FourWeekMBA

az Instacart üzleti modellje lehetővé teszi az élelmiszerboltok egyszerű beállítását, az ügyfelek kényelmét, hogy otthon vásárolhassanak, és további bevételi forrást biztosítanak a személyes vásárlók számára. Az Instacart pénzt keres a szolgáltatási díjak felszámításával, a tagságon keresztül, valamint a performance advertising futtatásával a platformján.

az Amazon élelmiszerbolt: egy régi ötlet, amely majdnem egymilliárdot égett a dot-com buborék csúcsán, kereskedelmi szempontból életképessé válik

2001 júniusa volt, a dot-com buborék kitörésekor. Egy olyan vállalat, amely úgy tűnt, hogy meghódítja a világot, csődöt nyújtott be. Egy kis kontextus megszerzése érdekében működésének csúcsán a Webvan több mint 3500 alkalmazottat ért el.

rendkívül jól finanszírozott, több mint nyolcszáz millió dolláros tőkével kezdte meg működését. Az biztos, hogy a Webvan alapötlete ragyogó volt. Legyen online élelmiszerbolt, ezért is támogatta az intelligens pénz.

ez IPOed 1999-ben, csak felrobbantani 2001-re, amikor a dot-com buborék tört.

az sem segített, hogy 2000-re a Webvan nettó vesztesége meghaladta a 453 millió dollárt, a felhalmozott hiány pedig 617 millió dollár volt.

valóban, Webvan általános ötlete nagyszerű volt. Hogyhogy? 2007-re az Amazon elindítja az AmazonFresh-t, 2017-ben pedig Jeff Bezos folytatja a Whole Foods felvásárlását. Ma az AmazonFresh és a Whole Foods közötti integráció életképesnek bizonyul.

de vajon csak időzítés kérdése volt? Valóban, az időzítés számított, mégis a Webvan-nak volt ügyfélbázisa. Mégis hihetetlen sebességgel égette a készpénzt.

a dot-com buborék során sok vállalat fogad az Internet megjelenésére. Mégis követték a régi játékkönyvet (ambiciózus üzleti tervet vázoltak fel, finanszírozást kaptak és minden áron bővültek).

Webvan üzleti terv ragyogó volt, a kockázati alapok nézett hihetetlenül szilárd (több mint nyolcszáz millió dollár A nagy befektetők). És mégis, Webvan csúfos kudarcot vallott.

rossz időzítés, rossz végrehajtási keretrendszer (előre elköltött pénz a piac időről időre történő érvényesítése nélkül) megtette a trükköt. A startupoknak természetüknél fogva alacsony esélyük van a sikerre. És az esélyek növelésének kulcsa az életben maradás, elég sokáig.

ez fokozatos piaci érvényesítést igényel, ahol a vállalatnak ott kell indulnia, ahol a piac már létezik. Sok sikeres startup, amely túlélte a rossz időzítést, piacra lépési és piacra lépési stratégiával indult, ahol először egy kisebb piacot validáltak, majd lassan kibővítették, mivel új ökoszisztéma alakulna ki.

az üzleti platformok felépítése éveket vesz igénybe, és az üzleti platform, amely segített volna a Webvan-nak a jövőképének elérésében, csak 2007-ben jött létre, amikor a cupertinói színpadon Steve Jobs bejelentette: “azt akarjuk csinálni, hogy egy ugró terméket készítsünk, ami sokkal okosabb, mint bármely mobil eszköz, és szuper könnyű használni, ez az iPhone.”

ez az üzleti platform, megalapozza az Instacart színpadát.

eredettörténet

a webkorszak során megtanult tanulságok az elkövetkező évtizedekben a startupok üzleti játékkönyvévé válnak. Ennek a playbooknak a végrehajtása a platform üzleti modelljeinek fejlesztéséhez vezetett. A platformok kezdetben könnyű eszközök, mivel csak az érdekli őket, hogy elsajátítsák az alapvető interakciókat, és onnan növekedjenek.

ez a lean playbook segítene az Instacart lassan érvényesíteni egy olyan piacot, amely 2012-re készen állt az élelmiszerbolt online koncepciójára. Míg az Instacart hatalmas raktárak építésére költhette erőforrásait, ehelyett a lehető legegyszerűbb módon indult: olyan alkalmazás létrehozása, amely összekapcsolja az ügyfeleket a bevált kiskereskedőkkel.

Instacart lenne egy kis felárat, a töltés a szállítási díj. Ahogy a történet megy, alapítója, Mehta, az Instacart ötlete volt, amikor gyerek volt Kanadában, ahol a hideg Kanadai télen busszal kellett felvennie az élelmiszereket.

