Joyce Clyde Hall
Fondatore di Hallmark Cards Inc.
Fondata: 1910
“Il buon gusto è un buon affare.”- Joyce Clyde Hall
Quando Joyce Clyde Hall, 18 anni, scese da un treno a Kansas City, Missouri, nel 1910, non aveva molto-solo una valigia malconcia e due scatole di scarpe di cartoline illustrate. Pieno di entusiasmo giovanile, J. C. (come preferiva essere chiamato) era determinato a lasciare il segno nel mondo degli affari. Aveva grandi progetti e l’energia per farli accadere. E accadere che avrebbero-nel corso dei prossimi 56 anni, Sala avrebbe creato una nuova industria e costruire la più grande società di biglietti di auguri del mondo.
I primi anni di vita di Hall furono segnati da una lotta quasi costante per superare l’abietta povertà. Suo padre, un predicatore itinerante, abbandonò la sua famiglia, lasciando Hall e i suoi due fratelli maggiori per provvedere alla loro madre semi-invalida. Prese il suo primo lavoro come bracciante agricolo all’età di 8 anni, e un anno dopo vendeva cosmetici e sapone porta a porta per la California Perfume Company (che in seguito divenne Avon).
Nel 1902, i fratelli maggiori di Hall si trasferirono a Norfolk, Nebraska, e aprirono una libreria. Non molto tempo dopo, il resto della famiglia si unì a loro, e Hall andò a lavorare nel negozio per $18 al mese. Credendo che ci fosse un grande mercato locale per le cartoline importate dall’Europa, Hall ei suoi fratelli fondarono Norfolk Post Card Co. quando aveva 16 anni. Sfortunatamente, non c’era abbastanza domanda locale per mantenere l’azienda in attività. Rendendosi conto che potrebbe esserci un mercato più ampio per le cartoline al di fuori di Norfolk, Hall ha lasciato la scuola, ha confezionato due scatole di scarpe piene di cartoline e si è diretto a Kansas City.
Quando Hall arrivò a Kansas City, aveva solo abbastanza soldi per affittare una piccola stanza alla YMCA, che servì come casa, ufficio e magazzino per l’anno successivo. Ha inviato pacchetti di 100 cartoline ai rivenditori in tutto il Midwest nella speranza di iniziare un business di successo per corrispondenza. Alcuni dei concessionari mantenuto le carte senza pagare. Altri hanno restituito la merce non richiesta con note arrabbiate. Ma circa un terzo dei concessionari ha inviato al giovane imprenditore un assegno. In pochi mesi aveva guadagnato $200.
Nonostante il suo successo iniziale, Hall credeva cartoline illustrate erano una moda passeggera, così ha aggiunto una linea di carte di Natale e San Valentino importati. Nel giro di un anno suo fratello Rollie si unì a lui nel business, e dal 1912 il logo Hall Brothers ha iniziato ad apparire sui biglietti di auguri. J. C. e Rollie ampliarono ulteriormente la loro linea e aprirono negozi al dettaglio a Kansas City e Chicago.
Proprio quando il successo sembrava essere alla portata dei fratelli, il disastro colpì. Nel 1915, poche settimane prima di San Valentino, il fuoco spazzato attraverso il loro magazzino, distruggendo il loro intero inventario di carte di San Valentino e lasciando i fratelli debt 17.000 in debito. “Se vuoi smettere, è un buon momento per smettere”, dice Hall della calamità. “Ma se non sei un quitter, inizi a pensare velocemente.”E questo è esattamente quello che ha fatto.
Raccogliendo la sfida, Hall prese in prestito abbastanza denaro per acquistare una ditta di incisione locale in modo che lui e Rollie potessero ricostituire le loro scorte in modo rapido ed economico stampando le proprie carte. Hanno prodotto le loro prime due carte in tempo per il Natale 1915. I saluti di yuletide dipinti a mano sono diventati rapidamente un successo con gli acquirenti delle vacanze, fornendo ai fratelli un afflusso di denaro necessario.
Ora che aveva una propria macchina da stampa e un po ‘ di capitale con cui lavorare, Hall iniziò a sperimentare con altri concetti di carte. A quel tempo, la maggior parte dei biglietti di auguri venduti negli Stati Uniti erano elaborate importazioni incise dall’Inghilterra e dalla Germania, fatte solo per Natale e San Valentino. Ma Hall credeva che gli americani, che erano molto più casual degli europei, avrebbero preso l’idea di biglietti di auguri “quotidiani” economici che potevano inviare ad amici e parenti non solo durante le vacanze, ma durante tutto l’anno. La sua visione di carte colorate illustrate che esprimono sentimenti, amicizia e persino simpatia creerebbe un mercato completamente nuovo per i biglietti di auguri in America.
