L’energia contagiosa e giovanile di Jasmine Burton ha l’abitudine di oscurare l’ampiezza delle realizzazioni di social impact designer e storyteller di Atlanta, in Georgia, un poliedrico il cui lavoro ha letteralmente deciso di migliorare il mondo dal basso verso l’alto per quasi un decennio. Come fondatore della startup sociale Wish for WASH, un collettivo su più fronti impegnato a portare l’innovazione ai servizi igienico-sanitari attraverso la ricerca, il design e l’educazione culturalmente specifici, gli sforzi di Burton si sono concentrati sul design centrato sull’uomo destinato a servire le comunità piuttosto che i mercati, le persone oltre il profitto e migliorare la qualità della vita
Siamo venuti a conoscenza della partecipazione di Burton a un panel talk online durante il recente Where Are the Black Designers? conferenza, dove ha condiviso le sfide di operare come designer donna nera in un settore in cui la rappresentazione diversificata, in particolare del talento nero, è gravemente carente. Abbiamo seguito Burton per approfondire il tema di cosa significa progettare come agente di cambiamento positivo attraverso il design funzionale.
Chi è Jasmine Burton e cosa motiva il tuo lavoro di designer?
E ‘ stato durante il mio primo anno nel 2011 presso il Georgia Institute of Technology (GT) School of Design mentre studiavo Scienza in Industrial e Product Design sono stato ispirato a fare qualcosa per la crisi sanitaria globale in una conferenza di leadership delle donne. Fu lì che appresi che quasi la metà del mondo non ha accesso a un bagno; di quelle persone, donne e ragazze sono gravate in modo sproporzionato. Questa realtà è stata la mia chiamata all’azione, e ho lasciato la conferenza e ho chiamato i miei genitori per dire: “So cosa dovrei fare. Dovrei progettare i bagni”.
Tre anni dopo, il mio team di progettazione senior è stato il primo team tutto al femminile a vincere il concorso GT InVenture Prize, il più grande concorso di invenzione di laurea negli Stati Uniti, per la nostra invenzione della toilette SafiChoo. Prima della laurea, ho anche fondato Wish for WASH, una startup che ha condotto iterative toilet innovation pilots e research in Kenya, Zambia, Uganda, Etiopia e negli Stati Uniti (Atlanta) guidati da human-centered design, social inclusion e research lens.
Ho continuato a perseguire la mia passione per l’igiene, l’equità e la sostenibilità come borsista globale del Rotary e studente laureato in Sanità pubblica presso la London School of Hygiene and Tropical Medicine.
Guardando indietro, cosa ha presentato le maggiori sfide nel progettare qualcosa di così banale, ma necessario come un bagno?
Oltre quattro miliardi di persone non hanno accesso a servizi igienico-sanitari gestiti in modo sicuro. Le persone spesso ricorrono all’utilizzo di latrine a fossa non migliorate o buchi nel terreno che condividono con i membri della comunità vicina che sono spesso traboccanti, mal mantenuti e/o lontani da casa. Queste fosse non migliorate sono anche suscettibili di collassare durante il tempo inclemente e possono provocare la diffusione dei rifiuti fecali sia nel terreno che nelle fonti di acqua superficiale. La mancanza di servizi igienici nelle scuole rende incredibilmente difficile per le ragazze giovani e pubescenti gestire in sicurezza le loro mestruazioni; questo spesso si traduce in ragazze manca la scuola durante il loro periodo ogni mese, che spesso porta a loro abbandono della scuola completamente.
In che modo SafiChoo risponde a queste esigenze?
La toilette SafiChoo, la nostra prima linea di prodotti sanitari, è un nuovo sistema di toilette che tiene conto della preferenza comune di una posizione accovacciata per la defecazione. Il design più attuale e in attesa di brevetto della toilette SafiChoo è composto da unità modulari separate, che consentono all’utente di costruire il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche in relazione alla toilette effettiva e alle opzioni di gestione dei rifiuti disponibili nella propria comunità. L’intenzione è quella di utilizzare un approccio di progettazione centrato sull’uomo per migliorare l’esperienza dell’utente sia dell’utente finale che del team di assistenza per la gestione dei rifiuti della comunità. In 2015, abbiamo condotto una campagna di crowdfunding che è stata finanziata al 100% per sostenere un pilota beta zambiano 2016.
