Joyce Clyde Hall
fundadora da Hallmark Cards Inc.
fundada: 1910
” bom gosto é bom negócio.”- Joyce Clyde Hall
quando Joyce Clyde Hall, de 18 anos, saiu de um trem em Kansas City, Missouri, em 1910, ele não tinha muito-apenas uma mala maltratada e duas caixas de sapatos de cartões postais. Cheio de entusiasmo juvenil, J. C. (como ele preferia ser chamado) estava determinado a deixar sua marca no mundo dos negócios. Ele tinha grandes planos e energia para fazê-los acontecer. E acontece que eles iriam-nos próximos 56 anos, Hall criaria uma nova indústria e construiria a maior empresa de cartões comemorativos do mundo.O início da vida de Hall foi marcado por uma luta quase constante para superar a pobreza abjeta. Seu pai, um pregador itinerante, abandonou sua família, deixando Hall e seus dois irmãos mais velhos para sustentar sua mãe semi-inválida. Ele assumiu seu primeiro emprego como mão de fazenda aos 8 anos, e um ano depois ele estava vendendo cosméticos e sabão porta a porta para a California Perfume Company (que mais tarde se tornou Avon).
em 1902, os irmãos mais velhos de Hall mudaram-se para Norfolk, Nebraska, e abriram uma livraria. Não muito tempo depois, o resto da família se juntou a eles, e Hall foi trabalhar na loja por US $18 por mês. Acreditando que havia um grande mercado local para cartões postais importados da Europa, Hall e seus irmãos estabeleceram Norfolk Post Card Co. quando ele tinha 16 anos. Infelizmente, não havia demanda local suficiente para manter a empresa no negócio. Percebendo que pode haver um mercado maior para cartões postais fora de Norfolk, Hall deixou a escola, embalou duas caixas de sapatos cheias de cartões postais e foi para Kansas City.
quando Hall chegou a Kansas City, ele tinha apenas dinheiro suficiente para alugar um pequeno quarto no YMCA, que serviu como sua casa, escritório e estoque para o próximo ano. Ele enviou pacotes de 100 cartões postais para revendedores em todo o Centro-Oeste na esperança de iniciar um negócio de correspondência bem-sucedido. Alguns dos negociantes mantiveram os cartões sem pagar. Outros devolveram a mercadoria não solicitada com notas irritadas. Mas cerca de um terço dos revendedores enviou um cheque ao jovem empresário. Em apenas alguns meses, ele ganhou US $200.Apesar de seu sucesso inicial, Hall acreditava que os cartões postais ilustrados eram uma moda passageira, então ele adicionou uma linha de cartões importados de Natal e Dia dos Namorados. Em um ano, seu irmão Rollie se juntou a ele no negócio e, em 1912, o logotipo da Hall Brothers começou a aparecer em cartões comemorativos. J. C. e Rollie expandiram ainda mais sua linha e abriram lojas de varejo em Kansas City e Chicago.Exatamente quando o sucesso parecia estar ao alcance dos irmãos, o desastre ocorreu. Em 1915, apenas algumas semanas antes do Dia Dos Namorados, o fogo varreu seu armazém, destruindo todo o seu inventário de cartões do Dia Dos Namorados e deixando os irmãos $17.000 em dívida. “Se você quiser desistir, é um bom momento para desistir”, diz Hall sobre a calamidade. “Mas se você não é um desistente, você começa a pensar rápido.”E foi exatamente isso que ele fez.Subindo para o desafio, Hall emprestou dinheiro suficiente para comprar uma empresa de gravura local para que ele e Rollie pudessem reabastecer seu estoque de forma rápida e barata, imprimindo seus próprios cartões. Eles produziram seus dois primeiros cartões a tempo para o Natal de 1915. As saudações yuletide pintadas à mão rapidamente se tornaram um sucesso com os compradores de férias, proporcionando aos irmãos um influxo de dinheiro muito necessário.
