Javon Bea szerény kezdetektől emelkedett, hogy emeletes karriert érjen el. Fedezze fel az útját, hogy a Mercyhealth elnökévé/vezérigazgatójává váljon, és mi kell ahhoz, hogy a csúcsra emelkedjen.
gyermekkora óta Javon Bea lézerközpontú a sikerre. Ma a Mercyhealth, egy multiregionális egészségügyi rendszer elnöke és vezérigazgatója, amely hét kórházat és 85 elsődleges és speciális ellátást biztosít Észak-Illinois és Dél-Wisconsin területén.
de 7 éves korában szegény gyerek volt, aki Rockford távoli nyugati oldalán nőtt fel, akinek nem volt ötcentese a jégkrémhez.
“nagyon jól emlékszem erre” – mondja Javon. “Nem tetszett az az érzés, hogy nincs nikkel a zsebemben.”
apja alkoholizmussal küzdött, és csak körülbelül 12 000 dollárt keresett évente a Rockford újságnak. Anyja azzal volt elfoglalva, hogy 12 gyermeket – hat fiút és hat lányt – neveljen, akik közül Javon volt a legfiatalabb fiú és a második legfiatalabb. Mind az öt testvérével megosztott egy hálószobát, emeletes ágyakon aludt, és vizet osztott a zuhanyozáshoz.
tudta, hogy ha akar valamit, akkor magának kell dolgoznia érte. “A legnagyobb előnyöm az életben az volt, hogy nincs előnyöm” – mondja.
***
Javon az első 5 dollárját azzal szerezte, hogy segített egy szomszédnak néhány udvari munkában. “Ezt követően rájöttem, hogy soha többé nem akartam pénz nélkül találni magam” – mondja. “Azt hiszem, ez vezetett évekig tartó igazán kemény munkához.”
8 éves korában Javon meglátta bátyját, aki egy papírútvonalon dolgozott, és úgy döntött, hogy saját vállalkozást indít. Újságokat vásárolt, a városba szállította őket, és borravalót keresett. Korára 12-a papírút megkezdésének tipikus kora-fiatal vállalkozó volt, aki három saját útvonalat üzemeltetett.
“felbéreltem két barátomat, hogy szállítsanak nekem papírokat, majd elvégeztem a gyűjteményeket” – mondja Javon. Sikeres fűnyírási és hólapátolási vállalkozást is indított, amelyben barátokat vett fel, hogy segítsenek.
“miután megszereztem az első 5 dollárt, soha többé nem voltam pénz nélkül” – teszi hozzá. “A feleségem még azt is mondja, hogy soha nem volt gyerekkorom, és azt hiszem, nem is volt. Szükség volt rá.”
először Javon csak pénzt akart megtakarítani és fizetni az élet szükségleteit. Nem feltétlenül voltak karrier törekvései. Ez 16 éves korában megváltozott, amikor kihasználta a középiskolájában kínált munka-tanulmányi programot.
reggel 7–től délig Javon teljes körű oktatást kapott az Auburn High School-ban, mielőtt 1-től 5-ig gondnoki munkát végzett volna a Rockford Memorial Hospital-ban (ma Mercyhealth Javon Bea Kórház és Orvosklinika-Rockton). Különösen a fizikoterápiás osztály padlójának felmosása közben Javon látta, mit tehet végül az életével.
“mindig figyeltem a személyzetet” – mondja. “Ez volt a szemet nyitó, hogy egy profi környezetben. Rájöttem, hogy többet akarok, mint amit láttam magam körül felnőni; ki akartam törni abból, amibe születtem.”
Javon megkérdezte, hogy önkénteskedhet-e a fizikoterápiás osztályon, és hamarosan fizikoterápiás technikusnak vették fel. Tudta, hogy egyedül kell fizetnie az egyetemet, így a nyár folyamán teljes munkaidőben dolgozott a kórházban, mielőtt esténként további munkákat végzett volna a Jewel and Shakey ‘ s Pizzánál.
