La risposta alla domanda di cui sopra è, ovviamente, che usiamo sia l’intuizione che la logica nel nostro processo decisionale. Poiché questi sono processi mentali abbastanza distintivi e separati, con diversi punti di forza e di debolezza, dobbiamo essere consapevoli di queste differenze e di come potrebbero influire sulla qualità del nostro pensiero e del processo decisionale.
Per intuizione intendo la voce dell’esperienza. La nostra mente intuitiva cerca di dare un senso alle realtà attuali facendo riferimento a “storie” simili del passato. Assegna fattori causali in base a ciò che si adatta meglio alla nostra esperienza passata. Non è richiesto alcuno sforzo quando agiamo fuori dalla nostra mente intuitiva, ad esempio se qualcosa sembra “giusto”, lo facciamo e basta . Quando ci fidiamo dei nostri istinti lo facciamo senza necessariamente capire perché agiamo nel modo in cui lo facciamo. Una risposta intuitiva include agire per abitudine, basata su credenze e ipotesi spesso di lunga data sul tipo di decisione o situazione che stiamo affrontando.
La nostra mente razionale d’altra parte cerca di raggiungere conclusioni applicando le regole della logica. Si tratta di coinvolgere la nostra mente critica e razionale. Si differenzia dall’intuizione in quanto deve essere consapevolmente impegnato e cercare “fatti” nel tentativo di essere oggettivi, che possono o non possono essere accurati o rilevanti. Può richiedere molto sforzo mentale e disciplina per raccogliere prove, identificare e analizzare i possibili risultati e assegnare le probabilità prima di decidere e agire. Tuttavia, pur fornendo un contributo oggettivo chiave, affidarsi esclusivamente all’analisi per prendere decisioni può comportare una semplificazione eccessiva di questioni complesse.
Il problema con la mente intuitiva è che è potenzialmente delirante. È soggetto a pregiudizi, basati su ipotesi errate o obsolete ed è eccessivamente influenzato da eventi/influenze recenti e dalle opinioni non testate di coloro di cui ci fidiamo (o dell’ultima persona a cui abbiamo parlato). La nostra impazienza o necessità di gratificazione immediata, che non è necessariamente per il nostro beneficio a lungo termine, deriva da risposte intuitive che schermano aspetti negativi o considerazioni che non sono immediatamente evidenti.
Ciò che la mente intuitiva considera come risultati plausibili può essere colpi lunghi con basse probabilità. La mente intuitiva tenderà ad assumere esiti estremi-positivi o negativi, mentre nella maggior parte dei casi i risultati effettivi saranno da qualche parte nel mezzo, poiché le leggi della probabilità hanno la loro strada! Detto questo, la nostra mente intuitiva è il luogo in cui vengono memorizzate preziose esperienze di vita ed è la fonte della nostra creatività.
La tentazione, tuttavia, è di affidarsi troppo alla nostra intuizione perché non richiede alcuno sforzo, e siamo cablati per essere mentalmente pigri. La mente razionale sarà d’accordo che è ‘logico’ spendere il minimo sforzo per ottenere un risultato.
Nel complesso è ragionevole per noi fare affidamento principalmente sulla nostra intuizione per le decisioni quotidiane. Ma quando si tratta di grandi decisioni, con conseguenze significative per “sbagliare”, dobbiamo ricercare i “fatti” e coinvolgere consapevolmente le nostre facoltà critiche in modo che il nostro processo decisionale sia il più pienamente informato possibile.
Infine, dobbiamo essere consapevoli di una tendenza umana verso la fiducia eccessiva nella qualità del nostro processo decisionale – ci sono sempre lacune nella nostra conoscenza dei fatti rilevanti e il futuro è intrinsecamente incerto.
