I migliori KPI e metriche di Google Analytics Dovresti tenere traccia

Felice che il traffico del tuo sito web sia aumentato? Dovresti esserlo! Ma non gioire della gloria ancora. Il traffico da solo non dice nulla sulle prestazioni del tuo sito web. Per valutare se le tue strategie di marketing online ti stanno avvicinando ai tuoi obiettivi aziendali specifici, devi fare amicizia con i KPI di Google Analytics.

Con quasi il 57% di tutti i siti Web su Internet che utilizzano Google Analytics per misurare le loro prestazioni, la piattaforma di analisi è diventata uno standard del settore nello spazio di marketing online. I KPI di Google Analytics (key performance indicators) possono offrire interessanti approfondimenti sulle prestazioni del tuo sito web se valutati insieme ai tuoi obiettivi di business.

In altre parole, tutti i KPI più importanti che monitorate dovrebbero essere visualizzati rispetto ai vostri obiettivi di business. Ad esempio, se il tuo obiettivo è la generazione di lead, quindi per generare lead qualificati e migliorare le conversioni di lead, dovrai misurare il tasso di conversione o la capacità del tuo sito di persuadere i visitatori a intraprendere l’azione desiderata.

Se desideri tenere traccia dei KPI di Google Analytics più comuni, puoi semplicemente utilizzare un modello di report preimpostato come questo:

L’utilizzo di un modello di report di Google Analytics ti farà risparmiare un po ‘ di tempo poiché è già pieno dei KPI più comuni. È quindi possibile personalizzarlo con le metriche specifiche necessarie per le proprie strategie e obiettivi.

Per darti un’idea migliore dei KPI che puoi tracciare, di seguito è riportato un elenco di KPI di Google Analytics che dovresti tenere traccia su base regolare, classificati in base agli obiettivi del loro sito web.

Misurazione delle prestazioni complessive del sito Web

A seconda del tipo di obiettivi aziendali e di marketing, un marketer potrebbe dover tenere traccia di KPI diversi. I KPI indicati di seguito vengono monitorati dalla maggior parte delle aziende per valutare le prestazioni complessive del sito web.

Pubblico

Questa categoria offre informazioni relative al tipo di visitatori che frequentano il tuo sito web. Puoi tenere traccia dei seguenti KPI di Google Analytics per conoscere meglio il tuo pubblico.

– Numero di visitatori indica la popolarità del tuo sito web e la fedeltà dei tuoi visitatori. Se il tuo sito web è user-friendly e offre contenuti a valore aggiunto, godrà di più visualizzazioni e visite ripetute.

– Il rapporto tra nuovi visitatori e visitatori di ritorno viene monitorato da Google Analytics attraverso i cookie. Se si dispone di un gran numero di visitatori di ritorno significa che il tuo sito è coinvolgente. Se hai un numero considerevole di nuovi visitatori rispetto a quelli di ritorno, puoi tranquillamente supporre che le tue tattiche di branding e SEO online stiano funzionando bene.

Pertanto, questo KPI ti consentirà di misurare il successo delle tue attività di marketing.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione rivela la percentuale di visitatori che hanno intrapreso l’azione desiderata in base agli obiettivi del tuo sito web. Un blog di marketing digitale può definire i suoi obiettivi in relazione al numero di visitatori che si iscrivono al blog, inviando un modulo di contatto o leggendo un post. In questo caso, il tasso di conversione sarà la percentuale di visitatori che si iscrivono al blog. Allo stesso modo, il tasso di conversione di un sito di e-commerce sarà determinato dalla percentuale di visitatori che effettuano un acquisto online.

Acquisizione

La scheda “Acquisizione” ti informa sulla fonte di traffico del tuo sito Web, che può essere organica, di riferimento, diretta, sociale o qualsiasi altra. Pertanto, l’utilizzo di questo KPI ti consente di vedere facilmente il numero di visitatori che arrivano al tuo sito attraverso la ricerca organica.

Inoltre, la sezione “Campagna” nella scheda “Acquisizione” consente di ottenere una panoramica delle prestazioni di tutte le campagne di marketing.

Comportamento

Comportamento acquisisce dettagli su come gli utenti interagiscono con le sottopagine e i contenuti del tuo sito.

– Tempo medio sulla pagina si riferisce alla quantità di tempo trascorso da un visitatore su una particolare pagina. Questo è un ottimo KPI per i blogger che vogliono sapere se il loro contenuto viene letto o meno.

– La velocità media della pagina determina l’esperienza utente del tuo sito. Il lungo tempo di caricamento del sito può influire negativamente sull’esperienza utente del tuo sito e sul posizionamento nei motori di ricerca, oltre ad aumentare la frequenza di rimbalzo. E, naturalmente, non si desidera una frequenza di rimbalzo elevata.

Valutazione delle transazioni online

Oltre a monitorare le prestazioni complessive del sito Web, è necessario misurare i siti Web (specialmente se si tratta di un sito di e-commerce) con i KPI indicati di seguito per determinare il successo dei tuoi sforzi di marketing.

