Miért kell interaktív eszközöket építeni az értékesítés növelése érdekében

egy átlagos amerikai naponta 10 000 hirdetést és márkaüzenetet lát. Hangzik egy kicsit nyomasztó, jobb? Azért, mert az.

miután naponta ennyi hirdetést látott, a nézők egyszerűen nem veszik észre őket—vagyis nem foglalkoznak velük. Ennek eredményeként kihagyja az értékesítési lehetőségeket.

tovább kell lépnie, hogy bevonja a célközönséget, és átalakítsa őket azáltal, hogy személyre szabja a teljes marketing élményt interaktív marketingeszközökön keresztül. Itt van, amit tudnod kell.

mik az interaktív eszközök a marketingben?

tegyük fel egy pillanatra, hogy új hajszínt keres. Ez bonyolult, mert nem biztos abban, hogy mely színek felelnek meg Önnek, és személyre szabott segítséget igényelhet.

végül egy weboldal elkapja a szemét, mert van egy interaktív eszköz, amely segít kiválasztani a hajszínt. Mindössze annyit kell tennie, hogy néhány egyszerű részletet, például a bőr tónusát és a szem színét adja meg, és megjelenik a kompatibilis hajfestékek listája.

az eredmény? Vásárol egy hajfestéket. Más szavakkal, csak egy potenciális vezetőtől egy fizető ügyfélig mentél, és mindez az interaktív weboldal eszközének köszönhető.

lényegében pontosan így működnek a marketing interaktív eszközei. Ez a konkrét példa pedig nem képzeletbeli—megnézheti a csizmát, hogy lássa, mire gondolok:

ha végigmegy a sorozaton, megtalálja a kompatibilis színek listáját. Ezután, amikor rákattint egy színre, megjelenik egy link, amely egyenesen a megfelelő termékhez vezet:

hogy van ez a kényelem?

néhány percnyi interakcióval a felhasználók hasznos, értelmes eredményeket kapnak—és eladhat.

példák interaktív eszközökre

ez csak egy példa az interaktív eszközökre értékesítési környezetben. Azonban sok interaktív eszközt építhet, és legalább annyi módot fedezhet fel, amennyit felhasználhat a marketingstratégiájában.

íme az interaktív marketing eszközök öt általános típusa, amelyeket különböző módon használhatunk.

virtuális kipróbálás az interaktív marketinghez

ez hasonló ahhoz, amit most dolgoztunk át, de nem teljesen azonos—egy lépéssel tovább megyünk.

beágyazott “vetélkedők”, mint az, amit csak nézett támaszkodnak az ügyfelek kattintva bizonyos válaszokat. Az algoritmus ezután bemutatja az embereknek a válaszaiknak megfelelő megoldásokat.

ezzel szemben a virtuális próbák kibővített valóságot vagy egyszerű képrögzítéseket használnak, hogy az emberek szelfikkel “kipróbálhassanak” mindent a sminktől a szemüvegig.

az előny? Az ügyfelek tudják, hogy a termék megfelel-e nekik vagy sem, így nagyobb valószínűséggel vásárolnak. Röviden, itt van, hogyan működnek:

• valaki meglátogatja a termék oldalát.
• megérintik a “try on” linket, amely aktiválja a felhasználó telefonkameráját.
• a kibővített valósággal a felhasználó az arcára helyezi a terméket, hogy megnézze, hogyan néz ki.
• ha elégedettek a megjelenéssel, a leendő vásárló a kosárba helyezi a terméket, és átmegy a pénztáron.

ez nem csak a szépségápolási termékekre vagy kiegészítőkre korlátozódik. Például az olyan platformok, mint az Amazon, lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy “elhelyezzék” a bútorokat a szoba körül, hogy lássák, jól néznek-e ki otthonukban. Ugyanez a technológia érvényes.

interaktív mérőeszközök

az ügyfelek néha kihívást jelentenek az olyan termékek, mint a cipők online vásárlása, mert nehéz meghatározni, hogy milyen méretet kapjanak.

itt jönnek be a mérőeszközök. Vegyük példaként a Nike digitális Lábmérő eszközét.

