Keith Bevans, Bain Partner

Bedankt voor uw aanmelding voor ons gesprek met Keith Bevans, bain Partner en het hoofd van Global Consultant Recruiting.

geniet van dit vrij vloeiende gesprek waarin Keith:

• Bain ‘ s toekomstplannen in het midden van COVID-19 (hint: er verandert niet veel)
• wat je moet doen in het midden van een recessie
• solliciteren bij Bain
• de toekomst van de zaak interview
• zijn favoriete donut
• en nog veel meer!

geniet van de opname en schrijf ons met eventuele vervolgvragen!

Videotranscriptie:

Jenny Rae:

in deze aflevering interview Ik Keith Bevans, een partner bij Bain & Company, en het hoofd van Global Consultant Recruiting bij Bain. Keith heeft een aantal contrarian uitzicht op interessante dingen, zoals hoe gaat de school nu, zelfs als school online blijft, kan strategisch bereiden mensen om beter te rollen met de toekomstige zakelijke omgeving, hoe Bain is op dit moment ondersteunen zijn mensen in tijden van crisis op een manier die in strijd zijn met hoe veel andere bedrijven zijn de ondersteuning van hun volk, en tot slot, de relevantie van het geval interview, helaas, en andere belangrijke inzichten buiten het geval interview dat Hij naar op zoek is. We hopen dat u geniet van deze aflevering.We zijn super enthousiast om Keith Bevans, die een partner is bij Bain, vandaag bij ons te hebben om een beetje te delen over werving, het huidige landschap en het leven bij Bain. We willen al het goede personeel horen, sappige details, evenals enkele van de andere leuke dingen die je kunt delen vanuit een breder perspectief. Over het algemeen kijken we uit naar een echt dynamisch gesprek. Dus laten we erin duiken.

Keith:

Sure.

Jenny Rae:

goed, eerste vraag. Waarschijnlijk de belangrijkste die ik voor je heb Is Chicago deep dish of New York stijl pizza? Verkoop ons je favoriet.

Keith:

dit is lastig omdat ik potentieel veel langer onderduik en in quarantaine moet blijven, afhankelijk van mijn antwoord. Ik ben opgegroeid aan de kust van Jersey, dus ik kom uit de tri-state. Ik ben opgegroeid in New York stijl, en je kunt me verplaatsen waar je wilt, maar dat is wat ik ga voor. Vertel het aan niemand. Kunnen we dit tussen ons houden?

Jenny Rae:

Dit is alles wat we vandaag moesten weten, en nu kunnen we verder gaan met de echt belangrijke dingen. Anders zou het gesprek voorbij zijn, dus je antwoordde correct. Oké, tweede vraag. Een carrière die je had kunnen nastreven, maar niet hebt nagestreefd.

Keith:

… dit Bain ding werkt niet.

Jenny Rae:

ik vroeg het verleden tijd, maar ik zei niet dat je niet een van die dingen kan doen, of ze allemaal in de toekomst. Oké, geweldig. Volgende vraag. Het grootste risico dat je hebt genomen, is afbetaald.

Keith:

dertig jaar geleden, op de leeftijd van 17, vertelde ik dit – eerlijk gezegd deze vrouw, jonge vrouw dat ik wist dat ze de ideale vrouw was. We hadden onze 22ste verjaardag vorige maand. Dus het werkte. Het is gelukt.

Jenny Rae:

goed gedaan. Oké. Daar gaan we. Dat was een risico.

Keith:

dat was het zeker.

Jenny Rae:

dat beschouw ik zeker als een risico. Oké, volgende vraag. Business leider die u heeft geïnspireerd.

Keith:

mijn eerste kennismaking met consulting was eigenlijk een heer genaamd Reggie van Lee, die al lang partner is bij een ander bedrijf. Hij is, net als ik, Zwart, hij was een van de eerste zwarte partners die ik ontmoette in de industrie. Hij was ook MIT / HBS zoals ik was. We hadden veel gemeen, en ik ontmoette hem toen ik 17 of 18 jaar oud was en dat is het model. Dat is wat ik zou willen doen. Wat is consulting ook alweer? En hij is een geweldige mentor, zelfs-ik bedoel, ik belde hem voor wat advies een maand geleden. Dus hier zijn we, letterlijk 30 jaar later, en hij is nog steeds een mentor van mij en is geweldig geweest.

Jenny Rae:

Verbazingwekkend. Kun je één ding delen dat hij met je gedeeld heeft als een stukje wijsheid?

Keith:

Ja. Een van de dingen waar ik met hem over ging praten, was toen ik in het raam stond om te beslissen om een van de andere kansen te nemen waar we het over hadden, of om een partner te zoeken. Ik vroeg het hem omdat hij en ik een beetje meer uitgesproken zijn dan de meesten, en ik zei het eigenlijk, Ik zei hoe je nog niet ontslagen bent. En hij zei, Weet je, een beetje van wat ik doe is als ik dingen zeg waarvan ik denk dat ze controversieel zijn of sommige mensen de verkeerde kant op wrijven, ik erken meestal dat voordat ik het zeg en gewoon zeg je weet wel, ik besef dat sommigen van jullie dit misschien niet willen horen, of ik besef dat het misschien klinkt alsof ik niet gevoelig voor je ben, maar, en het nam in ieder geval een deel van de spanning weg omdat mensen begrepen dat hij geen sociopaat was. Hij begreep dat wat hij zei sommige mensen de verkeerde kant op zou kunnen wrijven, maar het moest gezegd worden. En dat kleine beetje kwalificatie voor de verklaring hielp gewoon, en zoals ik al zei, We hebben de neiging om vrij veel op elkaar te lijken. Hoewel, Weet je, Hoewel we MIT/HBS waren, maakte hij MIT af in drie jaar; het kostte me vijf. Ik ben afgestudeerd, maar ik liep geen risico om vroeg af te studeren aan MIT.

Jenny Rae:

goed gedaan. Dat is verbazingwekkend. Oké, geweldig. Volgende. Buiten gelukkig plaats.

Keith:

My outdoors happy place, eerlijk gezegd, als fotograaf, elke plaats met goede graffiti. Op de achtergrond zie je dat ik, als ik voor werk reis, delen van steden bezoek die de meeste mensen overslaan. Iedereen kan de boon in het centrum zien of langs de Eiffeltoren gaan, maar de meeste mensen gaan niet de buurten in en zien echt wat van de cultuur en de kunst die er is. Ik ken kunstenaars over de hele wereld, en ik doe de moeite om foto ‘ s te maken van verschillende graffitiplekken. Ik heb ze allemaal gemarkeerd in Google maps voor elke stad over de hele wereld waar ik naartoe ga, en ik maak een punt om weg te duiken terwijl ik in de stad ben.

Jenny Rae:

er is een Google map tag voor taggers? Dat is verbazingwekkend.

Keith:

Ja. Nee, Het is van mij. Die is van mij. Maar ik weet waar alle plekken zijn in de steden en ik dacht ik zou Chicago een beetje vieren met de ontmoeting van stijlen achtergrond uit Chicago.

Jenny Rae:

Verbazingwekkend. Oké, de waarheid vertellen-Dit is een beetje een afleiding, maar heb je ooit zelf graffiti gedaan?

Keith:

dat ben ik niet. Ik kan niet zingen, dansen, tekenen, Ik kan heel creatief worden in PowerPoint en foto ‘ s maken.

Jenny Rae:

Nice.

Keith:

dat is de omvang van mijn artistieke creativiteit.

Jenny Rae:

Verbazingwekkend. Oké, geweldig. Laatste en laatste, voor mij de belangrijkste vraag buiten de pizza vraag, die u weer correct beantwoord. Wat is je favoriete donut en waarom?

Keith:

Weet je, het is de geglazuurde donut. Ik ga er zelf ook op uit als consultant. Je zei niet wat ik doe, maar laten we even aannemen.

Jenny Rae:

we komen er, maar je kunt doorgaan en het nu onthullen.

Keith:

het is een goede benchmark. Alsof je een geglazuurde donut kunt krijgen vrijwel elke plaats die donuts verkoopt, en als ze dat niet goed kunnen doen is er geen reden om te blijven en andere dingen te proberen.

Jenny Rae:

dat is letterlijk het meest consultatieve antwoord dat ik op die vraag heb gehoord. Dat is verbazingwekkend. Oké, geweldig. Keith, laat me je één kans geven om me één van de vragen terug te stellen en dan duiken we in het bredere gesprek.

Keith:

happy place Buiten.

Jenny Rae:

Awesome. Ik heb er zoveel, maar een van mijn favorieten, Het is een plek waar ik opgroeide, dus het heeft een combinatie van nostalgie en ook geluk voor mij is de Blue Ridge Mountains in North Carolina, en specifiek is er een wandeling die er is genaamd Graveyard Fields en het heeft een paar verschillende watervallen, je kunt erin zwemmen, je kunt in de kreek wandelen. Het is gewoon iets waardoor ik me levend en verbonden voel als ik er bijna jaarlijks heen ga. Ik hou ervan.

Keith:

dat is geweldig. Dat is geweldig. Koel.

Jenny Rae:

Verbazingwekkend. Oké. Vandaag gaan we het hebben over een paar brede onderwerpen. We gaan het hebben over wervingstrends, we gaan het nu over Bain hebben, en ook waarom Bain, waarom Bain voor jou, waarom Bain voor andere mensen. Maar Ik wil graag een intro van je voordat we dat doen. Kun je ons iets vertellen over je achtergrond en je verhaal over hoe je bent gekomen waar je nu bent?

