A response from Kifaru-The Alaska hunting forum

A response from Kifaru
Posted by PatrickSmith on Sep 19 2003

Tony Tony Ho ricevuto un’e-mail da un cliente che qualcuno su questo forum aveva lamentele sulla mia attrezzatura, quindi sono venuto a indagare. Si’, sembra che tu abbia delle lamentele. È andato al tuo sito web e leggere tutta la storia anche lì. Arriveremo al rimborso” parziale ” in un minuto–sto ancora cercando di risolverlo da solo (sono molto in campo e ho perso questa cosa). Per quanto riguarda il problema fit, sono il tizio che ti ha chiamato dopo che hai rispedito il pacco per spiegarti il nostro servizio fit. Ho scoperto durante la nostra conversazione che sei uno dei 3 o 4 per cento dei ragazzi che sono “hipless”, cioè che hanno pochissima regione lombare. (Non era che tu fossi “troppo stretto nelle ossa pelviche” in in realtà questo è irrilevante. Ti ho detto che avremmo potuto farti appiattire i pacchetti per una cura immediata. Noto che lo indossavi in giro a casa e non ti piaceva la sensazione. Cerchiamo di chiarire nella nostra letteratura che offriamo un servizio di adattamento personale just basta prendere il telefono e comporre il nostro numero 800. Praticamente tutti gli altri ragazzi senza lumbars hanno fatto esattamente questo e li abbiamo montati alla perfezione e pronti a rotolare in breve tempo. Non l’hai fatto, e abbiamo perso entrambi. Il risultato è che troppo del peso riposava sui fianchi. L’intera lunghezza del cuscinetto lombare, che svolge un ruolo importante, NON stava venendo a giocare. Solo una piccola band proprio nel mezzo è stato coinvolto. Questo è il modo in cui i grandi pacchetti di frame interni funzionano, e abbiamo perso l’occasione di farlo accadere nel caso della tua anatomia speciale. Questa parte dei tuoi problemi aveva una soluzione infallibile mis che fallì. Avrei voluto che avessi chiamato. I fatti sul nostro fit sono questi: siamo diversi nel nostro approccio, e sono completamente in anticipo su di esso. Costruiamo per la correttezza anatomica, non per la correttezza dello Showroom. Più sottile è meglio quando si drappeggia l’anatomia di un uomo, se si hanno gli angoli e le forme e le distanze giuste. E lo facciamo. Troppe delle Guide e dei cacciatori hard core di tutti stripe up your way stanno usando i pacchetti Kifaru felicemente per accettare la tua sfortunata esperienza come accurata. E il campo e un carico di parti di pecora pesa lo stesso per tutti, quindi non stanno esagerando i pesi che hanno portato per anni con i miei pacchi. A proposito di anni, questi uomini stanno riportando una durata molto migliore con i nostri pacchetti hamm martellandoli per cinque o più anni guides guide assistenti e tutto il resto–e stanno ancora ticchettando much molto più a lungo di qualsiasi altra marca di punta che abbiano mai usato. Non sto cercando di tirare la catena, Tony, mi dispiace davvero tanto che non ci hai telefonato per l’ultima spinta nel raccordo di cui avevi bisogno. Penso che lo strappo aggiunto di quell’angolo del divisore del sacco a pelo non abbia aiutato la tua disposizione dopo l’incidente di montaggio (che forse aiuta a spiegare la tua doppia canna di noi in pubblico). Quella lacrima non è mai accaduta prima, il che non è una scusa che sottolinea solo che alcuni piccoli difetti si accumulano anche a noi. E mi scuso per questo. Ma devo sottolineare la semplice verità che questo problema non ti ha fermato nelle tue tracce. Non abbiamo mai avuto un vero e proprio fallimento pack anywhere ovunque sulla terra. Ripeto sincerely vorrei sinceramente che ci avessi telefonato prima che arrivasse a questo. Per quanto riguarda l’abrasione sul fondo use usiamo cordura a doppio strato lì, nessun pacchetto Kifaru si è mai avvicinato all’usura, compresi quelli usati costantemente dagli allevatori di pecore, e ci si dovrebbe aspettare che qualche abrasione sia evidente dopo una caccia alle pecore con qualsiasi pacchetto. Se in qualche modo il fondo di uno dei nostri pacchetti non mai riesce a indossare attraverso basta inviare in per la ristrutturazione. Alla fine della tua stagione, naturalmente. Questi pacchetti semplicemente non falliscono catastroficamente. Non succedera’. Troppe prove sul campo lo dimostrano in modo conclusivo. E credo che dovremo accettare di non essere d’accordo sul posto migliore per riporre il proprio cannocchiale. Sostengo che dove ho progettato il pacco per portarlo è altrettanto veloce da raggiungere