FourWeekMBA

Instacart ‘ s business model is gebaseerd op het mogelijk maken van een eenvoudige set-up voor supermarkten, het comfort voor klanten om hun boodschappen thuis bezorgd te krijgen, en een extra inkomstenstroom voor personal shoppers. Instacart verdient geld door het opladen van servicekosten, via lidmaatschappen, en door het uitvoeren van prestaties reclame op haar platform.

de Amazone van levensmiddelen: een oud idee dat bijna een miljard verbrandde aan de top van de dot-com-zeepbel, commercieel levensvatbaar werd

het was juni 2001, precies bij de uitbarsting van de dot-com bubble. Een bedrijf dat de wereld leek te veroveren had faillissement aangevraagd. Om een beetje context te krijgen, op de top van zijn activiteiten Webvan had bereikt meer dan 3500 medewerkers. Het was zeer goed gefinancierd, met meer dan achthonderd miljoen dollar aan kapitaal om zijn activiteiten op gang te brengen. Om zeker te zijn, Webvan fundamentele idee was briljant. Word een kruidenierswinkel online, Dat is ook de reden waarom het werd ondersteund door slim geld.

het iPod in 1999, alleen maar om op te blazen in 2001 wanneer de dot-com bubble barsten.

het hielp ook niet dat Webvan in 2000 een netto verlies van meer dan $453 miljoen had opgebouwd, en een geaccumuleerd tekort van $617 miljoen.

inderdaad, Webvan ‘ s algemene idee was geweldig. Hoe dat zo? In 2007 zou Amazon beginnen met AmazonFresh en in 2017 zou Jeff Bezos de overname van Whole Foods verder voltooien. Vandaag de dag blijkt de integratie tussen AmazonFresh en Whole Foods levensvatbaar.

maar was het gewoon een kwestie van timing? Inderdaad, timing telde, en toch Webvan had een klantenbestand. Toch was het verbranden van geld op ongelooflijke snelheid.

tijdens de dot-com zeepbel wedden veel bedrijven op de komst van het Internet. Toch volgden ze het oude draaiboek (schets een ambitieus businessplan, krijg financiering en breid ten koste van alles uit). Het businessplan van Webvan was briljant, de risicokapitaalfondsen zagen er ongelooflijk solide uit (meer dan achthonderd miljoen dollar van grote investeerders). En toch, Webvan faalde jammerlijk.

slechte timing, slecht uitvoeringskader (vooraf uitgegeven geld zonder de markt van tijd tot tijd te valideren) deed de truc. Startups hebben van nature weinig kans op succes. En een sleutel om die kansen te vergroten is om lang genoeg in leven te blijven.

dat vraagt om een geleidelijke marktvalidatie, waarbij een bedrijf moet beginnen vanaf de plaats waar de markt al bestaat. Veel succesvolle startups die slechte timing overleefd, was begonnen met een markt-entry en go-to-market strategie waar ze een kleinere markt eerst gevalideerd, vervolgens uitgebreid op het langzaam, als een nieuw ecosysteem zou vormen.Het duurt jaren om Bedrijfsplatforms op te bouwen, en het bedrijfsplatform dat Webvan zou hebben geholpen om zijn visie te bereiken, zou pas in 2007 komen, toen Steve Jobs op een Cupertino-podium aankondigde: “wat we willen doen is een leapfrog-product maken, dat veel slimmer is dan elk mobiel apparaat ooit is geweest, en super makkelijk te gebruiken, dit is wat iPhone is.”

dat business platform, zou het podium voor Instacart.

Origin story

de lessen die in het web-tijdperk zijn geleerd, zouden de komende decennia het Business playbook voor startups worden. De uitvoering van dit draaiboek bracht de ontwikkeling van platform business modellen. Platforms zijn in eerste instantie weinig actief, omdat het enige waar ze om geven is om een kerninteractie onder de knie te krijgen en vanaf daar te groeien.

dit lean playbook zou Instacart helpen om langzaam een markt te valideren, die in 2012 klaar was voor het concept van grocery online. En terwijl Instacart zijn middelen had kunnen besteden aan het bouwen van enorme magazijnen, begon het in plaats daarvan vanuit de eenvoudigste manier: het bouwen van een App die klanten verbonden met gevestigde retailers.

Instacart zou een lichte markup maken, door het in rekening brengen van een leveringskosten. Zoals het verhaal gaat, de oprichter, Mehta, had het idee van Instacart toen hij een kind in Canada, waar hij moest de bus te nemen in de koude Canadese winter om boodschappen te halen.

