os principais KPIs e métricas do Google Analytics que você deve rastrear

feliz que o tráfego do seu site esteja ativo? Devias estar! Mas não se deleitem com a glória ainda. O tráfego por si só não diz nada sobre o desempenho do seu site. Para avaliar se suas estratégias de marketing on-line estão ou não aproximando você de seus objetivos de negócios específicos, você precisa fazer amizade com os KPIs do Google Analytics.Com quase 57% de todos os sites na internet usando o Google Analytics para medir seu desempenho, a plataforma de análise tornou-se um padrão do setor no espaço de marketing online. Os KPIs do Google Analytics (indicadores-chave de desempenho) podem oferecer insights interessantes sobre o desempenho do seu site quando avaliados ao lado dos objetivos do seu negócio.

em outras palavras, todos os KPIs mais importantes que você monitora devem ser visualizados em relação aos seus objetivos de negócios. Por exemplo, se o seu objetivo é a geração de leads, para gerar leads qualificados e melhorar as conversões de leads, você precisará medir a taxa de conversão ou a capacidade do seu site de persuadir os visitantes a tomar as medidas desejadas.

se você quiser acompanhar os KPIs mais comuns do Google Analytics, você também pode simplesmente usar um modelo de relatório predefinido, como este:

usar um modelo de relatório do Google Analytics economizará algum tempo, pois já está preenchido com os KPIs mais comuns. Você pode personalizá-lo com as métricas específicas necessárias para suas próprias estratégias e objetivos.

para ter uma ideia melhor dos KPIs que você pode rastrear, abaixo está uma lista de KPIs do Google Analytics que você deve rastrear regularmente, classificados de acordo com suas metas de site.

medindo o desempenho geral do site

dependendo do tipo de metas de negócios e marketing, um profissional de marketing pode ter que rastrear KPIs diferentes. Os KPIs mencionados abaixo são rastreados pela maioria das empresas para avaliar o desempenho geral do site.

audiência

esta categoria oferece informações relativas ao tipo de visitantes que frequentam seu site. Você pode acompanhar os seguintes KPIs do Google Analytics para conhecer melhor seu público.

– número de visitantes indica a popularidade do seu site e a lealdade de seus visitantes. Se o seu site for amigável e oferecer conteúdo que agregue valor, ele desfrutará de mais visualizações e visitas repetidas.

– a proporção de visitantes novos e recorrentes é rastreada pelo Google Analytics por meio de cookies. Se você tem um grande número de visitantes que retornam, isso significa que seu site está engajado. Se você tem um número considerável de novos visitantes versus os que retornam, você pode assumir com segurança que sua marca on-line e táticas de SEO estão funcionando bem.

assim, este KPI permitirá que você meça o sucesso de suas atividades de marketing.

taxa de conversão

a taxa de conversão revela a porcentagem de visitantes que tomaram a ação desejada de acordo com as metas do seu site. Um blog de marketing digital pode definir seus objetivos em relação ao número de visitantes que se inscrevem no blog, enviando um formulário de contato ou lendo uma postagem. Nesse caso, a taxa de conversão será a porcentagem de visitantes que assinam o blog. Da mesma forma, a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico será determinada pela porcentagem de visitantes que fazem uma compra online.

aquisição

a guia ‘aquisição’ informa sobre a fonte de tráfego do seu site, que pode ser orgânica, de referência, direta, social ou qualquer outra. Assim, o uso deste KPI permite que você veja facilmente o número de visitantes que chegam ao seu site por meio de pesquisa orgânica.

além disso, a seção’ campanha ‘na guia’ aquisição ‘ permite obter uma visão geral do desempenho de todas as suas campanhas de marketing.

comportamento

o comportamento captura detalhes sobre como os usuários interagem com as subpáginas e o conteúdo do seu site.

– tempo médio na página refere-se à quantidade de tempo gasto por um visitante em uma página específica. Este é um ótimo KPI para blogueiros que querem saber se seu conteúdo está sendo lido ou não.

