Javon Bea è cresciuto da umili origini per raggiungere una carriera piani. Scopri il suo percorso per diventare presidente / CEO di Mercyhealth e cosa ci vuole per salire in cima.
Fin dall’infanzia, Javon Bea è stato laser-focalizzato sul successo. Oggi è presidente e CEO di Mercyhealth, un sistema sanitario multiregionale con sette ospedali e 85 sedi di assistenza primaria e specialistica in tutto il nord Illinois e il sud del Wisconsin.
Ma all’età di 7 anni, era un povero ragazzo cresciuto nel far west side di Rockford che non aveva un nichel per un ghiacciolo.
“Lo ricordo davvero distintamente”, dice Javon. “Non mi piaceva la sensazione di non avere un nichel in tasca.”
Suo padre lottava con l’alcolismo e guadagnava solo circa $12.000 all’anno lavorando per il giornale Rockford. Sua madre era preoccupata cercando di crescere 12 bambini – sei ragazzi e sei ragazze – di cui Javon era il ragazzo più giovane e il secondo più giovane in assoluto. Ha condiviso una camera da letto con tutti e cinque i fratelli, dormire su letti a castello e razionare l ” acqua per le docce.
Sapeva che se voleva qualcosa, avrebbe dovuto lavorare per lui stesso. “Il mio più grande vantaggio nella vita era non avere alcun vantaggio”, dice.
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Javon ha guadagnato il suo primo $5 aiutando un vicino di casa con un po ‘ di lavoro in cantiere. “Dopo di che, mi sono reso conto che non avrei mai voluto ritrovarmi senza soldi di nuovo”, dice. “Penso che questo sia ciò che ha portato ad anni di duro lavoro.”
All’età di 8 anni, Javon vide suo fratello maggiore lavorare su un percorso cartaceo e decise di iniziare il suo. Comprava giornali, li consegnava in città e guadagnava mance. All’età di 12 anni – l’età tipica per iniziare un percorso cartaceo – era un giovane imprenditore che gestiva tre percorsi propri.
“Ho assunto due amici per consegnare documenti per me, e poi ho fatto le collezioni”, dice Javon. Ha anche iniziato un prato di successo falciatura e neve spalare business che ha assunto amici per dare una mano con.
“Una volta che ho guadagnato quel primo $5, non sono mai stato di nuovo senza soldi”, aggiunge. “Mia moglie dice anche che non ho mai avuto un’infanzia, e suppongo di no. Ma mi guardo indietro e penso che fosse OK. Era per necessità.”
All’inizio, Javon voleva solo risparmiare denaro e pagare per le necessità della vita. Non aveva necessariamente aspirazioni di carriera. Che è cambiato all ” età 16, quando ha approfittato di un programma di lavoro-studio offerto al suo liceo.
Dalle 7 del mattino a mezzogiorno, Javon ha ricevuto un’istruzione completa alla Auburn High School prima di lavorare come bidello dalle 1 alle 5 del pomeriggio al Rockford Memorial Hospital (ora Mercyhealth Javon Bea Hospital and Physician Clinic–Rockton). Mentre lavava il pavimento del reparto di terapia fisica, in particolare, Javon vide cosa avrebbe potuto fare alla fine della sua vita.
“Guardavo sempre il personale”, dice. “Era aprire gli occhi per essere in un ambiente professionale. Mi sono reso conto che volevo più di quello che avevo visto intorno a me crescendo; volevo uscire da ciò in cui ero nato.”
Javon chiese se poteva fare volontariato nel reparto di terapia fisica e fu presto assunto come tecnico di terapia fisica. Sapeva che avrebbe dovuto pagare per il college da solo, così durante l ” estate ha lavorato a tempo pieno in ospedale prima di lavorare ulteriori posti di lavoro la sera a Jewel e Shakey Pizza.
“Era tutto con l’obiettivo di andare al college, sapendo che avrei dovuto farlo da solo”, dice.
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Un giorno dopo il lavoro, Javon ha avuto il coraggio di avvicinarsi al CEO del Rockford Memorial Hospital nel parcheggio.
“Gli ho chiesto come potrei essere coinvolto nell’amministrazione ospedaliera, e mi ha detto ‘Beh, dato che sei in terapia fisica, perché non diventi un fisioterapista e se vuoi ancora l’amministrazione ospedaliera, puoi andare avanti dopo’”, ricorda Javon.
“Vedete, nella sanità, se avete intenzione di guidare un team multidisciplinare di specialisti, non fa male essere stato uno di loro.”
Dopo aver ricevuto una borsa di studio dal Rockford Memorial Auxiliary, Javon andò alla Northern Illinois University (NIU) con rinnovata ispirazione per diventare un fisioterapista. A quel tempo, NIU non aveva un proprio programma di terapia fisica, ma Javon sapeva dove voleva finire.
“Sapevo che dovevo essere accettato nel programma di specializzazione in terapia fisica presso la Mayo Clinic perché era l’unica scuola di terapia fisica del paese che non addebitava le tasse scolastiche per partecipare”, dice.
