Nous exploitons un système de triage téléphonique. Appelez-nous. Un clinicien vous rappellera et discutera de votre problème, et si nous avons besoin de vous voir, il organisera un rendez-vous en face à face dans un délai approprié – cela peut être le même jour ou un autre jour. Veuillez consulter notre mise à jour sur les coronavirus sur les autres façons dont nous opérons – sous Dernières nouvelles.
Nous offrons des rendez-vous téléphoniques en soirée les lundis, mardis et jeudis et ceux–ci sont pré-réservables et également libérés le jour – veuillez demander à une réceptionniste.
Veuillez noter que tous les mercredis de 12h30 à 13h30, la chirurgie est fermée pour la formation du personnel. Nous sommes également fermés les jours fériés.
Service d’accès prolongé
Les patients de cette chirurgie peuvent prendre des rendez-vous téléphoniques avec notre Service d’accès prolongé, qui offre des rendez-vous téléphoniques de routine et pré-réservables disponibles le soir et le week-end.
Veuillez appeler la chirurgie normalement pour réserver. Vous pouvez parler à un clinicien local à votre convenance et vous devrez consentir à ce que votre dossier médical soit consulté électroniquement par votre clinicien.
Ce service convient à la plupart des problèmes mais pas à tous – nos réceptionnistes seront en mesure de vous conseiller. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.
Services en ligne
Les patients pourront s’inscrire aux services en ligne en effectuant les actions suivantes. Une fois inscrit, vous pourrez prendre des rendez-vous téléphoniques de routine et commander vos ordonnances répétées en ligne.
1. Les patients doivent se présenter à un membre de l’équipe d’accueil avec un formulaire d’identification à partir des listes de critères ci-dessous:
Liste 1
- Passeport valide
- Permis de conduire avec carte photo complète valide au Royaume-Uni
- Carte identifiée délivrée au Royaume-Uni + une pièce d’identité de la liste 2.
Liste 2
- Facture d’impôt des services publics / du conseil (moins de 3 mois)
- Relevé bancaire / de carte de crédit (moins de 3 mois)
- Lettre de droit HMRC / DWP (moins de 3 mois)
2. Les parents/ tuteurs doivent apporter une pièce d’identité avec photo pour eux-mêmes et pour l’enfant. Si un enfant n’a pas de pièce d’identité avec photo, le certificat de naissance est accepté. L’accès parental est accordé jusqu’à ce que l’enfant atteigne l’âge de 11 ans, et après ce moment, l’enfant doit y consentir expressément.
3. En aucun cas, les noms d’utilisateur / mots de passe ne seront remis à une autre personne que le patient se présentant avec sa propre identification.
4. Une fois qu’un nom d’utilisateur / mot de passe est émis, vous pourrez accéder au service en ligne via le lien sur notre site Web.
Pendant la pandémie – ce processus peut être complété par téléphone en vérifiant votre identité et certaines informations sur votre dossier médical. Appelez-nous. Vous pouvez également configurer vous–même l’application NHS – visitez l’App Store et téléchargez-la.
En dehors des heures
Veuillez appeler le 111 pour obtenir un avis médical ou visitez votre pharmacie locale.
Les rendez-vous peuvent être annulés lorsque nous sommes fermés en appelant le numéro de la chirurgie et en utilisant le clavier de votre téléphone, il suffit de suivre les instructions.
En savoir plus sur le service NHS 111.
