Grazie per esserti registrato per la nostra conversazione con Keith Bevans, Bain Partner e responsabile del Global Consultant Recruiting dello studio.
Godere di questa conversazione scorrevole dove Keith tocca:
- Bain piani per il futuro in mezzo a COVID-19 (suggerimento: non molto cambia)
- che Cosa si dovrebbe fare nel mezzo di una recessione
- Applicazione a Bain
- Il futuro della cassa intervista
- il Suo preferito ciambella
- e molto di più!
Godetevi la registrazione, e scrivere a noi con tutte le domande di follow-up!
Trascrizione video:
Jenny Rae:
In questo episodio, intervisto Keith Bevans, un partner di Bain & Company, e il capo del Global Consultant Recruiting di Bain. Keith ha qualche contrarian opinioni su cose interessanti, come il modo di andare a scuola adesso, anche se la scuola rimane online, potrebbe strategicamente preparare le persone per meglio roll con il futuro ambiente di business, come Bain è attualmente supporto suo popolo in tempi di crisi in modi che sono contrario a come molte altre aziende stanno sostenendo la loro gente, e, infine, la rilevanza del caso di intervista, purtroppo, e altre informazioni chiave al di fuori del caso di intervista che Bain sta cercando. Speriamo che ti piaccia questo episodio.Siamo super entusiasti di avere Keith Bevans, che è un partner di Bain, con noi oggi per condividere un po ‘ di reclutamento, il panorama attuale e la vita in Bain. Vogliamo sentire tutto il buon personale, dettagli succosi, così come alcune delle altre cose divertenti che è possibile condividere dal punto di vista più ampio. E nel complesso, non vediamo l’ora di una conversazione davvero dinamica. Quindi tuffiamoci.
Keith:
Certo.
Jenny Rae:
Va bene, prima domanda. Probabilmente il più importante che ho per te è Chicago deep dish o New York style pizza? Vendici il tuo preferito.
Keith:
Questo è complicato perché dovrò potenzialmente rimanere nascosto e in quarantena per molto più tempo a seconda della mia risposta. Sono cresciuto nel Jersey shore, quindi vengo dal tri-state. Sono cresciuto in stile newyorkese, e puoi spostarmi dove vuoi, ma è quello che sto andando per. Non dirlo a nessuno. Possiamo restare tra noi?
Jenny Rae:
Questo è tutto ciò che avevamo bisogno di sapere oggi, e ora possiamo passare alle cose veramente importanti. Altrimenti la chiamata sarebbe finita, quindi hai risposto correttamente. Ok, seconda domanda. Una carriera che avresti potuto perseguire ma non perseguire.
Keith:
this questa cosa di Bain non funziona.
Jenny Rae:
L’ho chiesto al passato, ma non ho detto che non puoi fare una di quelle cose, o tutte in futuro. Ok, ottimo. Prossima domanda. Il rischio piu ‘grande che hai corso e’ stato ripagato.
Keith:
Trent’anni fa, all’età di 17 anni, ho detto questo – francamente questa donna, giovane donna che sapevo che era la donna ideale. Abbiamo avuto il nostro 22 ° anniversario il mese scorso. Quindi ha funzionato. Ha funzionato.
Jenny Rae:
Ben fatto. D’accordo. Ecco fatto. Era un rischio.
Keith:
Certamente lo era.
Jenny Rae:
Lo considero sicuramente un rischio. Ok, prossima domanda. Business leader che ti ha ispirato.
Keith:
La mia prima comprensione, o introduzione alla consulenza era in realtà un signore di nome Reggie Van Lee, che è un partner di lunga data in un’altra azienda. Lui, come me, è nero, è stato uno dei primi partner neri che ho incontrato nel settore. Era anche MIT / HBS come lo ero io. Quindi avevamo molto in comune, e l’ho incontrato quando avevo 17 o 18 anni ed era come questo è – questo è il modello. E ‘ quello che vorrei fare. Cosa sta consultando di nuovo? Ed è stato un grande mentore, anche mean voglio dire, l’ho chiamato per un consiglio un mese fa. Quindi eccoci qui, letteralmente 30 anni dopo, ed è ancora un mio mentore ed è stato fantastico.
Jenny Rae:
Incredibile. Puoi condividere una cosa che ha condiviso con te come un pezzo di saggezza?
Keith:
Sì. Così una delle cose che sono andato a parlare con lui è stato quando ero una sorta di in quella finestra di decidere di prendere una delle altre opportunità abbiamo parlato, o fare la spinta per il partner. Gliel’ho chiesto perche ‘io e lui siamo un po’ piu ‘ schietti della maggior parte, e in un certo senso l’ho detto, in pratica ho detto come mai non sei stato ancora licenziato. Ed egli disse: sai, un po ‘ di quello che faccio io quando dico le cose che penso possano essere discutibili o potrebbe strofinare alcune persone nel modo sbagliato, io di solito riconoscere che prima di dire e dire, sai, mi rendo conto che alcuni di voi potrebbe non voler sentire questo, o mi rendo conto che può sembrare non voglio essere sensibili, ma, e almeno alcuni hanno impiegato il bordo al largo, perché la gente ha capito che non era un sociopatico. Ha capito che quello che stava dicendo potrebbe strofinare alcune persone nel modo sbagliato, ma aveva bisogno di essere detto. E quel po ‘ di qualificazione prima della dichiarazione ha aiutato, e come ho detto, tendiamo ad essere praticamente simili. Anche se, sai, anche se eravamo MIT / HBS, ha finito MIT in tre anni; mi ci sono voluti cinque. Ho ottenuto il Master, ma in nessun momento ero a rischio di laurea presto dal MIT.
Jenny Rae:
Ben fatto. E ‘ fantastico. Ok, ottimo. Il prossimo. All’aperto luogo felice.
Keith:
Il mio posto felice all’aperto, onestamente, come fotografo, qualsiasi posto con buoni graffiti. Puoi vedere dallo sfondo, tendo a, quando viaggio per lavoro, visito parti di città che la maggior parte delle persone salta. Chiunque può vedere il Fagiolo in centro o andare vicino alla Torre Eiffel, ma la maggior parte delle persone non esce nei quartieri e vede davvero un po ‘ della cultura e dell’arte che c’è lì. Quindi conosco artisti di tutto il mondo, e mi sforzo di andare a scattare foto di diversi luoghi di graffiti. Li ho tutti contrassegnati su Google Maps per ogni città del mondo in cui vado, e faccio un punto per una sorta di anatra fuori mentre sono in città.
Jenny Rae:
C’è un tag di Google Map per i tagger? E ‘ fantastico.
Keith:
Sì. No, e ‘ mio. Quella e ‘ mia. Ma so dove sono tutti i punti nelle città e ho solo pensato di celebrare Chicago un po ‘ con l’incontro di stili di sfondo da Chicago.
Jenny Rae:
Incredibile. Va bene, a dire la verità-questo è un po ‘ un diversivo, ma avete mai fatto graffiti da soli?
Keith:
Non lo sono. Non so cantare, ballare, disegnare, posso diventare davvero creativo in PowerPoint e scattare foto.
Jenny Rae:
Bello.
Keith:
Questa è la portata della mia creatività artistica.
Jenny Rae:
Incredibile. Va bene, fantastico. Ultimo e ultimo, per me la domanda più importante oltre alla domanda pizza, che ancora una volta, hai risposto correttamente. Qual è la tua ciambella preferita e perché?
Keith:
Sai, è la ciambella glassata. E ‘ come – ho intenzione di out me stesso come consulente. Non hai detto quello che faccio da vivere, ma supponiamo per un secondo.
Jenny Rae:
Ci arriveremo, ma puoi andare avanti e rivelarlo ora.
Keith:
È un buon punto di riferimento. Come si può ottenere una ciambella glassata praticamente qualsiasi posto che vende ciambelle, e se non possono farlo bene non c’è motivo di restare e provare altre cose.
Jenny Rae:
Questa è letteralmente la risposta più consultiva che ho sentito a questa domanda. E ‘ fantastico. Ok, ottimo. Keith, lascia che ti dia una possibilita ‘di farmi una delle domande e poi ci tufferemo nella conversazione piu’ ampia.
Keith:
All’aperto luogo felice.
Jenny Rae:
Impressionante. Ne ho così tanti, ma uno dei miei preferiti, è un posto in cui sono cresciuto, quindi ha una combinazione di nostalgia e anche felicità per me sono le Blue Ridge Mountains in North Carolina, e nello specifico c’è un’escursione che si chiama Graveyard Fields e ha un paio di cascate diverse, puoi nuotare in esse, puoi camminare nel torrente. È solo qualcosa che mi fa sentire vivo e connesso quando vado lì su base quasi annuale. Lo adoro.
Keith:
È fantastico. E ‘ fantastico. Cool.
Jenny Rae:
Incredibile. Okay. Quindi quello che faremo oggi è parlare di un paio di argomenti generali. Stiamo andando a parlare di tendenze di reclutamento, stiamo andando a parlare di Bain in questo momento, e anche solo perché Bain, perché Bain per voi,perché Bain per gli altri. Ma vorrei solo avere un po ‘ di introduzione da te prima di farlo. Quindi puoi raccontarci un po ‘ del tuo background e della tua storia di come sei arrivato dove sei oggi?