Keith:

Sure. En ben jij degene die hier aan de zijkant schetst? Geen. Het is verbazingwekkend. Dank aan degene die de artistieke achtergrond voor dit gesprek levert. Dus ging ik in 1996 bij Bain werken. Ik heb een bachelors/masters in elektrotechniek gedaan. Zoals ik al zei, Ik ben opgegroeid in Jersey shore, dus we – Ik zei altijd dat in het midden bij het water voor een aantal jaren was een beetje een branding probleem voor misschien een decennium daar, maar ik ben terug naar het Claimen van mijn Jersey shore wortels. Ik ging bij Bain in plaats van mijn master in techniek te halen en naar Intel te gaan. Ik deed het vijfjarige programma aan MIT en had een echt geweldig aanbod in de industrie, maar ik wist dat ik terug wilde naar de business school. Voor mij was de vraag wat ik moet doen na MIT om mezelf op te zetten voor de business school. Dus ging ik bij Bain als AC in Chicago. Ik was daarvoor nooit echt op een zinvolle manier in Chicago geweest. Ik begon in ‘ 96, solliciteerde voor de business school als derde jaar, zoals de meeste mensen bij Bain doen, en kwam niet binnen. Ik werd op de wachtlijst geplaatst en vervolgens prompt afgewezen. Ik nam de aanvragen Een stuk serieuzer de tweede keer en ging naar alle drie de scholen, inclusief het eenjarige programma op de school die me had afgewezen, dus ik zou met dezelfde klas zijn afgestudeerd, wat best interessant is.

Jenny Rae:

Verbazingwekkend.

Keith:

dus ging ik naar school. Ik ging naar Harvard Business School met mijn vrouw – mijn toenmalige vrouw. We kregen onze eerste zoon toen ik op de business school zat. Hij is een eerstejaars student nu, werkt beneden in onze kelder. En ik ging terug naar Bain in 2002. Ik was eerder op Bain, tijdens de business school, en kwam terug naar het einde van de dotcom-zeepbel die barstte, dus dat was mijn eerste inzinking-ervaring.

Jenny Rae:

Nice.

Keith:

in 2004 werd ik gepromoveerd tot manager; in 2008 werd ik gepromoveerd tot partner. Ik deed een heleboel verschillende dingen langs de weg. Ik was de staffing manager, ik leidde zwarten bij Bain voor ongeveer een decennium. Ik zat vijf jaar in het promotiecomité als partner. Van 2008 tot 2013 was ik klant in de praktijk van prestatieverbetering en gezondheidszorg, en koos ik voor een andere rol, het leiden van global consultant recruiting, die veel van de passies combineerde die ik in Bain had, zodat ik het fulltime kon doen. Ik dacht dat ik het twee jaar zou doen om te zien wat er gebeurde, en hier zijn we iets meer dan zes jaar later. De Business school heeft al lang zijn vruchten afgeworpen, wat mijn reden is om te komen, en ik ben nog steeds hier. Het was een geweldige reis. We hadden nog een zoon in 2003, dus ik heb een 17-jarige en een 18-jarige. En dat is de zeer korte versie.

Jenny Rae:

dat is verbazingwekkend. We zullen er vandaag meer over vertellen, want ik ga me verdiepen in een beetje van jouw ervaring. Maar we hebben een aantal vragen waarvan ik weet dat mensen geïnteresseerd zijn in, dus ik ga beginnen met de eerste. Dit is duidelijk April 2020. In het licht van COVID, is er iets veranderd met betrekking tot wat Bain zoekt op het moment in ervaren aanwervingen, in consultants, alleen in het algemeen en wat het bedrijf prioriteit geeft in termen van hun talent.

Keith:

je weet wel, Nee. Wat we eigenlijk zoeken, en het is de titel van een video die we een tijdje geleden hebben opgenomen op YouTube, dus mensen willen weten wat we zoeken, Ik praat er met een van de mensen in mijn team over. Het is hetzelfde antwoord. Er is niet veel veranderd. Ik denk dat de kernvaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn met klanten, de manier waarop je denkt over problemen, de manier waarop we denken over omgaan met mensen, niet persoonlijk zijn, maar het zijn nog steeds dezelfde dingen die we zoeken. En dat deel ervan is niet echt veranderd. Weet je, het is meestal belangrijker, de duidelijkheid van – de duidelijkheid van waar Bain past in uw carrière reis is waarschijnlijk iets dat ik denk dat mensen onder investeren in. Ze oefenen op cases, ze oefenen op het onthouden van formules en de zeven S ‘ S zoals je weet ik ga ze vragen op kunnen ze zich alle vijf krachten van Porter herinneren. Maar uiteindelijk zijn het nog steeds dezelfde vaardigheden, dezelfde dingen. Je hoeft alleen maar te begrijpen waarom, en in staat zijn om te articuleren waarom naar Bain komen is de juiste volgende stap in je reis, want dat is niet voor iedereen duidelijk.

Jenny Rae:

dus ik ga dat volgen met slechts een punt B. Hoe kan iemand dat doen als ze het niet weten – als het niet onmiddellijk duidelijk is voor hen, of als ze niet echt diepe ervaring hebben met iemand bij Bain, hoe komen ze daar dan achter?

Keith:

Ja, dus eerst en vooral proberen we er veel online voor te zetten. Ik ben vrij toegankelijk, het team is zeer toegankelijk. We doen misschien meer Zoom-en WebEx-en FaceTime-oproepen dan we hebben gedaan, maar waarschijnlijk vijf jaar geleden startte het team de bain passport-webinar-serie, en de bain strategies-webinar-serie, dus we doen al heel lang veel online. Wat nieuw is, is dat alles nu online is. Er is geen webinar gevolgd door en ik zie je volgende week als ik in de stad ben. Vanuit dat perspectief hebben we veel gedaan om dingen naar buiten te brengen. Het is best grappig, want een YouTube-video over waar we Naar zoeken, een YouTube-video over hoe te creëren, dat zijn allemaal dingen – dat is echt. Zoals we zijn niet-dat is niet het marketing team zitten rond als wat we willen er op de markt te brengen. Het is als nee, laten we mensen helpen, op zijn minst bespaart ons het vertellen van 100 verschillende mensen hetzelfde. Leg het daar neer en laat iedereen het zien.

en daarom denk ik dat het echt belangrijk wordt om gebruik te maken van de mogelijkheden die er zijn. Weet je, we proberen veel te vertellen om die reden zodat je de vragen van niveau I en niveau II kunt halen. Waar zijn onze kantoren, welke oefenruimtes hebben we? Dat kun je lezen op de website. Daar hoef je met niemand over te praten. Dat is heel anders aan je publiek dan ik denk toen ik door werving kwam, misschien toen jij door werving kwam in de zin dat je weet dat er in 1996 niets online was. U kunt gaan in de internet way back machine en kijk op onze website terug dan. Het was niet erg goed. Dus wat je wist over Bain it, of wat je wist over welk BEDRIJF dan ook, was wat ze je vertelden toen ze naar de campus kwamen. En dat was het.

en nu, je kunt gaan op Reddit, waar ik ben, je kunt gaan op Fishbowl, je kunt gaan op Glassdoor, je kunt gaan op Sprong, je kunt springen op een management consultant formulier, zoals je kunt een heleboel verschillende dingen te leren over mensen en te leren over wat het bedrijf doet, zodat als Ik zeg waarom consulting zinvol voor u, het is niet een of andere versie van goed, ik kan niet beslissen en je zult me laten zien verscheidenheid. Dat blijkt niet super meeslepend te zijn in een concurrerende markt, toch? Wie had dat gedacht. Dus ik denk dat de diepte van het antwoord in termen van welke vaardigheden je gaat opbouwen en hoe dat past in welke carrière je probeert op te bouwen, voor mij uiteindelijk heel onderscheidend is voor mensen. Het maakt me comfortabeler als ik kandidaten ontmoet die zeggen dat ik echt naar Bain wil komen. Zeg ik waarom? En ze zeggen wel, want de manier waarop je dit benadert, de manier waarop je dat benadert, past omdat ik deze dingen probeer te doen in mijn carrière. Ironisch genoeg, en dan zal ik zwijgen, zijn het dezelfde dingen waar je over praat als je nadenkt over waar je naar de universiteit gaat. Weet je, denken over naar Harvard gaan met hun case methode is een heel andere leerstijl dan wat ik heb op sommige van de andere scholen die ik had kunnen bezoeken. Om te begrijpen waarom iemand die het niet erg vindt om te debatteren en zijn mening te delen, leeft en zich in een persoon thuis voelt in die omgeving. Dat is eigenlijk perfect voor mij. Er zijn andere programma ‘ s waar ik zou gewoon zitten daar verveeld uit mijn hoofd notities te maken. Dat is niet perfect voor mij. Dat zou geweldig zijn voor iemand anders, en ze hebben allebei gelijk.

Jenny Rae:

verbazingwekkend. Dat was een twee voor één antwoord. Ik wil nog een keer terugkomen op iets wat je daar zei dat ik echt interessant vond. Je zei dat er een aantal dingen zijn die mensen wel een tweede niveau inzicht nodig hebben, waarschijnlijk uit een persoonlijk gesprek om naar toe te komen. Wat is de juiste manier om dat te doen, om uit te reiken, om een gesprek te hebben dat zinvol genoeg is dat het spel voor hen verandert.

