belső Vs. külső képzés: folyamatok és különbségek
az alkalmazottak képzése elengedhetetlen az egyének készségeinek fejlesztéséhez és a vállalkozás növekedéséhez. A munkavállalók évente átlagosan két-tizenöt napot töltenek képzéssel; a képzés és a továbbképzés szintén javíthatja a munkavállalók morálját és bizalmát, ami ideális a termelékenység szempontjából. Kétféle képzés létezik, amelyeket a munkáltatónak választania kell, amikor figyelembe veszi a munkavállalók és szervezetük potenciális fejlesztését. Az első termékek és szolgáltatások, protokollok (például egészség és biztonság) és műveletek. A második az, hogy olyan ismereteket vagy készségeket szerezzen, amelyek nem specifikusak a vállalatra, például egy Six Sigma képzési szolgáltató adatközpontú problémamegoldó képzése. Minden típusú képzés kínálható belsőleg vagy külsőleg, és mindkét módszernek előnyei és hátrányai vannak. Vessünk egy pillantást a belső vs. külső képzési dilemmára:
belső képzés
a belső képzés legnyilvánvalóbb előnye, hogy ez a legköltséghatékonyabb megoldás. Nincsenek utazási költségek vagy tanfolyami kifizetések, mivel a belső képzést általában a saját HR részlege nyújtja, és általában az alkalmazottak képzése azt jelenti, hogy nem kell fizetnie egy szakmai tanfolyamért vagy oktatási anyagért. Ha kisvállalkozása van, és elegendő hely áll rendelkezésre a személyzet képzésére, akkor ez a megoldás ideális lehet.
a belső képzés figyelemre méltó jellemzője, hogy gyakran informális, mivel olyan alkalmazottak szállítják, akik már ismerik egymást. A vállalkozás jellegétől függően ez lehet pozitív vagy negatív. Probléma lehet, hogy a nem hatékonyan szervezett vagy formálisan bemutatott képzést a programba beiratkozottak nem veszik komolyan.
a belső képzés további hátránya, hogy jelentős személyzeti időt vehet igénybe, mivel a képzés elvégzéséhez személyzetre van szükség. Ez azt jelenti, hogy más napi feladatok negatív hatással lehetnek, és a termelékenység szintje átmenetileg csökkenhet.
a belső képzést befolyásolhatja az üzlet ismerete, szűkített perspektívát adva arról, hogy mi képes az üzleten belül. Ez csökkentheti az ambiciózusabb képzés megvalósításának lehetőségét.
külső képzés
a külső perspektíva a külső képzés egyik fő előnye; a pártatlan szakember új módszert kínálhat vállalkozásának megközelítésére, amelyet korábban nem vett figyelembe. Egy másik kulcsfontosságú előny, hogy a külső tanfolyamokon való részvétellel megszerezhető speciális ismeretek megkülönböztethetik Önt más vállalatoktól. Például a korábban említett Six Sigma képzés olyan, amely teljes osztályok számára előnyös lehet, ha megfelelően hajtják végre, és csak egy vagy két személyre van szükség a beiratkozáshoz – ezek a projektmenedzserek. A Six Sigma egy olyan módszertan, amely átalakíthatja az osztályok vezetési stílusát; csökkenti a hibákat, hatékonyabban használja fel az erőforrásokat, és javítja a csapat együttműködési képességeit más osztályokkal.
ezenkívül a külső tanfolyamokat olyan szakemberek végzik, akik nemcsak a képzés tárgyában, hanem az oktatásban is jártasak, és valószínűleg hatékony technikákat tanultak meg a képzés megfelelő fogadásának biztosítására. A belső oktatók jók lehetnek a munkájukban, de nem feltétlenül rendelkeznek készségekkel mások képzéséhez. A szakemberek rengeteg tapasztalattal rendelkeznek számos vállalkozásban, mélyreható ismereteket adva nekik az adott témakörben, amelyet a személyzet képzésére választott, és ez a tapasztalat széles körű lehet felbecsülhetetlen.
a külső oktatók drágák lehetnek, ezért ez nem mindig a legköltséghatékonyabb megoldás a munkáltatók számára. A rövid képzések, például az egynapos tanfolyamok átlagos költsége 500 Ft-tól kezdődik. A tanfolyam költségén kívül utazási költségek is lehetnek.
egyes munkáltatók számára problémát jelenthet a képzés feletti ellenőrzés elvesztése, amikor azt külső vállalatoknak adják át. Míg mások kockázatosnak tarthatják, mivel bízniuk kell a vállalatban a magas színvonalú képzés biztosításában.
végső szó
annak eldöntéséhez, hogy melyik képzési lehetőséget választja, a munkáltatónak figyelembe kell vennie üzleti tevékenységét. Rendelkeznek-e a rendelkezésre álló pénzügyi forrásokkal egy külső képzésen való részvételhez? Rendelkeznek-e a hely és a személyzet szakértelmével a sikeres belső képzés biztosításához? A vállalat mérete és a képzésre szoruló alkalmazottak száma szintén fontos tényező. Egyesek azzal érvelnek, hogy a munkahelyi képzés természetesebb tanulási folyamatot eredményez. Ahol csak lehetséges, tanácsos magas színvonalú külső képzést biztosítani, amely felismerhető képesítést biztosít a személyzet számára.
