Javon Bea cresceu de origens humildes para alcançar uma carreira histórica. Descubra seu caminho para se tornar presidente / CEO da Mercyhealth e o que é preciso para chegar ao topo.
desde a infância, Javon Bea tem se concentrado no sucesso. Hoje, ele é o Presidente e CEO da Mercyhealth, um sistema de saúde multirregional com sete hospitais e 85 locais de atendimento primário e especializado em todo o norte de Illinois e sul de Wisconsin.
mas aos 7 anos, ele era um garoto pobre crescendo no extremo oeste de Rockford que não tinha um níquel para um picolé.
“eu realmente, distintamente me lembro disso”, diz Javon. “Não gostei da sensação de não ter um níquel no bolso.”
seu pai lutava contra o alcoolismo e só ganhava cerca de US $12.000 por ano trabalhando para o jornal Rockford. Sua mãe estava preocupada tentando criar 12 filhos – seis meninos e seis meninas – dos quais Javon era o menino mais novo e o segundo mais jovem no geral. Ele dividiu um quarto com todos os cinco irmãos, dormindo em beliches e racionando água para Chuveiros.Ele sabia que se quisesse alguma coisa, ele teria que trabalhar para isso sozinho. “Minha maior vantagem na vida era não ter vantagem”, diz ele.
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Javon ganhou seus primeiros US $5 ajudando um vizinho com algum trabalho no quintal. “Depois disso, percebi que nunca mais queria me encontrar sem dinheiro”, diz ele. “Acho que foi isso que levou a anos realmente trabalhando duro.”
aos 8 anos, Javon viu seu irmão mais velho trabalhando em uma rota de papel e decidiu começar a sua própria. Ele comprou jornais, entregou-os pela cidade e ganhou dicas. Aos 12 anos – a idade típica para iniciar uma rota de papel-ele era um jovem empresário operando três rotas próprias.
“contratei dois amigos para entregar papéis para mim e depois fiz as coleções”, diz Javon. Ele também começou um negócio bem-sucedido de cortar grama e pá de neve com o qual contratou amigos para ajudar.
“uma vez que ganhei os primeiros US $5, nunca mais fiquei sem dinheiro”, acrescenta ele. “Minha esposa até diz que eu nunca tive uma infância, e eu suponho que não. mas eu olho para trás e acho que estava tudo bem. Foi por necessidade.”
no início, Javon só queria economizar dinheiro e pagar as necessidades da vida. Ele não tinha necessariamente aspirações de carreira. Isso mudou aos 16 anos, quando ele aproveitou um programa de trabalho-estudo Oferecido em sua escola.
das 7h ao meio–dia, Javon recebeu uma educação completa na Auburn High School antes de trabalhar em um trabalho de zeladoria das 1 às 17h no Rockford Memorial Hospital (Agora Hospital Mercyhealth Javon Bea e Clínica Médica-Rockton). Enquanto esfregava o chão do Departamento de fisioterapia, em particular, Javon viu o que poderia fazer com sua vida.
“eu estava sempre observando a equipe”, diz ele. “Foi Revelador estar em um ambiente profissional. Eu percebi que queria mais do que o que eu tinha visto ao meu redor crescendo; eu queria sair do que eu tinha nascido em.”
Javon perguntou se ele poderia ser voluntário no departamento de fisioterapia e logo foi contratado como técnico de fisioterapia. Ele sabia que teria que pagar pela Faculdade por conta própria, então durante o verão ele trabalhou em tempo integral no hospital antes de trabalhar em empregos adicionais à noite no Jewel and Shakey’s Pizza.”Foi tudo com o objetivo de ir para a faculdade, sabendo que eu teria que fazer isso sozinho”, diz ele.
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um dia depois do trabalho, Javon teve a coragem de se aproximar do CEO do Rockford Memorial Hospital no estacionamento.
“perguntei-lhe como poderia me envolver na administração hospitalar, e ele me disse ‘Bem, já que você está em fisioterapia, por que não se torna fisioterapeuta e se ainda quer administração hospitalar, pode continuar depois'”, lembra Javon.
“você vê, nos cuidados de saúde, se você vai liderar uma equipe multidisciplinar de especialistas, não faz mal ter sido um deles.”
depois de receber uma bolsa do Auxiliar Rockford Memorial, Javon foi para a Northern Illinois University (Niu) com inspiração renovada para se tornar um fisioterapeuta. Na época, Niu não tinha seu próprio programa de fisioterapia, mas Javon sabia onde queria acabar.”Eu sabia que tinha que ser aceito no programa de pós-graduação em Fisioterapia na Clínica Mayo porque era a única escola de fisioterapia no país que não cobrava mensalidade para participar”, diz ele.
havia apenas 20 vagas disponíveis e 2.000 alunos se inscreveram. “Pela graça de Deus, fui aceito”, diz Javon.
“a chave é cada dia se adequar e aparecer onde quer que você esteja e fazer a próxima coisa certa. Lembro-me de estudar física uma vez no NIU e olhei pela janela e vi tumultos no Vietnã acontecendo. Não é que eu fosse um bom dois sapatos, mas eu sabia que se eu não me saísse bem na escola, se eu tivesse um soluço, eu estava feito. Não tive o privilégio de passar tempo protestando.”Javon estava tão focado no laser que ele e sua esposa, Vita, até brincaram sobre ele passar a noite de núpcias com um cadáver.
