopieuse à 4 cents par copie. En dix ans, Kinko’s est devenu un réseau de plus de 80 magasins à travers le pays. Plutôt que la franchise, Orfalea a noué des partenariats avec les copropriétaires locaux de chaque magasin. Étant donné que les magasins étaient situés principalement près des campus universitaires et que le personnel était composé d’étudiants à temps partiel, l’entreprise était initialement motivée par les besoins des étudiants universitaires. La clientèle s’est rapidement élargie pour inclure d’autres utilisateurs de documents haut de gamme, tels que les demandeurs d’emploi imprimant des CV et les utilisateurs professionnels générant de la documentation professionnelle. La politique d’ouverture de 24 heures d’Orfalea a accru la popularité du magasin et a conduit à la diffusion de Kinko aux États-Unis et à l’international, et finalement à plus de 1 200 sites et 23 000 employés dans 10 pays différents. Orfalea a mis une grande valeur sur la satisfaction des employés, il était connu pour remercier ses employés en organisant des fêtes d’entreprise élaborées où tous étaient les bienvenus. Les soirées Kinko étaient très connues des Santa Barbarans et se tenaient dans divers parcs historiques & lieux de loisirs à Santa Barbara, Goleta et Isla Vista. par ex., Childs Estate, maintenant connu sous le nom de Zoo de Santa Barbara. Il avait de nombreux amis propriétaires de petites entreprises en ville qu’il a inspirés avec son attitude « get it done » à indice d’octane élevé. Le magazine Fortune a nommé Kinko l’un des meilleurs endroits en Amérique pour travailler pendant trois années consécutives. Kinko’s a été acquis par FedEx en 2004 et a été renommé FedEx Kinkos, faisant actuellement affaire sous le nom de FedEx Office. Il a été interviewé en 2005 à la suite de la publication de Copy This, un mémoire décrivant la naissance et l’ascension de Kinko.
