além de um nível de reação sobre sua recente decisão de suspender a conta do Presidente dos EUA, Donald Trump, o Facebook também está lidando com outra revolta do usuário, desta vez relacionada à maneira como rastreia os dados do Usuário e às preocupações
na semana passada, o WhatsApp anunciou uma atualização de seus ‘termos e política de Privacidade’, que é obrigatório para todos os usuários aceitarem para continuar usando o aplicativo.
A parte que tem a maioria dos usuários assustado é o último ponto – “Como temos parceria com o Facebook para oferecer integrações entre o Facebook de produtos da Empresa’.
muitos tomaram isso para significar que o WhatsApp agora compartilhará todos os seus dados de usuário com o Facebook, que muitos usuários do WhatsApp, que inicialmente escolheram o aplicativo devido ao seu foco de Privacidade, não estão felizes.
e essa coorte inclui pelo menos uma personalidade particularmente de alto perfil.
Use sinal
– Elon Musk (@elonmusk) janeiro 7, 2021
seja apenas a atualização ou o tweet de Musk, muitos usuários realmente procuram trocar de aplicativo após o anúncio. O Telegram twittou que viu um aumento de mais 25 milhões de usuários nos últimos três dias, enquanto o sinal preferido por Musk também aumentou os gráficos de download.
vários aplicativos de mensagens também aproveitaram a oportunidade para ampliar ainda mais as preocupações dos usuários e se promover como uma alternativa mais segura.
o Viber cortou todos os seus laços comerciais com o Facebook no ano passado para proteger a privacidade de nossos usuários. Fornecer uma plataforma de mensagens e chamadas segura e privada sempre foi uma prioridade para nós, e isso nunca mudará.# privacymatters
— Viber (@Viber) janeiro 12, 2021
mas isso não pode realmente prejudicar o WhatsApp, certo?
o WhatsApp é o mais usado aplicativo de mensagens do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos – 459 milhões só na Índia. Certamente, dada a onipresença e o crescimento do aplicativo, a maioria das pessoas apenas aceitará os novos termos de Privacidade e seguirá em frente, mesmo em meio a algum nível de confusão sobre como seus dados são compartilhados.
certo?Evidentemente, a reação tem sido significativa, já que vários executivos do Facebook acessaram o Twitter para aliviar as preocupações e explicar que a atualização não significa que suas informações pessoais do WhatsApp serão compartilhadas com o Facebook.
há muita desinformação sobre os ToS do WhatsApp agora. A atualização da política * não * afeta a privacidade de suas mensagens com amigos ou familiares de qualquer forma. As mudanças estão relacionadas a enviar mensagens para uma empresa no WhatsApp, o que é opcional. https://t.co/b7szUeinKX
– Adam Mosseri ???? (@mosseri) janeiro 12, 2021
eu sei que há um monte de perguntas sobre as mudanças de política do WhatsApp. Aqui estão alguns pontos esclarecedores: https://t.co/JXMjmnik8W
— Vishal Shah (@vishalshahis) janeiro 12, 2021
eu tenho assistido a um monte de discussão Esta semana sobre a atualização da Política de Privacidade estamos no processo de fazer @WhatsApp e queria compartilhar alguns pensamentos.
Thread ????— Will Cathcart (@wcathcart) janeiro 8, 2021
além disso, o WhatsApp também publicou uma nova postagem no blog que sublinha que a atualização não verá seus dados de mensagens privadas compartilhados com o Facebook.
como explicado pelo WhatsApp:
“esta atualização inclui alterações relacionadas a mensagens de uma empresa no WhatsApp, que é opcional, e fornece mais transparência sobre como coletamos e usamos dados. Não podemos ver suas mensagens privadas ou ouvir suas chamadas, e nem o Facebook pode: Nem o WhatsApp nem o Facebook podem ler suas mensagens ou ouvir suas ligações com seus amigos, familiares e colegas de trabalho no WhatsApp.Como você pode ver no gráfico acima, a alteração também não permitirá que o WhatsApp armazene dados de localização do usuário ou compartilhe informações de contato das pessoas com o Facebook, ao contrário de alguns relatórios. O Facebook e o WhatsApp compartilharão mais dados sobre transações e interações comerciais, a fim de melhorar seu atendimento ao cliente e ferramentas de anúncios. Mas suas informações pessoais do WhatsApp permanecerão separadas.
essa explicação será suficiente para apaziguar os usuários preocupados?
Provavelmente não, e, junto com o Facebook recorde sobre o uso de dados (ver: Cambridge Analytica), e os relatórios girando sobre Facebook, sendo mais impactadas pela Apple vinda IDFA atualização devido a grande quantidade de dados que os apps de controlar, não é um grande momento para Facebook para ser confrontado com uma privacidade de dados crise.
mas, novamente, quando é? E de qualquer forma, o Facebook precisa atualizar suas permissões no WhatsApp para facilitar seu plano mais amplo de integração de mensagens, que ainda está em andamento. Esta atualização, em particular, refere-se ao seu impulso de comércio eletrônico expandido, que é particularmente importante na Índia, onde, como observado, o WhatsApp é a plataforma de mensagens mais usada.
o blowback provavelmente não prejudicará o WhatsApp a longo prazo, e é difícil dizer quanto do aumento da popularidade de outros aplicativos de mensagens é porque ot Trump, IDFA, etc. Mas claramente, o Facebook está preocupado, o que é digno de nota, com relação às mudanças de uso.
se pessoas suficientes moverem suas redes de mensagens, isso pode se tornar um problema, o que, na escala do WhatsApp, parece improvável. Mas talvez, um novo e significativo player de mensagens possa emergir das cinzas desse período, como resultado da migração do Usuário.