“mindez azzal a céllal történt, hogy egyetemre menjek, tudva, hogy egyedül kell csinálnom” – mondja.
***
egy nappal munka után Javonnak volt bátorsága a parkolóban a Rockford Memorial Hospital vezérigazgatójához fordulni.
” megkérdeztem tőle, hogyan vehetnék részt a kórházi adminisztrációban, és azt mondta nekem:” Nos, mivel fizikoterápiában vagy, miért nem leszel gyógytornász, és ha még mindig kórházi adminisztrációt akarsz, akkor utána folytathatod ” – emlékszik vissza Javon.
“látod, az egészségügyben, ha egy multidiszciplináris szakértői csoportot fogsz vezetni, nem árt, ha egyikük volt.”
miután ösztöndíjat kapott a Rockford Memorial Auxiliary-től, Javon megújult inspirációval ment az Észak-Illinoisi Egyetemre (NIU), hogy gyógytornász legyen. Abban az időben NIU-nak nem volt saját fizikoterápiás programja, de Javon tudta, hová akar kerülni.
“tudtam, hogy be kell fogadni a Mayo Clinic fizikoterápiás posztgraduális programjába, mert ez volt az egyetlen fizikoterápiás iskola az országban, amely nem számított fel tandíjat a részvételért” – mondja.
csak 20 hely állt rendelkezésre, és 2000 diák jelentkezett. “Isten kegyelméből elfogadtak” – mondja Javon.
“a kulcs az, hogy minden nap öltözz fel, és jelenj meg bárhol, ahol lenned kell, és tedd meg a következő helyes dolgot. Emlékszem, hogy egyszer fizikát tanultam a NIU-n, és kinéztem az ablakon, és láttam, hogy Vietnami zavargások történnek. Nem arról van szó, hogy valami jó kétcipős voltam, de tudtam, ha nem teljesítek jól a suliban, ha csak egy bökkenőm van, akkor végeztem. Nem volt szerencsém tiltakozni.”
Javon annyira lézerközpontú volt, hogy feleségével, vitával még azzal is viccelődtek, hogy nászéjszakájukat egy holttesttel töltik.
“ezt nem engedi elfelejteni” – nevet Javon. A pár találkozott Rockford Memorial Hospital a nyáron, mielőtt Javon ment grad iskolába. Három hónappal később összeházasodtak.
“hétfő reggel nagy anatómiai vizsgám volt a Mayo Klinikán, ezért az esküvő után dolgoznom kellett a holttestem boncolásán” – magyarázza Javon. “Csak azt mondom, amikor koncentrálok, nagyon koncentrálok.”
a Mayo Clinic nemcsak ingyenes tandíjat nyújtott, hanem havi ösztöndíjat is fizetett a hallgatóknak az élelmiszer és a szállás fedezésére. Az összes tudományos munkát 12 hónapba vagy heti 44 órába zsúfolták, nem számítva a tanulásra szánt órákat.
“csak három órát aludtam egy éjszaka” – emlékszik vissza Javon.
második éve Mayo-ban teljes munkaidős fizikai terapeuta volt felügyelet alatt.
***
Javon élvezte a fizikoterápiát, de tudta, hogy ez nem fogja elégedetté tenni a következő 40 évben. Ennek ellenére a kórházi adminisztráció távoli cél volt a fejében.
munka után egy éjszaka hazafelé sétálva találkozott a Ferences nővérrel Generose Gervaise – a Szent Mária Kórház vezérigazgatója, amely a Mayo Klinika orvosait kiszolgáló Kórház. Javon nem ismerte fel. Számára csak egy hétköznapi nő volt, aki kertészeti ruhákba öltözött – bő farmer és nagy kalap -, és egy nagy vödör műtrágyát próbált felemelni egy talicskába.