Mehta később Seattle-be költözött, ahol több vállalatnál dolgozott, míg 2008-2010-ig az Amazon teljesítési Optimalizálójaként dolgozott, ahol azon dolgozott, hogy gyorsan és hatékonyan szállítson csomagokat az ügyfeleknek.

mivel megunta a tapasztalatot, két év munka után lemondott, és nekilátott, hogy saját céget építsen. Még, abban a két évben, ahol San Franciscóba költözött, Mehta azt állította, hogy 20 társaságot alapított, amelyek közül egyik sem sikerült.

egy bizonyos ponton megpróbált hirdetési hálózatot építeni a közösségi szerencsejáték-társaságok számára, és egy évet töltött az ügyvédek közösségi hálózatának fejlesztésével, amely végül elmaradt, mivel elvesztette érdeklődését a projekt iránt.

2012-re, mivel az internet teljesen életképessé vált, Mehta kifejlesztette ezt az alkalmazást, hogy összekapcsolja az ügyfeleket a népszerű kiskereskedőkkel. Itt volt az ideje a növekedésnek.

2012 júniusában Apoorva Mehta két hónappal késett az Y-Combinator gyorsítási program jelentkezési határidejében. Tehát szüksége volt egy tervre a bejutáshoz, annak ellenére, hogy a határidő jól lejárt.

hogy áttörje a programot, Mehta elkezdte elérni az Y-Combinator (YC) partnereit, hogy megtudja, érdekli-e valamelyiküket az ötlete, és talán későn beengedte. Még, ahogy a történet megy, senki sem engedte be.

és az YC egyik partnere, Garry Tan azt mondta neki: “késedelmes kérelmet nyújthat be, de most szinte lehetetlen lesz bejuttatni.”

mit tegyek? Mehtának volt egy ötlete. Ahelyett pitch Instacart, küldött egy hat csomag sört Garry Tan, amely tudta nélkül neki próbálta az alkalmazás által épített Mehta. Amikor megkapta, Garry Tan találkozót szervezett Mehtával, hogy megértse, hogyan működik az Instacart.

amint Mehta bemutatta az Instacart-ot az YC partners-nek, végül elfogadták a programba. Ez volt az egyetlen eset, amelyet valaha elfogadtak, annak ellenére, hogy a jelentkezési határidők leteltek. Így kezdte meg az Instacart növekedési útját.

az Amazon átveszi a Whole Foods-ot, és all-in megy az Amazon Fresh-szel

a jövő érdekes fordulatot vett, amikor a Mehta Instacart-ja a terjeszkedés csúcsán a legkeményebb versenytársnak, egykori munkáltatójának, az Amazonnak találja.

az Instacart legfontosabb vásárlója és partnere a Whole Foods volt. Valójában 2016-ban a Whole Foods többéves szállítási megállapodást jelentett be az Instacart-tal, ahol az üzlet eredményeként “az Instacart lett a Whole Foods romlandó termékeinek kizárólagos szállítási partnere.”

2017-re azonban az Amazon nagy lépést tenne, mivel csaknem 14 milliárd dollárért vásárolt Whole Foods-t. Ahogy az Amazon besurrant, lassan eltávolította az Instacartot a Whole Foods partnerségből is.

a paradoxon az, hogy mivel az Amazon átvette az élelmiszerpiacot, az iparág vezetői számára is sürgősség érzetét keltette, így sokukat arra késztette, hogy ugorjanak az Instacart hajójára. Ezek között olyan játékosok, mint a Costco és a Walmart, felugrottak a fedélzetre.

Instacart küldetés, kulcsszereplők és értékajánlatok

az Instacart küldetése “egy olyan világ megteremtése, ahol mindenki hozzáférhet az ételhez hey love és több idő, hogy együtt élvezhessük.”Az Instacart üzleti modelljében számos élelmiszerbolt szerepel a platformon, amelyek hozzáférést biztosítanak az ügyfelek számára a különféle romlandó termékekhez.

ugyanakkor az Instacart kihasználja a személyes vásárlókat, akik termékeket választanak és szállítanak az ügyfelek számára.

Instacart kulcsszereplők és értékjavaslatok

ahhoz, hogy megértsük az Instacart értékjavaslatainak halmazát, meg kell vizsgálnunk. minden olyan játékosnál, aki életképessé teszi üzleti modelljét:

ügyfelek

az Instacart-on keresztül vásárló ügyfelek elsősorban azt a kényelmet szeretik, ha az élelmiszereket otthon szállítják.

mivel a felhasználó felülvizsgálja az alkalmazást Tedd “szeretem rendelés a telefonról. A szállítás és a borravaló költsége megéri, hogy ne kelljen elhagynom a házat, és mérföldeket tegyem a járművemre, vagy foglalkozzak a zsúfolt üzletek súlyosbodásával.”

ugyanakkor, mivel az Instacart a szolgáltatási díjak révén is pénzt keres, nem mindig kényelmesebb az Instacart-on vásárolni, mivel az árak magasabbak lehetnek azért, amit valójában fizet a kiskereskedelmi üzletekben.

