製品を見て、”あのコーヒーポットは私に微笑んでいるように見える 私は複数の機会に持っていることを知っていますが、私はちょうどそれが私の想像力が私のベストを得ることだと思った。
しかし、これらの不可解な感情のための実際の用語があることが判明しました：感性工学。
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この狂った言葉が意味するのは、顧客がその特性や特性にリンクされた製品やサービスのデザインに感情的な反応を持っているということです。 基本的に、私達は私達がそれから見るものをに基づいてプロダクトの設計に感情的な応答を与える。 顧客の反応が何であるかを知ることは、製品が設計の面で期待されているものと受け取ったものの間で可能な限り最適になるように設計するこ
これはまさにこの千年紀からの新しいアイデアではなく、日本の広島大学の長町光雄教授がこの理論を提案した1970年代からのものです。 複数の会社は今顧客のための彼らの最新製品の供物を設計するのにこの情報を使用する。 たとえば、製品、サービス、またはブランドの個々の機能のマップを使用し、それを顧客の主観的な応答と比較します。 この情報は、意図的に肯定的な本能的な応答のこれらの選択されたセットを使用して、新しいデザインを作成するために使用されます。
どのように動作します：
問題の会社の誰かが、彼らは新製品を見たときに心に来る言葉をフォーカスグループに尋ねます。 回答は、段落の長さではなく、ただ一つの単語であることを意味しています。 いくつかの例は、表示される製品が含まれます：
魅力的な、怒っている、きれいな、威厳のある、女性的な、フレンドリーな、穏やかな、過酷な、男性的な、モダンな、ノスタルジックな、スマートな、スポーティな、若々しい、時代遅れの
企業は今、より良い市場で顧客を誘惑するために、このタイプのエンジニアリングを使用しています。 マツダの車は、デザイン機能からドライビングダイナミクスに至るまで、ドライバーが気分が良いように開発されています。 私はこれが”新しい時代”に聞こえることを知っていますが、あなたが本当にそれについて考えるとき、彼らはすべてを可能な限りシンプルで流動的に そこに運転し、ラジオ局を変更したいよりも悪いものは何もありませんが、ダイヤルは最も不便な場所にあります。
Kansei Engineeringの考え方は、お客様が目に美しいものをできるだけシンプルに使うことです。
今日の使い方:
ソニーが数年前にビデオカメラを再設計しようとしていたとき、彼らはこのタイプのエンジニアリングを徹底的に調べました。 誰が私たちに古いか時代遅れであることの印象を与えるビデオカメラを使用したいですか？ 私達はそれが私達が私達が私達の記憶を維持したいと思うものがであるので見る現代およびきれいであるカムコーダーがほしいと思う。 私達は安くまたは壊れやすい見る何かを信頼したいと思わない。
今廃止されたMicrosoft Zuneと比較して、Apple iPodについて考えてみてください。 またはどのようにフーバーからのもの対ダイソン掃除機はどうですか？ あなたはデザインと使いやすさに基づいてどれを購入しますか？ 可能性は、洗練されたデザイン（不格好または厄介なデザインを持つのではなく）のために、AppleとDyson製品を選ぶでしょう。
Kansei Engineeringは奇妙な理論のように見えますが、企業がより見栄えが良く、使いやすい製品を生産するのに役立ちます。 Apple製品がきれいに見えていなかったか、Crosleyのラジオが郷愁を滲まなかったかどうかを考えてみてください。
彼らはちょうど右に見えないだろう、彼らはでしょうか？