Keith:
Certo. E sei tu quello che disegna qui di fianco? No. E ‘ incredibile. Grazie a chi sta fornendo il background artistico per questa conversazione. Così mi sono unito a Bain nel 1996. Ho fatto un bachelors / master in ingegneria elettrica. Come ho già detto, sono cresciuto nel Jersey shore, così abbiamo-ho usato per dire in mezzo dall’acqua per diversi anni è stato un po ‘ di un problema di branding per forse un decennio lì, ma sono tornato a rivendicare le mie radici Jersey shore. Mi sono unito a Bain invece di prendere il mio master in ingegneria e andare a Intel. Ho fatto il programma di cinque anni al MIT e aveva davvero una grande offerta del settore, ma sapevo che volevo tornare alla business school. E così davvero per me, la domanda era cosa fare dopo il MIT per impostare me stesso per business school. Così mi sono unito a Bain come AC a Chicago. Non ero mai stato a Chicago in alcun modo significativo prima di questo. Sono entrato nel ‘ 96, ho fatto domanda alla business school come terzo anno come la maggior parte delle persone fa a Bain, e non sono entrato. Sono stato in lista d’attesa e poi prontamente respinto. Ho preso le domande molto più seriamente la seconda volta e sono entrato in tutte e tre le scuole, incluso il programma di un anno nella scuola che mi aveva rifiutato, quindi mi sarei laureato con la stessa classe, il che è un po ‘ interessante.
Jenny Rae:
Incredibile.
Keith:
Così ho lasciato e sono andato a scuola. Sono andato alla Harvard Business School con mia moglie – la mia allora moglie. Abbiamo avuto il nostro primo figlio mentre ero in business school. Lui è una matricola del college ora, lavorando al piano di sotto nel nostro seminterrato. E mi sono ricongiunto a Bain nel 2002. Quindi in realtà ero a Bain prima, alla business school durante, e mi sono ricongiunto proprio verso la fine della bolla delle dotcom che scoppiava, quindi quella era la mia prima esperienza di recessione.
Jenny Rae:
Bello.
Keith:
Nel 2004, sono stato promosso a manager; nel 2008 sono stato promosso a partner. Ho fatto un sacco di cose diverse lungo la strada. Ero il responsabile del personale, ho guidato i neri a Bain per circa un decennio. Sono stato nel comitato promotore per cinque anni come socio. Quindi, dal 2008 al 2013, sono stato cliente di fronte nel miglioramento delle prestazioni e nella pratica sanitaria, e poi ho scelto di assumere un ruolo diverso, dirigendo il global consultant recruiting, che ha unito molte delle passioni che avevo dentro Bain in un modo che mi ha permesso di farlo a tempo pieno. E ho pensato di farlo per due anni e vedere cosa è successo, ed eccoci qui un po ‘ più di sei anni dopo. Business school ha da tempo dato i suoi frutti, che è il mio motivo per venire, e io sono ancora qui. Quindi è stato un grande viaggio. Abbiamo avuto un altro figlio lì dentro, tra l’altro nel 2003, quindi ho un 17enne e un 18enne. E questa è la versione molto breve.
Jenny Rae:
È incredibile. Beh, ne parleremo ancora oggi, perche ‘approfondiro’ un po ‘ della tua esperienza. Ma abbiamo alcune domande che so che le persone sono interessate, quindi inizierò con la prima. Ovviamente, questo è aprile 2020. Alla luce di COVID, è cambiato qualcosa per quanto riguarda ciò che Bain cerca al momento in assunzioni con esperienza, in consulenti, solo in generale e ciò che l’azienda sta dando priorità in termini di talento.
Keith:
Sai, no. Quello che effettivamente cerchiamo, ed è il titolo di un video che penso abbiamo registrato un po ‘ di tempo fa su YouTube, quindi la gente vuole sapere cosa cerchiamo, sono io che ne parlo con una delle persone del mio team. E ‘ la stessa risposta. Sai, non sono cambiate molte cose. Penso, sai, che le competenze fondamentali necessarie per avere successo con i clienti, il modo in cui pensi ai problemi, il modo in cui pensiamo di interagire con le persone, potrebbero non essere di persona, ma sono sempre gli stessi tipi di cose che stiamo cercando. E quindi quella parte di esso non è davvero cambiata. Sai, tende ad essere più importante, la chiarezza di-la chiarezza di dove Bain si inserisce nel tuo percorso di carriera è probabilmente qualcosa che penso che la gente sotto investire in. Si esercitano sui casi, si esercitano sul ricordare le formule e le sette S come sai che li interrogherò su possono ricordare tutte le cinque forze di Porter. Ma alla fine della giornata, sono ancora gli stessi tipi di abilità, gli stessi tipi di cose. Devi solo capire perché, ed essere in grado di articolare perché venire a Bain è il passo successivo giusto nel tuo viaggio perché non è ovvio per tutti.
Jenny Rae:
Quindi lo seguirò con un solo punto B. Come fa qualcuno a farlo se non lo sa-se non è immediatamente evidente a loro, o se non hanno esperienza molto profonda con qualcuno a Bain, come fanno a capirlo?
Keith:
Sì, quindi prima di tutto, cerchiamo di mettere molto là fuori online per questo. Sono abbastanza accessibile, la squadra è molto accessibile. Potremmo fare più chiamate Zoom e WebEx e FaceTime, ma probabilmente cinque anni fa, il team ha iniziato la serie di webinar Bain passports e la serie di webinar Bain strategies, quindi abbiamo fatto molto online per un tempo molto lungo. Cosa c’è di nuovo è tutto è online ora. Non c’e ‘web non c’e’ un webinar seguito da e ci vediamo la prossima settimana quando saro ‘in citta’. Quindi, da questo punto di vista, abbiamo fatto molto per cercare di mettere cose là fuori. Sai, è un po ‘ divertente perché un video di YouTube su ciò che cerchiamo, un video di YouTube su come creare, queste sono tutte cose – è reale. Come noi non siamo – che non è il team di marketing seduto intorno come quello che vogliamo mettere là fuori per commercializzarlo. È come no, aiutiamo davvero le persone, per lo meno ci salverà dicendo a 100 persone diverse la stessa cosa. Mettilo li ‘ fuori e fallo vedere a tutti.
E quindi penso che sfruttare le opportunità che ci sono là fuori diventi davvero importante. Sai, cerchiamo di mettere molto là fuori per questo motivo in modo da poter superare le domande di livello I e II. Sai, dove sono i nostri uffici, quali aree di pratica abbiamo. Quella roba che puoi leggere sul sito web. Non hai bisogno di parlare con nessuno per questo. Questo è molto diverso nel tuo pubblico rispetto a quello che penso quando sono venuto attraverso il reclutamento, forse quando sei venuto attraverso il reclutamento nel senso che sai nel 1996, non c’era nulla online. Si può andare in Internet via del ritorno macchina e guardare il nostro sito allora. Non era molto buono. E così quello che sapevi di Bain it, o quello che sapevi di qualsiasi azienda era quello che ti hanno detto quando sono venuti al campus. E questo era tutto.
E ora, si può andare su Reddit, dove sono io, si può andare in Acquario, si può andare su Glassdoor, si può andare su Vault, è possibile salire su di un consulente per la gestione del modulo, come si può fare un sacco di cose diverse per conoscere la gente e imparare a conoscere ciò che l’azienda fa in modo che quando dico perché di consulenza senso per te, non è una qualche versione di bene, non riesco a decidere e mostra mi varietà. Che risulta non essere super convincente in un mercato competitivo, giusto? Chi l’avrebbe mai detto. Quindi penso che la profondità della risposta in termini di abilità che costruirai e come si adatta a quale carriera stai cercando di costruire, che alla fine è per me molto differenziante per le persone. Mi rende piu ‘ a mio agio quando incontro candidati che dicono che tu, sai, penso di voler davvero venire a Bain. Io dico perché? E dicono bene, perché il modo in cui ti avvicini a questo, il modo in cui ti avvicini a quello, si adatta perché sto cercando di fare queste cose nella mia carriera. Ironia della sorte, e poi starò zitto, sono gli stessi tipi di cose di cui parli quando pensi a dove andare all’università. Sai, pensare di andare ad Harvard con il loro metodo del caso è uno stile di apprendimento molto diverso da quello che ho in alcune delle altre scuole che avrei potuto frequentare. E così, sai, essere in grado di capire perché qualcuno a cui non importa discutere e condividere le sue opinioni vive e in una persona potrebbe sentirsi a casa in quell’ambiente. In realtà è perfetto per me. Ci sono altri programmi in cui mi sedevo lì annoiato dal mio cranio a prendere appunti. Non e ‘ perfetto per me. Potrebbe essere fantastico per qualcun altro, e hanno entrambi ragione.
Jenny Rae:
Incredibile. Beh, era come una risposta a due per uno. Voglio dare un seguito a qualcosa che hai detto lì dentro e che ho pensato fosse davvero interessante. Lei ha detto che ci sono alcune cose che le persone hanno bisogno di una visione di secondo livello, probabilmente da una conversazione personale per arrivare a. Qual è il modo appropriato per farlo, per raggiungere, per avere una conversazione abbastanza significativa che in realtà cambia il gioco per loro.
