A response from Kifaru-the Alaska hunting forum

a response from Kifaru
Posted by PatrickSmith on Sep 19 2003

Tony — ik ontving een e-mail van een klant dat iemand op dit forum klachten had over mijn uitrusting, dus kwam ik het onderzoeken. Ja, zo te zien heb je klachten. Ging naar uw website en lees het hele verhaal daar ook. We krijgen de “gedeeltelijke” terugbetaling in een minuut-Ik ben nog steeds proberen om dat uit mezelf (Ik ben in het veld veel en miste dit ding). Wat betreft de fitness kwestie, Ik ben de man die je belde nadat je de roedel terugstuurde om onze fit service aan je uit te leggen. Ik kwam er tijdens ons gesprek achter dat je een van de 3 of 4 procent van de jongens bent die “hipless” zijn, dat wil zeggen, die heel weinig lumbale regio hebben. (Het was niet dat je “te smal was in de bekkenbotten” – in feite is dat irrelevant. Ik zei toch dat we je de pakjes konden laten platmaken voor een onmiddellijke genezing. Ik merk dat je het thuis droeg en het niet leuk vond. We proberen in onze literatuur duidelijk te maken dat we persoonlijke service bieden–neem gewoon de telefoon op en bel ons 800-nummer. Vrijwel alle andere jongens zonder lumbars hebben precies dat gedaan en we hadden ze tot in de perfectie en klaar om te rollen in korte volgorde. Dat deed je niet, en we hebben allebei verloren. Het resultaat is dat te veel van het gewicht op je heupen rustte. De volledige lengte van de lumbale pad-die een grote gewicht dragende rol speelt-was niet komen om te spelen. Er was slechts een kleine band in het midden bij betrokken. Dit is de manier waarop grote interne frame packs werken, en we misten de kans om dit te laten gebeuren in het geval van uw speciale anatomie. Dit deel van je problemen had een zekere oplossing, die niet werkte. Ik wou dat je had gebeld. De feiten over onze fit zijn deze: we zijn anders in onze aanpak, en zijn volledig eerlijk over. We bouwen voor anatomische correctheid, niet Showroom correctheid. Dunner is beter bij het draperen van de anatomie van een man, als je de hoeken en de vormen en de afstanden goed hebt. En dat doen we. Veel te veel van de gidsen en harde kern jagers van alle streep omhoog uw manier zijn met behulp van Kifaru packs blij om uw noodlottige ervaring als accuraat te accepteren. En kamp en een lading schapendelen weegt voor iedereen hetzelfde, dus ze overdrijven niet de gewichten die ze al jaren dragen met mijn roedels. Over jaren gesproken, deze mannen melden een veel betere duurzaamheid met onze packs–ze hameren ze vijf of meer jaar lang — assistent gidsen en zo — en ze tikken nog steeds–veel langer dan elk ander topmerk dat ze ooit hebben gebruikt. Ik probeer je niet voor de gek te houden, Tony, Het spijt me echt dat je ons niet hebt gebeld voor die laatste duwtje in de pasvorm die je nodig had. Ik denk dat de toegevoegde scheuren los van die slaapzak divider hoek niet helpen uw dispositie een na de passende ongeluk (die misschien helpt verklaren uw dubbele vat stralen van ons in het openbaar). Die traan is nog nooit eerder gebeurd, wat geen excuus is dat het er alleen maar op wijst dat zelfs wij een paar kleine fouten hebben. En ik verontschuldig me ervoor. Maar ik moet erop wijzen dat deze storing je niet heeft tegengehouden. We hebben nog nooit een echte roedel mislukking gehad-waar dan ook op aarde. Nogmaals, ik wou dat je ons had gebeld voordat het zover kwam. Wat betreft de slijtage op de bodem-we gebruiken double-layer Cordura daar, geen kifaru pack is ooit in de buurt gekomen van het dragen door, met inbegrip van degenen die constant worden gebruikt door schapen outfitters, en men moet verwachten dat sommige slijtage duidelijk na een schapenjacht met een pack. Als een of andere manier de bodem van een van onze packs ooit lukt om te slijten door stuur het in voor opknapbeurt. Aan het einde van je seizoen natuurlijk. Deze packs falen gewoon niet catastrofaal. Gaat niet gebeuren. Te veel veld bewijs bewijst dat overtuigend. En ik denk dat we het erover eens moeten zijn dat we het niet eens zijn over de beste plek om iemands spotting scope op te slaan. Ik stel voor dat waar ik de rugzak ontworpen heb om hem te dragen, net zo snel te bereiken is en veel beter beschermd dan aan de