Mehta zou later verhuizen naar Seattle, waar hij werkte voor verschillende bedrijven, tot 2008-2010 werkte hij als Fulfillment Optimization voor Amazon, waar hij werkte om pakketten snel en efficiënt aan klanten te leveren.Toen hij zich verveelde door de ervaring, nam hij na twee jaar ontslag en begon hij zijn eigen bedrijf op te bouwen. Maar in die twee jaar, toen hij naar San Francisco was verhuisd, beweerde Mehta dat hij 20 bedrijven had opgericht, waarvan geen enkele succesvol was. Op een gegeven moment probeerde hij ook een advertentienetwerk op te bouwen voor social gaming bedrijven, en bracht een jaar door met het ontwikkelen van een sociaal netwerk voor advocaten, dat uiteindelijk achterbleef, omdat hij zijn interesse in het project verloor.

in 2012, toen het web volledig levensvatbaar was geworden, had Mehta deze app ontwikkeld om klanten te verbinden met populaire gevestigde retailers. Het was tijd om de groei te stimuleren.

in juni 2012 was Apoorva Mehta twee maanden te laat in de deadline voor het Y-Combinator acceleratieprogramma. Dus hij had een plan nodig om binnen te komen, ook al was de deadline goed verstreken.

om zijn weg door het programma te hacken, begon Mehta contact op te nemen met Y-Combinator (YC) partners, om te zien of een van hen geïnteresseerd zou zijn in zijn idee, en hem misschien laat binnen. Maar, zoals het verhaal gaat, niemand liet hem binnen.

en een van de YC-partners, Garry Tan, vertelde hem ” Je kunt een late Aanvraag indienen, maar het zal bijna onmogelijk zijn om je nu binnen te krijgen.”

wat te doen? Mehta had een idee. In plaats van pitch Instacart, stuurde hij een six pack van bier naar Garry Tan, die buiten het medeweten om hem probeerde de app gebouwd door Mehta. Toen hij het ontving, regelde Garry Tan een ontmoeting met Mehta om te begrijpen hoe Instacart werkte.Toen Mehta Instacart aan YC partners presenteerde, werd hij uiteindelijk toegelaten tot het programma. Het was het enige geval dat ooit werd aanvaard, ook al waren de indieningstermijnen verstreken. Zo begon Instacart zijn groeireis. Amazon neemt Whole Foods over en gaat all-in met Amazon Fresh

de toekomst nam een interessante wending, toen Mehta ‘ s Instacart, op het hoogtepunt van zijn uitbreiding, als de sterkste concurrent zou worden beschouwd, zijn eens werkgever, Amazon. Om een beetje context te krijgen, was de belangrijkste klant en partner van Instacart Whole Foods. Inderdaad, in 2016, Whole Foods zou een meerjarige levering deal met Instacart aankondigen, waar als gevolg van de deal, dat “Instacart de exclusieve levering partner voor Whole Foods’ perishables business.”

echter, in 2017, Amazon zou een grote stap te maken, als het kocht Whole Foods voor bijna $ 14 miljard. Zoals Amazon stiekem in, het ook langzaam verwijderd Instacart uit Whole Foods partnerschap. De paradox is dat toen Amazon de kruideniersmarkt overnam, dit ook een gevoel van urgentie creëerde voor leidinggevenden in de industrie, waardoor velen van hen op de boot van Instacart gingen springen. Onder hen, spelers als Costco en Walmart sprong aan boord. Instacart mission,key players and value propositions

Instacart ’s mission” is het creëren van een wereld waar iedereen toegang heeft tot het eten hey love en meer tijd om er samen van te genieten.”In het businessmodel van Instacart zijn verschillende supermarkten ingeschreven in het platform, die klanten toegang geven tot een verscheidenheid aan bederfelijke producten.

tegelijkertijd maakt Instacart gebruik van personal shoppers die items voor klanten kiezen en leveren.

Instacart key players and value propositions

om Instacart ‘ s set van value propositions te begrijpen, moeten we kijken. bij elk van de spelers die zijn bedrijfsmodel levensvatbaar maken:

klanten

klanten die via Instacart winkelen, houden vooral van het comfort van het thuisbezorgen van de boodschappen.

als een gebruiker de app reviewt, zei hij: “Ik hou van bestellen vanaf mijn telefoon. De kosten van de levering en tip is de moeite waard me niet te hoeven huis te verlaten en mijlen op mijn voertuig of omgaan met verergering van overvolle winkels.”

tegelijkertijd is het niet altijd gemakkelijker om op Instacart te winkelen, aangezien de prijzen hoger kunnen zijn voor wat u in de winkels betaalt.

supermarkten, retailers

supermarkten en retailers zouden Instacart kunnen gebruiken omdat ze meer blootstelling voor hun producten kunnen krijgen, en als ze geen speciale last mile-bezorgdienst intern hebben georganiseerd, kunnen ze deze met Instacart goedkoop en snel opzetten.

inzicht in de rol van Shoppers

Instacart heeft twee hoofdcategorieën shoppers waarvoor de waardepropositie is dat ze wat extra geld verdienen, terwijl ze flexibel werken.

net zoals platforms als Uber iedereen in staat stellen om een bestuurder te worden. Instacart stimuleert mensen om personal shoppers te worden, als een kans om flexibel te werken om wat extra inkomen te verdienen.