Keith:
Sì, c’è un senso, penso là fuori, che devi parlare con le persone dal vivo, e devi trovare i tuoi amici. In nessun punto durante il processo di reclutamento siamo seduti intorno con un mucchio di curriculum va bene, quante persone conoscono Jenny Rae, rapida alzata di mano. Ok, sette. Ok, quante persone conoscono Keith. Otto. Ok, Keith e ‘ dentro. Nessuno-non lo stiamo facendo, giusto? E quindi se davvero non hai nulla che devi chiedere, come la gente vorrà parlare e dire-chiameranno le persone della squadra e diranno hey, mi piacerebbe parlare con te perché voglio lavorare alla Bain. E di solito rispondo e dico ok, beh, quali domande specifiche hai? Sono felice di rispondere. E vanno bene, voglio solo parlare di quello che fate tutti voi. E mi piace sì, è sul sito web.
Jenny Rae:
Livello I.
Keith:
Destra. Le domande di livello II tendono ad essere come le cose che stiamo anche cercando di affrontare in modo proattivo perché sappiamo che molte persone hanno quelle stesse domande, domanda giusta che è la serie Bain passport che avevamo fatto erano diversi uffici in tutto il mondo che ospitavano webinar per le persone interessate a quell’ufficio perché qualcuno da Bruxelles potrebbe non venire a Chicago. Qualcuno di Amsterdam potrebbe non andare in North Carolina a Fuqua. Ho appena parlato con quella squadra prima, la mia squadra di Fuqua. E potrebbero non fare quel viaggio, ma nel complesso, ci sono molte persone interessate a cosa vuol dire lavorare a Dubai. E così abbiamo deciso anche noi, perché non facciamo fare a Dubai una chiamata e parliamo di quello che stiamo facendo in Medio Oriente, e parliamo di come è la cultura dell’ufficio, e parliamo di che tipo di lavoro stanno facendo. E quindi stiamo cercando di rispondere a queste domande anche in modo proattivo, semplicemente mettendo che là fuori e dando alla gente l’opportunità di approfittare di queste cose. Approfitta delle risorse del campus se sei in un campus in cui stiamo reclutando. Facciamo un investimento piuttosto grande per farne parte. Ma penso che la tecnologia ci abbia permesso di connetterci in modi che probabilmente sembravano estranei 10 anni fa, o 15 anni fa, in quanto alla fine volevamo un rivestimento d’argento dal nostro attuale momento nel tempo in cui non sarebbe strano dire che non volerò là fuori per incontrarti, ma sono felice di fare una chiamata zoom, e che sarà altrettanto significativa e di impatto come essere di persona. Non prenderla sul personale che potrei andare in questo campus e non in quel campus, o sono uscito per questo gruppo e non per quel gruppo. Sarà perfettamente normale e andrà bene. Questa è una delle cose che spero rimanga con noi quando tutto questo è passato.
Jenny Rae:
Bene, voglio parlare un po ‘ di alcune tendenze di reclutamento specifiche di Bain che stanno accadendo in questo momento. So che tutti stanno guardando Bain per vedere cosa stanno facendo alla luce del COVID, quindi puoi parlare un po ‘ delle assunzioni estive, di quello che è successo con stage che erano già, sai, le persone avevano già accettato, o stage in cui le persone erano state offerte ma non avevano accettato. Puoi parlare dei tuoi piani a partire da ora, e di cosa sai, e quando ti aspetterai di conoscere le assunzioni 2020 che iniziano, e anche la pianificazione 2021 che sta accadendo ora.
Keith:
Questa è una domanda composta. Se potessi riassumere, era come quello che sta succedendo.
Jenny Rae:
Ehi, ok. Lo so. È quasi come una domanda BCG, giusto?
Keith:
Non l’hai detto.
Jenny Rae:
Ok, fammi iniziare dall’inizio. Iniziamo quest’estate.
Keith:
No, ho capito, ho capito. Quindi parliamo di reclutamento e quello che stiamo facendo. Mi metterai nei guai. Guarda, per l’estate, come la maggior parte della gente sa, il nostro campus assunzione di solito si svolge in quella caduta dell’anno precedente. Quindi, per questa estate, abbiamo diverse centinaia di stagisti in arrivo in tutto il mondo. Un sacco di stagisti MBA che le loro offerte nel mese di gennaio. Sono bloccati e caricati. Ora la maggior parte degli stagisti undergrad nella maggior parte dei mercati ha ottenuto le loro offerte anche prima delle vacanze, quindi sono bloccati e caricati. Non credo sia un segreto ben tenuto. Non è un segreto. Ho mandato una e-mail a tutti i nostri stagisti a livello globale probabilmente tre settimane fa per far loro sapere che non vediamo l’ora di vederti. Ci vediamo quest’estate. Ho fatto lo stesso con le nostre assunzioni a tempo pieno che sono state date offerte lo scorso autunno e stanno iniziando per tutta l’estate. In realtà abbiamo appena avuto un inizio di gruppo. Con un gruppo di partenza per le persone che si sono laureati nel mese di dicembre e alcune assunzioni del settore la scorsa settimana.
Quindi, da questo punto di vista, stiamo continuando ad essere nel mercato. Per l’assunzione autunnale, sai che la verità è che quest’anno abbiamo la nostra più grande classe di stagisti estivi di sempre. Quindi, solo per impostazione predefinita, molte delle nostre assunzioni del secondo anno sarebbero state comunque inferiori, indipendentemente da quello che succede ora. E questo è successo in passato, quindi le persone che stanno seguendo i cicli, la maggior parte delle persone si spera non vengano lasciate alla business school, quindi non sono come il quarto anno del loro programma MBA, ma per la maggior parte, il reclutamento del secondo anno tende a riempire il resto della classe dopo che hai, sai, gli AC che tornano, gli stagisti estivi che tornano, e poi riempi il resto della classe. Quindi, quando hai una grande classe di stagisti, sai, il reclutamento del secondo anno tende ad essere un po ‘ più piccolo. Mi aspetto di essere nel campus, il mio team sta pianificando in questo momento, e questo non è diverso quest’anno rispetto alla crisi del’08-’09, rispetto alla crisi del 2001-2002.
In termini di assunzione di stagisti per coloro che intendono iscriversi a scuola in autunno, e parlerò specificamente del reclutamento di MBA, che è il mio obiettivo principale. Riconosco che alcuni studenti potrebbero essere al telefono. La classe di stagisti che avremmo reclutato questo autunno sarebbe iniziata nel 2022. Sai, se guardi uno dei nostri grafici delle entrate durante gli ultimi due ribassi, Bain accelera sempre fuori da una recessione. E così puoi accelerare fuori da una crisi se in realtà non hai la capacità di servire il lavoro che è richiesto nel mercato. E così incredibilmente, giusto, come una società di strategia, prendiamo una visione a lungo termine sul business. Sai che non posso uscire dalla crisi senza un corso di consulenza del secondo anno perché ho scelto di torturarmi nella crisi. Non e ‘cosi’ che funziona. Non puoi avere un liceo senza una classe del secondo anno. Non esiste, vero?
E quindi mi aspetto che la nostra assunzione di stagisti sia robusta come sempre. Penso che l’assunzione di stagisti e il successo che abbiamo avuto quest’estate in questo momento, probabilmente renderanno il secondo il tuo reclutamento un po ‘ più piccolo, ma che sarebbe successo indipendentemente dall’attuale pandemia. E ‘solo math e’ solo matematica. La buona notizia per noi è, sai, che entriamo in questa modalità attuale, ed è COVID ora, e potrebbe essere una recessione più tardi, forte come lo siamo mai stati. Abbiamo gia ‘ attraversato questo tipo di crisi. Abbiamo un playbook testato e si può guardare la nostra crescita dopo la crisi’08-‘ 09 come prova. Come sappiamo quello che stiamo facendo, sappiamo come navigare in questo. Sai, se pensiamo di raddoppiare i nostri clienti, sono il numero uno. E i clienti, i clienti tendono a ricordare chi è rimasto vicino a loro quando erano su questa strada, e poi all’improvviso hanno dovuto prendere una brusca svolta a destra perché è successo qualcosa di drammatico, o qualcosa di traumatico. E così stiamo investendo nei nostri clienti in questo momento. Ovviamente ci stiamo prendendo cura delle nostre persone e manteniamo il team di leadership concentrato sulle prospettive a lungo termine per il business.
Entriamo in questa recessione probabilmente più forte di quanto non siamo mai stati in passato dirigendoci verso la recessione ’08-’09 e la recessione 2001-2201. Sai, abbiamo appena chiuso l’acquisizione di Qvartz alla fine dell’anno scorso. Abbiamo acquisito formalmente e portato l’Italia in famiglia. Avevamo acquisito avanti. Quindi andiamo a cavalcare un’onda di slancio davvero forte, quindi questo probabilmente sarà anche migliore di alcuni degli altri in termini di come appare sul retro. Questo non è underselling o underplaying quanto sia difficile un momento questo è. Stiamo attraversando tutti la stessa cosa, ma sta influenzando tutti noi in modo diverso. E come azienda, stiamo facendo in modo che stiamo incontrando la nostra gente dove sono a come lavoro da casa e cose del genere in modo che le persone si sentono supportati come loro facendo il loro lavoro. Ma questo è molto – questa è una risposta ampia. Posso parlare con il programma estivo. Avremo il programma estivo. Siamo entusiasti di alcune delle opzioni creative che entrano in gioco mentre stavano facendo questo, ma come ci si aspetterebbe, sei stato a Bain per un po’, le persone stanno trovando modi per rimanere in contatto che potremmo non aver fatto in passato.
