폴라 익스프레스 자주 묻는 질문

어떻게 티켓을 예약 할 수 있습니다?

티켓이 발매되면,승객은 이 웹사이트에서 온라인으로 예약을 할 수 있습니다. 845-332-4854:또한,예약 에이전트는 우리의 사무실을 호출하여 도달 할 수 있습니다.

모든 시간은 동부 표준시.

웨스트브룩 역은 어디에 있습니까?

웨스트 브룩 레인 역:149 아론 코트,킹스턴,뉴욕 12401

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폴라 익스프레스 기차는 무엇입니까?

폴라 익스프레스 기차 타고 보드 실제 기차에 고전적인 아이들의 이야기의 재창조이다. 승객은 요리사 춤에 의해 핫 초콜릿과 쿠키를 제공하고,크리스 반 올스 버그의 책을 읽으며,산타가 북극에서 가족을 맞이하기 위해 열차에 탑승 한 후 크리스마스의 첫 번째 선물(은색 썰매 종)을받습니다. 승무원은 킹스턴에서 웨스트 브룩 역에 반환 여행에 캐롤과 재미 휴가 활동에 승객을 이끌.

경험은 얼마입니까? 언제 도착할까요?

킹스턴과 기차에서의 전체 경험은 약 1 시간 30 분입니다. 출발 시간 약 30 분 전에 도착해 주시기 바랍니다. 이 주차하고 웨스트 브룩 역에 체크인하는 시간을 할 수 있습니다. 탑승은 나열된 출발 시간 약 20 분 전에 시작됩니다. 기차 자체는 길이가 한 시간 이상입니다.

나는 어떤 기차를 타고 내 티켓을 사용할 수 있습니까?

구매한 예약은 선택한 날짜와 시간에 특정 여행에만 적합합니다.

좌석이 지정됩니까?

예. 모든 손님을위한 최고의 경험을 제공하기 위해,좌석은 보드에 할당됩니다 폴라 익스프레스 2018 기차 타고 이번 시즌. 항공사에서와 마찬가지로 온라인 결제 과정에서 자신의 좌석을 선택합니다. 좌석 차트를 신중하게 검토하십시오.

오프 피크와 피크 가격의 차이점은 무엇입니까?

피크 가격은 높은 수요와 전체 가격에 우리의 기차를 묘사.

오프 피크 티켓은 우리가 할인 된 가격으로 제공 드리겠습니다 낮은 수요와 기차입니다.

얼마나 빨리 티켓을 예약해야합니까?

단체가 참석하고자하는 날짜와 시간을 알고있는 즉시 예약을하는 것이 좋습니다. 티켓은 지난 몇 년 동안이 이벤트에 대한 신속하게 매진.

예약 담당자에게 전화하는 것보다 온라인으로 예약하는 것이 더 저렴합니까?

예. 온라인 예약은 대표와 전화로 예약에 비해 티켓 당$1.00 을 절약 할 수 있습니다.

단체 티켓은 어떻게 예약하나요?

우리의 발권 시스템은 현재 온라인 체크 아웃에 자동으로 적용 할 그룹 구매에 대한 할인을 구현하고 있습니다. 한편,추가 비용없이 매표소에 문의하시기 바랍니다.

행사장은 휠체어를 이용할 수 있나요?

웨스트브룩 역과 기차는 휠체어를 이용할 수 있지만 휠체어 좌석은 제한되어 있습니다. 또한 기차에는 휠체어로 이용할 수 있는 화장실이 없습니다. 장애인을 위한 지정된 주차 공간은 역 바로 옆에 있습니다. 파티의 구성원이 이동성 문제가 있고 예약 된 공간이 필요한 경우 주차 승무원에게 알려 주시기 바랍니다. 당사자가 휠체어를 이용해야 하는 경우,온라인 결제 시 적절한 휠체어/동반자 좌석을 선택하거나 예약 담당자(845-332-4854)에게 연락하여 예약을 하십시오.

장애를 가진 사람의 티켓을 어떻게 예약합니까?

귀하의 경험이 예외적인지 확인하려면 예약 담당자에게 845-332-4854 로 전화하여 예약하십시오. 필요한 경우,우리는 자폐증,청각 장애 및 기타 고유 한 요구를 가진 승객을 수용하면서,모든 편안함과 즐거움을 보장하기 위해 훈련 된 직원을 갖춘 우리의 특별한 허드슨 차에 좌석을 제공하고 보장합니다.

참고:현재 온라인 예약 기능을 충족할 수 없기 때문에 장애인을 위해 예약할 때 발권 에이전트와 전화로 예약하는 데 관습적으로 부과되는 항공권 요금당 추가$1.00 이 면제됩니다.

