gyorsan végrehajthatja és méretezheti
gyorsan növekszik, és ez azt jelenti, hogy több ügyfélnek van szüksége támogatásra és rengeteg kilátásra a nyomon követéshez.
tudja kezelni belsőleg? Képes-e olyan gyorsan méretezni (bérelni, kiképezni és kezelni egy csapatot), hogy megfeleljen a keresletnek?
itt van, ahol azt hiszem, outsourcing több értelme. Egyszerűen bérel egy csapatot, amely már képzett az értékesítésben vagy az ügyfelek sikerében, gyorsan felszáll, és elkezd dolgozni. Ha úgy döntesz, hogy ezt a saját, bérbeadása ismétlés a házon belüli csapat, akkor kiad egy csomó pénzt, és körülbelül 6 hónap (3 bérbeadása és további 3 képzés), hogy őket, és fut.
most gondoljon néhány olyan forgatókönyvre, ahol gyorsan szeretné méretezni.
- nemzetközileg terjeszkedik, és gyorsan el kell kezdenie az értékesítést, de egy új országban történő üzembe helyezés időt és erőfeszítést igényel. Egy kiszervezett értékesítési csapat sokat segítene.
- nagy volumenű értékesítési és támogatási idő jön, például egy új termék bevezetése, és hetek alatt fel kell nőnie. Outsourcing lenne a legjobb megoldás.
gondolj rá úgy, mint egy előre gyártott otthoni munkára, és gyorsan beköltözhetsz.
kapsz szakértők bizonyított múlttal
legyünk őszinték itt. Nem tudunk mindent, és néha külső segítségre van szükségünk.
ahogy tanácsadókat is felvehet egy adott kérdésre a vállalatánál, felvesz egy menedzselt szolgáltatást vagy outsourcing céget egy adott területen szerzett szakértelmükért. Előfordulhat például, hogy hiányzik a szakértelem egyes értékesítési funkciókban, például az ólomgenerálásban vagy az ólomápolásban. Vagy lehet, hogy olyan új terméket vezet be, amely olyan értékesítési készségeket igényel, amelyeket eddig nem próbált ki.
valójában a kiszervezés gyakran hatékonyabb, mint a házon belüli leadek generálása, mivel a kezelt szolgáltató vállalatok több szakértelemmel rendelkeznek. Valószínűleg régebb óta csinálják, mint te.
minden jön le, hogy megtaláljuk a megfelelő partnert, egy cég, amely tapasztalattal rendelkezik eredményeket. A szerződés aláírása előtt vizsgálja meg a jelöltek múltját, és beszéljen néhány korábbi ügyfelével. Válasszon egy menedzselt szolgáltató céget omnichannel megközelítéssel (telefonhívások, online csevegés, e-mail, közösségi értékesítés), és határozza meg, hogy képesek-e kezelni a nagy volumenű lekérdezéseket és/vagy mélyreható beszélgetéseket, az Ön igényeitől függően.
Miután elkezdte velük dolgozni, állítson be néhány kulcsfontosságú teljesítménymutatót (KPI) a kiszervezett csapat teljesítményének értékeléséhez.
rengeteg időt és pénzt takarít meg
a teljes értékesítési csapat házon belüli felvétele (4 Bdr-vel és kisegítő személyzettel) évente több mint 455 ezer dollárba kerülhet a vállalatnak fizetésekkel és juttatásokkal, miközben egy menedzselt szolgáltató céggel dolgozik, amely kiváló minőségű értékesítési csapatot biztosít, évente csak 200 ezer dollárba kerülhet.
az értékesítés és az ügyfélszolgálat átlagos időtartama 15 hónap,és a DePaul Egyetem jelentése szerint a rep cseréje átlagosan 97 690 dollárba kerül.
a fizetések és juttatások mellett az irodaterületért is fizetnie kell (alkalmazottanként körülbelül 12 000 dollár). Ezután adjunk hozzá íróasztalokat, székeket, számítógépeket, telefonokat, internetkapcsolatot, segédprogramokat, karbantartást, takarítást és így tovább. Ezután ismét hozzá kell adni a technológia költségeit, például a speciális szoftvereket, a felhasználónkénti licencdíjakat és az informatikai személyzetet.
Outsourcing mentené meg ezeket a költségeket, és így tovább.
most, a pénzen kívül, nézzük meg az időmegtakarítást.
összesen 1170 órát tölthet a reps bérbeadásával.ha felvesz egy rep-et, három hónapot tölthet a képzésével. Egy évvel később a képviselő egy másik munkára lép, vagy előléptetik. Ez azt jelenti, hogy minden évben újra fel kell vennie a munkát.
az alkalmazottak kezelése szintén sok időt igényel, a HR papírmunkától a napi menedzsmentig.
amikor kiszervezi, mások gondoskodnak a felvételről, a képzésről és a menedzsmentről. Az összes szabad idő, akkor képes lesz arra, hogy összpontosítson csinál, amit te a legjobb.
úgy hangzik, mint egy nem-agy outsourcing eddig.
hozzáférhet egy nagyobb tehetségkészlethez
amikor házon belüli csapatot bérel, általában a helyi tehetségekre vagy a néhány emberre korlátozódik, akik hajlandóak áthelyezni (és ha igen, akkor drága juttatásokat kell kínálnia vagy fedeznie kell a költözési költségeket).
az Outsourcing megnyitja a tehetségkészletet, mivel a menedzselt szolgáltató vállalatok közül sokan világszerte rendelkeznek irodákkal, többnyelvű szakemberekkel, akik nemzetközi ügyfeleiket szolgálják ki. Mivel ezen országok némelyikében a megélhetési költségek olcsóbbak, mint az Egyesült Államokban, a fizetések alacsonyabbak, és a kiszervező vállalatok ezeket a megtakarításokat átadják Önnek.
a nyelvtudáson és a költségeken kívül a globális tehetség új perspektívát hoz, amely sokszor innovációt eredményez az Ön területén. A külföldön tanult és a világ más részein szerzett munkatapasztalattal rendelkező emberek más készségeket hoznak létre, amelyek valószínűleg hiányoznak a helyi alkalmazottakból.
miért korlátoznád magad azokra, akik a sarkon élnek, amikor időzónákon át dolgozhatsz emberekkel?
csökkenti a menedzsment terhelését
a vezetők elfoglalt emberek, és korlátozott idejük és figyelmük van.
amikor kiszervezi, vezetői az alaptevékenységére összpontosíthatnak, ahelyett, hogy időt, energiát és erőforrásokat fordítanának a periférikus tevékenységekre. Az értékesítés, a támogatás és az egyéb műveletek egy kiszervezett csapat felügyelete alatt történő elhelyezése jelentős időt szabadít fel a vezetők számára, és előnyös változást eredményez az üzlet egészében.
a választott partnertől függően többet kap, mint egy ügyfélszolgálati menedzser vagy egy értékesítési vezető — akár egy teljes vezetői csapatot is kaphat. Például a felügyelt szolgáltatási csapataink sokkal többet tartalmaznak, mint az ismétlések — jönnek egy account manager, egy minőségbiztosítási elemző, egy vállalati tréner és egy tartalomíró.