Ci sono un paio di gruppi che lavorano nell’ufficio di Chicago da soli, ci sono un paio di gruppi che lavorano insieme online o su Pelaton. Ci sono un paio di gruppi che si riuniscono per cucinare. Ci sono un paio di persone che si riuniscono per i videogiochi ed è come un gruppo di Dungeons and Dragons. Così le persone sono solo trovare modi per rimanere in contatto e solo sorta di appendere fuori perché non abbiamo la possibilità di vedere l ” altro impegnarsi il modo in cui abbiamo fatto. In realtà è stata una visione davvero rinfrescante, e la reiterazione di quanto sia forte la nostra cultura e quanto ci piaccia davvero passare del tempo insieme, e questa volta più che mai ne è la prova.
Jenny Rae:
Mi piace. Puoi illuminare per noi ciò che pensi rende Bain diverso in termini di mentalità e strategia rispetto a molte delle aziende che vediamo andare fuori di testa nel mercato in questo momento.
Keith:
Sai, non direi che-non direi che siamo diversi dalle aziende che stanno impazzendo o meno nel senso che penso che tutti stiano prendendo sul serio, e questo si manifesta in modi diversi, giusto? E penso che sia una cosa importante da tenere a mente, che in generale, le aziende stanno cercando di fare la cosa giusta dai loro dipendenti, e fare la cosa giusta dai loro clienti, così via e così via, e non siamo diversi in questo senso. Penso che il nostro senso di responsabilità verso i nostri dipendenti e i nostri clienti sorta di guida in tutto quello che facciamo, e così, sai, il nostro – se si parla di un po ‘ ciò che ci rende diversi in termini di come approccio, penso che abbiamo una mentalità abbiamo intenzione di vincere come squadra, e non va bene che ho un lavoro da casa arrangiamento che mi permette certe cose, e permette – ho due ragazzi a casa. Stanno benissimo a non vedermi, ma non e ‘ la situazione di tutti, giusto? Siamo benedetti nel fatto che nessuno nella nostra famiglia immediata si sia ammalato, giusto?
E non siamo così c’è un sacco di cose che penso, come ho detto, stiamo tutti andando attraverso la stessa cosa, ma ci colpisce tutti in modo diverso e, credo, perché siamo un luogo diverso in termini di sfondi e le competenze, e il tipo di persone che assumiamo, una sorta di nostra capacità di rotolare con questo, e la nostra capacità di apprezzare il fatto che la tua situazione non può essere lo stesso come il mio, ma io rispetto il fatto che la vostra situazione, non si può fare questo, i vostri giorni di necessità di porre fine al 3:00 perché hai delle responsabilità di cui devi prenderti cura, e ci vediamo online più tardi, o ci sentiamo domani. Tendiamo a fidarci l’uno dell’altro in un modo che penso si manifesti in un modo che è sano in questo momento. E, sai, stavo parlando di questo con alcuni amici che sembra un decennio fa, che un bambino entrò in un’intervista alla BBC e tutti pensarono che fosse la cosa più pazza. Ti dico una cosa, ho kids abbiamo avuto figli, animali domestici, coniugi su tutte le mie chiamate quasi ogni giorno ormai. E penso che quello che stiamo imparando è come una comunità di business è che le persone hanno una vita intera, e devi solo rotolare con esso. Alcune cose sono molto serie, altre no. Sai, sono in una telefonata con un sacco di persone in un ambiente di lavoro, e mi rendo conto che volevo cambiare il mio background lontano dalla foto dei graffiti. Non ci sono ancora arrivato, e va bene. E ancora, questa è una di quelle cose che spero rimanga con noi quando questa crisi inizia a placarsi perché alla fine, ci sono alcune cose che contano, e molte cose che non lo fanno. E la nostra capacità di distinguere tra i due in realtà è – questa è una buona occasione per imparare che.
Jenny Rae:
Bene, voglio parlare solo di un’altra domanda relativa al viaggio macro in cui sei stato, e perché – cosa sta venendo fuori in questo momento. E questo è legato solo a Bain nel corso degli anni, quindi sei stato lì per, come hai detto, un paio di diverse flessioni, un certo numero di diverse stagioni di Bain, pre-zoom e post zoom, alcune delle altre stagioni come quella. Ma quali sono le tue sorprese preferite che hai vissuto in Bain finora, e perché sei specificamente fiducioso per il futuro di Bain?
Keith:
Sai, le sorprese tendono ad essere-ci sono momenti di verità che le aziende hanno, giusto? E c’è sempre questo senso che, sai, quando le cose che le persone ricordano in tempi di crisi o in tempi di tumulto, o in tempi di festa non sono-non ricordano come – cosa è successo, ricordano come si sono sentiti, giusto? E c’è una sorta di questi momenti di verità in cui vedete le aziende fare alcune cose, sfortunatamente, che non rispettano l’aiuto e la sicurezza dei loro dipendenti, o non riflettono il fatto che – riflettono il fatto che i dipendenti si svegliano ogni giorno e decidono dove trascorreranno il loro tempo. E alcuni, sai, penso che quello che sto vedendo non è-non sono affatto sorpreso, ma quello che sto vedendo è il team di leadership di Bain che si sta intensificando per sostenere le persone in modi, e accogliere le persone in modi e rassicurare le persone che le cose andranno bene. E nessuno sa come andrà a finire, vero? Come se nessuno sapesse come sara ‘ il campus in autunno, giusto? Nessuno sa se le lezioni si avvieranno di persona o saranno virtuali in autunno.
Ma quello che posso dire è che i nostri principi di funzionamento in termini di come trattare gli altri e come ci concentriamo sui nostri clienti, e di quelle cose, questo è solo un altro di quei tempi in cui l’ho visto fare il passaggio a lavorare da casa e fare tutte le cose incredibili in background per rendere possibile per una ditta di oltre 10.000 dipendenti letteralmente passare a lavorare da casa durante la notte. E guardando il nostro team tecnologico intensificare per sostenere che, e il nostro team HR assicurarsi che le persone avevano posti sicuri per lavorare. Sai che abbiamo, come ho detto, diverse centinaia di stagisti che iniziano in un paio di mesi che sono ansiosi perché avrebbero dovuto andare all’estero per il loro tirocinio. I campus si chiudono e gli è stato detto che devono trasferirsi, e dove vado. Non posso andare a casa e non posso restare qui. E ci stanno chiedendo aiuto, e questa è una di quelle volte in cui stiamo dicendo bene, parliamo di quali sono le nostre opzioni, non resisti, fammi prendere il manuale delle risorse umane su questo. Sai, funziona da una serie di linee guida che per noi, non sono sorpreso da un po’. Sono sorpreso che ho anche pensato che fosse una domanda. Sono sorpreso di aver persino pensato che ci fosse la possibilità che non avremmo fatto bene con la nostra gente, e l’abbiamo fatto, e penso che sia stato davvero bello da vedere.
Jenny Rae:
penso un’altra domanda che un sacco di persone stanno chiedendo adesso è, e quello che ci chiedono così ho intenzione di chiedere a voi, è come dovrei, se ho più tempo perché sto a casa, non in grado di connettersi con le persone in modo che io normalmente, e anche se ho più tempo, letteralmente, come il mio, la data di inizio è spinto indietro, o il mio, sai, il mio stage è stato annullato questa estate, o qualcosa d’altro, non a Bain, ma ovviamente da qualche altra parte. Cosa dovrebbero fare le persone per investire in se stesse se si trovano con una sorpresa di tempo al momento? Quali competenze dovrebbero dare priorità alla costruzione, che tipo di cose dovrebbero concentrarsi su?
Keith:
È interessante perché ricevo molto questa domanda da persone che si stanno dirigendo a scuola e dicono, sai, di andare a prendere l’estate. Cosa dovrei fare prima di andare a scuola per essere in grado di ottenere quel tirocinio con te, o con qualcun altro. E io dico vivi la tua vita, divertiti. Non cercare di estrapolare dalle realizzazioni di ogni giorno per il successo, o di essere di nuovo a casa a 50 nel seminterrato dei tuoi genitori. Come se non fosse a queste non sono le uniche due opzioni, e penso che molti di noi, come me, siano pianificatori. E ci piace in qualche modo sapere bene, cosa farò oggi che mi porterà lì domani. E ‘come aspettare, calmati un po’. Quindi penso, ed ero solo in qualche allenamento che stiamo facendo oggi sulla capacità personale, che include una sorta di benessere fisico, il tuo benessere psicologico, ecc. Come la gente solo gestire attraverso lo stress di questo perché abbiamo programmi, e corsi di formazione che non sono client correlati corsi di formazione, è più su come ti presenti, e quanto bene si mantiene se stessi come persona.
