Kendal CEO: CCRC ’s moeten’ meedoen met het programma ‘ en zich uitbreiden naar de Gemeenschap

Sean Kelly raakte de grond als president en CEO van de Kendal Corporation, en hij heeft nog steeds te vertragen sinds het nemen van de teugels in 2016.Kelly heeft een nieuwe visie ontwikkeld op het verlenen van diensten, het aangaan van strategische partnerschappen voor thuisgezondheidsdiensten, het moderniseren van bestaande gemeenschappen en het plannen van nieuwe projecten die nieuwe en unieke benaderingen van gezondheid en welzijn zullen omvatten.

onder zijn ideeën: continuing care retirement communities (CCRC’ s) moeten “met het programma meegaan” en de naadloze interactie van bewoners met de Gemeenschap in het algemeen vergemakkelijken — inclusief alles van lokale zorgverleners tot restaurants.

Kelly deelde Kendal ‘ s vooruitgang bij deze initiatieven en wat hij ziet zijn de belangrijkste trends die de industrie vormen, tijdens een recent interview voor de podcast Transform van Senior Housing News, gesponsord door PointClickCare. Transform richt zich op de mensen en ideeën die de toekomst van senior living vormgeven.Kendal, gevestigd in Kennett Square, Pennsylvania, heeft vandaag een portefeuille van 13 aangesloten CCRC ‘ s in zeven staten, en de portefeuille groeit. Kendal werkt samen met Greenbrier Development en het San Francisco Zen Center op Enso Village, een CCRC-gemeenschap van 300 miljoen dollar in Healdsburg, Californië die de principes van het Sōtō Zen Boeddhisme zal integreren in een senior leefomgeving.Een andere Kendal-Partner, The Admiral at the Lake in Chicago, herfinancierde een obligatiepakket van $202,4 miljoen, wat alleen al dit jaar resulteerde in een besparing van $3 miljoen in de schuldendienst. De Gemeenschap is ook bezig met een strategisch planningsproces en heeft zojuist een nieuw plan uitgebracht, waarin kritische aandachtsgebieden voor de komende drie tot vijf jaar worden geschetst.

hoogtepunten uit het interview met Kelly zijn hieronder, bewerkt voor lengte en duidelijkheid. Abonneer je om te transformeren via Apple Podcasts, SoundCloud of Google Play.

over de rol die Kendal zal spelen om te voldoen aan de vraag naar senior woningbouw in het midden van de markt:

bij Kendal zijn we geen aanbieder die over een voorraad betaalbare woningen beschikt. We hebben gekeken in bepaalde markten de mogelijkheid van betaalbare woningen.

in de afgelopen 2,5 jaar hebben we goed gekeken naar de diensten en programma ‘ s waartoe mensen binnen onze gemeenschappen toegang hebben. We erkennen dat deze diensten en programma ‘ s onze bewoners helpen, en onze Kendal thuis leden genieten van een kwaliteit van leven en, per definitie, hen in staat stellen om toegang te krijgen tot de gezondheidszorg op verschillende punten dan de rest van de wereld. En we zien dat hoe ze ouder worden een beetje anders is dan de mensen die zich niet in onze gemeenschappen bevinden.

We denken dat dat is omdat het van een bepaalde focus op zorg coördinatie, toegang tot socialisatie en vrienden, de mogelijkheid om actief en echt … na te denken over wat voor u belangrijk is en de mogelijkheid van het plannen dienovereenkomstig wat het is dat u, als inwoner of lid van een Kendal organisatie, kunnen beslissen om te doen, niet alleen om het verbeteren en behouden van de kwaliteit van uw leven, maar om uw gezondheid te houden.

we merken dat de dingen die mensen doen om in goede gezondheid te blijven beschikbaar kunnen worden gesteld aan mensen die geen toegang of maandelijkse servicekosten hoeven te betalen.