e molto più protetto che all’esterno. Non porterei mai il mio mirino fuori dal branco in una caccia alle pecore. Forse sono troppo goffo alla mia età, eh, ma sono abbastanza serio sul fatto che l’interno posteriore sia il posto migliore per questo, motivo per cui ho messo la tasca da trasporto lì. Abbiamo sacchetti esterni opzionali…porta il tuo mirino li ‘ a tuo rischio e pericolo, amico mio. Parliamo del pacchetto Rendezvous del tuo cliente, che fai riferimento sul tuo sito web. Prima di tutto, anche quello non è stato un fallimento. Derek non ha restituito il suo zaino. Immagino che abbia capito cosa è successo e” risolto ” abbastanza velocemente. Raramente, una borsa frettolosamente caricata e / o molto piena verrà urtata in un angolo o nell’altro dove la borsa scivola sul framesheet rimovibile. Sotto carico la borsa può quindi scivolare via dal telaio in alto un po’. Ma in realtà NON può cadere dal telaio – il pannello centrale di hypalon (la stessa roba da cui costruiscono le zattere e tutt’altro che fragile) impedisce alla borsa di andare da nessuna parte. La soluzione a questo slittamento è quello di lavorare la borsa indietro sopra il framesheet, tirare verso il basso comodamente e procedere. Ecco fatto. Ed è raro. Considera l’occasione che questo potrebbe accadere in funzione dell’utilità dei nostri telai rimovibili. Il tuo uso della parola “disintegrarsi” mi dice che eri davvero, davvero incazzato per quel fit sul tuo zaino, Tony. Il branco di Derek non si è disintegrato affatto, e lo sta ancora usando.
Ecco un’offerta, da uomo a uomo: Kifaru esporrà all’Alaska Sportsmans Show il prossimo aprile. Tu vieni a trovarci e io compro il rinfresco. E ti mostreremo come si sentono i nostri pacchetti quando sono montati correttamente su quel tuo corpo piatto. Affare fatto?
Ora per il famigerato rimborso parziale. Ecco alcuni retroscena: Kifaru è un piccolo vestito, e molto meno in grado di assorbire un certo tipo di abuso di ritorno. È evidente che ALCUNI cacciatori stanno comprando i nostri pacchetti di fascia alta e personalizzati per la prima volta, una volta nella vita, la caccia allo zaino, andando a caccia e poi restituendo il pacchetto come metodo per defraying il costo della caccia.
In genere non sono veri cacciatori di zaini in primo luogo e probabilmente non lo saranno in futuro. Hai la foto? La nostra politica di restituire l’ingranaggio in condizioni rivendibili è stato un tentativo riluttante di ridurre questo abuso. La situazione è simile a comprare un abito da ballo e poi restituirlo dopo il ballo. I negozi di abbigliamento sono stati costretti ad avere una politica di non ritorno o ad emettere crediti in negozio. Ma non siamo un “negozio” e la gente di tutto il mondo compra la nostra attrezzatura. Da qui l’offerta try-it-out che facciamo, che chiede anche che venga restituito in buone condizioni-per cercare di estirpare l’abuso dopo il ballo.
In effetti, questa politica non è mai stata effettivamente applicata-ha solo agito come un po ‘ di deterrente iniziale. Apparentemente, il nostro controller ha deciso di applicarlo (non sapendo del fallimento del divisore – semplicemente non siamo stati avvisati), e ha preso la persona sbagliata. Dico la persona sbagliata, perche ‘ tu, Tony, non combaci affatto con il profilo del tipo da caccia unica. Grande errore, e il vostro denaro è sulla buona strada per voi ora – con le nostre scuse. Cosi. Cosa facciamo adesso? Stiamo avendo incontri per valutare tutto questo. Lo staff di Kifaru, a proposito, è un gruppo stand-up-sono meritatamente famosi per l’eccezionale servizio clienti, ma allo stesso tempo davvero screpolati quando percepiscono di essere stati abusati. Consuma molte risorse per creare un pacchetto di un viaggio e si risentono dell’ingiustizia di essere più o meno ingannati. Un’idea delle nostre riunioni del personale è quella di offrire pacchetti di noleggio per quelle persone che non pensano di usare uno zaino da caccia di prim’ordine abbastanza spesso da giustificare l’acquisto di uno per sempre. Non è una cattiva idea, eh? Quindi stiamo valutando tutto questo.
È estremamente raro, Tony, che qualcuno abbia una brutta esperienza con Kifaru. Sappiamo perché sentiamo da molte persone che sono felici sia con la nostra attrezzatura che con il nostro servizio. Non saremmo qui se non trattassimo bene la gente la stragrande maggioranza del tempo.
Invito commento da voi gente. Non esitate a contattarci via email a

