:
- de kantooruren van een provider, Doorzoek onze facility directory
- providers in uw plan of het accepteren van nieuwe patiënten, bel 1-800-966-5955 (gratis) of 711 (TTY voor slechthorenden/spraakgestoorden)
de informatie in deze online directory wordt ten minste maandelijks bijgewerkt. De beschikbaarheid van artsen, ziekenhuizen, aanbieders en diensten kan veranderen. Om een fout te melden, bel 1-800-966-5955 of e-mail ons.
Kaiser Permanente werkt samen met deelnemende aanbieders om ervoor te zorgen dat aan alle culturele competentieverplichtingen wordt voldaan. We zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat diensten worden geleverd op een cultureel competente manier aan alle leden, met inbegrip van degenen met beperkte Engels vaardigheid en leesvaardigheid; evenals degenen met diverse culturele en etnische achtergronden.
accommodaties voor personen met een handicap
Kaiser Permanente zet zich in voor het bieden van toegankelijke faciliteiten, diensten en programma ‘ s voor alle leden, bezoekers en personen met een handicap. In overeenstemming met federale en staatswetten die discriminatie op basis van handicap verbieden, biedt Kaiser Permanente:
- toegankelijke examenruimtes en medische apparatuur;
- gratis hulpmiddelen en diensten voor effectieve communicatie met personen met gehoor -, gezichtsvermogen -, cognitieve en/of communicatiegerelateerde handicaps, met inbegrip van diensten voor gekwalificeerde gebarentolken en informatiemateriaal in alternatieve formaten (grote druk, audio-tape / CD’ s, toegankelijke PDF ’s of Microsoft Word-documenten, elektronische teksten/schijven/CD-ROM’ s, en Braille); en
- toegang tot dienstdieren, behalve wanneer het dier een significant gezondheids-of veiligheidsrisico(s) voor anderen vormt.
voor meer informatie over de toegang tot een specifieke faciliteit of provider, of als u van mening bent dat Kaiser Permanente heeft nagelaten om de juiste toegang of diensten te bieden of anderszins gediscrimineerd op basis van een handicap, neem dan contact op met Member Services toll-free 1-800-966-5955 of TTY 711, maandag t / m vrijdag, 8 uur – 17 uur of zaterdag, 8 uur – middag. U kunt ook contact opnemen met of een klacht indienen bij de Kaiser Permanente Civil Rights Coordinator in persoon, per post, fax of e-mail op: 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected], of gratis 1-800-966-5955, TTY 711.
de beschikbaarheid en het gebruik van de Kaiser Permanente klachtenprocedure belet een persoon niet een klacht in te dienen wegens discriminatie op grond van handicap bij het Amerikaanse Ministerie van Volksgezondheid en Human Services, Office for Civil Rights of de Hawaii Civil Rights Commission.
Kaiser Permanente gebruikt dezelfde kwaliteits -, ledenervaring of kostengerelateerde maatregelen om beoefenaars en faciliteiten in marktplanning te selecteren als voor alle andere Kaiser Foundation Health Plan (KFHP)-producten en-activiteiten en gebruikt dezelfde geografische spreiding om ziekenhuizen in marktplanning te selecteren als voor alle andere Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) – producten en-activiteiten. De maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de prestaties van HEDIS/CAHPS, klachten van leden/patiënten, patiëntveiligheidsscores, ziekenhuiskwaliteitsmaatregelen en geografische behoeften. Leden die zijn ingeschreven in Kfhp Marketplace plannen hebben toegang tot alle professionele, institutionele en ondersteunende zorgverleners die deelnemen aan kfhp plannen’ gecontracteerde provider netwerk, in overeenstemming met de voorwaarden van de leden KFHP plan van dekking. Alle Kaiser Permanente Medical Group artsen en netwerk artsen zijn onderworpen aan dezelfde kwaliteitsbeoordeling processen en certificeringen.
een smal netwerk wordt gedefinieerd als een op maat gesneden, gelaagd of goed prestatienetwerk met een overlapping van 80% of minder met het breedste netwerk van een gezondheidsplan dat aan een lid wordt aangeboden in elk type plan dat door dat gezondheidsplan wordt aangeboden. Kaiser Permanente heeft geen smal netwerk met betrekking tot haar marktplannen. Leden die zijn ingeschreven in Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) Marketplace plannen hebben toegang tot dezelfde provider netwerken als leden die zijn ingeschreven in alle andere kfhp plannen.
informatie over een beoefenaar wordt ons verstrekt door de beoefenaar of wordt verkregen als onderdeel van het credentialeringsproces. Als u meer actuele informatie wilt over de licentie van een beoefenaar, bel dan het Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs Consumer Resource Center op (808) 587-3295 of bezoek hun website, of bel de Kaiser Permanente Customer Service Center op (808) 432-5955 (Oahu) of 1-800-966-5955 (toll free, neighbor islands). Voor doven, slechthorenden of spraakgestoorden, bel 1-800-966-5955 of 711 (TTY).