“csak odamentem hozzá, és azt mondtam:” Hé, segíthetek felemelni? azt mondta: Igen, megteheted.”Aztán felhívott, hogy bontsam fel a kertjében lévő szennyeződést” – nevet Javon.
néhány órán keresztül segített neki, mesélt neki 11 testvéréről és Rockfordi életéről, valamint arról a törekvéséről, hogy egy nap kórházi adminisztrációban dolgozzon.
pár nappal később azt hitte, hogy bajban lehet.
“a fizikoterápiás felügyelőm azt mondta nekem, hogy a vezérigazgató irodájába hívnak” – emlékszik vissza.
amikor belépett, és rájött, hogy a vezérigazgató Gervaise nővér, csodálattal töltötte el. Felajánlotta neki egy áhított éves adminisztratív szakmai gyakorlatot, és megígérte, hogy segít neki bejutni a Minnesotai Egyetem adminisztrációs Mesterképzésébe. “A Minnesota MHA programja olyan, mint a Harvard MBA egészségügyi programja” – magyarázza Javon. “Abban az időben az ország kórházi vezérigazgatóinak több mint 80 százaléka minnesotai diplomás volt.”
Javon felismeri, hogy a megfelelő helyen volt a megfelelő időben. De még mindig, rajta volt, hogy kiterjessze az ajánlatot, hogy segítsen.
“ezt példaként használom arra, hogy a jó dolgok mindig a következő helyes cselekedetből származnak.”
***
a St. Mary ‘ s-ben végzett szakmai gyakorlata után Javon bekerült Minnesota MHA programjába. Az akadémikusokat ismét egy évre zsúfolták, majd egy év adminisztratív rezidencia következett, amelyet a Seattle-i Mason Clinic/Virginia Mason kórházban töltött be.
amikor végzett, Gervais nővér vissza akarta kapni Javont. Sokak meglepetésére megkérte Javont, hogy térjen vissza, és szolgáljon a Szent Mária Kórház három operatív alelnökének (akkoriban adminisztratív asszisztenseknek hívták) egyikeként.
” ez egy 1250 ágyas kórház volt, amely akkoriban az ország legnagyobb volt, én pedig 26 éves voltam”-hangsúlyozza Javon. “A 40-es, 50-es és 60-as évek elején lévő igazgatók, akiknek költségvetése nagyobb, mint az egész Közösségi Kórház, jelentették nekem. Két évvel ezelőtt gyakornokként ismertek, most pedig a főnökük vagyok. Visszagondolok erre, és megyek ‘Wow, nem hiszem el, hogy ezt tette. Vagy nagy sikerre, vagy nagy kudarcra ültetett fel. De újra, ez volt az én hibám.”
szerencsére Javon hozzászokott a kemény munkához. Megszokta a nyomást, hogy bizonyítania kell magát. Ijesztő volt rendszeresen előadásokat tartani a Mayo Health System igazgatótanácsának, de Javon elvégezte a munkát.
“csak felöltöztem, megjelentem, és a következő helyes dolgot tettem” – mondja.
tíz évvel később Javon a Detroit melletti Providence Kórház igazgatójaként dolgozott. De csak három év után, évesen 39, úgy érezte, hogy haza kell jönnie.
“anyám itt volt Rockfordban, és rákos volt” – magyarázza Javon. “Nagyon közel voltam hozzá, és tudtam, hogy csak néhány éve van. A feleségem családja is Rockfordból származott. Így, amikor valóban felhívott a toborzó a Mercy-től Janesville-ben, érdekelt.”
a Mercy Kórház (jelenleg Mercyhealth Kórház és Trauma központ) Janesville-ben csak egy 240 ágyas kórház volt, mindössze 33 millió dolláros bevétellel és küzd a bérszámfejtésért. Javon a St. Mary ‘ s egyes részlegeivel dolgozott, amelyek nagyobb költségvetéssel rendelkeztek.
de a hazatérés jól érezte magát.