Keith:

Ja, Er is een gevoel, denk ik, dat je moet praten met mensen leven, en je moet soort van je vrienden te vinden. Op geen enkel moment tijdens het wervingsproces zitten we met een stapel CV ‘ s die goed gaan, hoeveel mensen kennen Jenny Rae, steek snel je hand op. Oké, zeven. Hoeveel mensen kennen Keith. Acht. Keith doet mee. Niemand, dat doen we toch niet? En dus als je echt niets hebt dat je hoeft te vragen, zoals mensen die willen praten en zeggen – ze bellen mensen van het team en zeggen Hallo, Ik zou graag met je praten omdat ik bij Bain wil werken. En meestal antwoord ik en zeg oké, welke specifieke vragen heb je? Ik wil ze graag beantwoorden. En ze gaan goed, Ik wil gewoon praten over wat jullie allemaal doen. En ik hou van ja, dat staat op de website.

Jenny Rae:

Niveau I.

Keith:

Rechts. De niveau II-vragen lijken op dingen die we ook proactief proberen aan te pakken, omdat we weten dat veel mensen dezelfde vragen hebben.de juiste vraag is de bain passport-serie die we hadden gedaan: verschillende kantoren over de hele wereld die webinars hosten voor mensen die geïnteresseerd zijn in dat kantoor omdat iemand uit Brussel misschien niet naar Chicago komt. Iemand uit Amsterdam gaat misschien niet naar North Carolina naar Fuqua. Ik heb net met dat team gebeld, mijn Fuqua team. Misschien maken ze die reis niet, maar in totaal zijn er genoeg mensen die geïnteresseerd zijn in hoe het is om in Dubai te werken. Dus wat we ook besloten, waarom laten we Dubai daar niet mee beginnen – bel me en praat over wat we doen in het Midden-Oosten, en praat over hoe de kantoorcultuur is, en over wat voor soort werk ze doen. We proberen die vragen ook proactief te beantwoorden door dat naar buiten te brengen en mensen de kans te geven om daar gebruik van te maken. Profiteer van de on-campus resources als je op een campus bent waar we rekruteren. We doen een vrij grote investering om daar deel van uit te maken. Maar ik denk dat technologie ons in staat heeft gesteld om contact te maken op manieren die waarschijnlijk vreemd leken 10 jaar geleden, of 15 jaar geleden, omdat we uiteindelijk een lichtpuntje wilden van ons huidige moment in de tijd waar het niet raar zal zijn om te zeggen dat ik niet naar jullie toe ga vliegen, maar ik ben blij om een zoomgesprek te doen, en dat zal net zo betekenisvol en net zo impactvol zijn als persoonlijk zijn. Vat het niet persoonlijk op dat ik naar deze campus ga en niet naar die campus, of dat ik voor deze groep kwam en niet voor die groep. Het zal volkomen normaal zijn, en het komt goed. Dat is een van de dingen waarvan ik hoop dat ze bij ons blijven als dit allemaal voorbij is.

Jenny Rae:

wel, Ik wil het hebben over enkele specifieke wervingstrends die momenteel plaatsvinden. Ik weet dat iedereen naar Bain kijkt om te zien wat ze doen in het licht van COVID, dus kun je een beetje praten over zomerverhuur, over wat er gebeurd is met stages die al, weet je, mensen al hadden geaccepteerd, of stages waar mensen misschien wel waren aangeboden maar niet hadden geaccepteerd. Kunt u praten over uw plannen vanaf nu, en wat u weet, en wanneer u verwacht te weten over 2020 huren begint, en ook over 2021 planning die nu gebeurt.

Keith:

dat is een heel ingewikkelde vraag. Als ik het kon samenvatten, het was zoals wat er aan de hand is.

Jenny Rae:

Hey, okay. Ik weet het. Het is bijna een BCG vraag, toch?

Keith:

dat heb je niet gezegd.

Jenny Rae:

Oké, ik begin bij het begin. Laten we deze zomer beginnen.

Keith:

Nee, Ik heb het, Ik heb het. Laten we het hebben over rekruteren en wat we doen. Je brengt me hier in de problemen. Kijk, voor de zomer, zoals de meeste mensen weten, onze campus huren vindt meestal plaats in de herfst van het voorgaande jaar. Deze zomer komen er honderden stagiaires over de hele wereld. Veel van de MBA stagiaires die hun biedt in Januari. Ze zijn vergrendeld en geladen. Nu de meeste van de undergrad stagiaires in de meeste markten kregen hun aanbiedingen zelfs voor de feestdagen, dus ze zijn vergrendeld en geladen. Ik denk niet dat het een goed bewaard geheim is. Het is geen geheim. Ik stuurde een e-mail naar al onze stagiaires wereldwijd waarschijnlijk drie weken geleden om ze te laten weten dat we ernaar uitkijken om je te zien. We zien je deze zomer. Ik deed hetzelfde met onze fulltime medewerkers die werden gegeven aanbiedingen afgelopen herfst en beginnen de hele zomer. We hadden net een groepsstart. Met een startgroep voor mensen die afstudeerden in December en een aantal industrie huurt vorige week.

dus vanuit dat perspectief blijven we op de markt. Voor de herfst, Weet je de waarheid is we hebben onze grootste zomer stagiair klas ooit door een heleboel dit jaar. Dus gewoon standaard, veel van onze tweede jaar aanwerven zou hoe dan ook lager zijn geweest, ongeacht wat er nu gebeurt. Dat is in het verleden gebeurd, zodat mensen die de cycli volgen, de meeste mensen hopelijk niet achterblijven op de business school, dus ze zitten niet in het vierde jaar van hun MBA-programma, maar voor het grootste deel, tweede jaar rekrutering heeft de neiging om de rest van de klas in te vullen nadat je, je weet wel, de AC ‘ s hebt die terugkeren, de zomer stagiaires die terugkeren, en dan vul je de rest van de klas in. Dus als je een grote stagiair klas hebt, weet je, tweede jaar werving is meestal een beetje kleiner. Ik verwacht op de campus te zijn, mijn team is daar nu voor aan het plannen, en dat is dit jaar niet anders dan in de’08-’09 neergang, dan in de 2001-2002 neergang.

in termen van het inhuren van stagiairs voor degenen die van plan zijn om zich in te schrijven op school in de herfst, en Ik zal specifiek praten over MBA werving, dat is mijn primaire focus. Ik herken een aantal studenten aan de telefoon. De stagiair die we deze herfst zouden rekruteren zou beginnen in 2022. Als je naar één van onze inkomstengrafieken kijkt tijdens de laatste paar terugval, dan versnelt Bain altijd uit een neergang. Je kunt uit een neergang versnellen als je niet in staat bent om het werk te leveren dat in de markt wordt gevraagd. En zo schokkend, juist, als strategiebedrijf, nemen we een langetermijnvisie op het bedrijf. Je weet dat ik niet uit de neergang kan komen zonder een tweede jaar consulting les omdat ik koos om mezelf te turtle in de neergang. Zo werkt het niet. Je kunt geen middelbare school hebben zonder een tweede klas. Dat bestaat toch niet?

en dus verwacht ik dat onze stagiairs net zo robuust zijn als altijd. Ik denk dat het aannemen van stagiaires en het succes dat we deze zomer hadden, waarschijnlijk je rekrutering een beetje kleiner zal maken, maar dat zou gebeuren onafhankelijk van de huidige pandemie. Dat is gewoon wiskunde. Het goede nieuws voor ons is, weet je, we gaan in deze huidige modus, en het is nu COVID, en het kan een recessie later, zo sterk als we ooit zijn geweest. We hebben dit soort tegenslagen eerder meegemaakt. We hebben een Getest draaiboek en je kunt onze groei na de’08-’09 neergang als bewijs bekijken. Alsof we weten wat we doen, we weten hoe we dit moeten navigeren. Weet je, we denken aan een verdubbeling van onze klanten, ze zijn Nummer één. De cliënten herinneren zich wie bij hen bleef toen ze op dit pad waren, en moesten plotseling een abrupte bocht naar rechts nemen omdat er iets dramatisch of traumatisch gebeurde. En dus investeren we nu in onze klanten. We zorgen duidelijk voor onze mensen, en we houden het leiderschapsteam gefocust op de lange termijn vooruitzichten voor het bedrijf.

deze neergang is waarschijnlijk sterker dan we ooit in het verleden hebben meegemaakt, waarbij we de neergang “08-09” en de neergang 2001-2201 tegenkomen. We sluiten net de overname van Qvartz eind vorig jaar. We hebben Italië formeel verworven en in de familie gebracht. We hadden voorwaarts verworven. Dus we rijden in een zeer sterke golf van momentum, dus dit zal waarschijnlijk zelfs beter zijn dan sommige van de andere in termen van hoe het eruit ziet aan de achterkant. Dat is geen underselling of underplaying hoe moeilijk een tijd Dit is. We maken allemaal hetzelfde mee, maar het beïnvloedt ons allemaal anders. Als bedrijf zorgen we ervoor dat we onze mensen ontmoeten waar ze werken vanuit huis en dat soort dingen zodat mensen zich gesteund voelen bij het doen van hun werk. Maar dat is veel – dat is een breed antwoord. Ik kan met het zomerprogramma praten. We gaan het zomerprogramma houden. We zijn enthousiast over een aantal van de creatieve opties die in het spel komen terwijl we dit doen, maar zoals je zou verwachten, je was bij Bain voor een tijdje, mensen vinden manieren om verbonden te blijven die we misschien niet hebben gedaan in het verleden.

er zijn een paar groepen die alleen in het kantoor van Chicago werken, er zijn een paar groepen die samen werken online, of op Pelaton. Er zijn een paar groepen die samen koken. Er zijn een paar mensen die samenkomen voor video gaming en het is als een Dungeons And Dragons groep. Dus mensen vinden gewoon manieren om verbonden te blijven en gewoon wat rond te hangen omdat we de kans niet hebben om elkaar te zien samenwerken zoals we deden. Het is eigenlijk een verfrissende kijk geweest, en een herhaling van hoe sterk onze cultuur is en hoe graag we samen tijd doorbrengen, en deze keer meer dan ooit is daar het bewijs van.