agora que ele tinha sua própria impressora e algum capital para trabalhar, Hall começou a experimentar outros conceitos de cartões. Na época, a maioria dos cartões vendidos nos Estados Unidos eram importações elaboradamente gravadas da Inglaterra e da Alemanha, feitas apenas para o Natal e o Dia dos Namorados. Mas Hall acreditava que os americanos, que eram muito mais casuais do que os europeus, levariam à ideia de cartões “diários” baratos que poderiam enviar para amigos e familiares não apenas nos feriados, mas durante todo o ano. Sua visão de cartões coloridos ilustrados expressando sentimentos, amizade e até simpatia criaria um mercado inteiramente novo para cartões na América.Convencido de que o envio de mensagens casuais “eu para você” acabaria por ser um costume social, Hall apresentou seu primeiro cartão diário em 1919. Ele apresentou uma frase do poeta americano Edgar Guest: “eu gostaria de ser o tipo de amigo que você esteve comigo.”Este verso simples, mas sincero, capturou um sentimento que muitas pessoas queriam compartilhar, e se tornou um best-seller imediato.Encorajados pelo sucesso deste empreendimento inicial, os irmãos Hall expandiram seus temas de cartões para incluir desejos de aniversário, notícias de aniversário, saudações inspiradoras e mensagens de get-well. A Primeira Guerra Mundial contribuiu para o sucesso dos irmãos, enquanto as pessoas de volta para casa corriam para enviar cartões “missing you” para entes queridos estacionados no exterior.
no início dos anos 1920, os cartões para todas as ocasiões estavam sendo vendidos em lojas em todo o leste e Centro-Oeste, e os corredores se mudaram para um novo local de Kansas City que empregava 120 trabalhadores. Até agora, o envio de cartões “me to you” havia se tornado um costume social, algo que não passou despercebido pelo principal concorrente dos Halls, American Greetings, que também começou a vender cartões para todas as ocasiões. Em resposta ao aumento da concorrência e para expandir e ganhar reconhecimento nacional, a Hall rebatizou a marca da empresa-um nome que sugeria a mais alta qualidade.
nas décadas que se seguiram, Hall continuou a se esforçar para tornar o nome Hallmark sinônimo de excelência. Em 1944, o Executivo da Hallmark, C. E. Goodman, cunhou o agora lendário slogan publicitário Hallmark: “quando você se importa o suficiente para enviar o melhor. Para garantir que suas cartas cumprissem essa promessa, Hall apelou aos talentos de artistas e escritores populares da época, como Norman Rockwell, Vovó Moses, Ogden Nash e Pearl Buck. Ele até vendeu cartões desenhados por Winston Churchill e Jacqueline Kennedy Onassis.Sempre procurando novas maneiras de vender seus cartões, Hall começou a estudar hábitos de compras americanos e descobriu um grande mercado potencial vendendo cartões por meio de varejistas de drogas, alimentos e descontos. Em 1959, ele introduziu cartões Ambassador, uma linha especial criada para ser vendida exclusivamente por meio desses canais de varejo em rápido crescimento.
um autocrata obstinado e perfeccionista convicto, Hall insistiu em dar seu selo de aprovação a cada desenho e verso de cartão antes de ser adicionado à linha de produtos. Mesmo após sua aposentadoria em 1966, quando seu filho, Donald, assumiu o comando, Hall continuou a colocar dias inteiros no escritório quando não estava de férias. Na época da morte de Hall em 1982, a empresa que ele fundou mais de 70 anos antes estava lançando 8 milhões de cartões todos os dias, incluindo o cartão que começou tudo-o Edgar Guest friendship verse, que continua sendo um dos vendedores mais fortes da Hallmark até hoje.
Card Shark
em 1998, os americanos gastaram mais de US $7,5 bilhões em cartões; Hallmark Cards Inc. lidera a indústria com mais de 41% da participação de mercado.
é um envoltório
além de criar a moderna indústria de cartões comemorativos, Hallmark Cards Inc. também é creditado com a introdução de embrulho decorado como um substituto para o papel de embrulho marrom comum e tecido branco, vermelho e verde padrão que tinha sido usado por anos. A inovação foi um pouco fluke, no entanto. Durante uma temporada de Natal, Os Irmãos Hall ficaram sem tecido colorido e Rollie de raciocínio rápido substituiu o elegante papel francês que era usado para alinhar envelopes. Os compradores adoraram, então a Hallmark começou a produzir uma linha completa de papel de embrulho colorido para todas as ocasiões.
