Real Learning, by the Late Great Jay Cross

” You are responsible for your own learning.”

het is niet de eerste keer dat je dat hoort. Misschien hoorde je het toen je van school ging. Misschien heb je het gehoord van je Chief Learning Officer of L&D Manager (of als je er een bent, misschien heb je het gezegd). Misschien heeft je manager je dat verteld tijdens je onboarding.

het is een groot statement. Maar één vraag, zoals Columbo misschien zei: “Hoe doe ik dat precies?”

het is de vraag in de kern van het laatste, en tragisch laatste boek van wijlen Great Jay Cross. Jay zelf was een aardige Columbo van leren. Vriendelijk, benaderbaar tot het einde, maar niet een om een moeilijke vraag onbeantwoord te laten. In Echt Leren neemt hij deze vraag op zich – als leren aan ons is, hoe doen we het dan?”

je bent in handen van iemand die misschien wel de beste kans heeft om die vraag te beantwoorden. Jay bedacht de term e-learning voordat iemand anders dat deed. Hij verwierp (terecht) de meeste waarde van de meeste e-learning, en andere vormen van formele cursussen of klassikaal leren als losgekoppeld van hoe mensen echt leren. Deze vormen van formeel, cursus-based learning worden gedefinieerd als de ‘10%’ in het 70/20/10 model verdedigd door Jay ‘ s collega Charles Jennings. Jay was een toonaangevende voorstander van informeel leren, die hij gedefinieerd als “de onofficiële, ongeplande, geïmproviseerde manier waarop de meesten van ons leren om ons werk te doen.”Dit is de 90% – leren van anderen, leren uit ervaring, leren overal behalve in een formele, gestructureerde training evenement. Dus hij is goed geplaatst om de vraag te beantwoorden.

de held bent u. En je staat er alleen voor.

echt leren heeft, zoals alle grote boeken, een held: de echte leerling. De echte leerling heeft het moeilijk. De meeste organisaties steken het overgrote deel van hun budget in de 10% in het 70/20/10-model: cursussen maken voor consumptie. Maar de echte leerling heeft het ook erg druk. Het vinden van de tijd voor formeel leren in de echte wereld is erg moeilijk. Over het algemeen werken ze niet, omdat ze op geen enkele manier persoonlijk zijn, ze zijn losgekoppeld van de onmiddellijke uitdagingen van echte leerlingen en hun teams, en ze worden meestal opgesloten in een LMS waar ze vervallen en verouderd raken met elke internetminuut. Wat is er gedaan om de 90% te steunen? Op de meeste plaatsen klaagt Jay, niet veel. Hij legt deze absurditeit vast met een eenvoudige afbeelding die op elke arm van de managers getatoeëerd moet worden.:

als dat nog niet genoeg was, hier is een tatoeage voor de andere arm.

Jay citeert onderzoek van de Internet Time Alliance. Peiling 200 CLOs met de vraag “groeien uw mensen snel genoeg om gelijke tred te houden met de zakelijke behoeften”, 75% zei Nee.

dus als je hoort ‘je bent verantwoordelijk voor je eigen leren’, is het niet alleen een platitude. Het betekent echt wat het zegt: op basis van de uitgaven, en hoe weinig uw organisatie doet om u te helpen, bent u echt op uw eigen.

wat te doen? Doe Normaal.

we zouden tegen het systeem kunnen ingaan en de onrechtvaardigheid van dit alles betreuren. Maar Jay is pragmatisch en realistisch. Echt leren betekent en het nemen van controle over je eigen leren. In elk hoofdstuk zet hij praktische stappen om dit te doen. Hij erkent dat leren in de eerste plaats een vaardigheid op zich is. Het is lang geleden dat de meesten van ons hun studievaardigheden oefenden. En werk (en leven) is toch geen test. Leren (of opnieuw leren) leren is een kerncompetentie voor de moderne werkplek.

het begint allemaal met u en uw doelen

het eerste deel van het boek gaat over het instellen van doelen. Leren is doelgericht. We leren omdat we ergens beter in willen worden. Maar dit gedeelte gaat veel dieper dan de gebruikelijke zwoegen rond slimme doelen en afstemming op bedrijfsdoelstellingen. Dit is een diepgewortelde zelfreflectie voordat je iets gaat leren:

• ben je klaar voor de uitdaging? Beoordeel uw eigen grit (zie de Grit Schaal)
• Ken uw mindset: Bent u in de groei of de vaste mindset (Jay verwijst naar Carol Dweck ’s grote boek Mindset)
• Weet je handtekening sterke punten (gereproduceerd van Martin Seligman’ s grote boek Bloeien)
• Vertrouw op je instinct en intuïtie
• Weten wat u motiveert: Autonomie, Meesterschap, het Doel (een uittreksel van Daniel Pink ‘ s boek op de Motivatie, de Drive)
• Weet wat je gelukkig maakt
• Weet wat je zou willen zijn uw nalatenschap of doodsbrief
• Schrijf van uw doelen en het voortdurend beoordelen hen

Deze sectie heeft een brede en royale omvang. Het advies gaat zowel over het goed leven van je leven als over het feit dat je een effectieve leerling bent – en Jay ziet die concepten als nauw verbonden. Door te verwijzen naar vier van de beste stukken van het schrijven over persoonlijk bewustzijn en veerkracht, Jay zoals altijd wijst ons naar een aantal rijke volgende leest.

reflectie is een belangrijk thema van het boek. Echt leren, in Jay ‘ s visie, moet betrekken nadenken over uw leren en ervaringen. Daar komen we later op terug. Het boek voldoet aan zijn eigen waarden in dat elk hoofdstuk is vol met JDI momenten (hoewel in mijn hoofd, Ik hoor Jay zeggen ‘JFDI’): Praktische acties die je aanmoedigt om te stoppen en nu te doen. Start bijvoorbeeld een persoonlijke Leerlogboek in Google Docs en schrijf op wat u vandaag hebt geleerd.

als u hier trouw aan bent, zal het een tijdje duren voordat het boek werkt. Maar dat is het punt echt-Dit is een toolkit meer dan een verhandeling.

vier stappen naar echt leren

echt leren stelt een model voor voor hoe het leren op de werkplek onder controle kan worden gebracht

1. Discover
2. Assess
3. Act
4. Reflect / connect

de rest van het boek loopt door deze stappen met praktisch advies bij elke beurt.

ontdekken

het leren begint met het ontdekken van nieuwe informatie. Het probleem is filter en controle. We zijn allemaal overspoeld met nieuwe informatie. Wat echt belangrijk is, is de primaire uitdaging voor de echte leerling. Jay ’s advies is om’ relevant en interessant materiaal te ontdekken uit de voortdurende stroom van informatie op het internet en van de mensen in uw netwerken.’De meesten van ons zijn hier van nature niet goed in. Jay verwijst naar een Idc White Paper, ’the Hidden Costs of Information Work’, waarin staat dat kenniswerkers een derde van hun tijd verspillen aan het zoeken naar informatie en het vinden van de juiste mensen om mee te praten.

Jay ‘ s belangrijkste aanbevelingen om uw discovery spieren te werken:

• een dashboard opzetten om te filteren op onderwerp / interessegebieden / sites die u regelmatig bezoekt / communities of practice
• een persoonlijk kennisnetwerk opbouwen van mensen die u vertrouwt, zoals Jane Hart het uitdrukt “We slaan onze kennis op in onze vrienden”
• gewoontes opbouwen rond het doorzoeken van informatie, het begrijpen ervan, en het delen
• hoge kwaliteitscontrole hebben – regelmatig slechte informatiebronnen bekijken en verwijderen
• Curate content – store it en annoteren om het zinvol te maken, en delen met collega ‘ s
• opslaan in uw ‘outboard brain’ – je hoeft dingen niet te onthouden, Onthoud gewoon de mensen die dingen weten
• krijgen een sociaal gesprek op je netwerk om te helpen met je problemen. En wees even genereus in ruil
• praat met mensen – ‘conversations are the stam cells of learning’
• laat serendipiteit toe-Volg niet alleen mensen en bronnen die aansluiten bij je wereldbeeld en versterk wat je al weet. Je moet vertrekken wat Jay ‘Familiarland’noemt. Laat willekeurige ideeën binnen, om te voorkomen dat ze in een echokamer leven. Dat is de sleutel tot creativiteit.

beoordelen en handelen:

deze stappen gaan over het synthetiseren van informatie die je hebt ontdekt, beslissen (vaak samen met anderen) wat er aan te doen, en er dan iets aan te doen. Jay merkt op dat Assessment/Act vaak tegelijk wordt gedaan, bijvoorbeeld in het kader van complexe projecten.

sleutel tot succes in deze fasen:

• hebben een actieve gemeenschap van de praktijk: voor de meeste echte leerlingen is dit uw directe team
• Heeft communicatiekanalen zodat u snel informatie in real-time kunt beoordelen – e-mail is verschrikkelijk voor dit, real-time omgevingen zoals Hangouts, Yammer en andere IM-tools zijn beter
• Haal uw baas aan boord-de rol van de manager in de echte leerwereld moet zijn om u te ondersteunen bij het beoordelen en handelen. Jay stelt dat de Nummer één meest effectieve leeractiviteit is om stretch-opdrachten in te stellen en te documenteren en erover na te denken.
• ga door met reflecteren en cursus corrigeren als je gaat
• maak fouten-leer ervan. Als je geen risico ‘ s neemt, verwacht dan geen rendement.
• zoek indien nodig een coach of mentor

Reflect / Connect:

actieve reflectie is het vierde deel van de leerstoel. In het hele boek wordt de waarde van bloggen, journalen en andere vormen van actieve reflectie bepleit. Dit is de ‘sensemaking’ stap voor de echte leerling. Maar het is een stap die de meesten van ons overslaan. We voltooien projecten en we zijn op weg naar de volgende. Jay omarmt de kracht van gewoonte maken (citeren sommige van BJ Fogg ‘ s grote werk in gewoonte vorming). Om een nieuwe gewoonte te vormen, bevestig het aan iets wat je al doet, en maak het iets wat je daarna doet. Bijvoorbeeld: ‘nadat ik mijn eerste koffie van de dag heb gezet, zal ik mijn doelen beoordelen’ of ‘nadat ik’ s nachts mijn tanden heb gepoetst, zal ik één zin schrijven over wat ik vandaag heb geleerd.’Jay pleit ervoor om klein te beginnen en na verloop van tijd meer reflectieve gewoonten op te bouwen.

Dit is niet zomaar een volksuggestie. Jay citeert Harvard-onderzoek waaruit bleek dat werknemers die 15 minuten aan het eind van de dag schreven en reflecteerden over wat ze die dag hadden geleerd, 20 procent productiever waren dan degenen die dat niet hadden gedaan. Reflectie helpt om het leren vast te zetten en het meer beschikbaar te maken voor je toekomstige zelf.

Jay is ook een fan van gestructureerde beoordelingen, vooral voor teams. Het gebruik van ‘After Action Reviews’ om na te denken over wat we verwachtten te gebeuren, wat er werkelijk gebeurde en wat we daarvan geleerd hebben, kan een nuttige manier zijn om leren samen te vatten. Reflectie wordt nog waardevoller wanneer het wordt gedeeld en verbonden met anderen. Hardop werken is een vorm van gedeelde reflectie, waarbij je deelt wat je doet en leert, meestal in een blogformaat. Het is een overwinning op vele niveaus: het creëert nieuwe kennis voor anderen, en helpt om je eigen begrip te verstevigen, en versterkt de waarde en het doel van wat je doet. Zoals meer dan één schrijver heeft gezegd ‘Ik schrijf om uit te vinden wat ik denk’. Het verleent ook sociale autoriteit aan de auteur. En wat meer is, het is een genereuze daad.

Echt Leren: Een laatste daad van vrijgevigheid

het hele boek is een daad van genereuze reflectie van de kant van de auteur, omdat het cureert en deelt de waarde van een leven van inzichten in hoe te leren. Dit is zeker een lean-forward lezing. Je bent nooit meer dan een alinea verwijderd van een oproep tot actie of nuttige bron. Het is er een om te genieten en te reizen terwijl je de reis van het leren gaat. Als het boek de toon heeft van een afscheidsrede, of een college afstudeerrede, dan wordt dat bewust gedaan. Jay merkt in zijn intro op dat dit waarschijnlijk zijn laatste belangrijke bijdrage aan het veld zal zijn.

het recente Nieuws van Jay ‘ s vroegtijdige dood voegt een diepe ontroering toe aan het hele lezen. Maar ik heb het genoegen van zijn gezelschap bij een aantal gelegenheden gehad, ik voel dat hij weinig tijd heeft voor sentimentaliteit. Het beste bewijs van zijn herinnering zou zijn om zijn advies aan te nemen en een echte leerling te worden: ontdekken, beoordelen en reflecteren, maar vooral: JFDI.

meer informatie over echt leren en de publicatiedatum vindt u hier.