11 ok, amiért az e-mail lista veri a közösségi médiát

utoljára december 9-én frissült, 2019

a Facebook hírcsatornájába kerülő állandó változások csökkentik az organikus elérést. Nyilvánvaló, hogy a nehezen elnyert rajongók bevonása egyre nehezebbé vált.

ebben a bejegyzésben kitérek arra, hogy az e-mail listák hogyan és miért működnek jobban a marketing számára, mint a közösségi csatornák.

itt az ideje, hogy az alapok egy részét átcsoportosítsa a tartalommarketingbe és a listaépítésbe. Kezdje el integrálni a közösségi médiát az e-mail marketing növelése érdekében.

január 12-én, 2018, Mark Zuckerberg bejelentette az elkövetkező változásokat, felvázolva, hogy céljuk annak biztosítása, hogy az emberek a Facebook-on töltött időt jól töltsék.’

a Facebook megismételte ezt az üzenetet később ebben a videóban:

a személy-személy értékesebb lesz, mint a személy-oldal. A hálózatodban lévő emberekkel való kapcsolatok fogják a legnagyobb lendületet kapni, mert a közeli emberekkel való interakció értelmesebb

a Facebook organikus elérése 2013 vége körül kezdett zuhanni. A Marshall Manson által közzétett elemzés megállapította, hogy az organikus elérésű márkák összeomlottak a Facebook-on tett bejegyzéseikért. Anélkül, hogy pénzt helyeznének a hozzászólások mögé, az elkötelezettség csaknem 50% – kal csökkent az elmúlt 6 hónapban. Arra a következtetésre jutottak, hogy:

a Facebook-ban közzétett tartalommárkák szerves elérése nullára esik. Csak idő kérdése. Marshall Manson,

ez nem azt jelenti, hogy minden közösségi csatorna tankolna. De óvatosnak kell lennie abban, hogy hol fektesse be marketing dollárjait. Az első lépés a közösségi média követőinek a hírlevélre történő áthelyezése. Az e-mail marketing stratégia újragondolása jobb ellenőrzést biztosít a marketing eszközök felett.

a SocialFlow legfrissebb adatai azt mutatják, hogy a Facebook organikus elérhetősége továbbra is csökken. Ennek oka az, hogy a Facebook-felhasználók egyre növekvő száma egyre több olyan tartalmat hoz létre, amely versenyez az Ön hírcsatornájáért. A Facebook 2,2 milliárd felhasználót ért el 2018 márciusában. És ott van a Facebook, hogy eladja a hirdetéseket.

az e-mail hatékonyabb értékesítési és kommunikációs csatorna, mint a közösségi oldalak. Még akkor is, ha nagyon aktív a Facebook-oldal vagy a Twitter kezelésében, a potenciális hozam sokkal alacsonyabb, mint az opt-in e-mail listák használata. A közösségi média csatornák kiválóan alkalmasak a tájékoztatásra. A következő lépés az lenne, hogy az emberek eléri ott az e-mail lista.

az E-Mail az első lépés az ügyfélkapcsolati adatbázis kiépítése felé. Ez segít ápolni a vezet, kap az eladó, és hozzon létre ismétlődő üzleti. Itt vannak 20 tippek, amelyek segítenek a hírlevél növekedésében.

e-mail legalább 4-szer hatékonyabb, mint a közönség elérése a Facebook

• e-mail 20% nyitott ráta
• Facebook 5% beszél erről
• 20 000 rajongó 1000 > beszél erről
• 5000 e-mail 1000 megnyitott és 300-400 kattintás a webhelyére

lépjen a közösségi médiáról az e-mail listára, hogy több leadet és konverziót szerezzen

az e-mail olyan, mint a barátok telefonkönyve, de a közösségi média inkább egy alkalmi ismerős. A levelezőlisták nagyobb ellenőrzést biztosítanak a kommunikáció felett. Ez azonban nem jelenti azt, hogy abba kell hagynia a közösségi csatornák használatát. Használja a közösségi médiát az új előfizetők állandó forrásaként az opt-in levelezőlistáján.

2016 –ban minden dollár költött e-mail az előrejelzések szerint, hogy a $35.02-US Direct Marketing Association

kapsz több figyelmet

e-mail kap több figyelmet, mint egy bejegyzést a Facebook vagy tweet a Twitteren. A Facebook legutóbbi változásaival drámaian csökkentek azok az emberek, akik valóban látják az Ön bejegyzéseit a hírcsatornájukban. Most fel kell használnia a népszerűsített bejegyzéseket, hogy bármilyen értelmes elérést érjen el.

az e-mail esetében ez egy kicsit más. Még ha nem is tűnik úgy, az embereknek kevesebb levelük van, mint a hírcsatornájukban található tweeteknek és állapotfrissítéseknek. Tehát, ha sikerült rávennie őket, hogy regisztráljanak a levelezőlistára, akkor kevesebb versengő üzenete van.

az e-mail másik aspektusa az, hogy az embereknek valamit kell tenniük az e-mailben, még akkor is, ha csak a Törlés gombra kattintanak.

ellenőrizze, hogy ki mit lát

teljes ellenőrzése alatt áll az e-mail tartalma és kialakítása. Az e-mail technikailag sokoldalúbb. További információkat tehet az e-mailbe anélkül, hogy a felhasználói élmény túl fájdalmas lenne. A közösségi média oldalak esetében elakad az Ön által használt platform korlátozott képességeivel.

Személyre szabás A jobb eredmények érdekében

az e-mail személyesebb, mint a Facebook márkaoldaláról vagy a Twitterről küldött üzenet. Sokkal könnyebben személyre szabhatja az e-mail üzeneteket, mint a közösségi média csatornáin. A közösségi médiában a személyes testreszabás egy-egy kommunikációhoz vezethet, amely nem fog skálázni. (Hacsak nem bérel egy sereg majmok).

amikor egy márka bejegyzését látom a Facebook hírcsatornámban, úgy érzem, hogy egy adást nézek. Ha némi erőfeszítést tesz, az e-maileket személyesnek érezheti. De a Facebook fali posztjai esetében egyszerűen nem lehet. vagy egy emberrel beszélsz, vagy általánosabban szólsz mindenkihez. Több személyes kapcsolatot, ezért az emberek úgy érzik, hogy amikor kap egy e-mailt, ez azt jelentette, csak nekik.

Szegmensüzenetek a konverzió növeléséhez

közvetlenül a személyre szabás után jön a szegmentálás. Az e-mail ebben jobb! Szeletelheti és kockára teheti a levelezési listáját, ahogy csak akarja. További információ az előfizető korábbi műveleteiről. Információ arról, hogy milyen e-maileket nyitnak meg, és milyen hivatkozásokra kattintanak, lehetővé teszi, hogy ezt a viselkedést automatikusan szegmentálja az előfizetőket.

a Facebook használata némi irányítást biztosít demográfiai célzás formájában, de ezt nehéz nyomon követni egyéni szinten. A Twitter esetében vakon repülsz.

itt van egy hasznos integrációs lehetőség. Egyeztesse a közösségi hálózatok embereit a Levelezőlista bejegyzéseivel. Ezután hozzáadhat demográfiai információkat a Facebook-ról az e-mail adatbázisba, és egy lépéssel közelebb kerülhet a közösségi CRM-hez. A következő fejezetekben megmutatom, hogyan kell ezt megtenni.

Tudja meg, hogyan használhatja a közösségi média csatornáit a hírlevél elkészítéséhez.

Test what works

az A/B és a többváltozós tesztelés az egyik legfontosabb eszköz bármely marketinges arzenáljában. A levelezőlisták kivételes csatorna a teszteléshez. Az e-mail kiemelkedik a tartalomváltozatok tesztelésének, a szegmentálásnak, a személyre szabásnak stb. A témáktól a CTA-kig (call to action) és a másolás hosszától a képhasználatig az e-mail valóban rugalmas.

az E-Mail egy másik szegmentálási lehetőséget ad, amely nem érhető el a közösségi média csatornáin. A címzettek megcélzása korábbi interakcióik alapján:

• kinyitották az e-mailt?
• kattintottak valamelyik linkre?
• milyen konkrét linkre kattintottak?

sok olyan lehetőség van, amely megmutatja az előfizető elkötelezettségét, de nem érhető el a közösségi média csatornáin.

a Facebook lehetővé teszi a demográfiai célzást. A demográfiai célzás nem lehetséges, ha a lista csak e-mail címekből áll, extra adatok nélkül. A láthatatlan (a hírcsatornától elrejtett) bejegyzés közzétételének lehetőségével a Facebook lépéseket tesz annak érdekében, hogy lehetővé tegye a különböző üzenetek tesztelését különböző közönségeken. De a Facebook lehetőségeinek rugalmassága messze nem az e-mail.

ahogy a szegmentálás egyre fontosabbá válik, a közösségi oldalak elkezdhetik biztosítani a marketingszakemberek számára azokat az eszközöket, amelyek lehetővé teszik számukra az adatokhoz való hozzáférést. Már rendelkeznek ezzel az információval, de az egyszerű halandók számára nem áll rendelkezésre, mint mi.

a jogi kérdések egyszerűbbek

sok korlátozás vonatkozik a közösségi oldalakon használható tartalomra. Fegyverek, pornó, szerencsejáték, vényköteles gyógyszerek, stb. A legtöbb esetben ki vannak tiltva a közösségi oldalakról, ha ezen területek bármelyikével foglalkozik.

a közösségi hálózatok esetében három mestert kell figyelembe venni:

• Első, vannak olyan szabályok, amelyeket a közösségi oldal határoz meg, amelyek betilthatják Önt, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy a szabályok szerint jár el.
• másodszor, mivel a közösségi oldalak tartalma általában sokkal több ember számára érhető el nyilvánosan, mint a tervezett közönség, a törvény megakadályozhatja bizonyos információk közzétételét. Jó példa erre a vényköteles gyógyszerek.
• és végül, mit gondolnának mások érv? Ha megkérdőjelezhető tartalmú webhelyet üzemeltet, és a közösségi oldal szabályai és az ország törvényei szerint működik, akkor még mindig foglalkoznia kell a szélesebb közönség véleményével, és az ügyfélkör nem akarja, hogy nyilvános módon társuljon az Ön vállalkozásához.

az e-mail esetében a szabályok sokkal kevésbé szigorúak. A törvény diktálja, hogy mit tehetsz. Amikor egy személy beszélgetést kezdeményez a vállalkozással, akkor az üzlet nagyon részletesen válaszolhat anélkül, hogy bajba kerülne a törvényekkel. Nincs harmadik fél, aki további szabályokat állítana fel. Az e-mailt elég privátnak is tekintik ahhoz, hogy az emberek hajlandóak feliratkozni olyan listákra, amelyeket szükségszerűen nem ismernének el a nyilvánosság előtt.

ezeknek a témáknak, amelyeket az emberek el akarnak rejteni mások elől, nem kell pornónak vagy szerencsejátéknak lenniük. Vannak olyan dolgok, mint a rossz lehelet, a bőrbetegségek, a kopaszság, a plasztikai sebészet, a jogi tanácsadás stb.

ismerős csatorna fog működni az Ön javára

a legjobb rész?

az emberek ismerik a kereskedelmi e-maileket. Az üzleti információkat és különleges ajánlatokat tartalmazó e-mail megszerzése mindig történik, és az emberek hozzászoktak ehhez. Az e-mailben felveheti a kereskedelmi ajánlatok egy részét, és hozzáadhat néhány hasznos tartalmat. Ez kevésbé teszi a kommunikációt a kemény értékesítésről, és inkább az érték biztosításáról.

a közösségi oldalak esetében nem teljesen világos, hogy mennyi értékesítés elfogadható. Egy darab közösségi média tartalom (falbejegyzés, tweet, kép stb.) általában egy dologról szól. Ez egy értékesítési üzenet vagy valami más. Ha egy személy kap túl sok értékesítési üzenetek egy sorban, hogy érdemes leiratkozni.

az e-mail továbbra is a leggyakrabban használt Csatorna

nézd:

az e-mail továbbra is a leggyakrabban használt elektronikus média. A legtöbb ember reggel ellenőrzi, és egy pillantást vet, mielőtt lefekszik.