– a velocidade média da Página determina a experiência do usuário do seu site. O longo tempo de carregamento do site pode afetar negativamente a experiência do Usuário e a classificação do mecanismo de pesquisa do seu site, além de aumentar sua taxa de rejeição. E, claro, você não quer uma alta taxa de rejeição.

avaliando transações on-line

além de acompanhar o desempenho geral do site, você deve medir seus sites (especialmente se for um site de comércio eletrônico) com os KPIs mencionados abaixo para determinar o sucesso de seus esforços de marketing.

valor médio do pedido (AOV)

incentivar seus visitantes a gastar mais usando táticas de upselling ou desconto pode melhorar a AOV do seu site. Quanto maior o AOV (receita gerada dividida pelo número total de pedidos), mais receita seu site gerará.

abandono do carrinho de compras

o abandono do carrinho de Compras oferece uma visão geral do seu funil de vendas, juntamente com o número de clientes que concluíram ou abandonaram a transação em cada etapa. Uma alta taxa de abandono pode ser causado por –

• o Cliente encontrar em custos inesperados quando se verificar
• os Seus serviços são incapazes de manter as promessas feitas anteriormente
• a Ausência de cartões de segurança ou confiança selos
• Extra-longas formulário de inscrição
• Lento o carregamento da página

3. Receita em gastos com publicidade (ROAS)

ROAS diz-lhe Se você está ou não recebendo o melhor estrondo para o seu fanfarrão. Assim, se você quiser tornar suas campanhas publicitárias eficazes, você deve aumentar seus ROAS.

valor da vida útil do cliente (CLV)

CLV é o valor que um cliente médio deve gastar em sua loja durante sua vida útil. Avaliar o CLV de seus clientes ajudará você a estimar seu custo de marketing de longo prazo e estratégia de aquisição de clientes.

custo por conversão (CPC)

o custo por conversão ajuda a calcular o lucro e o retorno do investimento, garantindo que você não pague mais pela aquisição de um cliente do que seu valor. Um CPC pobre pode afetar adversamente sua linha de fundo. Portanto, é importante rastrear esse KPI regularmente.

KPIs para segmentação geográfica

os KPIs de segmentação geográfica do Google Analytics podem ajudá-lo a direcionar seus esforços de marketing para as localizações geográficas mais lucrativas, gerando mais conversões. Você pode usar dois relatórios, a saber, a distribuição de usuários por país, cidade ou continente e a taxa de rejeição por geografia para avaliar de onde vem a maior parte do tráfego e das transações.

Métricas Calculadas

Existem várias outras métricas de desempenho que devem ser rastreados, mas não existem no Google Analytics. Como eles precisam ser calculados usando os KPIs GA existentes, eles são chamados de métricas calculadas.

por exemplo, visualizações de página por sessão é um site padrão KPI no GA e é um ótimo indicador do engajamento geral e da popularidade da página. No entanto, se você precisar de mais informações sobre o comportamento do usuário em cada estágio do ciclo de compra, poderá usar visualizações de página por usuário, que é uma das métricas de engajamento calculadas.

Aqui estão as principais métricas calculadas e por que você deve rastreá-las.

• duração média do Usuário( Duração da sessão / usuários): Ele nos diz quanto tempo o usuário gastou navegando no site. Uma duração mais longa indica maior engajamento.
• Evento médio por usuário( total de eventos / Usuários): um único usuário pode fazer várias sessões. Essa métrica nos diz O número de eventos exclusivos por pessoa.
• Non-Bounce Rate (Sessions-Bounces/Sessions): informa a porcentagem de pessoas que não saltaram ou deixaram seu site. Essa métrica ajuda você a aprender sobre o tráfego que chega ao seu site. Por exemplo, você pode estudar as palavras-chave que atraíram esse tráfego para sua página.

Bônus!

Aqui estão algumas considerações ao experimentar cada um dos KPIs acima mencionados.

não confie em um ou dois KPIs para fazer inferências sobre o desempenho do seu site. Como já vimos, o Google Analytics pode oferecer uma infinidade de dados para rastrear vendas e comportamento do cliente. No entanto, ao medir parâmetros de desempenho intangíveis, como satisfação do cliente, você pode ter que combinar vários KPIs, ou seja, tempo médio na página, duração da sessão, velocidade média do site, valor médio do pedido e outros. Portanto, não se coíbe de usar vários KPIs para desenhar inferências perspicazes.

automatize-o!

pode ser esmagador consolidar todos os dados para cada um de seus PPC, SEO e outras campanhas de marketing. Software de relatórios de marketing digital baseado em nuvem, como o DashThis, pode ajudá-lo a criar relatórios e painéis inclusivos para o Google Analytics e outras plataformas de análise sem problemas.

você pode reunir todos os seus KPIs do Google Analytics, todos os seus dados de marketing digital de qualquer plataforma, no mesmo painel bonito.

Investir em tais software automatizado irá simplificar o processo de gerenciamento de grandes volumes de dados, permitindo que você se concentre em atividades geradoras de receita.

você não precisará mais entrar no Google Analytics para encontrar cada KPI Individualmente, Como mostrado anteriormente, tudo o que você precisa fazer é criar seu relatório com seus KPIs preferidos uma vez e, em seguida, ele é atualizado automaticamente com novos dados diariamente!