over CCRC ‘ s die betere partnerships voor thuiszorg ontwikkelen en met gezondheidsstelsels werken aan volksgezondheidsinspanningen:

in ons geval was dat onze zet. In de loop der jaren, Kendal hebben een traditie voor het zijn in partnerschappen met verschillende organisaties, waaronder hogescholen en universiteiten en, in verschillende gevallen, die komen samen met ziekenhuizen en medische scholen in het geval van Dartmouth Hitchcock, die ons in staat hebben gesteld om vrij opzettelijk over hoe we mensen binnen te brengen.

via deze partnerschappen zien we ook dat we eerstelijnszorgpraktijken uitvoeren binnen onze Kendal-gemeenschappen. We hebben deze gemeenschappen die zorgcoördinatie hebben, thuisgezondheid, gezondheid en welzijn en nu eerstelijnszorg binnen onze gemeenschappen. Waarom zouden we die verzameling van diensten en programma ‘ s waarvan we weten dat ze een enorme impact hebben op het individu niet op een manier verpakken die beschikbaar is voor het grote publiek?

wij geloven dat Kendal thuis de perfecte brug is tussen al deze diensten en programma ‘ s en de bredere gemeenschap buiten Kendal. We zien bestaande Kendal CCRC ‘ s die overwegen om Kendal thuis toe te voegen aan hun aanbod van diensten die beschikbaar zijn voor Kendal bewoners, mensen op wachtlijsten voor Kendal gemeenschappen en mensen die niet van plan zijn om te verhuizen naar een Kendal gemeenschap.

over hoe Kendal de consolidatie in de non-profit senior leefruimte bekijkt:

Kendal is een vrij uniek dier in onze sector. Binnen de Kendal structuur hebben we geen “top down” benadering van governance, management en zelfs systemen.

wat we zien is een stap binnen Kendal om veel meer bewust te zijn over hoe we onze schaal gebruiken op manieren die ons in staat stellen om consistenter en zelfs gecentraliseerd te zijn in sommige van onze benaderingen, zoals gezondheidszorgvoordelen, diensten en programma ‘ s die via Kendal thuis worden aangeboden, hoe we de bezetting en de wensen en behoeften van onze bewoners, tevredenheid en betrokkenheid in de grotere organisatie volgen.

Google Street View

we doen meer en meer samen als” one Kendal “ook al zijn we een verzameling van ongeveer 15 organisaties, onder een paraplu die we zeggen is een” federated ” model dan een typische corporate, gestroomlijnd, gestructureerd model.

we ervaren veel interesse van organisaties in het hele land die willen dat die mogelijkheid deel uitmaakt van iets groters. Ze begrijpen dat dat nodig is. Er is een mate van verfijning die komt van een deel van iets groters als Kendal, maar er is ook een groot verlangen voor mensen om het karakter van hun organisatie en de mensen binnen te behouden.

over wat de toekomst in petto heeft voor geschoolde verpleegkundigen binnen het CCRC-model in het algemeen en bij Kendal ‘ s filialen in het bijzonder:

de regelgeving waarin bonafide geschoolde verpleegkundigen moeten bestaan, is belastend en echt, echt duur. Dat is op zichzelf geen probleem. Echter, een deel van de kosten die betrekking heeft op het voldoen aan regelgeving die niet correleren met de kwaliteit van de zorg maakt het moeilijker als het gaat om het kunnen veroorloven van operaties of als het gaat om de markt in staat zijn om zich te veroorloven wat het is dat het wil worden verstrekt in een ervaren verpleging omgeving.

ik weet bij Kendal en in het hele land, als je … niet beschikt over de ingebouwde efficiëntie en back-of-house systemen om geschoolde verpleging op grote schaal te leveren, je worstelt, afsluiten, verkopen of het omzetten van bedden naar een ander gebruik.

deze trend zal niet stoppen … voor Kendal hebben we er drie die meer dan het gebruikelijke aantal geschoolde verpleegbedden hebben. Twee van hen zijn missie-gedreven organisaties die van plan zijn om armere bevolkingsgroepen te dienen binnen de individuele gemeenschappen waarin ze bestaan. We zullen een aantal van die bedden behouden, zolang de Medicaid-regels blijven zoals ze zijn en ons in staat stellen om toegang te krijgen tot die kant van de markt op een manier die we misschien niet kunnen op basis van een particuliere beloning.