Jenny Rae:

I love that. Kunt u ons uitleggen wat u denkt dat Bain anders maakt in termen van mindset en strategie dan veel van de bedrijven die we zien freaking out in de markt op dit moment.

Keith:Weet je, Ik zou niet zeggen dat – ik zou niet zeggen dat we anders zijn dan bedrijven die flippen of niet in de zin van Ik denk dat iedereen serieus neemt, en dat manifesteert zich op verschillende manieren, toch? Ik denk dat dat belangrijk is om in gedachten te houden, dat bedrijven over het algemeen proberen het juiste te doen voor hun werknemers, en het juiste te doen voor hun klanten, enzovoort.we zijn in dat opzicht niet anders. Ik denk dat ons gevoel van verantwoordelijkheid tegenover onze werknemers en onze klanten alles wat we doen bepaalt.dus als je het hebt over wat ons anders maakt in termen van hoe we dat aanpakken, denk ik dat we een mentaliteit hebben dat we gaan winnen als team. het is niet goed dat ik een werk vanuit huis regeling heb die me bepaalde dingen toestaat, en ik heb twee tieners thuis. Ze vinden het prima om me niet te zien, maar dat is niet iedereen zijn situatie, toch? We zijn gezegend met het feit dat niemand in onze directe familie ziek is geworden, toch?

en we zijn niet – dus er zijn veel dingen die ik denk, zoals ik al zei, we gaan allemaal door hetzelfde, maar het beïnvloedt ons allemaal anders, en ik denk dat omdat we een zeer divers plaats in termen van de achtergronden en de vaardigheden, en de soorten mensen die we inhuren, soort van ons vermogen om te rollen met dat, en ons vermogen om te waarderen het feit dat uw situatie misschien niet hetzelfde als de mijne, maar ik respecteer het feit dat uw situatie betekent dat je dit niet kunt doen, uw dagen moeten eindigen op 3:00 omdat je wat verantwoordelijkheden hebt waar je voor moet zorgen, en ik zie je later weer online, of ik spreek je morgen. We hebben de neiging om elkaar te vertrouwen op een manier die zich manifesteert op een manier die nu gezond is. Ik had het hier met een paar vrienden over.het lijkt wel tien jaar geleden dat een peuter een BBC-interview binnenliep en iedereen dacht dat het het gekste was. Ik zal je wat zeggen, we hebben kinderen, huisdieren, echtgenoten op al mijn telefoontjes bijna elke dag nu. Ik denk dat we als zakenwereld leren dat mensen een heel leven hebben, en dat je er gewoon mee moet leven. Sommige dingen zijn echt serieus, en sommige dingen niet. weet je, Ik ben in gesprek met een hoop mensen in een zakelijke omgeving, en ik realiseer me dat ik mijn achtergrond wilde veranderen weg van de graffiti foto. Ik ben er nog niet aan toe gekomen, en het is prima. En nogmaals, dat is een van die dingen waarvan ik hoop dat ze bij ons blijven als deze crisis begint af te nemen, want aan het einde zijn er dingen die ertoe doen, en veel dingen die dat niet doen. En ons vermogen om onderscheid te maken tussen de twee is eigenlijk – dit is een goede kans om dat te leren.

Jenny Rae:

wel, Ik wil het hebben over nog een vraag met betrekking tot de macro reis die je hebt meegemaakt, en waarom – wat er nu uitkomt. En dit is gerelateerd aan just Bain door de jaren heen, dus je bent er geweest voor, zoals je al zei, een paar verschillende keerpunten, een aantal verschillende bain seizoenen, pre-zoom en post zoom, sommige van de andere seizoenen zoals dat. Maar wat zijn je favoriete verrassingen die je tot nu toe bij Bain hebt meegemaakt, en waarom ben je specifiek hoopvol voor de toekomst van Bain?

Keith:

Weet je, de verrassingen zijn meestal – er zijn momenten van waarheid die de bedrijven hebben, toch? En er is altijd het gevoel dat, Weet je, als de dingen die mensen zich herinneren in tijden van crisis of in tijden van onrust, of in tijden van viering niet – ze herinneren zich niet hoe – wat er gebeurde, ze zich herinneren hoe ze zich voelden, toch? En er zijn nu momenten van waarheid waar je bedrijven dingen ziet doen, helaas, die de hulp en veiligheid van hun werknemers niet respecteren, of niet het feit weerspiegelen dat – weerspiegelen het feit dat werknemers elke dag wakker worden en beslissen waar ze hun tijd gaan doorbrengen. En sommigen, Weet je, ik denk dat wat ik zie niet – Ik ben helemaal niet verbaasd, maar wat ik zie is dat Bains leiderschapsteam opstapt om mensen op manieren te ondersteunen, en mensen op manieren tegemoet te komen en mensen gerust te stellen dat het goed komt. En niemand weet hoe het uiteindelijk gaat werken, toch? Alsof niemand weet hoe de campus eruit zal zien in de herfst, toch? Niemand weet of de lessen gaan beginnen in persoon of virtueel zijn in de herfst.

maar wat ik kan zeggen is dat onze operationele principes in termen van hoe we met elkaar omgaan en hoe we ons richten op onze klanten, en die dingen, dit is gewoon een van die momenten waarop ik heb gezien dat we de verschuiving naar werken vanuit huis en het doen van alle verbazingwekkende dingen op de achtergrond om dat mogelijk te maken voor een bedrijf met meer dan 10.000 werknemers letterlijk switching naar werk vanuit huis ‘ s nachts. En kijken hoe ons technologieteam dat ondersteunt en ons HR-team ervoor zorgt dat mensen veilige plekken hebben om te werken. We hebben, zoals ik al zei, enkele honderden stagiaires die beginnen over een paar maanden die angstig zijn omdat ze naar het buitenland zouden gaan voor hun stage. Campussen sluiten en ze krijgen te horen dat ze moeten verhuizen, en waar ga ik heen. Ik kan niet naar huis en ik kan hier niet blijven. En ze vragen ons om hulp, en dat is een van die keren dat we zeggen, Laten we praten over wat onze opties zijn, niet wachten, laat me de HR-handleiding hiervoor pakken. Weet je, het werkt vanuit een reeks richtlijnen dat Voor ONS, ik ben niet verrast door een beetje. Het verbaast me dat ik dacht dat dat een vraag was. Ik ben verbaasd dat ik zelfs dacht dat er een mogelijkheid was dat we niet goed zouden doen voor onze mensen, en dat hebben we gedaan, en ik denk dat het echt geweldig was om te zien.

Jenny Rae:

ik denk dat een andere vraag die veel mensen nu stellen is, en ze vragen ons dus ik ga u vragen, is hoe moet ik, als ik meer tijd heb omdat ik thuis ben, niet in staat om contact te maken met mensen op de manier die ik normaal zou hebben, en ook als ik letterlijk meer tijd heb, zoals mijn startdatum wordt teruggeschroefd, of mijn, Weet je, mijn stage wordt geannuleerd deze zomer, of iets anders, niet bij Bain, maar duidelijk ergens anders. Wat moeten mensen doen om in zichzelf te investeren als ze op dit moment een verrassing van de tijd hebben? Welke vaardigheden moeten ze prioriteit geven aan het bouwen, op wat voor dingen moeten ze zich richten?