Questo vale anche qui, anche prima di andare a scuola. Quindi il mio consiglio e ‘ di non dare di matto. Io personalmente sto lavorando duro come ho mai lavorato, e ha deciso che stavo per prendere alcune nuove competenze di Photoshop, e hanno fissato un obiettivo di guardare un sacco di tutorial online e cercare di fare uno o due a settimana. Cercando di prendere solo – quindi è strano, giusto? Come avere un hobby. Ma l’idea è che non devi pensare a riempire ogni momento di ogni giorno inseguendo l’obiettivo. Va bene rilassarsi solo per un minuto. La scuola sarà lì in autunno, questa crisi passerà come gli altri hanno, ed è bene essere-avere un serbatoio pieno pronto ad andare quando le lezioni iniziano. Sai, appena faccio anche – che mi ricorda, ho ricevuto un paio di email e mi chiedo se le persone chiedono come sto guardando la chat di scorrimento da come parlo, ma ho sentito un sacco di conversazione su campus virtuali e gli studenti non necessariamente voler tornare indietro a scuola di business, e ho avuto la gente raggiungere me e mi sapete dire penso che ho intenzione di provare a fare il mio stage, e poi se la scuola è virtuale in autunno, prendo solo il secondo anno della scuola di business, dovrò rimandare per un anno o due e tornare indietro. Che è davvero strano per me, perché penso che ciò che la crisi attuale è mi ha mostrato, aneddoto veloce.
Ho un amico con cui sono molto vicino. Siamo andati alla business school insieme, ci riuniamo ogni anno. Vive a Singapore. E mi ha detto che quando questo ha iniziato a dilagare laggiù, mi prenderò delle libertà con quello che ha detto, ma in pratica ha detto che la gente andava oh, come la SARS? Ok, fammi prendere la maschera. Giusto? E in una certa misura, la vita è andata avanti. E lo conoscevano, ed erano molto fluidi nel modo in cui passavano dalla vita normale al blocco, all’allentamento. Oh, siamo andati un po ‘ troppo oltre, rilassati di nuovo. E penso che questo mi stia aiutando a capire che i leader aziendali che dovremo avere in futuro dovranno essere in grado di navigare e mantenere il loro equilibrio e il loro equilibrio in un ambiente fluido come questo. Dove potrebbe essere normale, e potremmo tornare alla normalità quest’estate, e poi potrebbe esserci un’altra epidemia e la tua città potrebbe tornare in isolamento, e devi essere in grado di farlo senza problemi. E penso che le scuole siano un ottimo posto per imparare questo. Sai, se le lezioni iniziano virtuali e poi vanno online, e poi c’è un’epidemia nel campus e tornano virtuali, la tua capacità di mantenere questo e mantenere la tua concentrazione sarà in realtà ciò che devi fare per avere successo negli affari più tardi. Preferirei imparare che a scuola poi leggere su di esso al telegiornale dal seminterrato dei miei genitori, perché non ho voglia di tornare a scuola. Come se fosse pazzesco per me. Farò anche un passo avanti e dirò che metterei in discussione questo-ora è dove mi metto nei guai. Possiamo modificarlo dopo, giusto? E ‘ solo una chiamata in conferenza.
Jenny Rae:
Questa è la roba buona.
Keith:
penso che la pratica e la realtà di pensare che si sta andando ad abbandonare la scuola tra due anni la scuola di business, andare e ottenere un lavoro in un ambiente in cui 30 milioni di persone appena applicato per la disoccupazione, e si sta andando a trovare un lavoro per qualcuno che sta andando a pagare un sacco di soldi e vuole assumere un MBA di filtraggio in modo che si può lavorare attraverso la recessione, e poi uscire e tornare a scuola quando l’economia gira intorno, che non è solo intelligente strategia. Cioe’, non ha assolutamente senso. Il posto migliore per essere in una recessione, venendo da qualcuno che ha guardato i suoi coetanei nel 2001 – 2002, sì, quella è la scuola. Vai a scuola. E penso che ciò che è diverso è che imparerai anche, come ho detto, come navigare in questo tipo di ambiente.
Come funziona il distanziamento sociale in un luogo in cui le persone hanno bisogno di interagire. E penso che sia un’esperienza preziosa. Penso che si può prendere come un’esperienza di apprendimento, e sarà un’esperienza unica. E in una certa misura, le persone che lo attraversano nel campus questo autunno saranno alcune delle persone che hanno più familiarità con ciò che sembra, più di persone come me che, sai, che non sono state in quell’ambiente, che lavorano da casa quando non sono in viaggio. Quindi penso che ci sia un’opportunità qui. Non vorrei che la gente hate non odiasse niente. Non vorrei che le persone lo perdessero mentre attraversano il loro viaggio.
Jenny Rae:
Adoro quella prospettiva ed è una prospettiva che non ho mai sentito prima, ed è molto diversa dalla mia, che è quella che ho raccomandato – quello che ho fatto è stato navigare attraverso l’Oceano Atlantico su una barca. E ‘ come auto-quarantena per due mesi. E penso che sia un suggerimento meno utile del tuo, quindi grazie per la tua intuizione.
Keith:
Sarebbe anche una grande esperienza.
Jenny Rae:
E ‘ stata una sola volta in un’esperienza di vita, non necessariamente uno che vorrei ripetere. Ma quarantena amichevole al momento, di sicuro.
Keith:
Sì, di sicuro.
Jenny Rae:
Quindi una delle altre domande che penso che la gente abbia chiesto è, e diciamo che parliamo di cercare di scavare in ciò che sembra la domanda di livello II per Bain, ma cosa ne pensi – qual è il tuo perché Bain. Ciò che distingue Bainies da altre persone. Hai avuto la scelta di guardare altri ruoli in altri posti di lavoro, e so che un sacco di persone fanno effusivamente parlare della gente a Bain, ma qual è il tuo perché Bain.
Keith:
Sì, quindi ci sono un paio di cose diverse che vengono in mente. Quindi sai, per me, la mia reazione iniziale nell’unirmi a Bain, e sono davvero sincero su questo, quando ho fatto domanda a Bain, non ho fatto domanda – la maggior parte delle persone ha fatto domanda a tutte e tre le aziende BBM mentre vanno. La maggior parte delle persone fa quell’acronimo all’indietro, non sono sicuro del perché.
Jenny Rae:
Sei un contrarian. Guardi i graffiti e dici BBM invece di MBB.
Keith:
Ma penso, sai, per me, le persone che ho incontrato negli studi si sentivano diverse, e più ho avuto modo di incontrare persone, più mi sentivo come se ci fossero certi posti in cui mi sentivo come la mia personalità e le cose che mi piacevano, e il livello di accettazione che sentivo essere una buona misura. Quindi non ho fatto domanda per tutti e tre, e in realtà mi sono ritirato dalle altre interviste del primo turno quando ho ricevuto l’offerta di Bain. Quindi è molto diverso, e penso che quando investi il tempo per conoscere davvero, sai, ti senti come a dove appartieni, e questa è stata la mia esperienza. Questo è unico, e mi rendo conto che non tutti potranno arrivare a quel posto, soprattutto nel nostro ambiente attuale. Si applica a tutti e tre, e si desidera tutti e tre. Non dovevo farlo. Francamente, probabilmente non sapevo niente di meglio a 22 o 23 o qualunque cosa fosse. Ma sai, dal punto di vista di why Bain, penso davvero che per me, vedere un sacco di cose diverse presto con l’idea che mi sarei specializzato nel tempo sia stato utile.
Quindi, se penso a se fossi un consulente proveniente dalla post business school, o dall’industria o dal programma di dottorato, penso che la capacità di vedere molte cose diverse sia molto importante. Sai, io, come partner, ho passato molto tempo a lavorare in operazioni per un operatore sanitario che gestiva quasi 2000 cliniche in tutto il paese. E con l’ACA, la gente ricorda quando questo stava arrivando, c’era molta incertezza. Ma una cosa che non era-non era in discussione era che avrebbero dovuto ottenere molto più efficiente su come gestiscono le loro operazioni. E così è quasi diventato questa cosa in cui era come ok, come possiamo mantenere le nostre sale d’esame piene. Come se non potessimo averli vuoti per ore alla volta. Dobbiamo farli girare. All’inizio della mia carriera a destra fuori di Harvard, fuori di business school, sono tornato e ha lavorato nel settore della ristorazione. E stavamo guardando alcune delle operazioni per un cliente del ristorante. E ho raccontato questa storia al campus, ma si è scoperto che quando ho iniziato a guardare l’assistenza sanitaria, e tutti questi dirigenti sanitari, e veterani stavano andando, dobbiamo capire come ottenere miglioramenti nelle nostre sale esami. E io ero come oh, questo è – so che è nuovo per tutti voi, ma sapete che hanno fatto che nel settore della ristorazione per come un secolo ormai. E l’idea di come prendere le intuizioni dal lavoro del ristorante che ho fatto al mio cliente sanitario era come estremamente prezioso. E tu pensi ai passi, giusto? Vai, fai il check-in, vai al bar e ti siedi nella sala d’attesa, ti prendono i segni vitali, ordini il tuo antipasto, mangi il tuo pasto, vedi il tuo medico, paghi, fai il check-out, fissi un nuovo appuntamento. I passaggi sono esattamente gli stessi. Sai, e quindi quello che era un problema aziendale davvero unico e innovativo nel settore sanitario era come una vecchia notizia nell’altro ristorante-nell’altro settore.
