dit artikel helpt om duidelijk te maken wat een organisatie nu nodig heeft – automatisering met KPI software of Balanced Scorecard tool.
BSC Designer voor onmiddellijke toegang tot 28 scorekaarten en KPI ‘ s templates. - Balanced Scorecard van de eerste generatie is de oorzaak van verwarring
- het verschil tussen de K&n Balanced Scorecard en KPI ‘ s gegroepeerd in vier perspectieven
- oorzaak-en-Effectlogica
- waarom focussen op KPI ‘ s een probleem is
- waarom Cascading door KPI ’s geen goed idee is
- waarom uitvoering door KPI ‘ s mislukt
- hoe verschilt het Dashboard van een strategiekaart?
- KPI software vs. Balanced Scorecard Software
- een laatste woord
Balanced Scorecard van de eerste generatie is de oorzaak van verwarring
een eerdere versie van het Balanced Scorecard framework werd gezien als een zuiver meetinstrument. Het enige tastbare verschil tussen de Balanced Scorecard en de lange lijst van KPI ‘ s was dat de Balanced Scorecard voorstelde om de metrics in vier perspectieven te sorteren.
respectievelijk, als je hoort dat iemand de Balanced Scorecard nodig heeft, betekent dit niet dat mensen praten over de nieuwste generatie K&N Balanced Scorecard. In veel gevallen bedoelen ze dat ze hun KPI ‘ s zullen groeperen in de vier perspectieven.
BSC Designer voor onmiddellijke toegang tot 28 scorecard en KPI ‘ s templates. het verschil tussen de K&n Balanced Scorecard en KPI ‘ s gegroepeerd in vier perspectieven
de softwaretools automatiseren bepaalde bedrijfskaders, dus voordat we verder gaan en verschillende benaderingen van automatisering bespreken, laten we het verschil in de onderliggende logica van de gebruikte concepten verduidelijken.
| Kpi ‘ s zijn Gegroepeerd in Vier Perspectieven | K&N Balanced Scorecard | |
| Het doel | Meten van bedrijfsprestaties vanuit verschillende perspectieven | Help voor uitvoering van de strategie door het tonen van de oorzaak-en-gevolg logica is tussen de doelen en het maken van het meetbaar met prestatiestatistieken |
| Vier perspectieven structuur | Ja | Ja |
| Oorzaak-en-gevolg logica tussen perspectieven | Geen | Ja |
| Belangrijkste focus | op KPI ‘s | op bedrijfsdoelstellingen |
| Cascading | door KPI’ s | door business goals |
| benadering van uitvoering | gedreven door KPI ‘ s. Managers zijn gericht op meting, bedrijf; context komt later | Focus op bedrijfscontext (doelen); meting komt later om doelen specifieker en tastbaarder te maken |
| Visual communication tool | Dashboard | Strategy Map |
laten we kort de verschillen bespreken en waarom ze belangrijk zijn.
oorzaak-en-Effectlogica
een typische KPI-scorekaart (KPI ‘ s gegroepeerd in verschillende categorieën) heeft geen bewijs oorzaak-en-effectlogica. Soms is het impliciet, maar normaal zul je het niet zien.
bijvoorbeeld:
- als onderdeel van uw focus op veiligheid, je zou kunnen doen veiligheidsbewustzijn training en het meten van % van de werknemers opgeleid.
- de nadruk op veiligheid wordt geacht talenten te behouden en tot een hogere productiviteit te leiden, gemeten als productie per uur.
hoe KPI scorecard en Balanced Scorecard dezelfde situatie benaderen:
- op een KPI-scorekaart wordt deze logica geïmpliceerd, maar niet specifiek uitgelegd.
- op de K&N Balanced Scorecard (op de strategiekaart) ziet u deze als een verband tussen de “Safety awareness goal” en “Retain professionals” – doelstellingen. Performance metrics zal worden afgestemd op hen.
waarom focussen op KPI ‘ s een probleem is
het volgende belangrijke verschil is dat KPI Scorecard zich richt op prestatiemetingen, terwijl Balanced Scorecard zich richt op de bedrijfsdoelstellingen.