élelmiszerboltok, kiskereskedők

élelmiszerboltok és kiskereskedők használhatják az Instacart-ot, mivel több kitettséget kaphatnak termékeikhez, és ha nincs külön, belsőleg szervezett last mile kézbesítési szolgáltatásuk, az Instacart segítségével olcsón és gyorsan beállíthatják.

a vásárlók szerepének megértése

az Instacartnak két fő vásárlói kategóriája van, amelyek számára az értékajánlat az, hogy néhány extra dollárt keresnek, miközben rugalmasan dolgoznak.

ahogy az Uberhez hasonló platformok lehetővé teszik, hogy bárki sofőrré váljon. Az Instacart arra ösztönzi az embereket, hogy személyes vásárlókká váljanak, mint lehetőséget arra, hogy rugalmasan dolgozzanak, hogy extra jövedelmet szerezzenek.

in-Store Shoppers

a shot, in-store vásárlók kapnak Instacart ügyfelek megrendelések egy alkalmazáson keresztül a smartphone, majd a bolt és a színpadon az élelmiszereket a boltban.

teljes körű szolgáltatást nyújtó Vásárló

a teljes körű szolgáltatást nyújtó vásárlók az okostelefonjukon lévő alkalmazáson keresztül kapnak megrendeléseket az Instacart-tól, majd vásárolnak és élelmiszert szállítanak az ügyfél ajtajához.

hogyan keres pénzt az Instacart?

az ügyfelek munkafolyamata egyszerű:

• vásárolhatnak kedvenc helyi élelmiszerboltjukban.
• ütemezze a szállítást.
• Get élelmiszert szállított.

amint az Instacart lezárja az üzleteket és partnerségeket a kiskereskedelmi partnerekkel, ezek a partnerek árazzák termékeiket az Instacart marketplace-en. Az Instacart néhány módon pénzt fog keresni.

díjak

a díjak tekintetében az Instacartnak van néhány fajta díja.

szállítási díj

a szállítási díjak a megrendelés kézbesítésének időpontjától és a megrendelés nagyságától függően változnak. A szállítási díjak magasabbak a forgalmas időkben. A szállítási díjak 3,99 USD-tól kezdődnek. Az Instacart Express tagjai 35 dollár feletti megrendelések esetén ingyenes szállítást kapnak.

nehéz díj

a nehéz rendelési díj akkor érvényes, ha bizonyos nehéz tárgyakat (például italokat és állateledeleket) alkalmaznak.

szolgáltatási díj

5% (vagy legalább 2 USD) szolgáltatási díj vonatkozik az alkoholmentes termékekre a nem expressz ügyfelek számára.

alkohol szolgáltatási díj

a díj fedezi az alkoholtermékek megfelelő szállításának biztosításával és az azonosító ellenőrzésével kapcsolatos többletköltségeket a

Instacart Express tagság

az Instacart Express tagsági lehetőség azon ügyfelek számára, akik rendszeresen szeretnék használni az Instacart-ot. Lapos éves költséggel vagy alacsony havi díjjal az ügyfelek korlátlan ingyenes szállítással rendelkeznek minden 35 dollár feletti megrendelés esetén.

az Instacart Express előnyei a következőket tartalmazzák:

• $0 szállítási díjak 35 USD vagy annál nagyobb megrendelések esetén (általában 3,99 USD-7,99 USD Nem expressz esetén).
• csökkentett szolgáltatási díjak (általában 5% Nem expressz).
• nincs forgalmas árképzési díj a szállítási csúcsidőben.
• vásároljon különféle üzletekben, ingyenes szállítással a teljes megrendelésre.

az éves tagság 99 USD.

Advertising

ahogy a történet megy, egyszer egy partner megkérdezte, hogy mennyibe kerülne a platformon való megjelenítés, és onnan rájöttek, hogy Mehta rájött, hogy az Instacart extra bevételi forrást jelenthet a platformon történő reklámozással.

a 2020 júniusi új finanszírozási fordulóval az Instacart értéke körülbelül 14 milliárd dollár volt. Így egy dekakorn.

Árjelölés

az Instacart által meghatározottak szerint előfordulhat, hogy a piacon található árak nem azonosak az üzletekben találhatókkal. Valójában az Instacart felárakat alkalmazhat, így bevételt generálhat ebből, amelyet a személyes vásárlók költségeinek viselésére használnak.

Key takeaways

• az Instacart azért jött létre, hogy végre engedélyezze az élelmiszerbolt online vásárlását. Ez az ötlet a 2010-es évekre vált életképessé, amikor Mehta, az Amazon egykori alkalmazottja végül épített egy alkalmazást, amely összekapcsolja az ügyfeleket a kiskereskedelmi élelmiszerekkel.
• az Instacart növekedésével az is bebizonyosodott, hogy mennyire életképes az ötlet, és kulcsfontosságú ügyfele között volt a Whole Foods. Mivel azonban az Amazon 2016-ig megvásárolta a Whole Foods-ot, lassan kiszorította az Instacart-ot is.
• az Instacart üzleti modellje lehetővé teszi az élelmiszerboltok egyszerű beállítását, az ügyfelek kényelmét, hogy otthon vásárolhassanak, és további bevételi forrást biztosítanak a személyes vásárlók számára. Az Instacart pénzt keres a szolgáltatási díjak felszámításával, a tagságon keresztül, valamint a performance advertising futtatásával a platformján.