E il modello di Bain non ti fa specializzarti quando ti unisci. Si aspetta che tu veda molte cose diverse, non perché non pensiamo che tu debba avere esperienza e specializzarti nel tempo, ma perché c’è una comprensione di base delle esperienze da cui vuoi essere in grado di trarre nella tua carriera in modo che tu possa effettivamente portare quelle intuizioni rivoluzionarie. E francamente, se l’esperienza sanitaria fosse tutto ciò che era necessario per risolvere tutti i problemi sanitari del mondo, gli esperti l’avrebbero risolto e non avremmo bisogno di avere una pratica sanitaria. Non e ‘cosi’ che funziona, vero? E così per me, che la capacità di vedere un sacco di cose diverse è stato molto utile sul fronte e. Sai, penso che ora il nostro approccio al digitale si dimostrerà giusto, il che significa che deve rimanere strettamente integrato con il core business. Non si può avere una pratica di vendita al dettaglio in un gruppo che fa digitale qui. Come se non sei nel digitale e nella vendita al dettaglio, specialmente ora, le persone si stanno rendendo conto di quello che stai facendo. Come di tutto il lavoro di vendita al dettaglio digitale è laggiù, che cosa è la pratica di vendita al dettaglio facendo. Come funziona esattamente. E quindi, è una piccola-è una conversazione molto più grande, ma penso che ci siano cose del genere che sono particolarmente uniche per Bain. Quando ti unisci a Bain and Company, e solo altre due cose veloci, quando ti unisci a Bain and Company, ti unisci a un ufficio. Penso che tu fossi ad Atlanta, io a Chicago. Il mio biglietto da visita diceva che Bain, la mia lettera di offerta veniva dall’ufficio di Chicago, giusto? E così sono entrato a far parte di una comunità di persone che ho avuto modo di conoscere molto bene, e so che la nostra introduzione è stata attraverso qualcuno che conoscevi da quando eri indietro nel tempo.
Jenny Rae:
Esattamente.
Keith:
Sai, e mi tengo ancora in contatto con un sacco di alunni pure. Sai, ed è solo una di quelle cose in cui inizi a costruire quella comunità stretta, e questo mi sembrava giusto per me. E poi le persone. Ho fatto pista al college, e ho fatto eventi sul campo, ed ero fondamentalmente uno specialista alla fine della mia carriera di pista del college. Chiunque abbia fatto pista sa incontra correre tutto il giorno. Ma quando sei in competizione solo per un’ora, stai uscendo molto. C’era un sacco di appendere fuori se si sta facendo un evento nel corso di 10 ore. Le persone di Bain per qualsiasi motivo si sentivano come le persone con cui mi piaceva davvero passare il tempo nella mia squadra. E questo è più di un istinto, ed è per questo che cerchiamo di metterci là fuori così tanto che si può arrivare a conoscere era un po ‘ meglio. E sono molto attento a dire che le culture tra le tre aziende che la maggior parte delle persone sta considerando quando hanno opzioni, sono diverse. Non sono migliori o peggiori, sono solo diversi. Il vostro compito è quello di capire in realtà quali sono queste differenze e capire quale fa-quali differenze rendono meglio o peggio per voi. Perche ‘ cio ‘che e’ meglio o peggio per Keith potrebbe non funzionare per Jenny Rae. E va benissimo. Non è meglio o peggio, sono solo diversi. E per me, Bain era una grande misura. Come ho detto, mi sono unito perché volevo andare alla business school. Sono diventato un free agent in modo efficace 2003, e 17 anni dopo sono ancora qui perché è stata la scelta giusta per me.
Jenny Rae:
Penso solo per ottenere personale per me per un secondo, Bain era un posto che mi ha insegnato che non devi lasciare da qualche parte perché sei infelice. Non avevo mai avuto questa esperienza prima, ed è stato uno dei primi posti che ho mai lasciato perché mi sentivo come se ci fosse un sogno più grande là fuori, e quando sono entrato in Bain, non mi sentivo come se ci potesse essere un sogno più grande di Bain. Ed è un posto così eccitante essere in un posto dove quei percorsi possono essere paralleli, e le persone possono semplicemente eccitarsi ovunque finiscano per andare, dove non sembra che tu debba lasciare un lavoro perché non ti piace. Ma c’è solo –
Keith:
Rimani parte della famiglia. Tendo a pensare che ci sia quello che vieni pagato per fare, chi vieni pagato per farlo con, e quanto vieni pagato per farlo. E ciò che è stato interessante per me nel mio viaggio, è che in diverse fasi della mia vita, domande diverse erano più importanti di altre. E quindi non è che io – stavamo solo parlando di questo su Reddit di tutti i posti all’inizio di questa settimana, ma non è che sono rimasto per 23 anni o 24 anni, è che sono rimasto due anni 12 volte, giusto? E che continui a pensare a cos’altro c’è là fuori perché se ho intenzione di lavorare così duramente, devo essere in grado di guardare mia moglie negli occhi e dire di no, questo è davvero il posto migliore. E lo sai solo se sai davvero cosa sono gli altri posti. E così io, sai, io look tu guardi, ma ogni volta che ho guardato ho detto di no. Bain è in realtà il posto migliore, ed è di gran lunga. Non è davvero una domanda per me e dove siamo nella nostra vita. E cose diverse cambiano. All’inizio della mia carriera mia moglie stava facendo la sua laurea a Stanford. Ero come se potessi fare qualsiasi cosa, pagami e basta. Come, sai, sono stato a scuola per cinque anni, andiamo avanti con questo. E ora siamo in un posto diverso nella nostra vita dove è più come bene con chi sto lavorando, e quali tipi di problemi sto risolvendo che è più importante del denaro. E questo, sai, non vuol dire che una serie di domande sia più importante dell’altra, ma in diversi capitoli della mia vita mi importava solo di cose diverse e stavano bene in quel momento, non lo sono in questo momento.
Jenny Rae:
Così buono. Bene, ho un paio di domande dal nostro pubblico che ho selezionato che penso manterrà la conversazione piccante.
Keith:
Ok, uh oh.
Jenny Rae:
Non in un brutto modo. Buon piccante. Quindi il primo è puoi parlare dell’abilità più importante che hai imparato, o che ti è stata impartita, mentorata nei tuoi primi anni alla Bain che ti ha lanciato nel ruolo di partner plus in cui sei stato più di recente?
Keith:
Wow, stai intervistando – davvero, che la tua domanda di apertura?
Jenny Rae:
Vuoi uno duro? Posso dartene una dura.
Keith:
No, mi metterai nei guai.
Jenny Rae:
Sto solo scherzando.
Keith:
Io, come molte persone che stanno entrando in Bain e in servizi professionali e campi altamente competitivi da grandi scuole e grandi programmi, penso – penso di essere entrato con molta fiducia. E non, beh, le persone avranno gradi diversi di questo, ma penso che imparare a fidarsi delle intenzioni e del rigore che altre persone stavano mettendo nel loro lavoro, e sto parlando, voglio dire per me, quando sono entrato in Bain ero un consulente associato. Quindi, sai, non stiamo parlando del consulente Keith, o del manager del settore Keith. Stiamo parlando come appena uscito dal college, non ha preso alcun corso di business al college Keith. E tendevo a pensare che se non mi spiegavi la tua logica e io non ero d’accordo, non sapevi di cosa stai parlando. E sì, ci sono solo un sacco di persone intelligenti qui. Questo non è solo – non è così che funziona. E quindi comprendendo che potrei non capire le tue intenzioni, ma ho bisogno di fidarmi veramente, che ironicamente è uno dei nostri principi operativi, ho bisogno di fidarmi veramente del fatto che tu abbia una logica per il motivo per cui l’hai fatto in quel modo, e ho davvero bisogno di fidarmi del fatto che l’hai fatto nel modo in cui doveva essere fatto. E forse non hai tempo, Signora Manager, Signor Manager, per spiegarmi perche ‘ devo farlo in questo modo, ma devo fidarmi che ci sia una ragione e aspettare il mio turno. Ne porto uno, forse è un po ‘un pregiudizio recente, ma ho avuto una presentazione che ho fatto internamente, tirando fuori le citazioni dalle mie recensioni come AC, e una delle citazioni dirette – una delle citazioni dirette dal nostro AC era Keith ha bisogno di concentrarsi un po’ più sull’output che sulla giustificazione. Giusto? Ho detto, eh, si’, va bene. Ed è vero. E ora che sono dall’altra parte di questo sono come guarda, sono occupato, ho solo bisogno che tu faccia questo. Te lo spiego dopo. Seguo e faccio questo, ma non penso che sia lì che ero all’inizio della mia carriera, e farei le cose un po ‘ imbronciate sulle cose. Ed è proprio come no, lascia perdere te stesso. Questa persona sta facendo questo lavoro da molto tempo, gioca la tua posizione. Sai, e questo è-quel consiglio e una sorta di praticamente agghiacciante in realtà mi aiutano molto.
Jenny Rae:
Va bene, quindi eccone un altro. Parlando di agghiacciante e cercando di capire cosa stiamo facendo tutti ora, supponiamo che alcune posizioni saranno completamente virtuali quest’estate, e non sappiamo esattamente come sarà. Ma che aspetto ha? Come fai a farlo bene? Qual è il tuo pensiero e consiglio su questo al momento.
