interne Branding is een bedrijfsstrategie om werknemers in staat te stellen en te motiveren om niet alleen de merkbelofte te houden, maar deze ook te “leven”. Om dit te doen betrekken bedrijven werknemers bij het proces van merkontwikkeling, informeren ze over het merk en inspireren ze om enthousiast te zijn over het merk om uiteindelijk hun gedrag te beïnvloeden om het merk te ondersteunen. Interne branding is vooral belangrijk omdat merken van binnenuit groeien en in feite bijdragen aan een hogere omzet. Het ” interne merk “en het” externe merk ” moeten op elkaar betrekking hebben.
een merk is met succes geworteld in het bedrijf wanneer alle werknemers het begrijpen en dienovereenkomstig handelen. Het resultaat is een aangescherpt imago van het merk.
de merkstrategie moet een prioriteit zijn voor elk personeelslid en door alle werknemers worden gedragen. Dit soort interne branding vereist systematische planning, zodat medewerkers al vroeg bij het proces betrokken kunnen worden. Vertegenwoordigers van verschillende business units moeten zo vroeg mogelijk worden betrokken – niet wanneer de merkstrategie wordt geïmplementeerd, zoals in de praktijk vaak het geval is. Hoe sneller werknemers worden geïntegreerd, hoe groter hun begrip en acceptatie van de merkstrategie en hun bereidheid om het merk in hun bedrijf te “leven”. Daarnaast dragen ze waardevolle input bij aan het succes van de merkstrategie, op voorwaarde dat ze de betekenis en voordelen ervan herkennen.Interne branding is de belichaming van de merkstrategie voor de doelgroep werknemer – de manifestatie van de merkidentiteit bij de selectie en ontwikkeling van personeel.
Hieruit volgt dat het doel van interne branding niet is om bepaalde gewenste functiespecifiek gedrag te dwingen, maar om werknemers te begeleiden naar merkspecifiek gedrag. Idealiter zal de klant een medewerker ervaren die de – naar buiten gecommuniceerde – merkbelofte heeft geïnternaliseerd en die het merk communiceert en dienovereenkomstig handelt.