• az ügyfelek a Nike alkalmazáson keresztül vásárolnak.
• úgy döntenek, hogy milyen cipőt akarnak, és úgy döntenek, hogy “kipróbálják őket.”
• a kamera letapogatja az ember lábát, hogy méréseket kapjon, nem pedig a kibővített valóságot.
• miután a vizsgálat befejeződött, az alkalmazás megmondja a személynek, hogy melyik méretet kell választania.

könnyű belátni, hogy ez hogyan vezethet több értékesítéshez és szerencsére kevesebb megtérüléshez.

interaktív számológépek

a számológépek hasznos interaktív eszközök az Ön webhelyéhez, és többféleképpen használhatók, mint gondolnánk, többek között:

• táplálkozási számológépek
• árazási számológépek, amelyek segítenek a potenciális ügyfeleknek testreszabott termék “csomagok”felépítésében
• pénzügyi számológépek, amelyek segítenek az embereknek kiválasztani a körülményeiknek megfelelő pénzügyi terméket

bármelyik szektorban is tartózkodik, jó eséllyel interaktív számológéppel személyre szabhatja a felhasználói élményt.

tegyük fel például, hogy egy konyhai kellékekkel foglalkozó weboldalt működtet, és azt szeretné, ha az emberek megvásárolnák a receptkönyveit. Kérdéseket tettek fel arról, hogy mennyire egészségesek a receptek.

a táplálkozási számológép segíthet nekik, és arra ösztönözheti az embereket, hogy több időt töltsenek a webhelyén, és potenciálisan jobban bízzanak a márkájában.

7 Miért érdemes interaktív eszközöket használni az értékesítés növelése érdekében

megvizsgáltuk, hogy mik az interaktív marketing eszközök és hogyan működnek. Még mindig van egy alapvető kérdés: ezek az eszközök növelhetik az értékesítést?

a válasz: igen! Íme a hét legfontosabb ok, amiért a marketingstratégiában szereplő interaktív eszközök növelhetik az értékesítést:

az interaktív eszközök növelik az elkötelezettség szintjét

az ügyfelek elkötelezettsége létfontosságú, de nehéz kitűnni a tömegből. Itt van két ok, amiért:

• az átlagember napi két és fél órát tölt a közösségi médián keresztül. Ebben az időben számtalan marketingüzenetnek vannak kitéve, a szalaghirdetésektől a PPC-ig.
• “kondicionáltak” vagyunk, hogy figyelmen kívül hagyjuk a bannereket (ezt a jelenséget “banner vakságnak” nevezik.”)

de ne aggódj. Ezúttal az interaktív eszközöknek van esélyük ragyogni. A marketingszakemberek 66% – a számolt be az elkötelezettség szintjének növekedéséről, miután interaktív tartalmat vezettek be marketingterveikbe.

végső soron a megnövekedett ügyfél-elkötelezettség elég hatékony módja annak, hogy hosszú távon több eladást generáljon, ezért érdemes interaktív eszközöket használni a tartalmában.

az interaktív eszközök használatával továbbfejlesztett UX átalakíthatja az ügyfeleket

a konverzió a marketing lényege, és az interaktív eszközök segíthetnek ebben. Hadd mutassam meg, hogyan működik a Jins, a vényköteles szemüveg szolgáltató.

előretekintő vállalatként a JINS új, innovatív módszert akart a konverziós arány növelésére és az ügyfélélmény javítására. Megoldásuk a szemüveg virtuális kipróbálásával jött létre.

csak annyit kell tennie, hogy bekapcsolja a kameráját, és feltölt egy szelfit a platformra. Miután ez megtörtént, a felhasználó kiválasztja, hogy mely keretek érdeklik őket, és elhelyezi őket a selfie-re.

így néz ki működés közben. A bal oldalon van a szelfi, a jobb oldalon pedig a tényleges keretek, miután az ügyfél megvásárolta:

a potenciális ügyfeleknek most gyors és pontos módja van annak felmérésére, hogy melyik szemüveget vásárolja meg! JINS szerint az átváltási arány drasztikusan javult, mióta hozzáadták ezt az interaktív eszközt.

az interaktív eszközök lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy magabiztosak legyenek a nagy vásárlásokban

mint korábban mondtam, ez nem csak a hajfestékek kipróbálásáról vagy a divat kiegészítők megnézéséről szól. Ez a technológia a nagy vásárlásokról szól, is.

Vegyük például a Target-et. A felhasználók feltöltenek egy képet a szobájukról, és egy bútordarab élethű másolatát helyezik el a térben. Letölthetik a Target alkalmazást is, és kipróbálhatják a kibővített valóság verziót, ami egy kicsit vonzóbb, mert a terméket a szobában mozgathatja. Az Amazon ezt számos termékével az alkalmazásukban is megteszi.

ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy vásárlás előtt ellenőrizzék, hogy a bútorok vagy más nagy tárgyak megfelelnek-e a helyüknek, ami azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel kattintanak a “Vásárlás” gombra, és kevésbé valószínű, hogy visszatérnek.

a személyre szabott felhasználói élmény interaktív eszközökkel növelheti a konverziókat

látja a személyre szabás mintázatát? Az interaktív eszközök lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk a marketinget, mint még soha. Ezért fontos az értékesítés szempontjából:

• 80% az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak egy személyre szabott élményt kínáló cégtől.
• az online vásárlók akár 56% – a visszatér olyan vállalkozásokhoz, amelyek termékajánlásokat és egyéb személyre szabott szolgáltatásokat kínálnak.

ezek a statisztikák két dolgot mondanak nekünk:

először is, az ügyfelek vágynak a személyre szabásra. Azt akarják érezni, hogy értékelik a vállalatok.

másodszor, ők nagyobb valószínűséggel válnak hűséges ügyfelek, ha van egy személyes kapcsolatot a marketing.

ez egy nem-agy módon építeni márkahűség és növeli az esélyét a jövőbeni értékesítési.

az interaktív eszközök növelik az Ólomgenerációt

ezt már érintettem, de érdemes hangsúlyozni, hogy az interaktív eszközöket használó ólomgenerációs stratégia mennyire hatékony lehet értékesítési szempontból.

először is, van egy SEO szög. Ha több közösségi média megosztást és bejövő linket tud vonzani, akkor nagyobb forgalmat kell generálnia. Továbbá, ha az emberek több időt töltenek a webhelyén, és alacsonyabb a visszafordulási arány, a keresőmotorok rangsorolása javulhat. A társadalmi részvények több mint 20% – kal növelhetik SEO rangsorát is. (Meg tudja nézni, aki összekapcsolja vissza az Ön számára az én ingyenes backlink checker.)

az emberek figyelmét felkeltő interaktív eszközök eredménye az, hogy több Organikus forgalom és jobb minőségű lead lehet, mert az emberek, akiket vonz, már keresik a termékét vagy szolgáltatását.

gondoljunk erre egy másik szögből is. A potenciális ügyfelek által az eszközök használata során rögzített adatok segíthetnek kitalálni, hogy mit akarnak az ügyfelek, így javíthatja termékeit és szolgáltatásait.

következésképpen hosszú távon több minőségi leadet generálhat, mindezt marketing szempontból sok extra erőfeszítés nélkül.

jól hangzik, ugye?

automatizálja a marketinget interaktív eszközökkel

Igen, az interaktív eszközök segítenek automatizálni a marketing erőfeszítéseit, és az eszközök a munka nagy részét elvégzik az Ön számára. Az algoritmusok felismerik, hogy az ügyfél mit akar, és ezen információk alapján ajánlásokat tesznek vagy megoldásokat kínálnak.

ez segíthet az eladások növelésében és a szükséges módosítások elvégzésében, mert:

• ellenőrizze a mutatóit, hogy az eszközök úgy működnek-e, ahogy szeretné
• módosítsa az UX-et a látott adatok alapján
• hasonlítsa össze a különböző interaktív eszközök teljesítményét, és fektessen időt, energiát és erőforrásokat a leghatékonyabban teljesítőkbe

az interaktív eszközök forgalmat vonzhatnak a webhelyére

a webhelyére érkező forgalom nélkül kevés esély van az értékesítésre. Ismét interaktív eszközök segíthetnek itt. Itt van miért.

először is, az emberek 47% – A használ most hirdetésblokkolókat, így van esély arra, hogy néhány potenciális ügyfél nem is látja a marketingjét, ha ezekre összpontosította erőfeszítéseit. Az interaktív eszközök segítenek elkerülni ezt a problémát.

másodszor, a sikeres marketingesek 79% – a szerint az interaktív eszközök és tartalmak arra ösztönzik az embereket, hogy visszatérjenek a weboldalukra. Nem csak új tartalom létrehozásáról van szó—ugyanazt a tartalmat újra és újra használhatja, ha interaktív eszközökkel rendelkezik.

Gondolj bele. Ha egy ügyfél szereti a szemüveget, amelyet először vásárolt tőled, akkor valószínűbb, hogy visszatér az online boltjába. Ott ugyanazt a virtuális próbaeszközt fogják használni, amelyet korábban használtak, hogy megnézzék a különböző párokat. Nem kellett új interaktív eszközökkel, promóciós e—mailekkel vagy bármilyen más marketingstratégiával lenyűgözni őket-tetszett nekik, amit először használtak, és újra foglalkoztak vele.

hogyan lehet költséghatékony módon megszilárdítani a tartós kapcsolatot az ügyfélkörével?

következtetés

miért érdemes interaktív eszközöket építeni az eladások növelése érdekében? Nos, amint láthatjuk, nem csak megbízható módja a leadek generálásának és a konverziós arány javításának, de költséghatékonyak is.

nem különösebben nehéz telepíteni őket. Elég könnyű megtalálni az interaktív eszközöket, amelyeket az Ön igényeinek megfelelően módosíthat, és beágyazhatja azokat a webhelyére. Ha további segítségre van szüksége az interaktív eszközök marketingstratégiájába történő bevezetésében, nézze meg a tanácsadási szolgáltatásaimat.

kipróbáltad már az interaktív marketing eszközöket?