in de andere, Kendal in Lexington, hebben we een verbintenis aangegaan met de bredere gemeenschap om een aantal laag-inkomens geschoolde verpleegbedden te houden die beschikbaar zouden zijn voor mensen die niet door de life plan gemeenschap zouden gaan.

bij de andere Kendals hebben we bedden opnieuw gelicentieerd, bedden veranderd van geschoolde verpleging naar begeleid wonen en verschillende stijlen van geheugenzorg. We zijn in staat geweest om middelen te gebruiken als we de aard van de licentie van die bedden veranderen. We kunnen meer hands-on personeel in dienst nemen, zich richten op kwaliteitsmaatregelen en ze gemakkelijker te bereiken als we niet in een omgeving … het uitgeven van aanzienlijke dollars en toezicht in het voldoen aan wettelijke eisen die niet gelijk zijn aan kwaliteit.

Enso Village wordt niet ontworpen met geschoolde verpleegbedden. We gaan samenwerken met een ervaren verpleegkundige. Maar zelfs met deze partnerschappen zien we een omgeving waar mensen in staat zullen zijn om ouder te worden in zelfstandig wonen. We willen ruimtes bouwen die kunnen worden aangepast aan de veranderende behoeften van het individu.

over waar Kelly ziet dat technologie het meest van invloed is op het CCRC-model, buiten de thuisgezondheidspartnerschappen:

het beïnvloedt ons al een ton. Of het nu gaat om connectiviteit binnen onze organisatie, tussen gemeenschappen of zelfs bewoners, ik vind het fascinerend dat iedereen contact heeft. Het is ook fascinerend voor mij dat wij als Kendal en als sector mensen blijven toestaan om dezelfde soort ervaringen binnen onze organisatie te hebben die ze hadden voordat ze bij ons aankwamen.

dat betekent dat we het programma beter kunnen volgen als het gaat om toegankelijkheid voor alle vormen van media, alle vormen van connectiviteit met ziekenhuisgroepen en gezondheidsorganisaties, het maken van reserveringen bij lokale restaurants, het hebben van een enkele creditcard die u toegang geeft tot alle programma ‘ s binnen de muren van uw campus, maar ook binnen de grotere gemeenschap.

denk aan de ruimte … niet als een geconsolideerde bakstenen en mortel gemeenschap, maar als een grotere gemeenschap die de cultuur, restaurants en vrijwilligersmogelijkheden in de bredere gemeenschappen die ons omringen omvat.

een van de grootste veranderingen die ons door de technologie te wachten staan, is dat onze concurrentie overal zal zijn. Technologie stelt mensen in staat om veel breder te verkennen dan de manieren waarop ze vroeger verkenden. We keken vroeger naar marktgebieden als kleine postcodes binnen een straal van 10-12 mijl van een bepaalde locatie. We merken, met Enso Village als voorbeeld, dat we mensen van over de hele wereld hebben die zich bewust zijn van en zich aanmelden voor .

dit zien we overal in Kendal. We hebben bewoners gemeenschappen door het hele land laten verkennen, maar ze trokken bij ons in omdat ze op zoek waren naar een bepaalde culturele connectie — ze deden 90% van hun onderzoek via het internet.

een laatste ding met de technologie verandert alles om ons heen: er is een veel hogere mate van transparantie die de wereld verwacht. Er is de mogelijkheid om zich bewust te zijn van — bijna op een moment-moment-kwesties die verband houden met tevredenheid. Het houdt ons scherp, maar het creëert ook wat spanning over waar de bewoner en het personeel relatie beginnen en eindigen.

als een Kendal inwoner online kan gaan en een recensie kan lezen van hoe het gaat in de eetzaal of in het verpleeghuis of in het gezondheids-en fitnesscentrum, van iemand die vanuit Des Moines is bezocht, dan creëert dat spanning omdat onze bewoners net zo geïnteresseerd zijn om ervoor te zorgen dat we het juiste doen en, bovendien, dat onze reputatie intact is.

abonneer u op transformeren via Apple Podcasts, SoundCloud of Google Play.

klik hieronder om de hele aflevering te beluisteren: