você já teve o problema, onde aparece um ponto de exclamação ao lado de uma música no iTunes quando você tentar reproduzi-lo? Esta é a última coisa que você quer lidar quando está com vontade de ouvir sua geléia, mas felizmente, geralmente é uma coisa muito fácil de consertar. Neste tutorial, mostraremos como contornar esse problema e obter o iTunes para reproduzir sua música mais uma vez.
o iTunes não consegue localizar sua música … mas por quê?
há momentos em que o iTunes pode não ser capaz de localizar seus arquivos de música quando você tenta reproduzi-los. Você saberá quando o iTunes não consegue localizar sua música porque, como mostrado acima, um ponto de exclamação aparece à esquerda da música que não pode ser encontrada. Além disso, ao tentar reproduzi-lo, você receberá um alerta pop-up como dizer “a música xxx não pôde ser usada porque o arquivo original não pôde ser encontrado. Você gostaria de localizá-lo?”
esse cenário pode ocorrer em sua máquina após uma grande Alteração do sistema, como uma grande atualização de software, após a restauração de um backup do computador ou se você removeu uma unidade de armazenamento importante do computador.
essas alterações críticas no sistema de arquivos do seu computador podem fazer parte da sua biblioteca do iTunes com ele. Quando isso acontece, o iTunes fica confuso porque não consegue localizar a música que já foi capaz de encontrar e reproduzir.
então, como você conserta isso? Bem … você só precisa saber o que aconteceu com os arquivos originais, e então você pode redirecionar o iTunes para eles. Este guia de solução de problemas funciona para Mac e PC, pois o iTunes é muito semelhante em ambas as plataformas.
corrigindo o erro
se você sabe para onde foram os arquivos de música, como você o moveu para uma nova pasta ou renomeou os arquivos originais para algo novo enquanto organizava melhor os arquivos do seu computador, então você está com sorte. Você poderá simplesmente redirecionar o iTunes para a nova pasta.
se você moveu ou renomeou os arquivos, siga estas etapas para realocar a música perdida:
1) Clique duas vezes na(S) Música (s) ausente (s) do iTunes.
2) na janela pop-up que aparece, clique no botão Localizar azul.
3) Use a janela de navegação do Finder que aparece para encontrar o arquivo de música associado à música que você está tentando reproduzir.
4) continue abrindo pastas até encontrar o arquivo de música real e clique no botão Abrir.
5) o iTunes agora começará a tocar a música que você estava tentando tocar antes dos problemas (observe o ! se foi, e um ícone de alto-falante aparece):
Parabéns; você acabou de localizar um arquivo de música perdido e resolveu o erro do iTunes!
os outros cenários…
às vezes não será tão fácil quanto apontar o iTunes para o arquivo ausente.
se o problema estiver relacionado a uma unidade de armazenamento desconectada, você terá que reconectar essa unidade de armazenamento porque seu computador não terá acesso às músicas armazenadas nela, a menos que esteja fisicamente conectado. Então, se você estivesse com esses sapatos, você apenas ligaria de volta.
por outro lado, às vezes, o problema pode ser muito mais complicado, tais como, você só tinha que executar uma restauração de um backup anterior, devido a problemas com o seu computador…
eu vejo esse problema de ser mais comum para usuários do Windows que os usuários de Mac, mas em alguns casos, arquivos que não estavam no seu computador no momento em que o backup foi criado serão perdidas quando você voltar o relógio em sua máquina. Nesses cenários, os arquivos podem ter desaparecido para sempre e você precisará baixá-los novamente ou importá-los novamente via CD ou unidade USB.
se você acredita que seu problema estava relacionado a uma atualização de software recente do iTunes, é possível que toda a sua biblioteca, não apenas algumas músicas selecionadas, tenham desaparecido. Se este for o caso, você pode consultar nosso guia sobre como recuperar sua mídia do iTunes após uma atualização.
encerrando
eu sei a sensação de quando você quer ouvir sua música, mas não pode porque o iTunes está tendo problemas para encontrar os arquivos para reproduzir a música. Parece desanimador. Felizmente, você pode facilmente apontar o iTunes na direção certa.
é por isso que eu sempre recomendo que você mantenha backups de toda a sua biblioteca do iTunes em uma unidade flash ou disco rígido externo em algum lugar, dessa forma, quando as coisas desaparecem, é super fácil reimportar tudo para o seu computador e adicioná-lo de volta ao iTunes em um instante.
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