Formazione interna vs. esterna: processi e differenze
La formazione dei dipendenti è essenziale per sviluppare le competenze degli individui e far crescere il tuo business. In media, i lavoratori trascorrono da due a quindici giorni in formazione ogni anno; e offrendo formazione e progressione può anche migliorare il morale e la fiducia dei dipendenti, che è l’ideale per la produttività. Ci sono due tipi di formazione che un datore di lavoro dovrà scegliere quando si considera il potenziale miglioramento dei dipendenti e la loro organizzazione. Il primo include prodotti e servizi, protocolli (come salute e sicurezza) e operazioni. Il secondo è quello di acquisire conoscenze o competenze che non sono specifici per la vostra azienda, per esempio, data-driven problem solving formazione da un fornitore di formazione Six Sigma. Tutti i tipi di formazione possono essere offerti internamente o esternamente e ci sono vantaggi e svantaggi per entrambi i metodi. Diamo un’occhiata al dilemma di allenamento interno vs esterno:
Formazione interna
Il vantaggio più evidente della formazione interna è che è la soluzione più conveniente. Non ci sono spese di viaggio o pagamenti di corsi come formazione interna è in genere consegnato dalla propria divisione HR, e in generale avere dipendenti si allenano a vicenda significa che non c’è bisogno di pagare per un corso professionale o materiale didattico. Se hai una piccola impresa e hai abbastanza spazio a disposizione per formare il tuo personale, allora questa soluzione può essere l’ideale.
Una caratteristica notevole della formazione interna è che è spesso informale in quanto viene erogata da dipendenti che sono già noti tra loro. A seconda della natura del business, questo può essere positivo o negativo. Potrebbe essere un problema che la formazione che non è organizzata in modo efficace o presentata formalmente potrebbe non essere presa sul serio da coloro che sono iscritti al programma.
Un ulteriore aspetto negativo della formazione interna è che può richiedere una notevole quantità di tempo per il personale, in quanto i membri del personale sono necessari per fornire la formazione. Ciò significa che altre attività quotidiane possono essere influenzate negativamente e i livelli di produttività possono essere ridotti temporaneamente.
La formazione interna può essere influenzata dalla familiarità del business, dando una prospettiva ristretta di ciò che è capace all’interno del business. Ciò potrebbe ridurre il potenziale di una formazione più ambiziosa da attuare.
Formazione esterna
Una prospettiva esterna è uno dei principali vantaggi della formazione esterna; un professionista imparziale può offrire un nuovo modo di affrontare il tuo business che non hai precedentemente considerato. Un altro vantaggio chiave è che le conoscenze specialistiche che possono essere acquisite partecipando a corsi esterni possono distinguerti da altre aziende. Ad esempio, la formazione Six Sigma precedentemente menzionata è quella che può beneficiare interi reparti se implementata correttamente e richiedono solo uno o due individui per iscriversi – quelli che sono i project manager. Six Sigma è una metodologia in grado di trasformare lo stile di gestione dei reparti; riducendo gli errori, utilizzando le risorse in modo più efficace, e migliorando le capacità di collaborazione del team con altri reparti.
Inoltre, i corsi esterni sono tenuti da professionisti che sono qualificati non solo all’argomento della formazione, ma anche all’insegnamento e hanno probabilmente imparato tecniche efficaci per garantire che la formazione sia correttamente ricevuta. I formatori interni possono essere bravi nel loro lavoro, ma non hanno necessariamente le capacità per formare gli altri. I professionisti avranno una ricchezza di esperienza in una serie di aziende, dando loro una conoscenza approfondita nella specifica area tematica che hai scelto per formare il tuo personale e questa ampiezza di esperienza può essere inestimabile.
I formatori esterni possono essere costosi, quindi questa non è sempre la soluzione più economica per i datori di lavoro. In media i costi per brevi sessioni di formazione, come corsi di un giorno, partono da £500. Ci possono essere anche le spese di viaggio in aggiunta al costo del corso.
La perdita di controllo sulla formazione quando viene passata a società esterne può essere un problema per alcuni datori di lavoro. Mentre altri possono considerarlo un rischio, in quanto devono fidarsi dell’azienda per fornire un elevato standard di formazione.
Ultima parola
Per decidere quale opzione di formazione scegliere, il datore di lavoro deve considerare la propria attività. Hanno le risorse finanziarie disponibili per partecipare a una sessione di formazione esterna? Hanno lo spazio e le competenze del personale per fornire una formazione interna di successo? Anche le dimensioni dell’azienda e il numero di membri del personale che richiedono una formazione sono un fattore importante. Alcuni sostengono che la formazione sul lavoro rende per un processo di apprendimento più naturale. Ove possibile, è consigliabile fornire una formazione esterna di alta qualità in grado di fornire al personale qualifiche riconoscibili.
