Qu’est-ce qu’un numéro 0800 ? Un numéro de téléphone sans frais international
Un numéro de téléphone sans frais est un numéro de téléphone qui est facturé pour tous les appels à l’arrivée au lieu d’entraîner des frais pour l’abonné téléphonique d’origine. Pour l’appelant, un appel vers un numéro sans frais à partir d’une ligne fixe est gratuit.
Un numéro de Service sans frais international (ITFS) vous permet (en tant que client d’Arrow situé en Australie) d’avoir un numéro sans frais dans un pays d’outre-mer sur lequel les appels seront traités en Australie. Tous les frais d’appel vous sont facturés.
Le numéro sans frais composé dans le pays d’outre-mer est dans le format sans frais de ce pays. Par exemple, un numéro composé en Nouvelle-Zélande est au format 0800 XXX XXX, tandis qu’en Suède, le format numérique est 020 XX XXXX. Comme le numéro sans frais est attribué par différents opérateurs outre-mer, vous disposerez d’un numéro sans frais différent pour chaque pays à partir duquel vous recevez des appels ITFS.
Avantages d’obtenir un numéro ITFS
Les clients sont généralement plus à l’aise d’appeler les numéros ITFS car les clients les reconnaissent comme gratuits. Votre entreprise est en mesure de recevoir des appels provenant de réseaux fixes et mobiles provenant de réseaux internationaux, en fonction du pays dans lequel l’ITFS est situé.
Les appels vers le numéro ITFS sont acheminés vers votre point de réponse australien, qui peut être un service téléphonique standard, des solutions de téléphonie mobile ou basées sur le cloud (PBX hébergé).
Un numéro ITFS répond à votre service téléphonique existant, ce qui signifie qu’il n’y a pas de matériel ou d’équipement requis. Les numéros ITFS donnent également à votre entreprise une image professionnelle.
Les numéros ITFS offrent les fonctionnalités suivantes:
• rapports basés sur le Web
• interdiction d’appel personnalisée des mobiles, des appelants sélectionnés ou des zones d’appel
• distribution flexible des appels, y compris l’élargissement des appels, le dépassement des appels, le routage à l’heure de la journée, le routage au jour de la semaine et le routage au jour de l’année
L’avantage fondamental de l’acquisition d’un numéro sans frais international pour votre entreprise est que les appels sont gratuits pour les clients, ce qui les rend plus susceptibles de décrocher le téléphone et de vous appeler. En fin de compte, cet afflux d’appels présente plus d’opportunités de vente.
Les numéros ITF sont également excellents car ils permettent aux entreprises d’opérer à l’échelle mondiale sans avoir besoin d’une relocalisation physique de l’entreprise et de ses opérations. Grâce à la fonction de renvoi d’appel, tous les clients étrangers peuvent facilement vous joindre en Australie tout en composant confortablement un numéro dans le pays. Les chiffres ITFS vous permettent d’élargir votre portée à l’international et de concurrencer de manière plus agressive les entreprises déjà implantées dans des pays saturés de votre marché cible. Les numéros sont également faciles à configurer.
Un numéro ITFS est un outil important pour les entreprises qui cherchent à se lancer à l’international ou à offrir des services pratiques à des clients du monde entier.