C’erano solo 20 posti disponibili e 2.000 studenti hanno fatto domanda. “Per grazia di Dio, sono stato accettato”, dice Javon.
“La chiave è quella di ogni giorno soddisfare e mostrare fino a dove si suppone di essere e fare la prossima cosa giusta. Ricordo di aver studiato fisica una volta a NIU e ho guardato fuori dalla finestra e ho visto le rivolte in Vietnam. Non e ‘ che fossi un paio di scarpe da ginnastica, ma sapevo che se non andavo bene a scuola, se avessi avuto un singhiozzo, avrei finito. Non ho avuto il privilegio di passare il tempo a protestare.”
Javon era così concentrato sul laser che lui e sua moglie, Vita, scherzavano persino sul fatto che trascorresse la loro prima notte di nozze con un cadavere.
“Lei non me lo lascia dimenticare”, ride Javon. La coppia si è incontrata al Rockford Memorial Hospital l ” estate prima di Javon è andato a scuola grad. Tre mesi dopo, si sposarono.
“Ho fatto un grande esame di anatomia alla Mayo Clinic lunedì mattina, quindi ho dovuto lavorare per sezionare il mio cadavere dopo il matrimonio”, spiega Javon. “Sto solo dicendo, quando sono concentrato, sono davvero concentrato.”
Non solo la Mayo Clinic concedeva lezioni gratuite, ma pagava anche agli studenti uno stipendio mensile per coprire vitto e alloggio. Tutto il lavoro accademico era stipato in 12 mesi, o 44 ore a settimana, senza contare le ore riservate allo studio.
“Dormivo solo forse tre ore a notte”, ricorda Javon.
Il suo secondo anno a Mayo consisteva nel lavoro a tempo pieno come fisioterapista sotto supervisione.
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Javon goduto di terapia fisica, ma sapeva che non lo avrebbe mantenuto soddisfatto per i prossimi 40 anni della sua vita. Tuttavia, l’amministrazione ospedaliera era un obiettivo lontano nella sua mente.
Tornando a casa una notte dopo il lavoro, incontrò la suora francescana Generose Gervaise – l’amministratore delegato del St. Mary’s Hospital, un ospedale che serve i medici della Mayo Clinic. Javon non l’ha riconosciuta. Per lui, era solo una donna normale vestita in abiti da giardinaggio – jeans larghi e grande cappello-cercando di sollevare un grande secchio di fertilizzante in una carriola.
” Sono appena andato da lei e ho detto ‘ Ehi, posso aiutarti a sollevarlo? e lei ha detto ‘ Sì, puoi.”E poi mi ha arruolato per rompere la sporcizia nel suo giardino”, ride Javon.
L’ha aiutata per un paio d’ore, raccontandole dei suoi 11 fratelli e della vita a Rockford, oltre alle sue ambizioni di lavorare un giorno nell’amministrazione ospedaliera.
Un paio di giorni dopo, pensava di essere nei guai.
“Il mio supervisore di terapia fisica mi ha detto che ero stato convocato nell’ufficio del CEO”, ricorda.
Quando entrò e si rese conto che l’amministratore delegato era la sorella Gervaise, era in soggezione. Gli offrì un ambito tirocinio amministrativo di un anno e promise di aiutarlo a entrare nel programma Masters of Administration dell’Università del Minnesota. “Il programma MHA del Minnesota è un po’ come il programma MBA di Harvard per l’assistenza sanitaria”, spiega Javon. “A quel tempo, oltre l’ 80 per cento degli amministratori delegati ospedalieri nel paese erano laureati Minnesota.”
Javon riconosce che era nel posto giusto al momento giusto. Ma ancora, spettava a lui estendere l’offerta di aiuto.
“Lo uso come esempio di cose buone provenienti dal fare sempre la cosa giusta successiva.”
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Dopo il suo stage a St. Mary’s, Javon è entrato nel programma MHA del Minnesota. Ancora una volta, gli accademici sono stati stipati in un anno, seguito da un anno di residenza amministrativa, che ha completato alla Mason Clinic/Virginia Mason Hospital di Seattle.
Quando ebbe finito, sorella Gervais rivolse indietro Javon. Con sorpresa di molti, chiese a Javon di tornare e servire come uno dei tre vicepresidenti operativi (all’epoca chiamati assistenti amministrativi) all’ospedale di St. Mary’s.
“Questo era un ospedale da 1.250 letti, il più grande del paese all’epoca, e avevo 26 anni”, sottolinea Javon. “I registi tra i 40, i 50 e i primi 60, che hanno budget più grandi di interi ospedali della comunità, mi hanno riferito. Mi conoscevano come stagista solo due anni prima, e ora sono il loro capo. Ci ripenso e vado ‘Wow, non posso credere che l’abbia fatto. Mi ha preparato per un grande successo o un grande fallimento. Ma ancora una volta, era su di me.”
