aprendizagem Real, pelo falecido grande Jay Cross

“você é responsável por seu próprio aprendizado.”

não é a primeira vez que você ouve isso. Talvez o tenhas ouvido quando saíste da escola. Talvez você tenha ouvido isso de seu Chief Learning Officer ou L&D Manager (ou se você for um, talvez tenha dito isso). Talvez seu gerente tenha lhe dito isso durante sua integração.

é uma grande declaração. Mas apenas uma pergunta, Como Columbo poderia ter dito: “Como faço isso, exatamente?”

é a questão no centro do último e tragicamente último livro do falecido grande Jay Cross. O próprio Jay era uma espécie de Columbo de aprendizagem. Afável, acessível até o fim, mas não um para deixar uma pergunta difícil sem resposta. Na aprendizagem Real, ele assume essa questão – se a aprendizagem depende de nós, como fazemos isso?”Você está nas mãos de alguém que talvez tenha a melhor chance de responder a essa pergunta. Jay cunhou o termo e-learning antes que qualquer outra pessoa o fizesse. Ele (com razão) rejeitou a maior parte do valor da maioria dos E-learning, e outras formas de cursos formais ou aprendizagem baseada em sala de aula como desconectado de como as pessoas realmente aprendem. Esses modos de aprendizagem formal baseada em cursos são definidos como os’ 10% ‘ no modelo 70/20/10 defendido pelo colega de Jay, Charles Jennings. Jay era um dos principais defensores da aprendizagem informal, que ele definiu como “a maneira não oficial, não programada e improvisada que a maioria de nós aprende a fazer nosso trabalho.”Este é o 90% – aprender com os outros, aprender com a experiência, aprender em qualquer lugar, exceto em um evento de treinamento formal e estruturado. Então ele está bem colocado para responder à pergunta.

o herói é você. E você está sozinho.

o aprendizado Real, como todos os grandes livros, tem um herói: o verdadeiro Aprendiz. O verdadeiro aprendiz tem dificuldade. A maioria das organizações coloca a grande maioria de seus orçamentos nos 10% no modelo 70/20/10: fazer cursos para consumo. Mas o verdadeiro Aprendiz também está muito ocupado. Encontrar o tempo para a aprendizagem formal no mundo real é muito difícil. E eles geralmente não funcionam, porque eles não são pessoais de forma alguma, eles estão desconectados dos desafios imediatos de alunos reais e suas equipes, e eles geralmente estão trancados em um LMS onde eles se deterioram e se tornam mais obsoletos a cada minuto da internet. Então, o que é feito para apoiar os 90%? Na maioria dos lugares, Jay lamenta, não muito. Ele captura esse absurdo com um gráfico simples que deve ser tatuado em cada braço de gerentes L & D:

se isso não bastasse, aqui está uma tatuagem para o outro braço.Jay cita pesquisa realizada pela Internet Time Alliance. Polling 200 CLOs com a pergunta “seu pessoal está crescendo rápido o suficiente para acompanhar as necessidades de Negócios”, 75% disseram que não.

então, quando você ouve “você é responsável por seu próprio aprendizado”, não é apenas uma banalidade. Isso realmente significa o que diz: com base nos gastos e no pouco que sua organização está fazendo para ajudá-lo, você realmente está por conta própria.

o que fazer sobre isso? É Real.Nós poderíamos travar contra o sistema e lamentar a injustiça de tudo isso. Mas Jay é pragmático e realista. Aprendizagem real significa e assumir o controle de seu próprio aprendizado. Em cada capítulo, ele estabelece passos práticos para fazer isso. Ele reconhece que, em primeiro lugar, aprender é um conjunto de habilidades em si mesmo. É muito tempo desde que a maioria de nós praticou nossas habilidades de estudo. E o trabalho (e a vida) não é um teste de qualquer maneira. Aprender (ou reaprender) como aprender é uma habilidade fundamental para o local de trabalho moderno.

tudo começa com você e seus objetivos

a primeira seção do livro está preocupada com a definição de metas. A aprendizagem é baseada em objetivos. Aprendemos porque queremos melhorar em alguma coisa. Mas esta seção vai muito mais fundo do que o trabalho árduo usual em torno de metas inteligentes e alinhamento aos objetivos corporativos. Esta é uma auto-reflexão mais profundamente enraizada antes de você começar a aprender qualquer coisa:

• você está pronto para o desafio? Avalie seu próprio grão (veja a escala de grão)
• conheça sua mentalidade: Você está no crescimento ou mentalidade fixa (Jay se refere a Carol Dweck do grande livro de Mentalidade)
• Saber a sua assinatura pontos fortes (reproduzido a partir de Martin Seligman do grande livro Florescer)
• Confiar em seus instintos e intuição
• Saber o que o motiva: Autonomia, Domínio e Propósito, (extraído de Daniel Pink livro sobre a Motivação, a Unidade)
• Sabe o que faz você feliz
• Saber o que você gostaria de ser seu legado ou obituário
• anote suas metas e constantemente revê-los

Esta secção dispõe de um amplo e generoso escopo. O conselho é tanto sobre viver sua vida bem quanto sobre ser um aprendiz eficaz – e Jay vê esses conceitos como fortemente conectados. Ao se referir a quatro das melhores peças de escrita sobre consciência pessoal e resiliência, Jay como sempre nos aponta para algumas próximas leituras ricas.

a reflexão é um tema-chave do livro. O aprendizado Real, na opinião de Jay, deve envolver refletir sobre seu aprendizado e experiências. Vamos falar disso mais tarde. O livro faz jus aos seus próprios valores em que cada capítulo está cheio de momentos JDI (embora na minha cabeça, eu ouço Jay dizendo ‘JFDI’): Ações práticas que você é encorajado a parar e fazer agora. Por exemplo, inicie um log de aprendizado pessoal no Google Docs e anote o que você aprendeu hoje.

se você é leal a isso, o livro vai demorar um pouco para trabalhar embora. Mas esse é o ponto realmente-este é um kit de ferramentas mais do que um tratado.

Quatro passos para a verdadeira aprendizagem

Real de Aprendizagem, propõe um modelo de como assumir o controle da aprendizagem no local de trabalho

1. Descubra
2. Avaliar
3. Act
4. Refletir / connect

O resto do livro percorre estes passos com conselhos práticos em cada turno.

descubra

a aprendizagem começa com você descobrir novas informações. O problema é filtro e controle. Estamos todos sobrecarregados com novas informações. Peneirar e destilar o que é realmente importante é o principal desafio que o aluno real enfrenta. O conselho de Jay é ” descobrir material relevante e interessante a partir do fluxo contínuo de informações na internet e das pessoas em suas redes.”A maioria de nós não é naturalmente boa nisso. Jay refere-se a um white Paper da IDC, “the Hidden Costs of Information Work”, que relata que os trabalhadores do conhecimento perdem um terço do tempo procurando informações e encontrando as pessoas certas para conversar.

principais recomendações de Jay para trabalhar seus músculos de descoberta:

• Configurar um painel de filtro por temas / áreas de interesse / sites que você visita regularmente / comunidades de prática
• Construir um conhecimento pessoal da rede de pessoas que você confia, como Jane Hart coloca “armazenamos o nosso conhecimento em nossos amigos”
• Criar hábitos em torno de peneiração através de informações, dando sentido a ele, e compartilhá-lo
• Ter alto controle de qualidade – revisar e cortar pobres fontes de informação de qualidade
• selecionar conteúdo – loja-lo e anotá-lo para dar sentido a ele e compartilhá-lo com os colegas
• Armazená-lo em sua ‘cérebro externo’ – você não precisa se lembrar das coisas, apenas lembre-se das pessoas que sabem as coisas
• receba uma chamada social em sua rede para ajudar com seus problemas. E seja tão generoso em troca
• fale com as pessoas – ‘as conversas são as células-tronco do aprendizado’
• permita a serendipidade – não apenas siga pessoas e fontes que se alinhem com sua visão de mundo e reforcem o que você já sabe. Você deve deixar o que Jay chama de “Familiarland”. Deixe idéias aleatórias entrar, para evitar viver em uma câmara de eco. Essa é a chave para a criatividade.