In-Store Shoppers

shoppers in-store shoppers ontvangen bestellingen van Instacart klanten via een app op hun smartphone en shoppen de boodschappen in de store.

Full-Service Shopper

Full-service shoppers ontvangen bestellingen van Instacart ‘ s via een app op hun smartphone, winkelen en leveren boodschappen aan de deur van de klant.

hoe verdient Instacart geld?

de workflow van klanten is eenvoudig:

• zij kunnen winkelen bij hun favoriete lokale supermarkt.
• Schema A levering.
• laat boodschappen bezorgen.

aangezien Instacart deals en partnerschappen sluit met retailpartners, prijzen Deze partners hun producten op de Instacart-marktplaats. Instacart zal geld verdienen op een paar manieren.

Vergoedingen

in termen van vergoedingen heeft Instacart enkele soorten vergoedingen.

leveringskosten

leveringskosten zullen veranderen op basis van de tijd dat de bestelling moet worden geleverd, en hoe groot de bestelling is. Verzendkosten zijn hoger tijdens drukke tijden. Verzendkosten beginnen bij $ 3.99. Instacart Express leden krijgen GRATIS levering op bestellingen van meer dan $ 35.

zware vergoeding

de zware ordervergoeding is van toepassing wanneer bepaalde zware artikelen (zoals dranken en voeder voor gezelschapsdieren) worden toegepast.

servicevergoeding

er geldt een servicevergoeding van 5% (of minimaal $2) voor non-alcoholartikelen voor niet-Expresklanten.

alcoholservicevergoeding

de vergoeding dekt de extra kosten in verband met het garanderen van conforme levering van alcoholproducten en ID-verificatie waarbij

Instacart Express-lidmaatschap

Instacart Express is een lidmaatschapsoptie voor klanten die Instacart regelmatig willen gebruiken. Met een vlakke jaarlijkse kosten of een lage maandelijkse vergoeding, klanten hebben onbeperkt gratis leveringen voor alle bestellingen van meer dan $35.

Instacart Express voordelen omvatten:

• $0 verzendkosten op bestellingen van $ 35 of meer (meestal $3.99-$7.99 voor niet-Express).
• verlaagde servicekosten (meestal 5% voor niet-Express).
• geen drukke prijsstelling tijdens piekuren.
• Shop in een verscheidenheid van winkels met gratis levering op de gehele bestelling.

het jaarlijkse lidmaatschap bedraagt $ 99.

reclame

toen een partner eenmaal vroeg wat het zou kosten om op het platform te verschijnen, realiseerden ze zich dat Mehta besefte dat Instacart een extra inkomstenstroom kon maken met reclame op het platform.

met een nieuwe financieringsronde op juni 2020, Instacart kreeg gewaardeerd op ongeveer $ 14 miljard. Ik maak er een decacorn van.

Prijsmarge

zoals aangegeven door Instacart, zijn de prijzen die u op de markt vindt mogelijk niet hetzelfde in vergelijking met wat u in de winkels vindt. Inderdaad, Instacart zou markups toe te passen, dus het genereren van inkomsten uit die, die wordt gebruikt om de kosten van personal shoppers te dragen.

Key afhaalmaaltijden

• Instacart werd opgericht als een poging om eindelijk online boodschappen te doen. Dit idee zou levensvatbaar worden in de jaren 2010, toen Mehta, een voormalige medewerker van Amazon, uiteindelijk een app bouwde om klanten te verbinden met retail boodschappen.Naarmate Instacart groeide, bleek ook hoe levensvatbaar het idee was, en een van de belangrijkste klanten was Whole Foods. Echter, als Amazon kocht Whole Foods door 2016, het ook langzaam geduwd uit Instacart.Het bedrijfsmodel van Instacart is gebaseerd op een eenvoudige inrichting voor supermarkten, het comfort voor klanten om hun boodschappen thuis te laten bezorgen en een extra inkomstenstroom voor personal shoppers. Instacart verdient geld door het opladen van servicekosten, via lidmaatschappen, en door het uitvoeren van prestaties reclame op haar platform.