Keith:

het is interessant omdat ik die vraag vaak krijg van mensen die naar school gaan en die zeggen, Je weet wel, dat ze de zomer vrij gaan nemen. Wat moet ik doen voordat ik naar school ga om in een positie te zijn om die stage bij jou te krijgen, of bij iemand anders. En ik zeg leef je leven, geniet ervan. Probeer niet te extrapoleren van elke dag prestaties naar succes, of terug thuis zijn op 50 in de kelder van je ouders. Alsof dat niet de enige twee opties zijn, en ik denk dat velen van ons, zoals ikzelf, planners zijn. En we willen graag weten wat ik vandaag ga doen, zodat ik er morgen ben. Het is als wachten, gewoon een beetje kalmeren. Dus ik denk, en ik was gewoon in een training die we vandaag doen rond persoonlijke capaciteit, die een soort van uw fysieke welzijn, uw psychologische welzijn, enz. Als mensen gewoon te beheren door de stress van deze omdat we programma ‘ s, en trainingen die niet client gerelateerde trainingen, het gaat meer over hoe je opdagen, en hoe goed je jezelf onderhouden als een persoon.

dat geldt ook hier, zelfs voordat je naar school gaat. En dus mijn advies is, weet je, maak je er niet druk om. Ik persoonlijk werk zo hard als ik ooit heb gewerkt, en besloot dat ik ging halen een aantal nieuwe Photoshop vaardigheden,en hebben een doel van het kijken naar een bos van online tutorials en proberen om een of twee per week te doen. Ik probeer gewoon … dus het is raar, toch? Zoals een hobby zoeken. Maar het idee is dat je niet hoeft te denken over het vullen van elk moment van elke dag achter het doel. Het is goed om even te ontspannen. De School zal er zijn in de herfst, deze crisis zal voorbij gaan zoals anderen dat hebben gedaan, en het is goed om een volle tank klaar te hebben als de lessen beginnen. Weet je, Ik weet het ook, dat doet me eraan denken, Ik heb een paar e – mails gekregen en ik vraag me af of mensen vragen terwijl ik de chat net zo goed Bekijk als ik praat, maar ik heb veel gesprekken gehoord over campussen die virtueel zijn en studenten die niet per se terug willen naar de business school, en ik heb mensen naar me gevraagd en zeggen, weet je, ik denk dat ik mijn stage ga doen, en als de school virtueel is in de herfst, neem ik gewoon de tweedejaars business school, ik stel het een jaar of twee uit en ga terug. Dat is echt vreemd voor mij, want ik denk dat wat de huidige crisis mij heeft laten zien, snelle anekdote.

ik heb een vriend met wie ik heel close ben. We gingen samen naar de business school, We komen elk jaar samen. Hij woont in Singapore. En hij vertelde me dat toen dit begon op te lopen daar, ik wat vrijheden neem met wat hij zei, Maar hij zei eigenlijk dat mensen gingen Oh, zoals SARS? Oké, ik pak mijn masker. Toch? En tot op zekere hoogte ging het leven verder. Ze waren er bekend mee, en ze waren nogal vloeiend in hoe ze van het leven normaal gingen naar afsluiting, naar ontspanning. Oh, we gingen een beetje te ver, rustig terug. Ik denk dat dit me helpt te begrijpen dat de zakelijke leiders die we in de toekomst zullen moeten hebben, in staat zullen moeten zijn om te navigeren en hun evenwicht te behouden in een omgeving die vloeibaar is als deze. Waar het normaal kan zijn, en we weer normaal kunnen worden deze zomer, en dan kan er weer een uitbraak zijn en je stad weer afgesloten kan worden, en je moet in staat zijn om daar naadloos mee om te gaan. Ik denk dat scholen een geweldige plek zijn om dat te leren. Weet je, als de lessen virtueel beginnen en dan online gaan, en dan is er een uitbraak op de campus en ze gaan terug virtueel, je vermogen om dat te handhaven en je focus te houden is eigenlijk wat je moet doen om later succesvol te zijn in het bedrijfsleven. Dat leer ik liever op school dan erover te lezen op het nieuws uit de kelder van mijn ouders, omdat ik geen zin had om terug naar school te gaan. Alsof dat gek is voor mij. Ik zal zelfs een stap verder gaan en zeggen dat ik dit in vraag zou stellen – nu is waar ik in de problemen kom. We kunnen dit later bewerken, toch? Dit is maar een conference call.

Jenny Rae:

Dit is het goede spul.

Keith:

ik denk dat de praktische realiteit van het denken dat je gaat stoppen met school in tussen twee jaar business school, gaan en een baan te krijgen in een omgeving waar 30 miljoen mensen net een aanvraag voor werkloosheid, en je gaat een baan te vinden voor iemand die gaat je veel geld betalen en wil een MBA drop-out in te huren, zodat je kunt werken door de recessie, en dan stoppen en terug naar school gaan als de economie draait, dat is gewoon niet slim strategie. Ik bedoel, dat slaat helemaal nergens op. De beste plek om in een recessie te zijn, afkomstig van iemand die zijn gelijken in 2001 – 2002 bekeek, ja, dat is school. Ga naar school. En ik denk dat wat anders is, is dat je ook zult leren, zoals ik al zei, hoe je in dit soort omgeving kunt navigeren.

Hoe werkt sociale distancing op een plek waar mensen wel met elkaar moeten communiceren. En ik denk dat dat waardevolle ervaring is. Ik denk dat je dat kunt zien als een leerervaring, en het zal een unieke ervaring zijn. Tot op zekere hoogte zullen de mensen die dit najaar op de campus meemaken, een aantal mensen zijn die het meest bekend zijn met hoe dat eruit ziet, meer dan mensen zoals ik die, Weet je, die niet in die omgeving zijn geweest, die thuis werken als ze niet reizen. Ik denk dat er een kans is. Ik zou het vreselijk vinden als mensen niets haten. Ik zou niet willen dat mensen het missen tijdens hun reis.

Jenny Rae:

ik hou van dat perspectief en het is een dat ik nog niet eerder gehoord, en het is heel anders dan de mijne, dat is dat ik aanbevolen – wat ik deed was varen over de Atlantische Oceaan op een boot. Het is alsof je twee maanden in quarantaine moet. En ik denk dat het een minder nuttige suggestie is dan die van jou, dus bedankt voor je inzicht.

Keith:

dat zou ook een geweldige ervaring zijn.

Jenny Rae:

het was een eenmalige gebeurtenis in een levenservaring, niet noodzakelijk een die ik zou willen herhalen. Maar quarantaine vriendelijk op dit moment, zeker.

Keith:

Ja, zeker.

Jenny Rae:

een van de andere vragen die ik denk dat mensen hebben gesteld is, en we soort van praten over het proberen te graven in hoe dat niveau II vraag inzicht eruit ziet voor Bain, maar wat denk je – wat is uw waarom Bain. Wat onderscheidt Bainies van andere mensen. Je had de keuze om te kijken naar andere rollen op andere plaatsen om te werken, en ik weet dat veel mensen effusively praten over de mensen bij Bain, maar wat is je waarom Bain.

Keith:

Ja, dus er zijn een paar verschillende dingen die bij me opkomen. Voor mij was mijn eerste reactie toen ik bij Bain kwam, en ik ben hier heel openhartig over, toen ik solliciteerde bij Bain, solliciteerde ik niet – de meeste mensen solliciteerden bij alle drie BBM-bedrijven. De meeste mensen doen dat acroniem achterstevoren, ik weet niet waarom.

Jenny Rae:

u bent een tegenspeler. Je kijkt naar graffiti en zegt BBM in plaats van MBB.

Keith:

maar ik denk dat, Weet je, voor mij, de mensen die ik ontmoette bij de bedrijven voelden zich anders, en hoe meer ik mensen ontmoette, hoe meer ik voelde dat er bepaalde plaatsen waren waar ik voelde dat mijn persoonlijkheid en de dingen die ik leuk vond, en de mate van acceptatie die ik voelde waren een goede pasvorm. Dus ik solliciteerde niet voor alle drie, en ik trok me eigenlijk terug uit de andere eerste ronde interviews toen ik het aanbod van Bain kreeg. Het is dus heel anders, en ik denk dat als je de tijd investeert om het echt te leren kennen, je het gevoel hebt waar je thuishoort, en dat was mijn ervaring. Dat is uniek, en ik realiseer me dat niet iedereen daar zal komen, vooral niet in onze huidige omgeving. Je solliciteert bij alle drie,en je wilt ze alle drie. Dat hoefde ik niet te doen. Eerlijk gezegd wist ik waarschijnlijk niet beter toen ik 22 of 23 was of wat het ook was. Maar weet je, vanuit het perspectief van why Bain, denk ik echt dat het voor mij nuttig was om een heleboel verschillende dingen vroeg te zien met het idee dat ik me in de loop van de tijd zou specialiseren.

dus als ik denk dat als ik een consultant was die op de post business school kwam, of van de industrie of het PhD-programma, denk ik dat het vermogen om veel verschillende dingen te zien er veel toe doet. Weet je, ik, als partner, heb ik veel tijd besteed aan operaties voor een zorgverlener die in de buurt van 2000 klinieken door het hele land liep. En met de ACA, herinneren mensen zich wanneer dat doorkwam, dat er veel onzekerheid was. Maar één ding dat niet ter discussie stond, was dat ze veel efficiënter zouden moeten worden over hoe ze hun operaties uitvoeren. En zo werd het bijna een ding waar het was als Oké, hoe kunnen we onze onderzoekskamers vol houden. Alsof we ze niet urenlang leeg kunnen hebben. We moeten ze laten draaien. Eerder in mijn carrière, direct na Harvard, van de business school, kwam ik terug en werkte in de restaurantsector. En we keken naar een aantal van de operaties voor een restaurant klant. Ik vertelde dit verhaal op de campus, maar het bleek dat toen ik begon te kijken naar de gezondheidszorg, en al deze leidinggevenden in de gezondheidszorg, en veteranen, we moesten uitzoeken hoe we onze onderzoekskamers konden verbeteren. En ik was als oh, dat is-Ik weet dat dat nieuw is voor jullie allemaal, maar je weet dat ze dat nu al een eeuw doen in de restaurantindustrie. Het idee om de inzichten uit het restaurantwerk dat ik deed voor mijn zorgcliënt te gebruiken, was enorm waardevol. En je denkt aan de stappen, toch? Je gaat, je checkt in, je gaat naar de bar en je zit in de wachtkamer, ze nemen je vitale functies op, je bestelt je voorgerecht, je eet je maaltijd, je gaat naar je dokter, je betaalt, je checkt uit, je maakt een nieuwe afspraak. De stappen zijn precies hetzelfde. Wat een uniek en innovatief bedrijfsprobleem was in de gezondheidszorg, was als oud nieuws in het andere restaurant – in de andere sector.