Wat is het probleem met focussen op KPI ‘ s:
- met de toename van het aantal metrics is de impliciete logica moeilijker te onthouden en uit te leggen aan het team.
- Teams zijn gericht op KPI ‘ s, niet op het bereiken van belangrijke doelen. Deze focus resulteert in motiverende en misbruik problemen. In het beste geval horen we ” KPI ‘ s werken niet voor ons!”
- het meetgedeelte is gevoeliger voor veranderingen in de omgeving. Naar aanleiding van het vorige voorbeeld, het doel van “veiligheid bewustzijn” zal blijven voor een lange tijd, maar de specifieke statistieken om het te volgen zal komen en gaan.
waarom Cascading door KPI ’s geen goed idee is
in de meeste gevallen is cascading door KPI’ s een slecht idee. De reden is dat de meeste KPI ‘ s niet deelbaar zijn in delen.
neem bijvoorbeeld de” safety awareness ” – maatstaf. Veiligheid hoort een van de pijlers te zijn die door de hele organisatie gaan, dus laten we eens kijken of we het met succes kunnen cascade door de KPI.
- CEO-niveau: veiligheidsbewustzijn (gekopieerd van HR).
- HR-niveau: veiligheidsbewustzijn gemeten als % van de werknemers die geslaagd zijn voor de betreffende opleiding.
- eenheidsniveau: hier veronderstellen we iets te gebruiken als ” % van de werknemers die geslaagd zijn voor de veiligheid opleiding in deze business unit,” maar het is lastig als de training wordt gecontroleerd door HR en op het niveau van de eenheid, kunnen we alleen de KPI gezicht, niet veranderen.
- Werknemersniveau: de metriek wordt verondersteld om te worden omgezet in een binair niveau. “Ik ben geslaagd voor de veiligheidstraining, ja / nee”.
welke boodschap hebben we over de organisatie vertaald door op deze manier cascading te doen? Zonder het te willen, vertelden we ons team dat:
- veiligheid is belangrijk.
- het is de taak van HR om ons te trainen in veiligheid omdat we geen directe controle hebben.
- het bereiken van hoge aantallen voor veiligheids-KPI ‘ s is belangrijker dan daadwerkelijke verbetering van de veiligheid.
ik overdrijf, maar zo zijn de meeste KPI ‘ s cascaded.
dezelfde cascading door het doel van “veiligheidsbewustzijn” lijkt interessanter:
- CEO-niveau: bereik een hoog veiligheidsbewustzijn in de hele organisatie.
- HR-niveau: manieren vinden om het veiligheidsbewustzijn te meten (sommige ideeën werden besproken in het artikel over strategiebewustzijn) en verbeteren.
- eenheidsniveau: wat betekent veiligheid in ons geval, hoe kunnen we deze ideeën lokaal implementeren?
- personeelsniveau: focus op veiligheidsaspecten die relevant zijn voor mijn werk.
als u meer wilt weten over de voordelen van cascading door doelen versus cascading door KPI ‘ s, bekijk dan het artikel over cascading dat in het begin wordt genoemd.
waarom uitvoering door KPI ‘ s mislukt
een KPI is een model van een echte wereld, maar het is nog steeds geen echte wereld.
- KPI ‘ s werken beter wanneer het doeldomein stabiel en voorspelbaar is. Het bijhouden van KPI ’s voor een magazijn is bijvoorbeeld zinvoller dan het bijhouden van KPI’ s voor een softwarebedrijf.
- KPI ‘ s zullen meer kwaad dan goed maken als ze in lijn zijn met de bonusberekening.
Wat gebeurt er als we de uitvoering richten op bedrijfsdoelstellingen?
- we hebben nog steeds statistieken nodig, maar de zakelijke context komt op de eerste plaats.
- volgens de “business goals first” – benadering kunnen we moeilijke gebieden als kwaliteit of leiderschap kwantificeren.