buitenkant. Ik zou mijn vizier nooit buiten de roedel dragen op een schapenjacht. Misschien ben ik gewoon te onhandig op mijn leeftijd, eh, maar ik ben heel serieus over de binnenkant van de rug is de beste plek voor het, dat is waarom ik de draagzak daar. We hebben optionele buitenzakjes…draag je Scoop daar op eigen risico, mijn vriend. Laten we praten over uw klant Rendezvous pack, die u verwijzen op uw website. Ten eerste, dat was ook geen mislukking. Derek heeft zijn roedel niet teruggebracht. Ik kan me voorstellen dat hij erachter kwam wat er gebeurd is en het vrij snel “opgelost” heeft. Zelden, een haastig geladen en / of zeer volle zak zal worden gestoten op een hoek of de andere waar de zak glijdt over de verwijderbare framesheet. Onder belasting kan de tas dan iets van het frame aan de bovenkant glijden. Maar het kan niet echt van het frame vallen–het middenpaneel van hypalon (hetzelfde spul waar ze vlotten uit bouwen en ver van dun) houdt de zak van ergens heen. De oplossing voor deze slippen is om de zak terug te werken over de framesheet, trek het naar beneden knus en ga verder. Dat is het. En het is zeldzaam. Overweeg de occassion dit zou kunnen gebeuren als een functie van het nut van onze verwijderbare frames. Je gebruik van het woord “desintegreren” zegt me dat je echt, echt boos was over die aanval op je rugzak, Tony. Derek ‘ s rugzak is helemaal niet uit elkaar gegaan, en hij gebruikt het nog steeds. Hier is een aanbod, man tot man: Kifaru exposeert op de Alaska Sportsmans Show in April. Kom naar ons toe en ik koop de drankjes. En we zullen je laten zien hoe onze packs aanvoelen als ze op de juiste manier op dat platte lichaam van je passen. Afgesproken?
nu voor de beruchte gedeeltelijke terugbetaling. Hier is wat achtergrond: Kifaru is een kleine outfit, en veel minder in staat om een bepaald type van terugkeer misbruik te absorberen. Het is duidelijk dat sommige jagers onze high-end, op maat gemaakte packs kopen voor die eerste keer, een keer in je leven rugzakjacht, op jacht gaan, en dan het pack terugbrengen als een methode om de kosten van de jacht te bekostigen.
het zijn in de eerste plaats geen echte rugzakjagers, en waarschijnlijk ook niet in de toekomst. Snap je het? Ons beleid om het materiaal terug te brengen in herverkoopbare staat is een onwillige poging om dit misbruik te verminderen. De situatie is vergelijkbaar met het kopen van een Prom jurk en dan terug te keren na het Prom. Kledingwinkels zijn gedwongen om ofwel een no-return Beleid te hebben, of om in-store credits uit te geven. Maar we zijn geen “winkel”, en mensen over de hele wereld kopen onze spullen. Vandaar het try-it-out aanbod dat we doen, waarin ook wordt gevraagd om het terug te geven in goede staat-om te proberen en onkruid uit de after-the-prom misbruik.
in feite is dit beleid nooit daadwerkelijk uitgevoerd-het heeft alleen gewerkt als een beetje vooraf afschrikkend. Blijkbaar, onze Controller besloten om het af te dwingen (niet wetende van de divider mislukking – we gewoon niet op de hoogte), en kreeg de verkeerde man. Ik zeg de verkeerde man, want jij, Tony, past helemaal niet in het profiel van de one-hunt Man. Grote fout, en uw geld is nu onderweg naar u-met onze excuses. Dus. Wat doen we nu? We houden vergaderingen om dit alles te evalueren. De kifaru personeel, door de manier, is een stand-up Groep-ze zijn terecht beroemd om uitstekende klantenservice, maar op hetzelfde moment echt gebarsten wanneer ze waarnemen dat ze zijn misbruikt. Het verbruikt veel middelen om op maat te bouwen van een one-trip pack, en ze kwalijk de oneerlijkheid van min of meer bedrogen. Een idee van onze personeelsvergaderingen is om verhuurpakketten aan te bieden voor die mensen die niet denken dat ze een eersteklas jachtrugzak vaak genoeg gebruiken om het kopen van een voor keeps te rechtvaardigen. Geen slecht idee, hè? We evalueren dit allemaal.
het is buitengewoon zeldzaam, Tony, dat iemand een slechte ervaring heeft met Kifaru. Dat weten we omdat we van veel mensen horen die blij zijn met zowel onze uitrusting als onze service. We zouden hier niet zijn als we de mensen meestal niet goed zouden behandelen.
ik nodig u uit commentaar te geven. Voel je vrij om ons te mailen op