en Bain ‘ s model laat je niet specialiseren wanneer je lid wordt. Het verwacht dat je veel verschillende dingen ziet, niet omdat we denken dat je geen expertise en specialisatie nodig hebt in de loop van de tijd, maar omdat er een basiskennis is van ervaringen die je in je carrière wilt kunnen gebruiken, zodat je die baanbrekende inzichten kunt brengen. En eerlijk gezegd, als expertise in de gezondheidszorg alles was wat nodig was om alle gezondheidsproblemen in de wereld op te lossen, zouden de experts het opgelost hebben en zouden we geen gezondheidszorg praktijk nodig hebben. Zo werkt het niet, toch? En dus voor mij, dat vermogen om een heleboel verschillende dingen te zien was zeer nuttig op de voorkant en. Weet je, ik denk dat onze benadering van digitaal nu juist zal blijken te zijn, en dat is dat het zeer nauw geïntegreerd moet blijven met de core business. Je kunt geen retailpraktijk hebben in een groep die hier digitaal werkt. Als je niet in de digitale en retail, vooral nu, mensen realiseren zich zoals wat je doet. Zoals van al het digitale retailwerk daar, wat doet de retailpraktijk. Hoe werkt dat precies. Het is dus een klein – het is een veel groter gesprek, maar ik denk dat er zulke dingen zijn die bijzonder uniek zijn voor Bain. Als je bij Bain and Company komt, en nog twee andere snelle dingen, als je bij Bain and Company komt, kom je bij een kantoor. Ik denk dat jij in Atlanta was, ik in Chicago. Op m ’n visitekaartje stond Bain. m’ n biedingsbrief kwam van het kantoor in Chicago. Ik maakte deel uit van een gemeenschap van mensen die ik heel goed leerde kennen.Ik weet dat onze introductie via iemand was die je kende van toen je terug was.

Jenny Rae:

precies.

Keith:

Weet je, en ik heb nog steeds contact met veel alumni. Weet je, het is gewoon een van die dingen waar je die hechte gemeenschap begint op te bouwen, en dat voelde gewoon goed voor mij. En dan de mensen. Ik deed atletiek op de universiteit, en ik deed veldevenementen, en ik was eigenlijk een specialist aan het einde van mijn carrière op de universiteit. Iedereen die track heeft gedaan, weet dat hij de hele dag moet rennen. Maar als je maar een uur meedoet, hang je veel rond. Er was veel rondhangen als je één evenement doet in de loop van 10 uur. De mensen bij Bain om welke reden dan ook voelden zich als de mensen waarmee ik echt graag tijd doorbracht in mijn team. En dat is meer een gevoel van buikgevoel, en daarom proberen we onszelf zoveel te laten zien dat je kunt weten dat het een beetje beter was. Ik ben heel voorzichtig om te zeggen dat de culturen van de drie bedrijven die de meeste mensen overwegen als ze opties hebben, anders zijn. Ze zijn niet beter of slechter, ze zijn gewoon anders. Jouw taak is om daadwerkelijk te begrijpen wat die verschillen zijn en erachter te komen welke maakt – welke verschillen maken het beter of slechter voor u. Want wat beter of slechter is voor Keith werkt misschien niet voor Jenny Rae. En dat is helemaal prima. Het is niet beter of slechter, ze zijn gewoon anders. En voor mij paste Bain goed. Zoals ik al zei, Ik ben lid geworden omdat ik naar de business school wilde. Ik werd een vrije agent effectief 2003, en 17 jaar later ben ik nog steeds hier omdat het is de juiste keuze voor mij.

Jenny Rae:

om even persoonlijk te worden, was Bain een plek die me leerde dat je niet ergens weg hoeft te gaan omdat je ongelukkig bent. Ik had die ervaring nooit eerder gehad, en het was een van de eerste plaatsen waar ik ooit wegging omdat ik het gevoel had dat er een grotere droom was, en toen ik in Bain kwam, had ik niet het gevoel dat er een grotere droom kon zijn dan Bain. Het is zo ‘ n opwindende plek om op een plek te zijn waar die paden parallel kunnen lopen, en mensen gewoon opgewonden kunnen raken over waar ze naartoe gaan, waar het niet voelt alsof je een baan moet verlaten omdat je het niet leuk vindt. Maar er is gewoon –

Keith:

u blijft deel van de familie. Ik heb de neiging te denken dat er is waarvoor je betaald wordt, met wie je betaald wordt om het te doen, en hoeveel je betaald wordt om het te doen. Wat interessant voor me was tijdens mijn reis, is dat in verschillende stadia van mijn leven, verschillende vragen belangrijker waren dan andere. En dus is het niet dat Ik-we hadden het net over dit op Reddit van alle plaatsen eerder deze week, maar het is niet dat ik bleef voor 23 jaar of 24 jaar, het is dat ik bleef twee jaar 12 keer, toch? En dat hou je min of meer – denk na over wat er nog meer is, want als ik zo hard ga werken, moet ik mijn vrouw in de ogen kunnen kijken en nee zeggen, Dit is echt de beste plek. Dat Weet je alleen als je weet wat andere plaatsen zijn. En dus ik, weet je, ik – je kijkt, maar elke keer als ik keek zei Ik Nee. Bain is eigenlijk de beste plek, en dat is het veruit. Het is niet echt een vraag voor mij en waar we staan in ons leven. En verschillende dingen veranderen. In het begin van mijn carrière studeerde mijn vrouw af aan Stanford. Het was alsof ik alles zou doen, me gewoon betalen. Ik zit al vijf jaar op school, laten we verder gaan. En nu zijn we op een andere plek in ons leven waar het meer lijkt op met wie ik werk, en met welk soort problemen ik het oplos dat belangrijker is dan geld. En dat is, weet je, het is niet om te zeggen dat de ene set vragen belangrijker is dan de andere, maar in verschillende hoofdstukken van mijn leven gaf ik gewoon om verschillende dingen en ze waren in orde op dat moment, ze zijn niet op dit moment.

Jenny Rae:

zo goed. Nou, ik heb een paar vragen van ons publiek die ik heb geselecteerd waarvan ik denk dat ze het gesprek pittig houden.

Keith:

Oké, uh oh.

Jenny Rae:

niet slecht. Lekker pittig. De eerste is: kun je praten over de belangrijkste vaardigheid die je hebt geleerd, of die je werd meegegeven, begeleid in je eerste paar jaar bij Bain, die je in de partner plus rol bracht waar je recentelijk in zat?

Keith:

Wow, je interviewt-echt, is dat je openingsvraag?

Jenny Rae:

wilt u een harde? Ik kan je een moeilijke geven.

Keith:

Nee, je brengt me in de problemen.

Jenny Rae:

ik maak maar een grapje.

Keith:

ik, net als veel mensen die in Bain komen en in professionele diensten en zeer competitieve gebieden van grote scholen en geweldige programma ‘ s, denk ik – Ik denk dat ik kwam met veel vertrouwen. En niet, nou, mensen zullen daar verschillende gradaties van hebben, maar ik denk dat leren vertrouwen op de intenties en de strengheid die andere mensen in hun werk zetten. Ik bedoel, ik bedoel voor mij, toen ik bij Bain kwam, was ik een associate consultant. We hebben het niet over consultant Keith, of bedrijfsleider Keith. We hebben het over net na de universiteit, geen businessclasses gevolgd op de universiteit Keith. En ik had de neiging te denken dat als je me je redenering niet uitlegt en ik het er niet mee eens ben, je niet weet waar je het over hebt. En ja, er zijn hier veel slimme mensen. Dat is gewoon niet – dat is niet hoe het werkt. Ik begrijp dat ik je bedoelingen misschien niet begrijp, maar ik moet echt vertrouwen, wat ironisch genoeg een van onze operationele principes is, ik moet er echt op vertrouwen dat je een reden hebt waarom je het op die manier deed, en ik moet er echt op vertrouwen dat je het deed op de manier waarop het gedaan moest worden. En je hebt misschien geen tijd, mevrouw Manager, Meneer Manager, om me uit te leggen waarom ik het op deze manier moet doen, maar ik moet erop vertrouwen dat er een reden is en op mijn beurt wachten. Ik breng die ene naar boven, misschien is het een beetje een recente vooringenomenheid, maar ik had een presentatie die ik intern deed, citaten uit mijn beoordelingen halen als een AC, en een van de directe citaten – een van de directe citaten uit onze AC was Keith moet zich een beetje meer richten op output dan rechtvaardiging. Toch? Ik dacht, ja, dat is goed. En het is waar. En nu dat ik aan de andere kant van dat ben ik zoals kijk, ik heb het druk, Ik wil gewoon dat je dit doet. Ik leg het later wel uit. Ik doe dat wel, maar ik denk niet dat ik daar vroeg in mijn carrière was, en ik zou dingen een beetje pruilen over dingen. En het is net als nee, zet je eroverheen. Deze persoon doet dit werk al een lange tijd, speel je positie. Weet je, en dat is … dat advies en een beetje chillen helpt me eigenlijk veel.

Jenny Rae:

goed, hier is er nog een. Over chillen gesproken en proberen uit te zoeken wat we nu allemaal doen, laten we aannemen dat sommige posities deze zomer volledig virtueel zullen zijn, en we weten niet precies hoe het eruit gaat zien. Maar hoe ziet dat eruit? Hoe doe je dat goed? Wat is uw mening en advies daarover op dit moment.

