a legnépszerűbb Google Analytics KPI-k & mutatók, amelyeket nyomon kell követnie

boldog, hogy webhelye forgalma növekszik? Pedig kellene! De még ne élvezze a dicsőséget. A forgalom önmagában nem mond semmit a webhely teljesítményéről. Annak felmérése érdekében, hogy online marketing stratégiái közelebb visznek-e az Ön konkrét üzleti céljaihoz, meg kell barátkoznia a Google Analytics KPI-kkel.

mivel az interneten található összes webhely közel 57% – a használja a Google Analytics szolgáltatást teljesítményének mérésére, az analitikai platform iparági szabványsá vált az online marketing térben. A Google Analytics fő teljesítménymutatói (key performance indicators) érdekes betekintést nyújthatnak webhelye teljesítményébe, ha üzleti célkitűzései mellett értékelik.

más szavakkal, az összes megfigyelt legfontosabb KPI-t az üzleti célok szempontjából kell megtekinteni. Például, ha a cél az ólom létrehozása, így minősített leadek létrehozásához és az ólom konverziók javításához meg kell mérnie a konverziós arányt vagy a webhely azon képességét, hogy meggyőzze a látogatókat a kívánt művelet megtételéről.

ha a leggyakoribb Google Analytics KPI-ket szeretné nyomon követni, egyszerűen használhat egy előre beállított jelentéssablont is, mint ez:

a Google Analytics jelentéssablon használata időt takarít meg, mivel már tele van a leggyakoribb KPI-kkel. Ezután testreszabhatja azokat a konkrét mutatókat, amelyekre szüksége van a saját stratégiáihoz és céljaihoz.

annak érdekében, hogy jobb képet kapjon a nyomon követhető KPI-kről, az alábbiakban felsoroljuk azokat a Google Analytics KPI-ket, amelyeket rendszeresen nyomon kell követnie, a webhely céljai szerint osztályozva.

a webhely általános teljesítményének mérése

az üzleti és marketingcélok típusától függően előfordulhat, hogy a marketingszakembernek különböző KPI-ket kell nyomon követnie. Az alábbiakban említett KPI-ket a legtöbb vállalkozás nyomon követi a weboldal általános teljesítményének felmérése érdekében.

közönség

ez a kategória az Ön webhelyét látogató látogatók típusára vonatkozó információkat kínál. A következő Google Analytics KPI-ket követheti nyomon, hogy jobban megismerje közönségét.

– a látogatók száma a webhely népszerűségét és a látogatók hűségét jelzi. Ha webhelye felhasználóbarát és értéknövelő tartalmat kínál, akkor több megtekintést és ismételt látogatást fog élvezni.

– az új és a visszatérő látogatók arányát a Google Analytics cookie-k segítségével követi nyomon. Ha nagyszámú visszatérő látogatója van, ez azt jelenti, hogy webhelye vonzó. Ha jelentős számú új látogatója van a visszatérőkkel szemben, akkor biztonságosan feltételezheti, hogy online márkajelzése és SEO taktikája jól működik.

így ez a KPI lehetővé teszi a marketing tevékenység sikerének mérését.

átváltási arány

a konverziós arány megmutatja azoknak a látogatóknak a százalékos arányát, akik a webhely céljainak megfelelően megtették a kívánt műveletet. A digitális marketing blog meghatározhatja céljait a blogra feliratkozó látogatók száma tekintetében, kapcsolatfelvételi űrlap benyújtása, vagy egy bejegyzés olvasása. Ebben az esetben a konverziós arány a blogra feliratkozó látogatók százalékos aránya lesz. Hasonlóképpen, az e-kereskedelmi webhely konverziós arányát az online vásárlást végző látogatók százalékos aránya határozza meg.

beszerzés

a ‘beszerzés’ fül a webhely forgalmának forrásáról tájékoztat, amely lehet organikus, áttételes, közvetlen, közösségi vagy bármilyen más. Így ennek a KPI-nek a használatával könnyen megtekintheti a webhelyére érkező látogatók számát organikus keresés útján.

továbbá a’ beszerzés ‘fül’ kampány ‘ szakaszában áttekintést kaphat az összes marketingkampány teljesítményéről.

viselkedés

viselkedés adatokat gyűjt arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a webhely aloldalaival és tartalmával.

– az oldalon töltött átlagos idő a Látogató által egy adott oldalon töltött időt jelenti. Ez egy nagyszerű KPI azoknak a bloggereknek, akik szeretnék tudni, hogy olvassák-e tartalmukat.

– az átlagos Oldalsebesség határozza meg a webhely felhasználói élményét. A webhely hosszú betöltési ideje negatívan befolyásolhatja webhelye felhasználói élményét és a keresőmotorok rangsorolását, valamint növelheti a visszafordulási arányt. És természetesen nem akarsz magas visszafordulási arányt.

online tranzakciók értékelése

a webhely általános teljesítményének nyomon követése mellett meg kell mérnie webhelyeit (különösen, ha e-kereskedelmi webhelyről van szó) az alább említett KPI-kkel, hogy meghatározza marketing erőfeszítéseinek sikerét.