Keith:
Sai, quindi stiamo pensando a –
Jenny Rae:
E lasciami solo chiarire qui. Penso che la sfumatura qui sia che c’è una differenza tra estendere le relazioni che già avevi all’ambiente virtuale e iniziarne di nuove.
Keith:
Sì, per piacere a nuove persone come se stessi diventando personale in una squadra che potresti non conoscere.
Jenny Rae:
Sì.
Keith:
Quindi prima di tutto, non penso che abbiamo la risposta, giusto? E non credo-questo è nuovo per tutti noi. E sì, come FaceTime è stato intorno per un lungo periodo di tempo, e alcuni di noi è stato online dalla fine degli anni ‘ 80, che ho. Sai, come se fosse new ma questa thing questa storia e ‘ nuova. E penso che ci deve essere una comprensione che stiamo andando a fare alcuni errori, stiamo andando a fare alcune cose un po ‘ strano. Sarò in silenzio per i primi minuti di una chiamata consultata dalla direzione. Sai, ci sono cose in cui è come oh, ok,non sapevo che fosse una cosa. Ci penso io. Quindi penso che ci sia, prima di tutto, una serie di aspettative di base in cui devi solo capire come non sarà così perfetto e liscio, e abbiamo 47 anni come azienda, 48 anni come azienda, no, 47. Il nostro programma associato estivo è una macchina ben oliata, e quest’anno stiamo per imbarcare un sacco di persone, sai, oltre 300 persone virtualmente. E ‘una novita’. Non abbiamo mai dovuto farlo prima. Quindi penso che ci sia un po ‘ solo un riconoscimento di come tutti faranno del loro meglio. Di nuovo, fidati delle mie intenzioni, mi fiderò delle tue e lavoreremo da lì.
Penso che quello che faremo è, sai, non è una questione, e queste sono le aziende che lo capiscono bene, presto, avranno successo alla fine della giornata. Non è prendere quello che fai e metterlo su zoom. Sai, è diverso quando siamo in allenamento e tu hai affrontato tutto questo come ho fatto io. Quando sei in allenamento per otto ore al giorno, ma sei nella stanza e puoi fare una pausa, e puoi alzarti e andare in bagno, e sai, ci sarà una pausa e loro andranno a cena insieme. Si’, potrei fare otto ore di zoom, e sai una cosa? La gente sarebbe pronta a saltare dal ponte. La gente sarebbe infelice. Come se alla gente non piacesse. E così d’altra parte, penso che il virtuale ti permetta di aprire opportunità che potresti non aver aperto altrimenti perché, sai, alla fine dell’estate facciamo le nostre presentazioni. Questo non è cambiato. E di solito è la squadra dell’ufficio con un paio di altri membri LT che vogliono unirsi.
Bene, ora potrei essere in grado di far aderire qualcuno del team di leadership dell’area pratica. Non li avrei mai volati fuori per una presentazione estiva di 45 minuti, ma se tutto quello che devono fare è saltare sulla chiamata zoom, come sicuro. Quindi cose del genere. Penso anche, e dove siamo, scherzi a parte, come faremo il lavoro. I nostri clienti lo stanno facendo, la gente lo capirà. Francamente, un sacco di vostro pubblico, stanno andando a impegnarsi con noi praticamente dopo aver appena fatto per due mesi a scuola. Quindi, sai, chi insegna chi, giusto? Penso che saremo diversi da molti posti perché lavoriamo per concentrarci molto di più su alcuni degli aspetti non lavorativi e non formativi dell’esperienza. E stiamo pensando a come traduci parte della cultura di cui hai parlato, e che hai vissuto, e che francamente mi tiene qui nella maggior parte dei casi, giusto? Come faccio a tradurlo in un ambiente in cui è completamente virtuale. Sai, come faccio aailed sai, ho mandato un’email ai nostri servizi dell’ufficio l’altro giorno.
Quando sono in ufficio, giro in con la mia famiglia, mio figlio più giovane e mia moglie mi lascia al treno sulla strada per la scuola. Così ho entrare come un pazzo presto, e io non sono una persona mattina noi. Quindi sono dentro alle 7:45. E io sono come perché sono qui in questo momento alle 7: 45. Ma vedo il team di office services che prepara l’ufficio e lo prepara per il giorno mentre prendo il mio caffè e mangio la mia ciambella glassata, in realtà. E così ho mandato una e-mail a uno di loro la settimana scorsa e ho detto hey dude, tipo una o due volte a settimana, o una volta ogni due settimane, possiamo prepararci un caffè mattutino così posso vedervi e salutarvi? Perche ‘ faceva parte della mia routine. E questo è solo – non abbiamo bisogno di un ordine del giorno, non abbiamo bisogno di diapositive, non hai bisogno di qualcosa di formale, ma solo assicurandoci che possiamo avere quella connettività. Ogni ufficio di Bain in questo momento sta facendo cose davvero interessanti per mantenere quella cultura e mantenere le persone collegate tra loro. Ne ho menzionato alcuni in precedenza, ma penso che il modo in cui lo facciamo durante l’estate sarà ancora più intenzionale perché le persone non avranno la relazione di persona per fare affidamento sul modo in cui lo faccio con il mio ufficio e il team di servizi dell’ufficio. Quindi non darò nulla in questa chiamata, ma stiamo pianificando delle cose davvero grandiose. Sono davvero entusiasta di come la squadra sta pensando a questo proposito, e l’ampiezza delle cose che stanno pensando. Non si tratta solo di sollevare e spostare e solo convertire tutto in zoom. Sara ‘ noioso da morire.
Jenny Rae:
Una delle cose che hai menzionato, voglio solo confermare che vuoi andare sul disco per dire questo. Non è necessario portare diapositive a una riunione. E ‘ davvero vero?
Keith:
Quindi c’è una multa – ho sempre – Scherzo con alcune persone perché dicono cose e dico bene guarda, c’è una linea tra realtà e finzione, e quella linea è una diapositiva. Una volta che è su una diapositiva è reale. Penso che come azienda, e forse è cambiato un po ‘da quando eri qui, è cambiato un po’ anche nel corso degli anni. Non si tratta solo di PowerPoint. Si tratta della conversazione, si tratta di guidare l’azione. PowerPoint dovrebbe effettivamente sostenere, si sa, i punti che si sta cercando di fare. Non si tratta delle diapositive. Le diapositive sono lì per aiutare, giusto? Le diapositive sono lì per illustrare il punto. E quindi, sai, in questo ambiente, sì, non si tratta di ” le diapositive.”Si tratta di stiamo avendo la giusta conversazione sulle questioni giuste. Di nuovo, come fotografo tendo ad essere un po ‘ più visivo, quindi ho bisogno di vedere le cose per reagire. Se mi parli, io process io process io non lo faccio allo stesso modo, ma lo so di me.
Ma è come ho detto, sarà un momento interessante per noi usare la tecnologia in modi che, e ci allungano in modi diversi. Ma quello che penso è, e forse è troppo presto per parlare di rivestimenti d’argento, ma penso che ci insegnerà che possiamo effettivamente farlo e stare bene, giusto? Possiamo davvero impegnarci – sai, e molti del tuo pubblico sanno, la gente volerà per riunioni di un’ora. Vado in Asia perche ‘ dobbiamo fare questa cosa di due minuti. E penso che quello che impareremo qui è che non abbiamo bisogno di farlo quanto pensavamo. E in realtà, potremmo essere in grado di impegnarci in modi diversi che sono più vantaggiosi e più incisivi perché, sai, potrei rimandare quel tempo di volo a passare una mezz’ora in più a parlare con qualcuno per cui altrimenti non avrei avuto tempo. E questo, penso che alla fine della giornata, spero che alcune di quelle lezioni rimangano. E non guardiamo a questo come una sorta di un anno e mezzo perso, in realtà lo guardiamo come un tempo in cui siamo stati costretti a fare alcune cose. Ho usato – non è una grande metafora, ma perché no. Con la mia squadra stamattina ho detto guarda, sai, puoi mangiare bene e iniziare ad allenarti prima o dopo aver fatto il bypass. Ma se si potesse fare prima di avere il bypass, probabilmente ti piace la tua esperienza di vita molto meglio. E questo ci sta costringendo a fare alcune cose che posso sostenere che probabilmente avremmo dovuto fare per anni. E intendo noi nell’industria, noi nell’America aziendale. E quindi è una buona funzione di forzatura per noi fare alcune cose che francamente la tecnologia è stata pronta per e la nostra eredità e la nostra inerzia ci hanno impedito di farlo. Ora non abbiamo scelta. Non ricordo l’ultima volta che sono andato due mesi senza salire su un aereo.
Jenny Rae:
Posso chiedere a – ma possiamo farlo. E ‘ possibile.
Keith:
Non lo so. L’america mi ha mandato un’email stamattina e mi siete mancati.
Jenny Rae:
Ho ricevuto anche quella email.
Keith:
Sì.
Jenny Rae:
Quindi voglio fare una rapida svolta a sinistra, e poi torneremo e atterreremo.
Keith:
Certo.