음식 알레르기 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

티켓을 예약 할 때 파티의 누군가가 음식 알레르기 또는 특별한식이 요법이 필요한 경우 예약 담당자에게 알려주십시오. 또한 열차에 탑승할 때 차량 기내 직원에게 알려주십시오. 쿠키와 핫 초콜릿은 기차에서 제공됩니다. 쿠키는 견과류를 포함하지 않지만 견과류를 처리하는 시설에서 나올 수 있습니다. 핫 초콜릿에는 유제품이 들어 있습니다. 음식 알레르기 또는 특별한식이 요법이 필요한 사람은 누구나 기내에 대체 치료 또는 음료 품목을 반입 할 수 있습니다.

우리는 어디에 주차합니까?

장애 또는 이동 장애인을 위한 지정 주차 공간은 역 바로 옆에 있습니다. 주차는 킹스턴 플라자 부지의 모든 인접 기차역에 대한 무료입니다.

열차에 화장실이 있습니까?

전철에는 화장실 수가 한정되어 있습니다. 가장 가까운 차를 이용하기 위해 다른 차량으로 호위해야 할 수도 있으므로 파티원이 화장실을 사용해야 할 경우 직원에게 알리십시오. 열차에는 휠체어로 이용할 수 있는 화장실이 없습니다.

유아는 무료로 타나요?

2 세 미만의 어린이는 좌석을 차지하지 않고 성인의 무릎에 타는 경우 무료로 탈 수 있습니다. 체크아웃 시 무료 유아 항공권을 선택하셔야 하며,예약 시 어린이 이름을 제시하셔야 합니다. 이는 모든 승객이 비상 사태에 대해 설명 할 수 있도록하는 것입니다.

우리 가족은 무엇을 입어야합니까?

가족은 폴라 익스프레스 책 및 영화에서 승객처럼 따뜻한 잠옷을 착용하는 것이 좋습니다. 열차에 탑승하고 하차하는 승객은 난방되지 않은 플랫폼에서 시간을 보낼 수 있으므로 적절한 겨울 복장도 권장됩니다.

기차는 어디로 가나요?

북극과 뒤로. 편리하게,왕복 여행은 10 마일 여행보다는 더 적은 이다.

티켓은 환불 가능합니까?

스포츠 이벤트,콘서트 및 기타 라이브 이벤트와 마찬가지로 폴라 익스프레스 기차 티켓은 환불되지 않습니다.

예약을 다른 날짜 또는 시간으로 변경할 수 있습니까? 나는 티켓에 이름을 변경할 수 있습니다?

다른 날짜/기차에 좌석을 사용할 수있는 경우,우리의 예약 에이전트는 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 예약을 변경할 수 있다는 보장은 없습니다. 티켓의 이름 변경은 허용됩니다. 출발 시간 최소 24 시간 전에 예약 담당자와 대화하여 이름을 변경해야 합니다. 예약 소유자는 티켓의 이름을 변경하기 위해 이 요청을 하고 이름,이메일 주소 및 신용 카드 정보를 제공할 수 있어야 합니다. 작은 요금이 부과 될 수 있습니다.

눈이나 다른 악천후가있는 경우 이벤트가 일어날 것인가?

예. 열차는 눈과 다른 기상 조건에서 계속 실행됩니다. 주 고속도로 순찰대가 눈이나 자연 재해로 인해 주요 도로 및 고속도로를 폐쇄하는 경우 이벤트가 취소되거나 연기 될 수도 있습니다. 이 시나리오에서는 전체 환불이 제공됩니다.

알코올 정책 없음

폴라 익스프레스 기차는 가족 친화적 인 행사이며 열차에서는 술을 판매하거나 허용되지 않습니다. 음주 또는 화학적으로 손상된 승객 또는 알코올을 소지 한 승객은 환불없이 이벤트에서 제거됩니다.

문의:

티켓이 발매되면 고객은 이 웹사이트에서 온라인으로 예약을 할 수 있습니다. 또한,예약 에이전트는 우리의 사무실에 도달 할 수 있습니다:845-332-4854

환불 및 취소 정책

모든 판매는 최종이며 환불이 부여되지 않습니다. 대부분의 경우,다른 승차권의 대체권은 요청 사유에 따라 발행됩니다. 모든 이벤트는 시간과 날짜 특정,모든 판매는 최종 될 것입니다,그리고 환불이 부여되지 않습니다.

면책 조항:일정은 가능한 한 가깝게 준수되지만 철도는 일정 및 일정을 변경하고 조건이 요구하는 장비를 대체 할 권리가 있습니다.