71% a fogyasztók az e-mailt részesítik előnyben a nap első online “ellenőrzéseként”. – ExactTarget

az e-mail lista tulajdonosa

az e-mail lista olyan, mintha aranyrúd lenne a matrac alatt. A tiéd. Közvetlen út vezet az emberekhez, és ezt bármikor használhatja. Fontos, hogy tudja, mit csinál, de az Ön irányítása alatt áll.

a harmadik fél oldalak, mint a Facebook és a Twitter esetében, ki vannak szolgáltatva a döntéseiknek. Van Facebook alkalmazásod? A Facebook megváltoztatja a szélességét. Több ezer lájkod van? Ahhoz, hogy elérje őket fizetni! A Facebook-nak meg kell találnia a módját, hogy igazolja az égig érő értékelését. A Twitter megváltoztatta, hogyan használhatja API-ját a létrehozott adatok eléréséhez. Nem lehet biztos abban, hogy a jövőben szabadon hozzáférhet követőihez.

az e-mail nagyobb elkötelezettséget eredményez

a Facebook-rajongó és a Twitter-követő értéke sokkal alacsonyabb, mint az opt-in listán szereplő e-mail-előfizetőké. Ha jól csinálod, akkor legalább a nyitott arány 20% – át kell kapnod. Kattintson át árak talán 2-4% vagy még magasabb. Egyesek számára ez a szám túl alacsonynak tűnhet. Ez azért van, mert ezek a MailChimp ügyfelek átlagos e-mail Kampánystatisztikái Iparonként. Magasabbra kéne céloznod.

a Facebook esetében az elkötelezettség arányát olyan emberek formájában mérhetjük, akik ” erről beszélnek.”Ha nem kampányt folytat, vagy valami igazán vírust tesz közzé, akkor az elkötelezettségi aránya általában 2-6 százalékos tartományban van.

ez azt jelenti, hogy az e-mail többször több embert fog bevonni, mint a közösségi média csatornád. Kapcsolatba kell lépnie követőivel a közösségi csatornákon, és ösztönöznie kell őket, hogy regisztráljanak az e-mail listára.

például: Vegyünk egy 10 000 feliratkozóból álló e-mail opt-in listát, és állítsuk össze a 10 000 lájkot tartalmazó Facebook oldallal. A pénzemet az e-mail listára helyezném, hogy a legtöbb ügyfél-elkötelezettséget (és végül értékesítést) kapjam. A 10 ezer követővel rendelkező Twitter-fiók valószínűleg a legkevésbé hatékony a három közül. Így hozhatja ki a legtöbbet hírlevél-előfizetőiből.

az emberek inkább az e-mailt részesítik előnyben a promóciós üzeneteknél

a nagyobb elkötelezettség mellett az emberek az e-mailt tekintik a fő kereskedelmi csatornának. Az ExactTarget 2012-es tanulmánya szerint a megkérdezettek több mint háromnegyede (77%) válaszolt arra, hogy az e-mail az engedélyalapú promóciós üzenetek preferált csatornája. Csak a válaszadók 4% – A mondta, hogy a Facebook-ról és a Twitterről 1%

a lényeg?

a közösségi média integrálása hírlevéllel és e-mail marketinggel

azzal a gondolattal kezdtem, hogy az e-mail listák hatékonyabbak, mint a közösségi média az üzleti eredmények elérésében. Az ellenzők szerint ez olyan, mintha az almát a narancshoz hasonlítanánk. Ez bizonyos értelemben igaz. A különböző marketingeszközök hatékonysága eltérő, de a marketing erőfeszítések legfontosabb mutatója a ROI. Marketinget végez, mert el akarja adni termékeit és szolgáltatásait. A cél az, hogy a potenciális ügyfelet a tranzakció irányába mozgassa. Ez a jármű gyakrabban e-mail, mint nem.

12 Gyors tipp, hogyan lehet integrálni hírlevél, Facebook, Twitter.

készen áll arra, hogy az e-kereskedelmi áruházat a következő szintre emelje? Kattintson ide, hogy olvassa el a felülvizsgálat a legjobb eCom eszköz.

_________________________
macska kép Flickr
fejléc macska kép Flickr