빠르게 구현하고 확장 할 수 있습니다
빠르게 성장하고 있으며 이는 후속 조치를 위해 지원과 잠재 고객의 부하가 필요한 더 많은 고객을 의미합니다.
내부적으로 처리 할 수 있습니까? 수요를 충족시킬만큼 빠르게 확장(팀 고용,훈련 및 관리)할 수 있습니까?
여기 아웃소싱이 더 합리적이라고 생각합니다. 당신은 단순히 이미 판매 또는 고객 성공에 훈련 된 팀을 고용,탑승에 빠른을,작업을 시작. 너가 너의 사내 팀을 위해 너의 자신에 이것을 한것을 이으면,너는 그들을 위로 얻기 위하여 많은 돈 및 대략 6 달(고용안에 3 및 훈련안에 또 다른 3)을 쓰고 달릴텐데.
이제 빠르게 확장하려는 몇 가지 시나리오를 생각해보십시오.
- 당신은 국제적으로 확장하고 당신은 빨리 판매를 시작해야하지만,새로운 나라에서 설정하는 것은 시간과 노력이 필요합니다. 아웃소싱 된 영업 팀이 많은 도움이 될 것입니다.
- 대량 판매 및 지원 시간,예를 들어 새로운 제품의 출시는 주위에 온다,당신은 몇 주 만에 확장 할 필요가있다. 하청함은 너의 최선의 방법 이을텐데.
조립식 집없는 일이라고 생각하면 빨리 이사 할 수 있습니다.
당신은 입증 된 실적을 가진 전문가를 얻을
의 여기 정직하자. 우리는 모든 것을 알지 못하고 때로는 외부의 도움이 필요합니다.
당신이 당신의 회사에서 특정 문제에 대한 컨설턴트를 고용 할 수있는 것처럼,당신은 특정 지역에서 자신의 전문 지식에 대한 관리 서비스 또는 아웃소싱 회사를 고용 할 것입니다. 예를 들어,리드 생성 또는 리드 육성과 같은 일부 판매 기능에 대한 전문 지식이 부족할 수 있습니다. 또는 너는 너가 이제까지는 해보지 않은 판매 특기를 위해 부르는 신제품을 도입할지도 모른다.
사실,아웃소싱은 관리 서비스 회사가 더 많은 전문 지식을 가지고 있기 때문에 종종 사내에서 리드를 생성하는 것보다 더 효율적입니다. 그들은 아마 당신이 가진 것보다 더 오랫동안 그것에 있었을 것입니다.
모든 것은 올바른 파트너,결과 생성 경험이 있는 회사를 찾는 데 있습니다. 계약체결을 서명하기의 앞에,너의 후보자 실적을 시험하고 그들의 이전 클라이언트의 어떤에 말하십시요. 옴니채널 접근 방식(전화 통화,온라인 채팅,이메일,소셜 판매)이 있는 관리형 서비스 회사를 선택하고 필요에 따라 대량 쿼리 및/또는 심층 대화를 처리할 수 있는 역량을 결정합니다.
일단 당신이 그들과 함께 작업을 시작,몇 가지 핵심 성과 지표를 설정(케이피)아웃소싱된 팀의 성능을 평가 하기 위해.많은 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.
영업 및 고객 지원 담당자의 평균 임기는 15 개월이며,드폴 대학의 보고서에 따르면 담당자를 교체하는 데 평균 97,690 달러가 소요됩니다.
급여와 혜택의 상단에 당신은 사무실 공간(직원 당 약$12,000)를 지불해야 할 것입니다. 그런 다음 책상,의자,컴퓨터,전화,인터넷 연결,유틸리티,유지 보수,청소 등을 추가합니다. 그런 다음 전문 소프트웨어,사용자 당 라이센스 비용 및 직원과 같은 기술 비용을 다시 추가하십시오.
아웃소싱은 당신에게 모든 비용 등을 절약 할 수 있습니다.
이제 돈을 제외하고 시간 절약을 살펴 보겠습니다.
담당자를 고용하는 데 총 1,170 시간을 소비 할 수 있습니다.담당자를 고용하면 3 개월 동안 훈련 할 수 있습니다. 1 년 후 담당자는 다른 직장으로 이동하거나 승진 할 것입니다. 즉,매년 다시 고용을 시작 해야 합니다.
직원 관리에는 인사 업무에서 일상 관리에 이르기까지 많은 시간이 필요합니다.
당신이 아웃소싱 할 때,다른 사람은 고용,교육 및 관리를 돌 봅니다. 그 모든 자유 시간으로,당신은 당신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.
은 지금까지 아웃소싱에 대한 생각할 필요가없는 것 같습니다.
당신은 더 큰 인재 풀에 액세스 할 수 있습니다
당신은 사내 팀을 고용 할 때,당신은 일반적으로 지역의 재능이나 이주하고자하는 소수의 사람들로 제한하고(그리고 그들이 할 경우,당신은 비싼 특전을 제공하거나 이동 비용을 충당해야 할 수 있습니다).
아웃소싱은 인재 풀을 엽니 다,거기에 관리 서비스 회사의 많은 전세계 사무실을 가지고,다국어를 구사하는 전문가는 국제 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 이들 국가 중 일부에서 생활의 비용은 미국 보다 저렴 하기 때문에 급여는 낮은 규모와 아웃소싱 회사 당신에 게 그 저축을 전달 합니다.
언어와 비용 이외에,글로벌 인재는 여러 번 당신의 분야에서 혁신을 초래하는 새로운 관점을 제공합니다. 해외 교육을받은 사람들과 세계의 다른 지역에서 직업 경험을 가진 사람들은 지역 고용이 부족한 다른 기술을 가지고 있습니다.
시간대에 걸쳐 사람들과 일할 수있을 때 모퉁이를 돌면 사는 사람들에게 자신을 제한하는 이유는 무엇입니까?
당신은 당신의 관리 부하를 감소
관리자는 바쁜 사람들이며,그들은 제한된 시간과 관심을 가지고있다.
아웃소싱을 할 때 관리자는 주변 활동에 시간,에너지 및 자원을 소비하는 대신 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다. 아웃소싱된 팀의 감독 하에 판매,지원 및 기타 작업을 배치 관리자에 대 한 시간의 상당한 금액을 확보 하 고 전체 귀하의 비즈니스에 유익한 변화를 생산.
선택한 파트너에 따라 고객 지원 관리자 또는 영업 리더보다 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 예를 들어,우리의 관리 서비스 팀은 담당자보다 훨씬 더 포함—그들은 계정 관리자,품질 보증 분석가,기업 트레이너 및 콘텐츠 작가와 함께 제공됩니다.