of heck, gewoon post wat je denkt hier. Je begrijpt nu een lastig probleem waar we mee worstelen, wat denk je dat we eraan moeten doen? Wat is eerlijk?
ik vermoed dat een aantal lezers op dit Forum weet dat we achter onze spullen staan. Meer heb ik niet te zeggen. Ik vertrouw je, Tony, en jullie lezers zullen het te goeder trouw aannemen. Ik denk dat we daar een reputatie voor hebben verdiend. Dit is een goed hard-core Forum, en ik hoop hier opnieuw te lezen. Oh, tussen haakjes, er was een discussie of twee over onze unieke aanpak van ophangingssystemen op onze eigen message boards onlangs. Die kerel nam ons aan het werk over dat. Toen ging hij op een serieuze jacht met behulp van zowel zijn Visarend riem en zijn kifau riem-en toegegeven aan het einde van onze is superieur! Interessante vergelijking en lezen. Rhett is een bonafide gear weenie. Ik nodig jou, Tony, en alle lezers uit om een kijkje te nemen. Ik denk dat het een goed verhaal vertelt over onze schorsing . Ik hoop velen van jullie in Anchorage te zien in April. U ook, Mr Tony. Hier is de link:

http://www.kifaru.net/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic;f=1;t=000162
Oh, btw, de EMR pack Rhett heeft is de militaire versie van de Rendez-Vous.

vorige: Rest van het verhaal…. Tony Dingess 16 Sep 2003
Volgende: Reageren… Tony Dingess 21 sept. 2003

bericht Thread:

• kifaru Pack ramp update… Tony Dingess 16 Sep 2003
  • antwoord van Kifaru gast 20 Sep 2003
  • Bedankt voor de info… PhilG 17 sept. 2003
  • ik onderschrijf uw mening Austin 17 sept. 2003
    • goed en slecht! Tony Dingess Sep 17 2003
      • in de steek gelaten Austin Sep 18 2003
  • Packs and boots Ray 16 september 2003
  • Rest van het verhaal…? DJ Sep 16 2003
    • Rest van het verhaal…. Tony Dingess Sep 16 2003
      • een antwoord van Kifaru PatrickSmith Sep 19 2003
        • reageert… Tony Dingess Sep 2003 21
          • Perspectief JimF Sep 2003 21
            • Reageren PatrickSmith Sep 22 2003
  • pack opties George Sep 2003 16
    • correctie op Bull Pac George Sep 17 2003
  • Pack ramp caribou-man 16 Sep 2003
  • Packs Eddie Sep 2003 16
    • Nou dat is goed om te weten…. windsurferlawman Sep 17 2003
      • windsurferlawman, barneys packs cold zero Sep 17 2003