애플 페이를 떨어 뜨린 이유를 설명

제이씨 페니는 조용히 애플 지불이 달 버림. 이 결정은 트위터의 고객 불만 사항에 대한 응답으로 발표되었지만 당시 상황이나 추가 설명은 없었습니다. 제이씨페니는 2015 년 애플 페이를 테스트로 처음 출시한 후,다음 해에는 모든 미국 매장으로,나중에는 모바일 앱으로 확장했다.

이 소매업체는 이제 2019 년 4 월 13 일 마감일까지 전자비접촉식 칩 기능을 지원하기 위해 필요한 조치를 취했다고 주장한다.

이 날짜로,비접촉식 지불을 수락하는 미국 가맹점 위치의 모든 터미널은 전자비접촉식 칩 기능을 적극적으로 지원해야 합니다.

제이씨페니는 준수할 준비가 되어 있지 않았기 때문에 결과적으로 모든 비접촉식 지불 옵션을 껐다. 그러나 나중에 다시 활성화하는 것을 배제하지 않은 것 같습니다.

테크 크 런치에 제공 한 성명에서 제이씨 페니는 그 결정을 설명했다:

제 3 자 신용 카드 브랜드는 모든 가맹점이 4 월 13 일 효과적인 비접촉식 비접촉식 기능을 적극적으로 지원하도록 요구했습니다. 새로운 임무 수행과 관련된 리소스 및 리드 타임을 감안할 때,제이씨페니는 모든 비접촉식 결제 옵션을 추후까지 중단하기로 결정했습니다. 고객은 여전히 매장의 판매 시점 터미널에서 실제 신용 카드를 삽입하거나 스 와이프하여 거래를 수동으로 완료 할 수 있습니다.

또한 제이씨페니는 고객층 사이에서 낮은 애플 페이 채택을 암시하고 있다.

즉,나중에 애플 지불을 다시 활성화하는 소매 업체의 결정은 여전히 문제가 될 수 있음을 의미합니다.

고객 데이터는 사업을 다시 시작하려는 제이씨페니의 계획의 중요한 부분이다. 지난 10 월 일을 했다 새로운 최고 경영자 질 솔 타우에서 소매 업체,실적이 저조한 매장을 폐쇄 상품 선택에 초점을 새로운 임원을 고용하고 낮은 마진 항목을 제거하고있다,블룸버그는 회사의 가장 최근의 실적 다음 지적했다. 또한 재고를 줄이고 앞으로 초과 재고 결국하지 않도록하기 위해 자사의 구매 프로세스를 조정하고.

그리고 솔타우가 2 월에 투자자들에게 설명했듯이 소매업체도 가격 책정 및 프로모션 전략을 재고하고 있습니다.

“나는 우리가 고객과 대화하고 우리의 가격 및 프로모션을 통해 고객과 참여하는 방법에 전략적인되지 않기 때문에 우리가 앞으로 몇 달 안에 여기서 작업 할 핵심 이니셔티브 중 하나라고 생각,”그녀는 말했다. “솔직히 말해서 조금 혼란 스러울 수도 있고,제이씨 페니에서 최고의 가치를 얻을 수있는시기를 정확히 알지 못할 수도 있습니다.”

고객 구매 데이터를 통해 소매 업체는 판매 시점에서 고객의 이름과 카드 번호를 수집 할 수 있으므로 관련 프로모션을 통해 고객을 더 잘 타겟팅 할 수 있으며 고객의 주소,전화 및 이메일과 같은 다른 인구 통계 데이터와 결합 할 수 있습니다.

애플 지불 한편,액세스 수준을 방지—고객이 좋아하지만,소매 업체는 전통적으로하지 않은 것을. 사실,고객 데이터에 대한 액세스의 부족은 소매 업체가 처음에 애플 지불에 워밍업 주저 한 이유 중 하나,그리고 궁극적으로 실패 자신의 경쟁 솔루션,전류,개발 년을 보냈다.

오늘날,많은 주요 소매 업체는 고객에게 애플 페이 대신 자체 결제 솔루션을 사용하도록 장려합니다—월마트 페이와 마찬가지로,샘스 클럽의 스캔 앤 고,또는 타겟이 스토어 카드와 마찬가지로 판매 시점에서 스캔 한 단일 바코드로 수레 바퀴 할인과 결합 할 수 있습니다.

애플 페이는 또한 오늘날의 소비자들이 선호하는 보다 안전한 결제 수단이다. 하지 실제 카드와 박제 지갑-또한,애플 지불은 구매자가 자신의 휴대 전화를 수행 할 수 있습니다.

애플페이가 제이씨페니 스토어에서 삭제된 것은 애플지지를 적립한 거크루머들에 의해 이전에 보고되었다. 또한 애플 페이가 제이씨페니 앱에서 가져온 것으로 알려졌다.

제이씨페니는 49 개 주에 800 개 이상의 점포를 보유하고 있다.

애플페이는 제이씨페니에 의해 탈락하였음에도 불구하고 여전히 최고의 모바일 결제 솔루션이다. 1 월에는 미국 상위 100 대 상인 중 74 명과 전국의 모든 소매점 중 65%가 승인했습니다.

JCPenney 우리에게 알려줍니다”추구를 구현하는 EMV 비접촉식니다.”