Avaliar e Agir:

Estes passos são cerca de sintetizar informações que você descobriu, decidir (muitas vezes com outras pessoas) o que fazer sobre isso, e então fazer algo a respeito. Jay observa que avaliar/agir são frequentemente feitos em conjunto, por exemplo, no contexto de projetos complexos.

chave para ter sucesso nessas etapas:

• tenha uma comunidade ativa de prática: para a maioria dos aprendizes de verdade, esta é a sua imediata da equipe
• canais de comunicação, então você pode avaliar rapidamente a informação em tempo real – e-mail é terrível para isso, em tempo real ambientes, como o Hangouts, Yammer, e outros IM ferramentas são melhores
• Obter o seu chefe a bordo – o papel do gestor no aprendizado real do mundo para apoiá-lo na avaliação e agir. Jay postula que a atividade de aprendizado mais eficaz é definir atribuições de trecho e documentar e refletir sobre elas.
• continuar a refletir e curso correto como você vai
• cometer erros-aprender com eles. Se você não está assumindo riscos, não espere retornos.
• procure um treinador ou mentor se precisar de um

refletir / conectar:

a reflexão ativa é a quarta perna da cadeira. Ao longo do livro, o valor do blog, do diário e de outras formas de reflexão ativa são defendidos. Este é o passo “sensemaking” para o verdadeiro Aprendiz. No entanto, é um passo que a maioria de nós Pula. Concluímos projetos e estamos no próximo. Jay defende o poder da criação de hábitos (citando algumas das grandes obras de BJ Fogg na formação de hábitos). Para formar um novo hábito, anexá-lo a algo que você já faz, e torná-lo algo que você faz depois. Por exemplo,’ depois de fazer meu primeiro café do dia, revisarei meus objetivos ‘ou’ depois de escovar os dentes à noite, escreverei uma frase sobre o que aprendi hoje. Jay defende começar pequenos e construir hábitos mais reflexivos ao longo do tempo.

esta não é apenas uma sugestão folclórica. Jay cita uma pesquisa de Harvard que descobriu que os trabalhadores que passaram 15 minutos no final do dia escrevendo e refletindo sobre o que aprenderam naquele dia foram 20% mais produtivos do que aqueles que não o fizeram. A reflexão ajuda a conectar o aprendizado e torná-lo mais disponível para o seu futuro eu.

Jay também é fã de avaliações estruturadas, especialmente para equipes. Usar ‘after Action Reviews’ para refletir sobre o que esperávamos que acontecesse, o que realmente aconteceu e o que aprendemos com isso pode ser uma maneira útil de sintetizar o aprendizado. A reflexão se torna ainda mais valiosa quando é compartilhada e conectada com os outros. Trabalhar em voz alta é uma forma de reflexão compartilhada, onde você compartilha o que está fazendo e aprendendo, geralmente em um formato de blog. É uma vitória em muitos níveis: cria novos conhecimentos para os outros e ajuda a solidificar sua própria compreensão e reforçar o valor e o propósito do que você está fazendo. Como mais de um escritor disse “Eu escrevo para descobrir o que estou pensando”. Também confere autoridade social ao autor. E o que é mais, é um ato Generoso.

Aprendizagem Real: Um ato final de generosidade

todo o livro é um ato de generosa reflexão sobre a parte do autor, pois ele cura e compartilha o valor de uma vida de insights sobre como aprender. Esta é definitivamente uma leitura lean-forward. Você nunca está a mais de um parágrafo de uma chamada para ação ou recurso útil. É um para saborear e viajar como você vai sobre a jornada de ser um aprendiz. Se o livro tem o tom de um discurso de formatura da faculdade, isso é feito conscientemente. Jay observa em sua introdução que esta provavelmente será sua última grande contribuição para o campo.

a recente notícia da morte prematura de Jay acrescenta uma profunda pungência a toda a leitura. Mas tendo tido o prazer de sua companhia em várias ocasiões, sinto que ele teria pouco tempo para qualquer sentimentalismo. O melhor testemunho de sua memória seria seguir seus conselhos e se tornar um verdadeiro aprendiz: descobrir, avaliar e refletir, mas o mais importante: JFDI.

Saiba mais sobre o real Learning e sua data de publicação aqui.