Convinto che l’invio di messaggi casuali “me to you” alla fine sarebbe diventato un’usanza sociale, Hall introdusse la sua prima carta di tutti i giorni nel 1919. Conteneva una frase del poeta americano Edgar Guest: “Mi piacerebbe essere il tipo di amico che sei stato per me.”Questo semplice ma sentito verso catturato una sensazione che molte persone volevano condividere, ed è diventato un bestseller immediato.
Incoraggiati dal successo di questa impresa iniziale, i fratelli Hall hanno ampliato i loro temi di carte per includere auguri di compleanno, notizie di anniversario, saluti ispiratori e messaggi di guarigione. La prima guerra mondiale ha aggiunto al successo dei fratelli, come la gente a casa si precipitò a inviare “missing you” carte ai propri cari di stanza all’estero.
All’inizio del 1920, le carte per tutte le occasioni venivano vendute nei negozi di tutto l’Est e del Midwest, e le sale si trasferirono in una nuova sede di Kansas City che impiegava 120 lavoratori. Ormai l’invio di biglietti “me to you” era diventato un’usanza sociale, cosa che non passò inosservata al principale concorrente delle Sale, American Greetings, che aveva anche iniziato a vendere biglietti all-occasion. In risposta alla crescente concorrenza e per espandere ulteriormente e ottenere il riconoscimento nazionale, Hall ha ribattezzato il marchio distintivo dell’azienda, un nome che suggeriva la massima qualità.
Nei decenni successivi, Hall ha continuato a sforzarsi di rendere il nome Hallmark sinonimo di eccellenza. Nel 1944, Hallmark executive C. E. Goodman coniò l’ormai leggendario slogan pubblicitario Hallmark, ” Quando ti importa abbastanza di inviare il meglio.”Per assicurarsi che le sue carte fossero all’altezza di questa promessa, Hall chiamò i talenti di artisti e scrittori popolari dell’epoca, come Norman Rockwell, Grandma Moses, Ogden Nash e Pearl Buck. Ha anche venduto carte progettate da Winston Churchill e Jacqueline Kennedy Onassis.
Sempre alla ricerca di nuovi modi per vendere le sue carte, Hall ha iniziato a studiare le abitudini di shopping americane e ha scoperto un grande mercato potenziale che vende carte attraverso la catena di farmaci, alimentari e discount retailers. Nel 1959, ha introdotto Ambassador Cards, una linea speciale creata per essere venduta esclusivamente attraverso questi canali di vendita in rapida crescita.
Un autocrate die-hard e perfezionista convinto, Sala ha insistito per dare il suo timbro di approvazione per ogni singolo disegno biglietto di auguri e versi prima che fosse aggiunto alla linea di prodotti. Anche dopo il suo ritiro nel 1966, quando suo figlio, Donald, ha assunto il timone, Hall ha continuato a mettere in giorni interi in ufficio quando non era in vacanza. Al momento della morte di Hall nel 1982, la società che ha fondato più di 70 anni prima stava producendo 8 milioni di biglietti di auguri ogni giorno, inclusa la carta che ha iniziato tutto-il verso dell’amicizia degli ospiti di Edgar, che rimane uno dei venditori più forti di Hallmark fino ad oggi.
Card Shark
Nel 1998, gli americani hanno speso più di $7,5 miliardi in biglietti di auguri; Hallmark Cards Inc. guida il settore con oltre il 41 per cento della quota di mercato.
È un involucro
Oltre a creare il moderno settore dei biglietti di auguri, Hallmark Cards Inc. è anche accreditato con l ” introduzione di carta da regalo decorato come un sostituto per la carta da imballaggio marrone pianura e standard bianco, rosso e verde tessuto che era stato utilizzato per anni. L’innovazione è stata un po ‘ un colpo di fortuna, tuttavia. Durante una stagione natalizia, i fratelli Hall finirono il tessuto colorato e Rollie pensieroso sostituì la carta francese di fantasia che veniva usata per rivestire le buste. Gli acquirenti è piaciuto molto, così Hallmark ha iniziato a produrre una linea completa di carta da imballaggio colorata per ogni occasione.