o diamine, basta inviare quello che pensi proprio qui. Ora capisci un problema fastidioso con cui siamo alle prese, cosa pensi che dovremmo fare al riguardo? Cos’e ‘ giusto?
Sospetto che un gruppo di lettori su questo forum sappia che stiamo dietro la nostra attrezzatura. Penso che sia tutto quello che ho da dire. Mi fido di te, Tony, e voi lettori lo prenderete in buona fede. Penso che ci siamo guadagnati una reputazione per questo. Questo è un buon forum hard-core, e spero di leggere di nuovo qui. Oh, a proposito, c’è stato un paio di thread sul nostro approccio unico ai sistemi di sospensione sulle nostre bacheche recentemente. Il collega ci ha portato al compito su questo. Poi è andato a caccia seria usando sia la sua cintura Osprey che la sua cintura Kifau–e ha ammesso alla fine la nostra è superiore! Confronto piuttosto interessante e lettura. Rhett e ‘ un vero maniaco degli attrezzi. Invito te, Tony, e tutti i lettori a dare un’occhiata. Mi sa che racconta una bella storia sulla nostra sospensione . Spero di vedere molti di voi a Anchorage nel mese di aprile. Anche lei, signor Tony. Ecco il link:

http://www.kifaru.net/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic;f=1;t=000162
Oh, btw, il pacchetto EMR Rhett ha è la versione militare del Rendezvous.

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Thread del messaggio:

• Aggiornamento disastro pacchetto Kifaru… Tony Dingess Settembre 16 2003
  • Risposta da Kifaru Ospite Settembre 20 2003
  • Grazie per le informazioni… PhilG Sep 17 2003
  • I second your opinion Austin Sep 17 2003
    • Buono e cattivo! Tony Dingess Settembre 17 2003
      • Deluso in un grande modo Austin Settembre 18 2003
  • Pacchetti e stivali Ray Settembre 16 2003
  • Resto della storia…? DJ Settembre 16 2003
    • Resto della storia…. Tony Dingess 16 settembre 2003
      • Una risposta da Kifaru PatrickSmith 19 settembre 2003
        • Rispondendo… Tony Dingess Sep 21 2003
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