o robô de entrega Interna De Amendoim. Fonte: Keenon Robotics
os compradores de férias podem ver robôs de serviço em shoppings, mas os frequentadores de restaurantes na China e em outros lugares podem em breve se familiarizar com o robô garçom de amendoim da Keenon Robotics Co. A empresa disse que é um dos maiores provedores de robótica de serviços da China e está crescendo em todo o mundo.O Keenon, com sede em Xangai, foi fundado em 2010 e sua linha de produtos inclui o robô Guia G1, O robô móvel G2 com acessórios e o robô Hotel G3, bem como o robô de entrega T1 ou amendoim.”Começamos com equipamentos industriais e, em 2012, começamos a considerar os robôs comerciais em restaurantes como uma grande oportunidade de mercado”, disse Simi Wang, Gerente Internacional de desenvolvimento de negócios da Keenon. “Demorou três anos para lançar nossa primeira versão, mas não funcionou tão bem. A tecnologia era nova, os clientes não estavam familiarizados com os robôs e eram usados principalmente para chamar a atenção dos clientes.”
“em 2015 e 2016, tivemos atualizações de versão”, disse ela ao relatório do robô. “A versão final estava pronta em 2017. Temos um robô que é funcional e pode realizar tarefas semelhantes a humanos. Qualquer que seja o trabalho, os restaurantes podem poupar um funcionário fornece um retorno de um ano. Isso significa que após o primeiro ano do período de retorno, os restaurantes terão um membro da equipe do robô gratuito, já que o endurance é de cinco a seis anos.”
a empresa vem crescendo rapidamente. “O ano passado foi crucial, pois a empresa cresceu de 30 para 130 pessoas”, disse Wang. “Agora são cerca de 200 pessoas, incluindo 100 engenheiros, 40 pessoas de marketing e 30 na administração.”
desenvolvendo amendoim
Keenon desenvolveu seus robôs móveis em resposta às necessidades do cliente. “As principais instituições e grupos de restaurantes na China são nossos clientes”, disse Wang. “Vendemos a maior parte de nossos robôs de entrega e orientação diretamente, e podemos personalizá-los para os clientes.”
“todos os nossos robôs compartilham uma base móvel, para a qual desenvolvemos o hardware e o software”, explicou ela. “Temos SLAM e percepção de profundidade para 1 metro, e entrega para 1 cm de precisão — alguns dos mais altos do mercado no momento.”
os robôs de Keenon usam lidar e visão de máquina, bem como sensores infravermelhos para detectar o status de sua carga útil, como pratos no caso do serviço de alimentação.”O sistema de navegação e a redução da taxa de falhas foram as partes mais difíceis do desenvolvimento”, disse Wang. “Os robôs parecem simples, mas podem entrar em restaurantes lotados e se mover suavemente entre as pessoas. A maioria dos outros robôs de serviço não pode funcionar sem problemas se o corredor não for grande o suficiente — 90cm nossa navegação e precisão são nossos diferenciais.”
as interfaces de usuário do Peanut incluem reconhecimento de voz e displays visuais e touchscreen simplificados.
“a versão original de nossos robôs foi controlada por um painel no robô, e temos um sistema pendente”, acrescentou. “Peanut tem uma vida útil da bateria de oito horas e um tempo de recarga total de cerca de quatro horas. É tudo automático, e o usuário pode definir o tempo ou a faixa de bateria. Restaurantes na China podem funcionar quase 24 horas.”
Fonte: Keenon Robótica
Serviço de robô de casos de uso
de Acordo com Keenon Robótica, mais de 10.000 de seus robôs estão em uso internacionalmente, e que já vendeu mais de 6.000 somente este ano.”Na China, grandes cadeias de restaurantes dizem que nossos robôs são os melhores para entrega em ambientes fechados”, afirmou Wang. Haidilao, A maior rede de restaurantes hotpot da China em vendas, fez parceria com Panasonic e Keenon para chefs e Garçons robôs, respectivamente.
uma implantação nos EUA está no Robot Captain Crab Restaurant em Newark, Del., onde navega usando pontos no teto. As reações dos clientes foram positivas.
“Normalmente, nossos distribuidores lidam com o serviço e adicionam funções, como software ou controle remoto. Eles também fazem localização e personalizam a aparência”, disse Wang. “Nos hotéis, o robô pode ser conectado a elevadores.”
Qual é o maior desafio para a venda de robôs de Serviço da Keenon em todo o mundo? “A maior diferença é a reação à robótica”, disse Wang. “No Ocidente, as pessoas estão preocupadas com robôs assumindo empregos, o que não é verdade. A maioria dos nossos clientes diz que os robôs criam mais oportunidades de emprego.”
” na China, não temos esse tipo de preocupação. As pessoas estão mais abertas à tecnologia e as empresas querem ser mais eficientes e aumentar o fluxo de clientes”, disse ela. “Na Austrália, As preocupações com o emprego são ainda maiores do que nos EUA. Esses robôs ainda não estão maduros nos mercados ocidentais, mas existem muitos fabricantes de robôs de serviço na China.”
” não estamos apenas vendendo robôs; estamos resolvendo problemas em hospitalidade, varejo e Cuidados com idosos, onde é difícil encontrar funcionários suficientes e manter a rotatividade baixa”, disse Wang. “É por isso que podemos vender tantos robôs em dois anos — há um retorno de um ano, de acordo com restaurantes.Keenon planeja melhorias,novos mercados planejam se concentrar no gerenciamento de dados, controle remoto e interatividade, disse Wang. “Atualmente, coletamos dados de navegação, mas não dados de interação”, observou ela.”Nossos distribuidores podem alugar robôs, mas nós apenas os vendemos”, disse ela. “Oferecemos robôs como serviço na China, mas não no exterior.”Alguns dos parceiros distribuidores da Keenon estão vendendo seus robôs de Serviço para instalações de saúde, mas não dentro da China. Os robôs de serviço da empresa já estão na França, Alemanha, Itália, Hungria e Espanha, EUA e Reino Unido, com planos de expansão na Bélgica, Dinamarca, Holanda, Portugal, Espanha e Suécia.
