Lavorare con clienti che non sono una grande misura può sembrare molto simile a una relazione disfunzionale. Tutti sono infelici, nessuno si sente capito, e provare come potremmo, le cose raramente vanno bene al primo tentativo (o secondo, o terzo third).
Quindi, ripieghi sulla stessa vecchia domanda.
Quello che tiene ogni imprenditore di notte.
Come posso attirare i clienti con cui mi piacerà davvero lavorare?
Ma indovinate un po’? In realtà non è così complicato come si potrebbe pensare.
Attrarre il tuo cliente ideale non deve essere da capogiro. Con l’aiuto di 1 strumento, sarete in grado di attirare con successo e convertire i vostri clienti da sogno.
Inizia con il passo più importante
Conosci il tuo cliente ideale
Se ti chiedessi di descrivere il tuo cliente ideale, cosa diresti?
” MOLTI soldi amano spendere per i miei prodotti / servizi!”
Ah ah, molto divertente
Ma in tutta serietà, puoi onestamente rispondere a questa domanda in dettaglio?
Perché, se non sai chi è il tuo cliente ideale (cosa li fa spuntare, cosa sembra vincere per loro o come sarà il loro budget), è quasi impossibile attirarli.
Quindi, se “un sacco di soldi” è l’unico fattore determinante per il tuo cliente ideale, ti suggerisco di controllare il foglio di lavoro dell’Avatar del cliente.
Questo strumento Santo Graal rivede tutte le informazioni essenziali che devi sapere sui tuoi clienti in modo da poter iniziare a costruire un rapporto migliore con loro.
Usa questa risorsa per entrare nello spazio di testa del tuo cliente ideale pensando ai loro obiettivi e aspirazioni, sfide e punti dolenti, possibili obiezioni e altro ancora.
Se ti ritrovi a grattarti la testa, incapace di rispondere alle domande su questo foglio, questa è un’ottima indicazione che devi fare più ricerche. Questo può significare molte cose diverse, ma ti sottometto che il modo migliore per conoscere il tuo cliente ideale è…
wait aspettalo….
Parla con loro!
È probabile che tu abbia già 1 o 2 clienti che amano i servizi che offri. Questi sostenitori sono le persone che vuoi modellare il tuo avatar cliente dopo perché con poco o nessun sforzo, si sono già innamorati della tua azienda. Questi sono i tuoi clienti ideali.
Ricorda; il fondamento di ogni grande relazione (affari o altro) inizia con la conoscenza di qualcuno.
Incontra il tuo cliente ideale dove sono
Ogni cliente con cui lavori sarà unico nelle loro esigenze, processi e prodotti che vendono.
Fortunatamente, c’è una cosa che tutti i tuoi clienti ideali sono tenuti ad avere in comune: sono tutti online.
Con 2,6 miliardi di utenti mensili attivi su Facebook e un numero empio di ricerche su Google al mese (anche se 1 milione di quelle ricerche al mese sono, in realtà, alla ricerca di “dio”), il tuo cliente perfetto è destinato ad essere online.
La pubblicità online è la possibilità più efficiente in termini di tempo che hai a connetterti con il tuo cliente ideale. Con un paio di annunci Google e una campagna di Facebook o 2, sarete in grado di tamburo su un buon numero di porta ogni mese.
Il tuo avatar cliente può aiutare a informare il tuo annuncio e il targeting per parole chiave, e mentre è improbabile che ogni lead si adatti ai criteri del tuo cliente ideale, ne troverai alcuni.
Ma, come si fa a creare annunci che risuonano con e attirare il vostro cliente ideale?
Appello alla loro situazione attuale
Soprattutto, le persone vogliono essere ascoltate, comprese e curate.
Pensa all’ultimo argomento in cui sei entrato con il tuo amico o coniuge. Se togli via tutte le sfumature, probabilmente scoprirai che l’argomento derivava da qualcuno che si sentiva ignorato, frainteso o non curato in qualche modo.