Keith:

je weet wel, dus we denken aan –

Jenny Rae:

en laat me hier echt verduidelijken. Ik denk dat de nuance hier is dat er een verschil is tussen het uitbreiden van relaties die je al had naar de virtuele omgeving, en het beginnen van nieuwe.

Keith:

Ja, om nieuwe mensen leuk te vinden alsof je personeel krijgt in een team dat je misschien niet kent.

Jenny Rae:

Ja.

Keith:

dus ten eerste, ik denk niet dat we het antwoord hebben, toch? En ik denk niet dat dit nieuw is voor ons allemaal. En ja, alsof FaceTime al een lange tijd bestaat, en sommigen van ons zijn al online sinds de late jaren ‘ 80, wat ik heb. Je weet wel, alsof het – maar dit, dit hele ding is nieuw. Ik denk dat we moeten begrijpen dat we fouten gaan maken, dat we sommige dingen een beetje raar gaan doen. Ik sta op mute voor de eerste paar minuten van een Consultatiegesprek. Weet je, er zijn gewoon dingen waar het is als Oh,Oké, ik wist niet dat dat een ding was. Ik ga er achteraan. Dus ik denk dat er eerst en vooral een basis set van verwachtingen is waar je gewoon moet begrijpen dat het niet zo perfect en glad zal zijn, en we zijn 47 jaar oud als een bedrijf, 48 jaar oud als een bedrijf, Nee, 47. Ons zomer associate programma is een goed geoliede machine, en dit jaar gaan we een heleboel mensen onboarden, je weet wel, meer dan 300 mensen virtueel. Dat is nieuw. Dat hebben we nog nooit hoeven doen. Ik denk dat er een beetje erkenning is dat iedereen zijn best gaat doen. Nogmaals, vertrouw op mijn intenties, ik vertrouw op de jouwe en we werken vanaf daar.

ik denk dat wat we gaan doen is, weet je, het is niet een kwestie, en dit zijn de bedrijven die dit uit te vinden goed, vroeg, gaan slagen aan het einde van de dag. Het is niet nemen wat je doet en zet het op zoom. Weet je, het is anders als we in training zijn en jij dit meemaakte zoals ik deed. Als je acht uur per dag in training bent, maar je bent in de kamer en je kunt een pauze nemen, en je kunt naar het toilet gaan, en weet je, er is een pauze en ze gaan samen uit eten. Ja, ik kan acht uur zoomen, en weet je wat? Mensen zouden klaar zijn om van de brug te springen. Mensen zouden zich ellendig voelen. Alsof mensen dat niet leuk vinden. Aan de andere kant denk ik dat virtueel je kansen biedt die je anders misschien niet hebt geopend, want aan het eind van de zomer doen we onze presentaties. Dat is niet veranderd. En meestal is het het team van het kantoor met een paar andere LT-leden die willen toetreden.

nu kan ik misschien iemand van het Oefengebied leadership team erbij hebben. Ik zou ze nooit hebben gevlogen voor een 45 minuten durende zomer associate presentatie, maar als alles wat ze moeten doen is springen op de zoom call, zoals zeker. Dat soort dingen. Ik denk ook, en waar we nu zijn, grapje terzijde, alsof we het werk doen. Onze klanten doen het, mensen komen er wel achter. Eerlijk gezegd, veel van uw publiek, ze gaan om te gaan met ons virtueel na net hebben gedaan voor twee maanden op school. Dus, je weet wel, wie leert wie, toch? Ik denk dat we anders zullen zijn dan op veel plaatsen, omdat we ons veel meer gaan richten op de niet-werkende, niet-trainingsaspecten van de ervaring. We denken na over hoe je een deel van de cultuur vertaalt waar je het over had, en die je hebt ervaren, en dat eerlijk gezegd me hier houdt in de meeste gevallen, toch? Hoe vertaal ik dat naar een omgeving waar het volledig virtueel is. Weet je, hoe kan ik … kunnen we gewoon … Weet je, ik e-mailde onze office services jongens de andere dag.

op kantoor rijd ik met mijn familie, mijn jongste zoon en mijn vrouw zet me af bij de trein op weg naar school. Dus ik stap vroeg in,en ik ben geen ochtendmens. Ik ben er om kwart voor acht. En waarom ben ik hier nu om 7:45. Maar ik zie het office services team het kantoor opzetten en het klaar maken voor de dag terwijl ik mijn koffie haal en mijn geglazuurde donut eet, eigenlijk. En dus mailde ik vorige week een van hen en zei: hey kerel, misschien een of twee keer per week, of een keer in de twee weken, kunnen we gewoon een ochtendkoffie opzetten zodat ik jullie kan zien en Hallo kan zeggen? Want dat was een deel van mijn routine. En dat is gewoon – we hebben geen agenda nodig, we hebben geen dia ‘ s nodig, je hebt niets formeel nodig, maar we moeten ervoor zorgen dat we die connectiviteit kunnen hebben. Elk kantoor bij Bain doet nu echt coole dingen om die cultuur te behouden en mensen met elkaar verbonden te houden. Ik heb er eerder al iets over gezegd, maar ik denk dat hoe we dat in de zomer doen, nog intentiëler zal zijn, omdat mensen niet de persoonlijke relatie zullen hebben om te vertrouwen op de manier waarop ik het doe met mijn kantoor en het kantoorserviceteam. En dus zal ik niets weggeven op deze oproep, maar we zijn van plan voor een aantal echt geweldige dingen. Ik ben eigenlijk opgewonden over hoe het team erover denkt, en de breedte van de dingen waar ze over denken. Het is niet alleen optillen en verschuiven en gewoon alles omzetten naar zoomen. Dat gaat zo saai worden.

Jenny Rae:

Eén van de dingen die u noemde, Ik wil alleen maar bevestigen dat u dit officieel wilt zeggen. Je hoeft geen dia ‘ s mee te nemen naar een vergadering. Is dat echt waar?

Keith:

dus er is een fijne – ik altijd-Ik maak grapjes met sommige mensen omdat ze dingen zeggen en ik zeg wel kijk, er is een lijn tussen realiteit en fictie, en die lijn is een dia. Als het eenmaal op een glijbaan staat, is het echt. Ik denk dat als een bedrijf, en misschien is dat een beetje veranderd sinds je hier was, het is ook een beetje veranderd door de jaren heen. Het gaat niet alleen om de PowerPoint. Het gaat over het gesprek, het gaat over het besturen van de actie. PowerPoint moet eigenlijk ondersteunen, Weet je, de punten die u probeert te maken. Het gaat niet om de dia ‘ s. De dia ‘ s zijn er om te helpen, toch? De dia ‘ s zijn er om het punt te illustreren. In deze omgeving gaat het niet om “de dia ‘s”.”Het gaat erom of we het juiste gesprek hebben over de juiste kwesties. Nogmaals, als fotograaf heb ik de neiging om een beetje meer visueel, dus ik moet echt dingen zien om te reageren. Als je gewoon met me praat, zal ik het niet op dezelfde manier verwerken, maar dat Weet ik van mezelf.

maar het is zoals ik al zei, het wordt een interessante tijd voor ons om technologie te gebruiken op een manier die ons op verschillende manieren rekt. Maar wat ik denk is, en misschien is het te vroeg om te praten over silver linings, maar ik denk dat het ons zal leren dat we dit echt kunnen doen en in orde zijn, toch? We kunnen meedoen door-Weet je, en veel van je publiek weet dat mensen een uur lang vergaderen. Ik ga naar Azië omdat we dit twee minuten moeten doen. Ik denk dat we hier gaan leren dat we dat niet zo vaak hoeven te doen als we dachten. En eigenlijk zouden we in staat zijn om op verschillende manieren te werken die voordeliger zijn, en meer impact hebben, omdat, Weet je, Ik zou die vluchttijd terug kunnen steken in een extra half uur praten met iemand waar ik anders misschien geen tijd voor had. En ik denk dat ik uiteindelijk hoop dat sommige van die lessen blijven hangen. We zien dit niet als een verloren half jaar, maar als een tijd waarin we gedwongen werden om dingen te doen. Ik gebruikte-het is geen geweldige metafoor, maar waarom niet. Met mijn team vanmorgen zei Ik kijk, Weet je, je kunt of goed eten en beginnen met sporten voor of na de bypass. Maar als je het zou kunnen doen voordat je de bypass moet hebben, zul je waarschijnlijk je levenservaring een stuk beter vinden. Dit dwingt ons om dingen te doen die we waarschijnlijk al jaren hadden moeten doen. En ik bedoel ons in de industrie, ons zakelijk Amerika. En dus is het een goede forceerfunctie voor ons om dingen te doen waar de technologie eerlijk gezegd klaar voor was en onze erfenis en onze inertie ons ervan hebben weerhouden om het te doen. Nu hebben we geen keus. Ik weet niet meer wanneer ik voor het laatst twee maanden zonder vliegtuig zat.

Jenny Rae:

Mag Ik vragen a-maar we kunnen het doen. Het is mogelijk.

Keith:

Weet ik niet. American e-mailde me vanmorgen en het was alsof ik jullie mis.

Jenny Rae:

ik heb die e-mail ook ontvangen.

Keith:

Ja.

Jenny Rae:

dus Ik wil een snelle bocht naar links nemen, en dan komen we terug en landen het.

Keith:

Sure.

