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- fornitori nel vostro piano o accettare nuovi pazienti, chiamare 1-800-966-5955 (numero verde) o 711 (TTY per l’udito / discorso alterato)
Le informazioni contenute in questa directory online sono aggiornate almeno mensilmente. La disponibilità di medici, ospedali, fornitori e servizi potrebbe cambiare. Per segnalare un errore, si prega di chiamare 1-800-966-5955 o e-mail.
Kaiser Permanente collabora con i fornitori partecipanti per garantire che tutti gli obblighi di competenza culturale siano soddisfatti. Siamo impegnati a garantire che i servizi sono forniti in modo culturalmente competente a tutti i membri, compresi quelli con limitata conoscenza della lingua inglese e capacità di lettura; così come quelli con diversi background culturali ed etnici.
Alloggi per persone con disabilità
Kaiser Permanente si impegna a fornire strutture, servizi e programmi accessibili per tutti i membri, i visitatori e le persone con disabilità. In conformità con le leggi federali e statali che vietano la discriminazione basata sulla disabilità, Kaiser Permanente fornisce:
- accessibile camere esame e attrezzature mediche;
- free aiuti e servizi ausiliari per garantire un’efficace comunicazione con le persone con problemi di udito, vista, cognitive e/o relative alla comunicazione disabilità, compresi qualificato interprete di lingua dei segni di servizi informativi e di materiali in formati alternativi (grande stampa, audio tape/Cd, Pdf accessibili o documenti di Microsoft Word, testi elettronici/dischi/CD-ROM, e Braille); e
- accesso agli animali di servizio, salvo nei casi in cui l’animale presenti un rischio significativo per la salute o la sicurezza per gli altri.
Per ulteriori informazioni sull’accesso a una specifica struttura o fornitore, o se ritieni che Kaiser Permanente non abbia fornito accesso o servizi appropriati o altrimenti discriminato sulla base di una disabilità, contatta il numero verde dei Servizi per i membri 1-800-966-5955 o TTY 711, dal lunedì al venerdì, 8 a.m.-5 p. m. o sabato, 8 a. m. – mezzogiorno. Puoi anche contattare o presentare un reclamo al Coordinatore dei diritti civili di Kaiser Permanente di persona, per posta, fax o e-mail all’indirizzo: 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected], o numero verde 1-800-966-5955, TTY 711.
La disponibilità e l’uso della procedura di reclamo Kaiser Permanente non impedisce a una persona di presentare una denuncia di discriminazione sulla base della disabilità presso il Dipartimento della Salute e dei servizi umani degli Stati Uniti, l’Ufficio per i diritti civili o la Commissione per i diritti civili delle Hawaii.
Kaiser Permanente utilizza la stessa qualità, esperienza di membro, o al costo delle relative misure per selezionare i professionisti e strutture in Marketplace Argento-piani di livello come per tutti gli altri Kaiser Foundation Piano per la Salute (KFHP) i prodotti e le linee di business e utilizza la stessa distribuzione geografica considerazione per scegliere ospedali nel Marketplace piani, così come per tutti gli altri Kaiser Foundation Piano per la Salute (KFHP) prodotti e linee di business. Le misure possono includere, ma non sono limitate a, prestazioni HEDIS/CAHPS, reclami dei membri/pazienti, punteggi di sicurezza dei pazienti, misure di qualità ospedaliera e necessità geografiche. I membri iscritti ai piani di KFHP Marketplace hanno accesso a tutti gli operatori sanitari professionali, istituzionali e ausiliari che partecipano alla rete di fornitori contrattuali dei piani KFHP, in conformità con i termini del piano di copertura KFHP dei membri. Tutti i medici del Gruppo medico Kaiser Permanente e i medici di rete sono soggetti agli stessi processi di revisione della qualità e alle stesse certificazioni.
Una rete ristretta è definita come una rete su misura, a livelli o ad alte prestazioni che ha l ‘ 80% o meno di sovrapposizione con la rete più ampia di un piano sanitario offerto a un membro in qualsiasi tipo di piano offerto da tale piano sanitario. Kaiser Permanente non ha una rete ristretta rispetto ai suoi piani di mercato. I membri iscritti ai piani di Marketplace Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) hanno accesso alle stesse reti di provider dei membri iscritti a tutti gli altri piani KFHP.
Le informazioni su un professionista ci vengono fornite dal professionista o ottenute come parte del processo di credenziali. Se desideri maggiori informazioni aggiornate sulla licenza di un professionista, chiama il Dipartimento del Commercio delle Hawaii e il Consumer Resource Center al (808) 587-3295 o visita il loro sito web, o chiama il Kaiser Permanente Customer Service Center al (808) 432-5955 (Oahu) o 1-800-966-5955 (numero verde, neighbor islands). Per i non udenti, con problemi di udito o di parola, chiamare 1-800-966-5955 o 711 (TTY).