Valore medio dell’ordine (AOV)

Incoraggiare i visitatori a spendere di più utilizzando upselling o tattiche di sconto può migliorare AOV del tuo sito. Più alto è l’AOV (entrate generate diviso per il numero totale di ordini) più entrate genererà il tuo sito.

Abbandono del carrello

L’abbandono del carrello ti fornisce una panoramica del tuo imbuto di vendita insieme al numero di clienti che hanno completato o abbandonato la transazione ad ogni passaggio. Un alto tasso di abbandono, potrebbero essere causati da –

• Cliente ricerca di costi imprevisti al momento del check out
• i servizi sono in grado di mantenere le promesse fatte in precedenza
• Assenza di badge di sicurezza o di fiducia guarnizioni
• Extra-long form di registrazione
• Lento il caricamento della pagina

3. Entrate sulla spesa pubblicitaria (ROAS)

ROAS ti dice se stai ottenendo il miglior bang per il dollaro. Quindi, se vuoi rendere efficaci le tue campagne pubblicitarie, dovresti aumentare il tuo ROAS.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV è l’importo che un cliente medio dovrebbe spendere per il tuo negozio durante la sua vita. Misurare il CLV dei tuoi clienti ti aiuterà a stimare i costi di marketing a lungo termine e la strategia di acquisizione dei clienti.

Costo per conversione (CPC)

Il costo per conversione ti aiuta a calcolare il profitto e il ritorno sull’investimento, assicurandoti di non pagare più per l’acquisizione di un cliente del loro valore. Un povero CPC può influire negativamente sulla tua linea di fondo. Quindi, è importante tenere traccia di questo KPI su base regolare.

KPI per il targeting geografico

I KPI di geo-targeting di Google Analytics possono aiutarti a indirizzare i tuoi sforzi di marketing verso le posizioni geografiche più redditizie, generando così più conversioni. Puoi utilizzare due report, ovvero la distribuzione degli utenti per paese, città o continente e la frequenza di rimbalzo per area geografica per valutare da dove proviene la maggior parte del tuo traffico e delle tue transazioni.

Metriche calcolate

Esistono diverse altre metriche sulle prestazioni che dovrebbero essere monitorate ma non esistono su Google Analytics. Poiché questi devono essere calcolati utilizzando i KPI GA esistenti, vengono indicati come metriche calcolate.

Ad esempio, le visualizzazioni di pagina per sessione sono un KPI del sito Web predefinito su GA ed è un ottimo indicatore dell’impegno generale e della popolarità della pagina. Tuttavia, se hai bisogno di ulteriori informazioni sul comportamento dell’utente in ogni fase del ciclo di acquisto, puoi utilizzare le visualizzazioni di pagina per utente, che è una delle metriche di coinvolgimento calcolate.

Ecco le metriche calcolate in alto e perché dovresti monitorarle.

• Durata media dell’utente (Durata della sessione/Utenti): Indica quanto tempo l’utente ha trascorso navigando sul sito. Una durata più lunga indica un impegno più elevato.
• Evento medio per utente( totale Eventi / utenti): un singolo utente può eseguire più sessioni. Questa metrica ci dice il numero di eventi unici per persona.
• Non-Bounce Rate (Sessions-Bounces/Sessions): indica la percentuale di persone che non hanno rimbalzato o lasciato il tuo sito web. Questa metrica ti aiuta a conoscere il traffico che arriva al tuo sito. Ad esempio, è possibile studiare le parole chiave che hanno attirato questo traffico alla tua pagina.

Bonus!

Ecco alcune considerazioni quando si sperimenta con ciascuno dei KPI sopra menzionati.

Non fare affidamento su uno o due KPI per trarre conclusioni sulle prestazioni del tuo sito web. Come abbiamo già visto, Google Analytics può offrire una miriade di dati per monitorare le vendite e il comportamento dei clienti. Tuttavia, quando si misurano parametri di prestazioni immateriali come la soddisfazione del cliente, potrebbe essere necessario combinare più KPI, ovvero tempo medio sulla pagina, durata della sessione, velocità media del sito, valore medio dell’ordine e altri. Quindi, non rifuggire dall’utilizzo di più KPI per disegnare inferenze penetranti.

Automatizzalo!

Può essere schiacciante consolidare tutti i dati per ciascuna delle tue campagne PPC, SEO e altre campagne di marketing. Software di reporting di marketing digitale basato su cloud come DashThis può aiutarti a creare report e dashboard inclusivi per Google Analytics e altre piattaforme di analisi senza problemi.

Puoi raccogliere tutti i tuoi KPI di Google Analytics, tutti i tuoi dati di marketing digitale da qualsiasi piattaforma, nella stessa dashboard di bell’aspetto.

Investire in tale software automatizzato semplificherà il processo di gestione degli enormi volumi di dati, consentendo di concentrarsi sulle attività generatrici di entrate.

Non dovrai più entrare in Google Analytics per trovare ogni KPI individualmente come mostrato in precedenza, tutto ciò che devi fare è creare il tuo rapporto con i tuoi KPI preferiti una volta, e poi viene aggiornato automaticamente con nuovi dati ogni giorno!