Jenny Rae:

dus linksaf gaat over data en vaardigheden, en dit is een soort van combo vraag van Angela, Shawn, Roger, en Dan. Dus deze vraag is gerelateerd aan zoals moet je alleen Excel kennen, of moet je eigenlijk, om in de deur bij Bain te komen, moet je R kennen, moet je sql kennen, moet je Python kennen, moet je Tableau kennen?

Keith:

Ik voel me alsof iemand-iemand vraagt omdat ze zagen me vonk de woede van de Reddit gemeenschap toen ik erop wees dat in 2020, Microsoft Outlook en Excel en Word zijn niet CV-waardig vaardigheden. In de tweede klas gebruiken mijn zonen Google Docs. Zoals Waarom ben je op de business school met Woord op je CV. Zoals wat we doen. Maar serieus, Ik neem aan dat je weet dat je een tekstverwerker moet gebruiken. Je hebt deze brief toch getypt? Ze hebben geen handgeschreven sollicitatiebrief geschreven. Ik denk dat er een paar dingen zijn die ik zou willen zeggen. Geen. Ik verwacht niet dat mensen die van de business school of bachelor business programma ‘ s komen, of zelfs engineering Python programmeurs zijn, enzovoort. Ik denk dat er een basisniveau van vaardigheden is dat mensen zouden moeten hebben. Vertrouwdheid met Excel, zullen sommige mensen min of meer vertrouwd zijn met het. Dat geeft niet. Daar hebben we training voor. Ik denk dat de leercurve anders zal zijn voor mensen die met deze vaardigheden komen versus niet. Weet je, als een master in engineering van MIT, Ja, Ik was vrij comfortabel in Excel en het bouwen van modellen. Ik wist niet hoe ik een balans moest lezen. Dus zoals let ‘ s, Weet je –

Jenny Rae:

dus wat heb je gemodelleerd?

Keith:

ja, zoals Wie is er beter af? Als je me zegt wat ik moet doen, bouw ik het model. Dus ik denk dat er – mensen moeten in gedachten houden dat we begrijpen dat mensen komen met verschillende vaardigheden en dat is oke. Ik denk dat als het gaat om die meer geavanceerde tools zoals Alteryx en Tableau, ik denk dat je zult moeten begrijpen wanneer deze tools nuttig zijn, toch? Als ik uit mijn MBA-programma kom, zou ik niet zeggen dat ik een Finance-expert was, maar ik wist welke vragen ik mijn CFO-klanten moest stellen, toch? Alsof ik genoeg wist om te weten wanneer dat zou helpen, toch? Zoals wanneer-en dat is voor Alteryx, voor Tableau, voor Python, voor R, Je moet begrijpen wanneer dat het juiste gereedschap is voor de baan, toch? En je moet begrijpen wanneer dat nodig is. Nu moet je het misschien leren, en dat is oké. Maar ik denk dat dat een paar van de vaardigheden zijn, zoals je vroeg over vaardigheden, geen nerdgrappen komen in de chat.

maar twee weekenden geleden had ik een vrijdag waar ik met mijn zoon naar de universiteit zou gaan. Dus vrijdag en maandag had ik eigenlijk geen vergaderingen. Tussen vrijdagmiddag na de lunch en zondagochtend, ik bracht 20 uur leren Alteryx en Tableau met een make-up oefening die ik deed met behulp van de gedownloade Pelaton gegevens die ik had, omdat ik wilde leren hoe de gegevens te snijden, en ik wilde gewoon wat ruwe vertrouwdheid met wat het wel en niet kon doen. Ik ken Access Heel Goed, Ik ken Excel heel goed. Ik kende dat gereedschap niet. Ben ik daar een expert in? Nee, maar heb ik enige basiskennis zodat ik weet wanneer iemand zegt moet ik dit Bouwen in PowerPoint? Nee, gebruik Tableau. We hebben het over data visualisatie, PowerPoint is niet de juiste tool. Dat wordt een last voor iedereen. Kan ik het doen? Waarschijnlijk niet. Maar Weet ik of je dat wel kunt? Ja, dat doe ik. Ik denk dat intellectuele nieuwsgierigheid, een van de dingen die we zoeken bij Bain, zich manifesteert voor mensen die hier al 24 jaar zijn, en mensen die nog maar net beginnen, toch? Ik denk dat mensen moeten begrijpen wanneer deze hulpmiddelen nuttig zijn, en bereid moeten zijn om ze te leren als dat nodig is. Net zoals ze een industrie zouden moeten leren als ze in die industrie zouden worden bemand, of een andere analytische techniek leren als dat is wat de zaak vroeg. Dat is gewoon een deel van-het is-zoals Ik zal zeggen, een beroepsrisico.

Jenny Rae:

Awesome. Oké, de laatste vraag is is er een kans dat in onze transformatie naar een nieuwe wereld dat de zaak interview zal minder relevant worden in de toekomst? Ik weet niet of dat een hoopvolle vraag is, of een serieuze vraag. Maar ik ben geïnteresseerd in uw antwoord.

Keith:

ja, nee, het is eerlijk. Weet je, de zaak interview, nogmaals, ik zou het willen – zet het terug naar Toen jij en ik door werving kwamen, wat misschien andere tijden waren, maar nog steeds de analogie zal houden. We hadden niet zoveel toegang tot studenten, en zij hadden niet zoveel toegang tot ons, toch? En dus denk ik dat studenten als ze – tegen de tijd dat ik in de herfst op de campus kom, of het nu door Zoom of persoonlijk is, studenten veel meer over Bain zullen weten in September/oktober dan tien jaar geleden. En dat geeft niet. Het case interview in context is een van de verschillende datapunten die we gebruiken. Weet je, het is zeldzaam dat we mensen interviewen in gevallen, en we hebben ze niet ontmoet buiten de gevallen, of het nu in een case workshop is, of op campusevenementen, en dat soort dingen. Dus ik denk dat dat komt van een plaats van aan te nemen dat de zaak interview is het einde alles is alles, en het is niet. Het is een geheimpje. Nogmaals, het is alleen wij hier, toch? Ik kan alleen jou zien.

Ja, Het is eigenlijk niet het probleem dat mensen maken van het vanwege de andere dingen die ik sprak over. Toch? Ik sprak laatst met iemand die me mailde en zei: Wat moet Ik doen om bij Bain te komen? Ik heb 80 praktijkgevallen gedaan en ik was er één, stop met praktijkgevallen, want dat zijn er veel te veel. Toch? Want dat zijn de mensen die in het interview komen, en wat je ze ook vraagt, net als wanneer je studeert voor een quiz en je probeert alle formules op papier te krijgen voordat je ze vergeet, Weet je, omdat je in de gang zit te proppen, zeg je dat dit bedrijf op zoek is naar kostenbesparingen en, weet je, ze willen dat je kijkt naar de productie-efficiëntie in hun fabriek, en je denkt, oké, omzet minus kosten is gelijk aan winst. Waar hebben we het hier over? Toch?

en ik denk dat dat is wanneer mensen over te oefenen. Dus het interview met de zaak is belangrijk, maar het is belangrijk vanwege een paar dingen die ik geen probleem heb om dit te zeggen. Nogmaals, dit staat op de website. We zoeken naar probleemoplossend vermogen. Kun je het framen, kun je de analyse uitvoeren, kun je de inzichten uittekenen en het gesprek aanjagen, en dan kun je effectief communiceren en denk ik dat je coaching en feedback kunt gebruiken om een productief lid van het team te zijn. Dat is wat ik zoek in de zaak interview, oké? En dat is, zou ik zeggen noodzakelijk, maar niet voldoende omdat er zoveel andere dingen in het spel komen. Dus het interview met de zaak is belangrijk, maar ik denk dat studenten de neiging hebben te denken dat het het einde is, alles is alles, en dat is niet het geval. Ik denk dat het in perspectief houden, en opnieuw begrijpen waarom Bain de juiste pasvorm is, waarom consulting de juiste pasvorm is, eigenlijk blijkt dat ja belangrijk is. Na gegaan door de universiteit aanvraagprocedure met mijn andere zoon twee jaar geleden, zaak interview is niet anders dan het toepassen op de universiteit.

net als Ja, zijn er veel 4,0 studenten met geweldige SAT scores. Alsof je niet speciaal bent in die zin, toch? En je bent niet speciaal als je de zaken absoluut kan verpletteren maar als ik stop en zeg hoe gaat je week en je zegt, Ik weet niet. Ik heb me niet voorbereid op die vraag. Dat wordt een probleem, want een klant zou je kunnen vragen hoe je weekend was. En je moet het goed vinden. Dus ik denk niet dat het interview het einde is. Het is heel belangrijk, het is belangrijk om je voor te bereiden, Weet je, als je op de campus kwam in September en je interviewde in januari en je deed één zaak per week in de herfst, dan komt het waarschijnlijk goed met je. Zolang je de andere dingen doet om te leren over de reis die je maakt. En dat is iets wat ik hier kan zeggen, mensen kunnen ernaar luisteren, je kunt het van de daken schreeuwen, en 90% van de mensen zullen ons niet geloven.

Jenny Rae:

Absoluut.

Keith:

Ik heb vrij goed inzicht in ons wervingsproces. Ik meen wat ik zeg.

Jenny Rae:

wel, in dit verband willen we u hartelijk bedanken voor uw tijd.

Keith:

Oké, bedankt dat ik mocht komen. Bedankt voor al uw hulp, en bedankt voor de vragen iedereen. Het was leuk om met je te praten. Dag, dag.