de Peanut indoor delivery robot. Bron: Keenon Robotics
Vakantiewinkels zien misschien servicerobots in winkelcentra, maar restaurantbezoekers in China en elders zullen binnenkort bekend raken met de Pindawagerrobot van Keenon Robotics Co. Het bedrijf zei dat het een van de grootste service robotica providers in China, en het groeit wereldwijd.Keenon groeit snel
het in Sjanghai gevestigde Keenon werd opgericht in 2010, en zijn productlijn omvat de G1 geleidende Robot, de G2 mobiele robot met accessoires, en de G3 Hotel Robot, evenals de T1 levering Robot of Peanut.
” we zijn begonnen met industriële apparatuur en in 2012 begonnen we commerciële robots in restaurants te beschouwen als een grote kans op de markt, ” zei Simi Wang, international business development manager bij Keenon. “Het duurde drie jaar om onze eerste versie uit te brengen , maar het werkte niet zo goed. De technologie was nieuw, klanten waren niet bekend met robots, en ze werden vooral gebruikt om de ogen van klanten te vangen.”
“in 2015 en 2016 hadden we versieupdates,” vertelde ze aan het Robotrapport. “De definitieve versie was klaar in 2017. We hebben een robot die functioneel is en mensachtige taken kan uitvoeren. Wat restaurants een werknemer kunnen missen, zorgt voor een jaar terugverdientijd. Het betekent dat na het eerste jaar van de terugverdientijd, de restaurants een gratis robotmedewerker hebben, omdat het uithoudingsvermogen vijf tot zes jaar is.”
het bedrijf is snel gegroeid. “Vorig jaar was cruciaal, als het bedrijf groeide van 30 naar 130 mensen,” Wang zei. “Het is nu ongeveer 200 mensen, waaronder 100 ingenieurs, 40 marketing mensen, en 30 in de administratie.”
ontwikkeling van Peanut
Keenon ontwikkelde zijn mobiele robots in antwoord op de behoeften van de klant. “De top instellingen en restaurantgroepen in China zijn onze klanten,” zei Wang. “We verkopen de meeste van onze leverings-en begeleidingsrobots rechtstreeks en kunnen ze aanpassen aan de klant.”
” al onze robots delen een mobiele basis, waarvoor we zowel de hardware als de software ontwikkelden,” legde ze uit. “We hebben SLAM en dieptewaarneming tot 1 meter, en levering tot 1 cm precisie — enkele van de hoogste in de markt op dit moment.”
keenons robots gebruiken lidar en machine vision, evenals infraroodsensoren voor het detecteren van de status van zijn lading, zoals gerechten in het geval van food service.”Het navigatiesysteem en het verminderen van het uitvalpercentage waren de moeilijkste onderdelen van de ontwikkeling,” zei Wang. “De robots zien er eenvoudig uit, maar ze kunnen in drukke restaurants gaan en zich soepel tussen mensen bewegen. De meeste andere servicerobots kunnen niet soepel werken als het gangpad niet groot genoeg is — 90cm onze navigatie en precisie zijn onze differentiatoren.”
de gebruikersinterfaces van Peanut omvatten spraakherkenning en vereenvoudigde visuele en aanraakschermen.
” de originele versie van onze robots werd bestuurd door een paneel op de robot, en we hebben een pendelsysteem,” voegde ze eraan toe. “Peanut heeft een levensduur van de batterij van acht uur en een volledige oplaadtijd van ongeveer vier uur. Het is allemaal automatisch en de gebruiker kan de tijd of het batterijbereik instellen. Restaurants in China kunnen bijna 24 uur lopen.”
bron: Keenon Robotics
Service robot use cases
volgens Keenon Robotics zijn meer dan 10.000 van zijn service robots internationaal in gebruik en heeft het dit jaar alleen al meer dan 6.000 verkocht.
“in China zeggen grote restaurantketens dat onze robots het beste zijn voor levering binnen,” beweerde Wang. Haidilao, China ‘ s grootste hotpot restaurant keten door verkoop, heeft samengewerkt met Panasonic en Keenon voor robot chef-koks en obers, respectievelijk.Een Amerikaanse missie is in het Robot Captain Crab Restaurant in Newark, Del. waar het navigeert met stippen op het plafond. De reacties van klanten waren positief.
” onze distributeurs behandelen meestal service en voegen functies toe, zoals software of afstandsbediening. Ze doen ook lokalisatie en aanpassen van het uiterlijk,” Wang zei. “In hotels kan de robot worden aangesloten op liften.”
Wat is de grootste uitdaging voor de verkoop van keenon ‘ s service robots wereldwijd? “Het grootste verschil is de reactie op robotica,” zei Wang. “In het Westen maken mensen zich zorgen over robots die een baan nemen, wat niet waar is. De meeste van onze klanten zeggen dat robots meer werkgelegenheid creëren.”
” in China hebben we dit soort zorgen niet. Mensen staan meer open voor technologie, en bedrijven willen efficiënter te zijn en de customer flow te verhogen, ” zei ze. “In Australië, zorgen over banen zijn zelfs groter dan in de VS Dergelijke robots zijn nog niet volwassen in de westerse markten, maar er zijn veel service robot fabrikanten in China.”
” we zijn niet alleen de verkoop van robots; we zijn het oplossen van problemen in de horeca, retail, en ouderenzorg, waar het moeilijk is om genoeg personeel te vinden en de omzet laag te houden, ” Wang zei. “Daarom kunnen we in twee jaar zoveel robots verkopen — Er is een terugverdientijd van één jaar, volgens restaurants.”
Keenon plans for enhancements, new markets
Keenon plans to focus on data management, remote control, and interactivity, said Wang. “We verzamelen momenteel navigatiegegevens, maar geen interactiegegevens,” merkte ze op.
“onze distributeurs kunnen robots verhuren, maar we verkopen ze alleen”, zei ze. “We bieden robots als service aan in China, maar niet in het buitenland.”
sommige distributiepartners van Keenon verkopen hun servicerobots aan zorginstellingen, maar niet in China. De servicerobots van het bedrijf bevinden zich al in Frankrijk, Duitsland, Italië, Hongarije en Spanje, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, met plannen om uit te breiden in België, Denemarken, Nederland, Portugal, Spanje en Zweden.