átlagos rendelési érték (AOV)

a látogatók ösztönzése arra, hogy többet költsenek az eladási vagy kedvezményes taktikák használatával, javíthatja webhelye AOV-ját. Minél magasabb az AOV (generált bevétel osztva a megrendelések teljes számával), annál több bevételt fog generálni webhelye.

kosár elhagyása

a Bevásárlókosár elhagyása áttekintést nyújt az értékesítési csatornáról, valamint azon ügyfelek számáról, akik minden lépésben befejezték vagy elhagyták a tranzakciót. A magas elhagyási arányt a következők okozhatják-

• az ügyfél váratlan költségeket talál a kijelentkezéskor
• szolgáltatásai nem tudják betartani a korábban tett ígéreteket
• biztonsági jelvények vagy bizalmi pecsétek hiánya
• Extra hosszú regisztrációs űrlap
• lassú oldal betöltése

3. Reklámkiadásokból származó bevételek (ROAS)

ROAS elmondja, hogy a legjobb durranást kapja-e vagy sem. Így, ha azt szeretné, hogy hirdetési kampányai hatékonyak legyenek, emelje fel a ROAS-t.

Ügyfélélettani érték (CLV)

a CLV az az összeg, amelyet egy átlagos ügyfél várhatóan az üzletére költ az élete során. Az ügyfelek CLV-jének felmérése segít megbecsülni a hosszú távú marketingköltségeket és az ügyfélszerzési stratégiát.

konverziónkénti költség (CPC)

a konverziónkénti költség segít kiszámítani a profitot és a befektetés megtérülését, biztosítva, hogy ne fizessen többet az ügyfél megszerzéséért, mint amennyit ér. A rossz CPC hátrányosan befolyásolhatja az alsó sort. Ezért fontos, hogy ezt a KPI-t rendszeresen nyomon kövessük.

KPI-k a földrajzi célzáshoz

a Google Analytics földrajzi célzású KPI-k segíthetnek abban, hogy marketing erőfeszítéseit a legjövedelmezőbb földrajzi helyekre irányítsa, ezáltal több konverziót generálva. Két jelentést használhat, nevezetesen a felhasználók országonként, városonként vagy kontinensenként történő megoszlását, valamint a visszafordulási arányt földrajzonként annak felmérésére, hogy a forgalom és a tranzakciók nagy része honnan származik.

számított mutatók

számos más teljesítménymutató is nyomon követhető, de nem létezik a Google Analytics szolgáltatásban. Mivel ezeket a meglévő GA KPI-k segítségével kell kiszámítani, számított mutatóknak nevezzük őket.

például az oldalletöltések munkamenetenként egy alapértelmezett webhely KPI a GA-n, és nagyszerű mutatója az Általános elkötelezettségnek és az oldal népszerűségének. Ha azonban további információkra van szüksége a felhasználó viselkedéséről a vásárlási ciklus minden szakaszában, felhasználónkénti oldalmegtekintéseket használhat, amely a számított elkötelezettségi mutatók egyike.

itt vannak a legfontosabb számított mutatók, és miért kell nyomon követni őket.

• átlagos felhasználói időtartam (munkamenet időtartama/felhasználók): megmutatja, hogy a felhasználó mennyi időt töltött a webhelyen való navigálással. A hosszabb időtartam nagyobb elkötelezettséget jelez.
• átlagos Esemény felhasználónként (összes esemény/felhasználó): egyetlen felhasználó több munkamenetet is végezhet. Ez a mutató megmutatja az egy főre jutó egyedi események számát.
• nem visszafordulási arány (Sessions-Bounces/Sessions): megmutatja azoknak az embereknek a százalékos arányát, akik nem ugráltak vagy hagyták el az Ön webhelyét. Ez a mutató segít megismerni a webhelyére érkező forgalmat. Például tanulmányozhatja azokat a kulcsszavakat, amelyek vonzották ezt a forgalmat az oldalára.

bónusz!

íme néhány szempont, amikor a fent említett KPI-k mindegyikével kísérletezünk.

ne támaszkodjon egy vagy két KPI-re, hogy következtetéseket vonjon le webhelye teljesítményéről. Mint már láttuk, a Google Analytics számtalan adatot kínál az értékesítés és az ügyfelek viselkedésének nyomon követésére. Az immateriális teljesítményparaméterek, például az ügyfél-elégedettség mérésekor azonban előfordulhat, hogy több KPI-t kell kombinálnia, nevezetesen az oldalon töltött átlagos időt, a munkamenet időtartamát, az átlagos webhelysebességet, az átlagos rendelési értéket és másokat. Tehát ne féljen attól, hogy több KPI-t használjon éleslátó következtetések levonására.

automatizálja!

elsöprő lehet az összes adat összevonása minden PPC, SEO és egyéb marketing kampányhoz. A felhőalapú digitális marketing jelentéskészítő szoftver, mint például a DashThis, gond nélkül hozhat létre jelentéseket és befogadó irányítópultokat a Google Analytics és más elemzési platformok számára.

összegyűjtheti az összes Google Analytics KPI-t, az összes digitális marketingadatot bármely platformról, ugyanabban a jó megjelenésű irányítópultban.

az ilyen automatizált szoftverekbe történő befektetés egyszerűsíti a hatalmas adatmennyiségek kezelésének folyamatát, lehetővé téve a jövedelemtermelő tevékenységekre való összpontosítást.

nem kell többé belépnie a Google Analytics szolgáltatásba, hogy az egyes KPI-ket külön-külön megtalálja a korábban bemutatott módon, csak annyit kell tennie, hogy egyszer elkészíti jelentését a kívánt KPI-kkel, majd automatikusan friss adatokkal frissül naponta!