In 2018, abbiamo iniziato a costruire il nostro portfolio educativo conducendo un corso di Design Thinking for Toilets con una scuola superiore con sede ad Atlanta e abbiamo lanciato il nostro primo libro da colorare educativo. In 2019, abbiamo coordinato e condotto una serie di workshop di design thinking basati sulla comunità che hanno cercato non solo di far proliferare la metodologia di design thinking al pubblico di Atlanta, ma anche di ispirare la nostra comunità a utilizzare questa metodologia in relazione alle questioni relative all’acqua locale, ai servizi igienico-sanitari e all’igiene (WASH). Inoltre, abbiamo lanciato il nostro negozio Wish for WASH Merch in cui ogni pezzo utilizza disegni di artiste con sede ad Atlanta e donne che supportano la missione Wish for WASH. Inoltre, il ricavato della nostra merce va a sostenere le nostre iniziative igieniche innovative. Nel 2020, abbiamo lanciato le nostre iniziative educative legate al WASH che sono radicate nel design thinking e nel design didattico con le Girl Scouts di Atlanta e l’International Rescue Committee di Atlanta.
Quale ruolo e responsabilità crede che i designer abbiano in relazione all’impatto sociale?
Per creare in modo efficace, sostenibile e olistico un mondo che mitiga o addirittura elimina alcune delle grandi sfide globali di oggi, abbiamo bisogno di produttori. Abbiamo bisogno di creatori. Ed è per questo che i designer sono così necessari nello spazio di impatto sociale. Che si tratti di UX, product design, graphic design, interaction design, ecc., le competenze e le visioni del mondo che i creativi hanno sono imperative nello spazio di impatto sociale. Dalla visualizzazione dei dati, alle infografiche efficaci per le comunicazioni sui cambiamenti di comportamento, alle competenze di prototipazione rapida, per conoscere veramente il processo di progettazione centrato sull’uomo e poterlo utilizzare in modo efficace: lo spazio di impatto ha bisogno di progettazione.
In un mondo che soffre di povertà estrema, pandemie, violenza e disuguaglianza, abbiamo bisogno di più operatori, creatori e makers che lavorano in questo spazio in tandem con i responsabili politici, responsabili dello sviluppo internazionale e professionisti del business per creare soluzioni olistiche e interdisciplinari per rendere più efficace il cambiamento sostenibile.
Progetto iniziale di Jasmine Burton, Erin Cobb, Brandie Banner e Becky Byler nel 2013 presso il Georgia Institute of Technology sotto gli auspici di Sanivation. Ulteriori sviluppi progettuali e organizzativi a partire dal 2014 sono stati creati dal team Wish for WASH.
Un notevole grado di ricerca è andato nel design SafiChoo, in particolare per quanto riguarda l’ergonomia e la postura. Potresti descrivere il tuo approccio al design empatico diretto dall’utente piuttosto che quello dettato dal designer?
La storia Wish for WASH è stata radicata nelle metodologie di Design e Design Thinking incentrate sull’uomo. Mentre abbiamo utilizzato vari framework fino ad oggi, sono stato addestrato a Georgia Tech con un approccio IDEO con le fasi: ispirazione, ideazione, implementazione e iterazione.
Il design della toilette 1.0 SafiChoo è stato il risultato di oltre cinquanta interviste di vari esperti di lavaggio (acqua, igiene e igiene) provenienti da tutto il mondo, nonché attraverso lo studio e la letteratura basata sul design ergonomico e sui fattori umani. Quando abbiamo condotto il pilot 2014 in Kenya, abbiamo lavorato con vari stakeholder e membri della comunità raccogliendo ricerche quantitative e qualitative per ottenere feedback degli utenti sul design dei servizi igienici(che richiedeva molta fiducia e costruzione di relazioni, soprattutto perché avevamo una lente di equità di genere in questo lavoro e il risanamento è spesso un argomento molto stigmatizzato per le donne
Il feedback di quel pilota ha alimentato il design della toilette 2.0 SafiChoo che abbiamo pilotato in Zambia e in una comunità di rifugiati reinsediati con sede ad Atlanta. Da allora abbiamo iterato nuovamente il design in base ai vincoli e alle opportunità presentate da un’offerta di servizi igienici aspirazionale e conveniente che potrebbe essere sul mercato e utilizzata da persone sia in un mercato sviluppato come Atlanta che in un mercato emergente come Lusaka. Speriamo di essere in grado di condurre piloti di redditività del mercato della versione 3.0 della toilette nei prossimi anni.
Il team Wish for WASH ha pilotato una versione asciutta (senz’acqua) della toilette SafiChoo 2.0 in un giardino comunitario di rifugiati reinsediato a Decatur, in Georgia da 2016-2017. Il team sta attualmente lavorando per ottenere finanziamenti per finalizzare il design della toilette 3.0 SafiChoo e determinare un piano di produzione sostenibile a lungo termine con l’obiettivo di soddisfare le esigenze degli utenti sia in ambito americano che zambiano.
Per saperne di più sul processo e gli sforzi di Burton, dai un’occhiata a questo discorso che ha tenuto a Women Deliver Talk lo scorso anno, insieme a una sezione del suo portfolio dedicata alla storia e alle iterazioni di design della toilette SafiChoo.
