múlt pénteken volt alkalmam részt venni egy beszélgetésben, amely azt vizsgálta, hogy a helyi önkormányzatok hogyan tudják támogatni a technológiai szektort a Digital Beltway konferencián, amelyet a Mashable & az ENSZ Alapítvány szervezett, a Newseum Washington DC-ben. A területen dolgozó kollégák csatlakoztak hozzám: Ashley Hand, Kansas City Város innovációs vezetője, MO, & Peter Marx, Los Angeles város technológiai igazgatója, Kalifornia. Minden eddiginél erősebb meggyőződéssel távoztam, hogy a városoknak lehetőségük van arra, hogy a technológiát a polgárok jobb kiszolgálása, a helyi innováció és a gazdasági fejlődés támogatása érdekében hasznosítsák. Úgy látom, hogy 5 alapelv létezik, amelyek közül sok a magánszektortól kölcsönzött bölcsesség, a sikerek mögött, amelyeket az ország és a világ digitális városaiban látunk.
1. Munka, mint egy Start-up
a mai tech start-upok azon a feltevésen alapulnak, hogy képesek azonosítani a problémákat és rugalmasan és adaptív módon tervezni a megoldásokat. Az innováció a DNS-ben van. A digitális városok ezt a megközelítést hozzák a Városházára.
Peter Marx szülővárosa, Los Angeles (és ahol jelenleg a város CTO– jaként szolgál) – talán leginkább a napsütéses időjárásról, Hollywoodról és az autó kultúrájáról ismert. A Waze technológiája új eszközöket kínál a régóta fennálló kihívásokhoz. Az utcai torlódások kezelése érdekében Garcetti polgármester nemrégiben új adatmegosztási megállapodást jelentett be a város & WAZE, a Google forgalmi és navigációs alkalmazása között. A város adatokat szolgáltat az útlezárásokról, az építkezésről, a biztonsági veszélyekről és a blokkolt utcákról az alkalmazáshoz, hogy segítsen a lakosoknak jobban navigálni az utcákon. A Waze partnerséggel Los Angeles városa azonosította a polgárok által használt meglévő technológiát, és kitalálta annak módját, hogy valós idejű megoldásokat hozzon létre, amelyek megkönnyítik az A pontból a B pontba való eljutást.
2. Gondolkodj úgy, mint egy vállalkozás-ne becsüld alá az ügyfélszolgálatot és a marketinget
a kormány működtetése bizonyos szempontból meglehetősen hasonló a vállalkozás működtetéséhez: az ügyfélszolgálat alapelvei és a márka forgalmazásának és népszerűsítésének képessége mindkét esetben alapvető fontosságú a sikerhez.
Bloomberg polgármester alatt New York City úgy működött, mint egy üzlet: az ügyfélszolgálatra, a kormányzati hatékonyságra, valamint a vállalkozások vonzására és megtartására, valamint a helyi lakosok támogatására összpontosított. A Média & szórakoztatásért felelős biztosként a marketing és a város erősségeinek új módon történő népszerűsítése volt a megközelítésünk. 2011-re ez azt jelentette, hogy megünnepeljük a város növekvő technológiai szektorát.
a “We Are Made in NY” branding kampányon keresztül (a Made in NY program bővítése) létrehoztunk egy márkát a közösség számára, hogy magáévá tegye az embereket, és hogy az emberek kapcsolatba léphessenek az erőforrásokkal a digitális ökoszisztéma minden szintjén. Létrehoztunk egy interaktív térképet, amely pontosan meghatározta, hogy az induló vállalkozások hol találhatók a város egész területén, és kiemelte az aktívan toborzó vállalatokat, hangsúlyozva ennek a növekvő ágazatnak a gazdasági hatását.
a technológiai szektor iránti elkötelezettségünk hozzájárult a köz-és magánszféra közötti partnerségek előmozdításához, amelyek célja egy fenntartható technológiai ökoszisztéma létrehozása a tehetséggel, hogy táplálja a növekvő digitális várost. Cornell Tech, egy új Alkalmazott Tudományok Doktori Iskola kell építeni Roosevelt Island és a Made in NY Media Center IFP, inkubátor és co-working tér alapú Brooklyn kiváló példa erre a megközelítésre.
azáltal, hogy megismertük ügyfeleinket vagy választópolgárainkat, ahogy rájuk gondolunk a kormányzatban, stratégiákat dolgoztunk ki az új vállalkozások előmozdítására, és világos és meggyőző módon elmondtuk történetünket, az üzleti bevált gyakorlatokat alkalmaztuk a kormányzatban. És az eredmények a számokban vannak, a Bloomberg adminisztráció végére több mint 250 000 New York-i alkalmazott volt a technológiai iparban.
3.
a polgári részvétel kulcsfontosságú az élhetőbb, fenntarthatóbb, inkluzívabb és élénkebb városok előmozdításában. A digitális város barátságos környezetet teremt a polgárok elkötelezettségéhez.
a fent említett LA/WAZE példához hasonlóan a digitális városok ma is megnyitják adataikat — szó szerint — az állami és a magánszektor számára, hogy javítsák a lakosok életét. A nyílt adatplatformok és a város által támogatott hackathonok meghívják a város kreatív és tech hozzáértő közösségét, hogy találjanak ki megoldásokat a város legsürgetőbb kihívásaira.
a mexikóvárosi Laboratorio para la Ciudad tökéletesen testesíti meg ezeket az ideálokat, ahogy működnek, saját szavaikkal, mint “a város tere az újragondoláshoz, újragondoláshoz és újrafeltaláláshoz, ahogyan a polgárok és a kormány együtt dolgozhatnak egy nyitottabb, élhetőbb és fantáziadúsabb város felé.”A legutóbbi Hack CDMX több mint 500 technológust, vállalkozót, adatszakértőt és városvezetőt vonzott össze egy hétvégi Civil innovációra, alkalmazásfejlesztésre és átgondolt beszélgetésre arról, hogy a kormány és a civil társadalom hogyan tud együttműködni az innováció további támogatásában.
