Tutto inizia con l’ascolto
È impossibile creare cure centrate sul paziente senza ascoltare il paziente.
Uno studio pubblicato sul General Journal of Internal Medicine ha analizzato 112 conversazioni tra provider e pazienti e ha scoperto che quando i pazienti descrivevano le loro ragioni per visitare, i provider ascoltavano in media solo 11 secondi prima di interrompere.
Anche se i fornitori hanno chiesto al paziente di descrivere i motivi della visita, l’interruzione è avvenuta in media 11 secondi dopo. E lo studio ha anche scoperto che solo un terzo dei fornitori ha persino posto domande che consentono al paziente di guidare la conversazione.
Alla terapia fisica cinetica, ci impegniamo ad essere ascoltatori molto migliori throughout in ogni fase dell’esperienza del paziente.
I nostri pazienti spesso ci dicono che i nostri fisioterapisti sono stati i primi fornitori di assistenza ad ascoltarli effettivamente. A noi sembra non solo cortesia comune, ma il modo migliore per aiutare il paziente.
Ecco perché ascoltiamo ad ogni passo del cammino. Ascoltiamo le vostre preoccupazioni. Ascoltiamo mentre descrivi il tuo dolore o le tue limitazioni. Ascoltiamo i tuoi obiettivi.
E il risultato è una cura centrata sul paziente che ti riporta sui campi e sui campi, torna al lavoro, torna a giocare con i bambini the le ragioni che ti hanno portato alla terapia fisica cinetica in primo luogo.