Lo stesso principio si applica alle tue campagne di marketing.
Un buon marketing chiama un pubblico e li fa sentire capiti, ascoltati e curati.
Prendi, ad esempio, gli annunci video virali di Harmon Brothers per marchi come Squatty Potty, Lume e Poo-Pourri.
Ognuno dei loro video sensazionali inizia chiamando i clienti prima dello stato: cioè, il problema attuale che il cliente sta affrontando.
Dettagliando la situazione e le emozioni che circondano lo stato precedente, mostra che il marchio ha ascoltato, compreso e curato il cliente. Sanno le lotte loro cliente sta attraversando, e vogliono aiutare!
Fare lo stesso nei tuoi annunci (e non solo nei tuoi annunci video), ti aiuterà a costruire una forte connessione tra te e il tuo cliente ideale.
Puoi utilizzare il tuo Avatar cliente per aiutare a identificare le frustrazioni e le paure che il tuo cliente sta vivendo.
Ma una volta indicato lo stato before, è importante mostrare lo stato after.
Mostra loro come sarà vincere con te
Hai sottolineato i problemi del tuo cliente, ma non dovresti lasciarli appesi troppo a lungo.
Questo è dove un sacco di marketing fanno un grave errore: saltano a destra per elencare le specifiche del prodotto o servizi.
Ecco la cosa
Il tuo cliente non si preoccupa del tuo prodotto (duro, ma vero). Si preoccupano di ciò che il prodotto può fare per loro. La cura per la trasformazione.
Il tuo compito non è quello di segnalare tutti i problemi. Marketing efficace mostra come il vostro prodotto o servizio aiuterà la transizione del cliente dallo stato prima di un ideale dopo stato.
I prodotti non convertono i client, le trasformazioni sì.
Quindi, pensa ai tuoi clienti ideali dopo lo stato.
Come si sentiranno una volta raggiunto il loro obiettivo utilizzando i tuoi servizi? Come sarà il loro giorno per giorno dopo aver approfittato del tuo prodotto/servizio? Cosa avranno il tempo di fare ora che stai lavorando con loro?
Cosa sarà cambiato?
Queste sono le cose su cui vuoi concentrarti nella tua pubblicità.
Se puoi mostrare ai tuoi clienti il loro ideale dopo lo stato, moriranno dalla voglia di lavorare con te.
Ancora una volta per le persone dietro… non vendere il tuo prodotto, vendi la trasformazione.
Dimostra il tuo valore
Se hai effettivamente utilizzato gli stati prima e dopo nei tuoi annunci, il tuo cliente ideale sarà innescato e pronto a fare il passo successivo.
Quindi, cosa fai? Mostra loro un’offerta a cui è facile dire di sì.
Non commettere l’errore che la tua incredibile campagna abbia il tuo cliente pronto a spendere milioni per i tuoi prodotti might potresti essere bravo, ma nessuno è così bravo.
Devi darti l’opportunità di dimostrare il tuo valore al tuo cliente. Il modo migliore per farlo è chiedere un micro-impegno e oltre l’esecuzione.
Qui entrano in gioco i magneti di piombo. I magneti di piombo sono un ottimo modo per offrire un valore immenso al tuo cliente con rischi minimi o nulli.
Il magnete di piombo non dovrebbe essere la tua offerta principale, ma dovrebbe essere il primo passo naturale verso la tua offerta principale. Dovrebbe fornire una rapida vittoria.
Chiedendo un po ‘ e offrendo molto, il cliente sa che sei consapevole dei loro problemi e sei serio nel fornire risultati che li aiutino a superare questi problemi.
Se riesci a conoscere i tuoi clienti, incontrarli dove sono e mostrare loro che il tuo prodotto li aiuterà a trasformarsi, non attirerai solo il tuo cliente ideale, li convertirai anche tu.