Jenny Rae:
Quindi la svolta a sinistra riguarda dati e abilità, e questa è una specie di domanda combinata di Angela, Shawn, Roger e Dan. Quindi questa domanda è legata a come hai solo bisogno di conoscere Excel, o in realtà, per entrare nella porta di Bain, hai bisogno di sapere R, hai bisogno di sapere SQL, hai bisogno di conoscere Python, hai bisogno di sapere Tableau?
Keith:
Mi sento come qualcuno – qualcuno sta chiedendo perché mi hanno visto scatenare le i della comunità Reddit quando ho sottolineato che nel 2020, Microsoft Outlook ed Excel e Word non sono competenze curriculum degno. Sono come se non lo sapessi, in seconda elementare i miei figli usano Google Docs. Come perché sei in business school con la parola sul tuo curriculum. Come quello che stiamo facendo. Ma seriamente, presumo che tu sappia usare un word processor. Hai scritto questa lettera, vero? Non e ‘ che abbiano scritto una lettera di accompagnamento scritta a mano. Penso che ci siano un paio di cose che direi. No. Non mi aspetto che le persone che escono dalla business school o dai programmi di business universitari, o anche dall’ingegneria, siano programmatori Python, così via e così via. Penso che ci sia un livello di base di competenze che le persone dovrebbero avere. Familiarità con Excel, alcune persone saranno più o meno familiarità con esso. Non fa niente. Abbiamo un addestramento per questo. Penso che la curva di apprendimento sarà diversa per le persone che entrano con quelle abilità rispetto a no. Sai, come master in ingegneria del MIT, sì, ero abbastanza a mio agio in Excel e nella costruzione di modelli. Non sapevo come leggere un bilancio. Quindi, come facciamo, sai –
Jenny Rae:
Quindi cosa hai modellato?
Keith:
Sì, come chi sta meglio? Tipo si’, tu mi dici cosa mettere dentro, io costruiro ‘ il modello, giusto? Quindi penso che ci sia-la gente dovrebbe tenere a mente che capiamo che le persone entrano con abilità diverse e va bene. Penso che quando si tratta di strumenti più avanzati come Alteryx e Tableau, penso che dovrai capire in una linea di base quando quegli strumenti sarebbero utili, giusto? Come se non lo facessi, uscendo dal mio programma MBA non direi che ero un esperto di finanza, ma sapevo quali domande porre ai miei clienti CFO, giusto? Come se sapessi abbastanza da sapere quando sarebbe stato utile, giusto? Come quando-e questo è per Alteryx, per Tableau, per Python, per R, devi capire quando è lo strumento giusto per il lavoro, giusto? E devi capire quando sarebbe necessario. Ora dovresti impararlo, e va bene cosi’. Ma penso che queste siano alcune delle abilità, come hai chiesto sulle abilità, nessuna barzelletta da nerd in arrivo nella chat.
Ma due fine settimana fa, ho avuto un venerdì in cui avrei dovuto andare in college con mio figlio. E così venerdì e lunedì non avevo praticamente nessun incontro. Tra il venerdì pomeriggio dopo pranzo e la domenica mattina, ho trascorso 20 ore ad imparare Alteryx e Tableau con un esercizio truccato che ho fatto usando i dati Pelaton scaricati che avevo perché volevo imparare come tagliare i dati, e volevo solo un po ‘ di familiarità approssimativa con ciò che poteva e non poteva fare. Conosco Access molto bene, conosco Excel molto bene. Non conoscevo quegli attrezzi. Sono un esperto in questo? No, ma ho una certa familiarità di base in modo da sapere quando qualcuno dice che dovrei costruire questo in PowerPoint? Sono tipo no, usa Tableau. Stiamo parlando di visualizzazione dei dati, PowerPoint non è lo strumento giusto. Sara ‘ un dolore al collo per tutti. Posso farlo? Probabilmente no. Ma so che puoi? Si’, lo so. E quindi penso che la curiosità intellettuale, che è una delle cose che cerchiamo a Bain, si manifesti per le persone che sono qui da 24 anni, e le persone che sono appena agli inizi, giusto? E penso che le persone devono capire quando questi strumenti sono utili, ed essere pronti ad impararli se ne hanno bisogno. Proprio come avrebbero bisogno di imparare un settore se avessero personale in quel settore, o imparare qualche altra tecnica analitica se questo è ciò che il caso ha richiesto. Questo è solo una parte di – è – come dirò, un rischio del mestiere.
Jenny Rae:
Impressionante. Ok, l’ultima domanda e ‘chance c’e’ qualche possibilita ‘ che, nella nostra trasformazione in un nuovo mondo, l’intervista al caso diventi meno rilevante in futuro? Non lo so se questa è in parte una domanda di speranza, o una domanda seria. Ma sono interessato alla tua risposta.
Keith:
Sì, no, è giusto. Sai, l’intervista sul caso, ancora una volta, mi piacerebbe – rimetterlo a quando tu ed io stavamo arrivando attraverso il reclutamento, che avrebbe potuto essere tempi diversi, ma ancora l’analogia reggerà. Non avevamo tanto accesso agli studenti, e loro non avevano tanto accesso a noi, giusto? E quindi penso che gli studenti quando-quando arriverò al campus in autunno, sia che si tratti di Zoom o di persona, gli studenti sapranno molto di più su Bain a settembre/ottobre rispetto a dieci anni fa. E va bene cosi’. L’intervista caso nel contesto è uno dei numerosi punti di dati che stiamo utilizzando. Sai, è raro che stiamo intervistando persone in casi, e non le abbiamo incontrate al di fuori dei casi, sia che si tratti di un caso workshop, o di alcuni eventi del campus, e cose del genere. Quindi penso che provenga da un luogo in cui presumo che l’intervista del caso sia la fine di tutto, e non è stato. E ‘ un piccolo segreto. Di nuovo, siamo solo noi qui, giusto? Posso vedere solo te.
Sì, in realtà non è il grosso problema che le persone ne fanno a causa delle altre cose di cui ho parlato. Giusto? E ho parlato con qualcuno l’altro giorno che mi ha mandato un’email e mi ha detto, cosa devo fare per arrivare a Bain. Ho fatto 80 casi di pratica e sono stato come uno, smetti di fare casi di pratica perché sono troppi. Giusto? Perché quelle sono le persone che si presentano in caso di intervista, e non importa quello che hai chiesto, proprio come quando si sta studiando per un quiz e si sta cercando di ottenere tutte le formule sulla carta, prima si dimentica di loro, sai, perché si sta ammassando nel corridoio, si dice così questa azienda è alla ricerca di riduzione dei costi e, sapete, non voglio che tu a guardare l’efficienza produttiva nello stabilimento e dici bene, i ricavi meno i costi uguale profitto. Sono tipo di cosa stiamo parlando qui? Giusto?
E penso che sia quando le persone si esercitano. Quindi l’intervista al caso è importante, ma è importante a causa di un paio di cose che non ho problemi a dire questo. Ancora una volta, questo è sul sito web. Cerchiamo capacità di problem-solving. Puoi inquadrarlo, puoi eseguire l’analisi, puoi estrarre le intuizioni e guidare la conversazione, e quindi puoi comunicare in modo efficace e penso che tu possa prendere coaching e feedback per essere un membro produttivo del team. E ‘ quello che sto cercando nell’interrogatorio del caso, ok? E questo è, direi necessario, ma non sufficiente perché ci sono così tante altre cose che entrano in gioco. Quindi l’intervista caso è importante, ma penso che gli studenti tendono a pensare che è la fine tutto essere tutto, e non è questo il caso. E penso che tenerlo in prospettiva, e capire di nuovo perché Bain è la giusta misura, perché la consulenza è la giusta misura in realtà si scopre che il sì è importante. Dopo aver attraversato il processo di applicazione del college con il mio altro figlio due anni fa, intervista caso non è diverso da come applicare al college.
Come sì, ci sono molti studenti 4.0 là fuori con ottimi punteggi SAT. Come se tu non fossi speciale in questo senso, giusto? E tu non sei speciale se puoi assolutamente schiacciare i casi, ma quando mi fermo e dico così come sta andando la tua settimana e tu sei come, non lo so. Non mi sono preparato per quella domanda. Stai bene, beh, questo sarà un problema perché un cliente potrebbe chiederti come è stato il tuo weekend. E devi essere d’accordo. Quindi non penso che l’intervista del caso sia la fine di tutto. È molto importante, è importante prepararsi, sai, se sei arrivato al campus a settembre e hai fatto un colloquio a gennaio e hai fatto un caso a settimana durante l’autunno, probabilmente starai bene. Finché si sta facendo le altre cose per conoscere il viaggio che siete in. E questo è qualcosa che posso dire qui, la gente può ascoltarlo, puoi gridarlo dai tetti, e il 90% della gente non ci crederà.
Jenny Rae:
Assolutamente.
Keith:
Ho abbastanza buona comprensione nel nostro processo di reclutamento. Dico sul serio.
Jenny Rae:
Bene, su questa nota vogliamo solo ringraziarvi così tanto per il vostro tempo.
Keith:
Ok, grazie per avermi invitato. Grazie per tutto il vostro aiuto, e grazie per le domande a tutti. E ‘ stato bello parlare con te. Ciao ciao.
