Balanced Scorecard szoftver vs. KPI szoftver-Mi a különbség?

ez a cikk segít világossá tenni, hogy mire van szüksége egy szervezetnek-automatizálás KPI szoftverrel vagy Balanced Scorecard eszközzel.

iratkozzon fel ingyenes csomaggal a BSC Designer címen, hogy azonnal hozzáférhessen 28 scorecard és KPI sablonokhoz.

az első generációs Balanced Scorecard a zavart kiváltó oka

a Balanced Scorecard keretrendszer egy korábbi verzióját tiszta mérési eszköznek tekintették. Az egyetlen kézzelfogható különbség a Balanced Scorecard és a KPI-k hosszú listája között az volt, hogy a Balanced Scorecard azt javasolta, hogy a mutatókat négy perspektívába rendezzék.

illetőleg, ha azt hallja, hogy valakinek szüksége van a Balanced Scorecard-ra, ez nem azt jelenti, hogy az emberek a K& N Balanced Scorecard legújabb generációjáról beszélnek. Sok esetben azt jelentik, hogy a KPI-ket a négy perspektívába csoportosítják.

regisztráció egy ingyenes tervet BSC Designer azonnali hozzáférést biztosít 28 scorecard és KPI sablonokat.

a K& N Balanced Scorecard és a KPI-k közötti különbség négy perspektívába csoportosítva

a szoftvereszközök automatizálnak bizonyos üzleti keretrendszereket, ezért mielőtt továbblépnénk és megvitatnánk az automatizálás különböző megközelítéseit, tisztázzuk a használt fogalmak mögöttes logikájának különbségét.

beszéljünk röviden a különbségekről és arról, hogy miért fontosak.

ok-okozati logika

egy tipikus KPI-eredménykártya (több kategóriába sorolt KPI-k) nem rendelkezik bizonyíték ok-okozati logikával. Néha, ez hallgatólagos, de általában nem fogja látni.

például:

• a biztonságra való összpontosítás részeként előfordulhat, hogy biztonsági tudatossági képzést végez, és méri a képzett alkalmazottak % – át.
• a biztonságra való összpontosítás állítólag megtartja a tehetségeket, és nagyobb termelékenységet eredményez, az óránkénti termelésben mérve.

hogyan közelíti meg a KPI scorecard és a Balanced Scorecard ugyanazt a helyzetet:

• egy KPI eredménykártyán ez a logika implikált, de nincs kifejezetten elmagyarázva.
• a K& N Balanced Scorecard-on (a stratégiai térképen) a “biztonsági tudatosság célja” és a “szakemberek megtartása” célok közötti kapcsolatot fogja látni. A teljesítménymutatók hozzájuk lesznek igazítva.

miért probléma a KPI-kre való összpontosítás?

a következő fontos különbség az, hogy a KPI Scorecard a teljesítménymutatókra, míg a Balanced Scorecard az üzleti célokra összpontosít.

mi a probléma a KPI-kre való összpontosítással:

• a metrikák számának növekedésével az implikált logikát nehezebb megjegyezni és megmagyarázni a csapatnak.
• a csapatok a KPI-kre összpontosítanak, nem pedig a fontos célok elérésére. Ez a fókusz motivációs és visszaélési problémákat eredményez. A legjobb esetben azt halljuk, hogy “a KPI-k nem működnek nálunk!”
• a mérési rész érzékenyebb a környezeti változásokra. Az előző példát követve a “biztonsági tudatosság” célja sokáig megmarad, de a nyomon követésére szolgáló konkrét mutatók jönnek-mennek.

miért nem jó ötlet a KPI-k általi Kaszkádolás?

a legtöbb esetben a KPI-k általi kaszkádolás rossz ötlet. Ennek oka az, hogy a legtöbb KPI nem osztható részekre.

vegyük például a “biztonsági tudatosság” mutatót. A biztonság állítólag az egyik pillér, amely végigmegy az egész szervezeten, tehát nézzük meg, hogy sikeresen tudjuk-e kaszkádolni a KPI-vel.

• vezérigazgatói szint: biztonsági tudatosság (másolva a HR-től).
• HR szint: a biztonsági tudatosság a megfelelő képzésen átesett alkalmazottak % – ában mérhető.
• Egységszint: itt azt feltételezzük, hogy valami olyasmit használunk, mint “az alkalmazottak % – a, akik ebben az üzleti egységben teljesítettek biztonsági képzést”, de ez trükkös, mivel a képzést a HR irányítja, és az egység szintjén csak a KPI előlapját tudjuk megváltoztatni, nem pedig megváltoztatni.
• munkavállalói szint: a mutatót állítólag binárisra kell konvertálni. “Átmentem a biztonsági képzésen, Igen/Nem”.

milyen üzenetet fordítottunk le a szervezeten keresztül ilyen módon? Anélkül, hogy akarnánk, alapvetően azt mondtuk csapatunknak, hogy:

1. a biztonság fontos dolog.
2. a HR feladata, hogy kiképezzen minket a biztonságra, mivel nincs közvetlen ellenőrzésünk.
3. a biztonsági KPI-k magas számának elérése fontosabb, mint a tényleges biztonság javítása.

túlzok, de így van a legtöbb KPI kaszkád.

ugyanaz a lépcsőzetes, amelyet a “biztonsági tudatosság” célja végez, érdekesebbnek tűnik:

• CEO szint: magas szintű biztonsági tudatosság elérése a szervezeten belül.
• HR szint: keresse meg a biztonsági tudatosság mérésének módjait (néhány ötletet a stratégiai tudatosság cikkében tárgyaltak), és javítsa azt.
• Egységszint: mit jelent esetünkben a biztonság, hogyan valósíthatjuk meg ezeket az ötleteket helyben?
• munkavállalói szint: összpontosítson a munkámmal kapcsolatos biztonsági szempontokra.

ha többet szeretne megtudni a célok szerinti lépcsőzetes előnyökről a KPI-k általi lépcsőzetes előnyökről, olvassa el az elején említett lépcsőzetes cikket.

miért nem sikerül a KPI-k végrehajtása

a KPI egy valós világ modellje, de még mindig nem valós világ.