“tudtam, hogy óriási lehetőség van a szervezet növekedésére” – mondja. Javon büszke arra, amit az elmúlt 30 évben elért a Mercyhealth – szel. De az idők kemények voltak, amikor először 1989-ben indult.
néha nehéz megtenni a következő helyes dolgot. Annak érdekében, hogy megmentse a Mercy kórházat pénzügyi gondjaitól, Javon tudta, hogy nagy, elsöprő változásokra lesz szüksége.
és a változás szükségszerűen ellentmondásos.
az orvosok ellenállása ellenére Javon lépéseket tett annak érdekében, hogy a Mercy vertikálisan integrált egészségügyi rendszerré váljon. Ez magában foglalta a kórház orvosokkal való együttműködésének megváltoztatását. Mivel több mint négy éve nem csatlakozott új orvos a kórház orvosi személyzetéhez, a Javon igazgatósági képesítéssel rendelkező szakembereket és alspecialistákat kezdett alkalmazni alkalmazotti partnerként.
“az orvosokat foglalkoztató Kórház 1989-ben nagyon ellentmondásos volt” – mondja Javon. “Az új családi Praxis Rezidencia épületét tűzbombázták. A feleségem és a gyerekeim mind megfenyegettek. Az emberek nem vették észre, hogy Mercy mekkora bajban van anyagilag.”
amikor Javon először indult a Mercy kórházban, minden klinikai orvosnak kiváltságai voltak a kórház intenzív osztályán (ICU). De miután egy beteg meghalt egy helytelenül elhelyezett légzőcső miatt, Javon azonnal elvette az ICU kiváltságait minden orvostól, kivéve azokat, akik speciális képzésben részesültek az ICU eljárásokban.
“egy nagy orvosi klinika a városban még személyesen is beperelt, mert megfenyegették őket, és perükben olyan vádakat állítottak fel, amelyek nem álltak fel a bíróságon” – mondja Javon. De számára egyértelműen ez volt a helyes dolog, mivel úgy vélte, hogy ez minden beteg érdekében hozott döntés.
30 év után a Mercyhealth egyre vertikálisabb integrációja után Javon tudja, hogy helyes döntéseket hozott.
“a megfizethető ellátási törvény nagy része az egészségügyi ellátás nyújtásával foglalkozik, és hogyan kell fokozatosan, évtizedek alatt kényszeríteni az egészségügyi ágazatot vertikális integrációra” – magyarázza Javon. “A szervezettség és a szervezettség az oka annak, hogy hihetetlenül sikeresek vagyunk ma. Már a jövőben vagyunk.”
négy évvel ezelőtt a Mercyhealth Észak-Illinoisba terjeszkedett, amikor összeolvadt a Rockford Health System-rel, Vagyis Javon a padlók felmosásának napja óta teljes körűvé vált. Az elmúlt négy évben a Mercyhealth 1 milliárd dollárt fektetett be a Rockford régióba az alap-és speciális ellátási szolgáltatásokhoz való hozzáférés javítása érdekében, több mint 250 új, több szakorvost vett fel, több tízmilliót fektetett be a Rockton Campus felújításába, és 505 millió dolláros korszerű Riverside Campust épített.
nem rossz egy olyan fickótól, aki egyszer nem engedhette meg magának, hogy vegyen egy jégkrémet.
“ne érts félre, a feleségem azt fogja mondani, hogy messze nem vagyok tökéletes, de mindig megpróbáltam a következő helyes dolgot tenni” – mondja Javon. “Sok szempontból nagyon megvalósítható, mert egyszerre csak egy pillanatot élünk.
“azt tanácsolom az embereknek, hogy maradjanak az úton, és mindig a következő helyes dolgot tegyék. Amikor másokat szolgálunk bármilyen minőségben, annak hullámzó hatása van. Bármit is teszel az életben, ha másokat szolgálsz, az Folytatódik.”