- de KPI ‘ s die we zullen gebruiken zullen een bepaald sjabloon volgen.
- met een business doel in focus, zullen we eerst antwoorden op de vragen “waarom” en “hoe””
het lijkt erop dat deze nuances niet veel uitmaken, maar in de praktijk maken ze een enorm verschil, vooral op grote schaal.
hoe verschilt het Dashboard van een strategiekaart?
eerder vermeldden we dat KPI scorecard dashboard gebruikt als een visualisatietool, terwijl de K&n Balanced Scorecard wordt ondersteund door de strategy map.
Wat is het verschil? We hebben het in detail besproken in een apart artikel. Een korte samenvatting is dat een dashboard zich richt op de KPI ‘ s en hun waarden, terwijl een strategiekaart gaat over zakelijke doelen en de verbindingen daartussen.
KPI software vs. Balanced Scorecard Software
we hebben de verschillen tussen de onderliggende concepten besproken. Nu kunnen we de vraag beantwoorden over het verschil tussen de twee soorten software.
Focus op
- KPI scorecard software richt zijn functies op KPI ‘ s en scorecard berekening. Het is een goede vervanging voor een prototype van een scorecard gemaakt in Excel.
- Balanced Scorecard software is gericht op strategie kaart met een oorzaak-en-effect logica. Het is een goed alternatief voor het handmatig tekenen van kaarten of het gebruik van presentatiesoftware.
Cascading
- Balanced Scorecard software is ontworpen met cascading in het achterhoofd, bijvoorbeeld doelen van het ene niveau kunnen cascade naar de andere scorecards.
- een typische KPI software biedt niet veel in termen van cascading; de KPI ‘ s zijn niet de beste manier om cascade strategie.
datavisualisatie:
- KPI-software is ontworpen met gegevensvisualisatie en-analyse in het achterhoofd, terwijl de functies die onder de bi-paraplu vallen normaal meer ontwikkeld zijn.
- net als KPI-software zijn Balanced Scorecard tools uitgerust met verschillende visualisatietools. De strategiekaarten worden ondersteund door klassieke dashboards en prestatierapporten.
invloed op motivatie:
- KPI-software creëert een mooi visueel beeld voor topmanagers, maar kan de focus van het team verschuiven van wat belangrijk is naar wat wordt geteld.
- Balanced Scorecard software creëert een beeld van een strategie. Als het niet wordt beperkt door informatiesilo ‘ s, zal het helpen om het gemeenschappelijke strategiebegrip over de organisatie te delen.
het goede nieuws is dat de meeste Balanced Scorecard software oplossingen (we hebben video reviews gedeeld van de meest populaire) een aantal goede functionaliteit hebben voor KPI ‘ s en voor de K&N Balanced Scorecard.
een laatste woord
In dit artikel deelde ik mijn mening over het gebruik van automatiseringshulpmiddelen. Ik neig naar het gebruik van Balanced Scorecard software omdat het meer flexibiliteit geeft en beter aansluit bij de strategie uitvoering taak.
in de praktijk (we zien het in de verhalen die onze gebruikers gedeeld), de echte use cases variëren veel:
- sommigen gebruikten BSC Designer om een zuivere KPI scorecard te ondersteunen,
- anderen bouwden er OKRs op,
- anderen gebruikten het om strategieuitvoering te ondersteunen volgens K&N aanpak.
ik hoop dat de ideeën uit dit artikel u zullen helpen om de huidige behoeften van uw organisatie beter te begrijpen en een tool te vinden die bij uw behoeften past. En natuurlijk, shortlist BSC Designer software als een kandidaat om uw Balanced Scorecard automatiseren.
CEO / Trainer / auteur
BSC Designer is een Balanced Scorecard software die bedrijven helpt om hun strategieën beter te formuleren en het proces van strategie-uitvoering tastbaarder te maken met KPI ‘ s.
als u dit soort berichten liever per e-mail wilt ontvangen, meld u dan aan voor onze nieuwsbrief.