• a KPI-k jobban működnek, ha a céltartomány stabil és kiszámítható. Például egy raktár KPI-jeinek nyomon követése értelmesebb, mint egy szoftvercég KPI-jeinek nyomon követése.
• a KPI-k több kárt okoznak, mint hasznot, ha igazodnak a bónuszszámításhoz.

mi történik, ha a végrehajtást az üzleti célokra összpontosítjuk?

• továbbra is szükségünk lesz mutatókra, de az üzleti környezet lesz az első.
• az “üzleti célok először” megközelítést követve számszerűsíthetjük az olyan nehéz területeket, mint a minőség vagy a vezetés.
• az általunk használt KPI-k egy bizonyos sablont követnek.
• miután egy üzleti cél fókuszban van, először válaszolunk a “miért” és a “hogyan ” kérdésekre”

úgy tűnik, hogy ezek az árnyalatok nem számítanak sokat, de a gyakorlatban hatalmas különbséget tesznek, különösen nagy léptékben.

miben különbözik az Irányítópult a stratégiai térképtől?

korábban megemlítettük, hogy a KPI scorecard az Irányítópultot használja vizualizációs eszközként, míg a K& N Balanced Scorecardot a stratégiai térkép támogatja.

mi a különbség? Részletesen megvitattuk egy külön cikkben. Rövid összefoglaló: az irányítópult a KPI-kre és azok értékeire összpontosít, míg a stratégiai térkép az üzleti célokról és a köztük lévő kapcsolatokról szól.

KPI szoftver vs.Balanced Scorecard szoftver

megvitattuk az alapul szolgáló fogalmak közötti különbségeket. Most válaszolhatunk arra a kérdésre, hogy mi a különbség a kétféle szoftver között.

Fókuszban a

• KPI scorecard szoftver a KPI-kre és a scorecard számításra összpontosítja funkcióit. Ez egy jó csere egy prototípus egy scorecard létre Excel.
• Balanced Scorecard szoftver középpontjában a stratégia térkép egy ok-okozati logika. Jó alternatíva a térképek kézi rajzolásához vagy prezentációs szoftver használatához.

lépcsőzetes

• Balanced Scorecard szoftver célja a lépcsőzetes szem előtt tartva, pl célok egyik szintről lehet lépcsőzetes a többi Scorecard.
• egy tipikus KPI szoftver nem kínál sok szempontból lépcsőzetes; a KPI-k nem a legjobb módja annak, hogy kaszkád stratégia.

adatvizualizáció:

• a KPI szoftvert az adatok vizualizálására és elemzésére tervezték, míg a BI égisze alatt lévő funkciók általában fejlettebbek.
• a KPI szoftverhez hasonlóan a Balanced Scorecard eszközök különféle vizualizációs eszközökkel vannak felszerelve. A stratégiai térképeket klasszikus irányítópultok és Teljesítményjelentések támogatják.

hatás a motivációra:

• a KPI szoftver szép vizuális képet hoz létre a felső vezetők számára, de áthelyezheti a csapat fókuszát a lényegről a számlálásra.

• Balanced Scorecard szoftver létrehoz egy képet a stratégia. Ha nem korlátozzák az információs silók, ez segít megosztani a közös stratégia megértését a szervezeten belül.

a jó hír az, hogy a legtöbb Balanced Scorecard szoftvermegoldások (már megosztott videó véleménye a legnépszerűbb is) van néhány jó funkcionalitás KPI, valamint a K& N Balanced Scorecard.

utolsó szó

ebben a cikkben megosztottam véleményemet az automatizálási eszközök használatáról. A Balanced Scorecard szoftver használata felé hajlok, mivel nagyobb rugalmasságot biztosít és jobban illeszkedik a stratégia végrehajtási feladatához.

a gyakorlatban (a felhasználóink által megosztott történetekben látjuk) a valós felhasználási esetek nagyon eltérőek:

• néhányan a BSc designert használták a tiszta KPI scorecard támogatására,
• mások okr-eket építenek rá,
• mások a stratégia végrehajtásának támogatására használták K&n megközelítés.

remélem, hogy a cikk ötletei segítenek jobban megérteni a szervezet aktuális igényeit, és megtalálni az igényeinek megfelelő eszközt. És persze, shortlist BSC Tervező szoftver, mint jelölt, hogy automatizálják a Balanced Scorecard.

Aleksey Savkin

CEO | Trainer | Author

a BSC Designer egy Balanced Scorecard szoftver, amely segíti a vállalatokat stratégiáik jobb megfogalmazásában, és a stratégia végrehajtásának folyamatát kézzelfoghatóbbá teszi a KPI-kkel.

ha e-mailben szeretne ilyen hozzászólásokat kapni, iratkozzon fel hírlevelünkre.

hogyan használják az üzleti szakemberek a BSC designert

ragadja meg a stratégiáról szóló gondolataikat egy stratégiai térképen

vezető és lemaradó mutatók nyomon követése a teljesítmény kiszámításához

vonja be az alkalmazottakat a stratégia végrehajtásába és tartsa számon a csapatot