Per fortuna, Javon era abituato a lavorare sodo. Era abituato alla pressione di dover dimostrare se stesso. È stato scoraggiante presentare regolarmente presentazioni al consiglio di amministrazione del Mayo Health System, ma Javon ha fatto il lavoro.
“Mi sono appena adattato, mi sono presentato e ho fatto la cosa giusta”, dice.
Dieci anni dopo, Javon passò a lavorare come COO del Providence Hospital appena fuori Detroit. Ma dopo soli tre anni, a 39 anni, si sentì chiamato a tornare a casa.
“Mia madre era qui a Rockford e aveva contratto il cancro”, spiega Javon. “Ero molto vicino a lei, e sapevo che non aveva più di qualche anno. E anche la famiglia di mia moglie era di Rockford. Quindi, quando ho ricevuto una chiamata dal reclutatore al Mercy di Janesville, ero interessato.”
Mercy Hospital (ora Mercyhealth Hospital and Trauma Center) a Janesville era solo un ospedale di 240 letti con solo revenue 33 milioni di entrate e lottando per fare il libro paga. Javon aveva lavorato con singoli dipartimenti a St. Mary che aveva budget più grandi.
Ma tornare a casa sembrava giusto.
“Sapevo che c’era un enorme potenziale per far crescere l’organizzazione”, dice. Javon è orgoglioso di ciò che ha realizzato con Mercyhealth negli ultimi 30 anni. Ma i tempi erano difficili quando ha iniziato nel 1989.
A volte, fare la cosa giusta successiva è difficile. Al fine di salvare Mercy Hospital dai suoi problemi finanziari, Javon sapeva che avrebbe bisogno di fare grandi, cambiamenti radicali.
E il cambiamento è destinato ad essere controverso.
Nonostante la resistenza dei medici, Javon ha adottato misure per rendere Mercy un sistema sanitario verticalmente integrato. Ciò ha comportato il cambiamento del modo in cui l’ospedale ha lavorato con i suoi medici. Poiché non c’erano stati nuovi medici che si univano al personale medico dell’ospedale in più di quattro anni, Javon ha iniziato ad assumere specialisti e sub-specialisti certificati dal consiglio come partner dei dipendenti.
“Un ospedale che impiegava medici era molto controverso nel 1989”, dice Javon. “Il nostro nuovo edificio di residenza familiare è stato bombardato. Mia moglie e i miei figli sono stati tutti minacciati. La gente non si rendeva conto di quanti problemi avesse Mercy finanziariamente.”
Quando Javon ha iniziato al Mercy Hospital, ogni medico clinico aveva privilegi nell’unità di terapia intensiva dell’ospedale (ICU). Ma dopo che un paziente è morto a causa di un tubo respiratorio posizionato in modo improprio, Javon ha immediatamente tolto i privilegi di terapia intensiva a tutti i medici tranne quelli con una formazione specializzata nelle procedure di terapia intensiva.
“Una grande clinica medica in città mi ha persino citato in giudizio personalmente perché sono stati minacciati e hanno fatto accuse nella loro causa che non si sono alzate in tribunale”, dice Javon. Ma per lui, era chiaramente la cosa giusta da fare, dal momento che credeva che fosse una decisione presa nel migliore interesse di tutti i pazienti.
Dopo 30 anni di integrazione verticale di Mercyhealth, Javon sa di aver preso le decisioni giuste.
“Gran parte dell’Affordable Care Act riguarda il modo in cui viene fornita l’assistenza sanitaria e come dobbiamo gradualmente, nel corso di decenni, costringere l’industria sanitaria a integrarsi verticalmente”, spiega Javon. “Il modo in cui siamo allineati e organizzati è il motivo per cui oggi abbiamo un successo incredibile. Siamo già nel futuro.”
Quattro anni fa, Mercyhealth si è espansa nel nord dell’Illinois quando si è fusa con Rockford Health System, il che significa che Javon ha chiuso il cerchio dai suoi giorni di pulire i pavimenti. Negli ultimi quattro anni, Mercyhealth ha investito billion 1 miliardo nella regione di Rockford per migliorare l’accesso ai servizi di assistenza primaria e specialità, assunto più di 250 nuovi medici multi-specialità, investito decine di milioni in ristrutturazione del Campus Rockton e costruito un million 505 milioni state-of-the-art Riverside campus.
Non male per un ragazzo che una volta non poteva permettersi di comprare un ghiacciolo.
“Non fraintendermi, mia moglie ti dirà che sono tutt’altro che perfetto, ma ho sempre cercato di fare la cosa giusta”, dice Javon. “In molti modi, è molto realizzabile perché viviamo la vita un momento alla volta.
” Il mio consiglio alle persone è di seguire il corso e fare sempre la cosa giusta. Quando serviamo gli altri a qualsiasi titolo, ha un effetto a catena. Qualunque cosa tu faccia nella vita, se servi gli altri, va avanti e avanti.”