“ela não me deixa esquecer disso”, Javon ri. O casal se conheceu no Rockford Memorial Hospital no verão antes de Javon ir para a faculdade. Três meses depois, eles se casaram.
“fiz um grande exame de anatomia na Mayo Clinic na manhã de segunda-feira, então tive que trabalhar para dissecar meu cadáver após o casamento”, explica Javon. “Estou apenas dizendo, Quando estou focado, estou realmente focado.”
não só a Mayo Clinic concedeu propinas gratuitas, mas também pagou aos alunos uma bolsa mensal para cobrir alimentos e hospedagem. Todo o trabalho acadêmico foi amontoado em 12 meses, ou 44 horas por semana, sem contar as horas reservadas para estudar.
“eu só dormi talvez três horas por noite”, lembra Javon.
seu segundo ano na Mayo consistia em trabalho em tempo integral como fisioterapeuta sob supervisão.
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Javon gostava de fisioterapia, mas sabia que isso não o manteria satisfeito pelos próximos 40 anos de sua vida. Ainda assim, a administração do hospital era um objetivo distante em sua mente.
caminhando para casa uma noite depois do trabalho, ele conheceu a irmã Franciscana Generose Gervaise – CEO do Hospital St.Mary’s, que é um hospital que atende os médicos da Mayo Clinic. Javon não a reconheceu. Para ele, ela era apenas uma mulher comum vestida com roupas de jardinagem – jeans largos e chapéu grande – tentando levantar um grande balde de fertilizante em um carrinho de mão.
“Eu apenas fui até ela e disse’ Ei, posso ajudá-lo a levantar isso?”e ela disse’ Sim, você pode.”E então ela me convocou para quebrar a sujeira em seu jardim”, ri Javon.Ele a ajudou por algumas horas, contando a ela sobre seus 11 irmãos e a vida em Rockford, além de suas ambições de um dia trabalhar na administração hospitalar.Alguns dias depois, ele pensou que poderia estar em apuros.”Meu supervisor de fisioterapia me disse que eu estava sendo convocado para o escritório do CEO”, lembra ele.
quando ele entrou e percebeu que o CEO era irmã Gervaise, ele ficou maravilhado. Ela ofereceu a ele um cobiçado Estágio administrativo de um ano e prometeu ajudá-lo a entrar no Programa de Mestrado em Administração da Universidade de Minnesota. “O programa MHA de Minnesota é como o programa de MBA de Harvard de cuidados de saúde”, explica Javon. “Naquela época, mais de 80% dos CEOs hospitalares no país eram graduados em Minnesota.”
Javon reconhece que ele estava no lugar certo na hora certa. Mas ainda assim, cabia a ele estender a oferta para ajudar.
“eu uso isso como um exemplo de coisas boas provenientes de sempre fazer a próxima coisa certa.”
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após seu estágio na St. Mary’s, Javon entrou no programa MHA de Minnesota. Mais uma vez, os acadêmicos foram amontoados em um ano, seguido por um ano de residência administrativa, que ele concluiu no Mason Clinic/Virginia Mason Hospital em Seattle.
quando ele terminou, a irmã Gervais queria Javon de volta. Para surpresa de muitos, ela pediu a Javon que voltasse e servisse como um dos três vice-presidentes operacionais (na época chamados de assistentes administrativos) no Hospital de Santa Maria.
“este era um hospital de 1.250 leitos, o maior do país na época, e eu tinha 26 anos”, enfatiza Javon. “Diretores em seus 40, 50 e início dos anos 60, que têm orçamentos maiores do que hospitais comunitários inteiros, me relataram. Eles me conheciam como estagiário apenas dois anos antes, e agora eu sou o chefe deles. Eu penso nisso e digo ‘ Uau, eu não posso acreditar que ela fez isso.”Ela me preparou para um grande sucesso ou um grande fracasso. Mas, novamente, foi em mim.”
felizmente, Javon estava acostumado a trabalhar duro. Ele estava acostumado com a pressão de precisar provar a si mesmo. Era assustador fazer regularmente apresentações ao Conselho de administração do sistema de saúde Mayo, mas Javon fez o trabalho.
“acabei de me adequar, apareci e fiz a próxima coisa certa”, diz ele.Dez anos depois, Javon passou a trabalhar como COO do Providence Hospital nos arredores de Detroit. Mas depois de apenas três anos, aos 39 anos, ele se sentiu chamado para voltar para casa.”Minha mãe estava aqui em Rockford, e ela havia contraído câncer”, explica Javon. “Eu estava muito perto dela e sabia que ela não tinha mais do que alguns anos. E a família da minha esposa também era de Rockford. Então, quando eu realmente recebi uma ligação do recrutador à Mercy em Janesville, eu estava interessado.Mercy Hospital (Agora Mercyhealth Hospital and Trauma Center) em Janesville era apenas um hospital de 240 leitos com apenas US $33 milhões em receita e lutando para fazer folha de pagamento. Javon havia trabalhado com departamentos únicos em St. Mary’s que tinham orçamentos maiores.
mas voltar para casa me senti bem.”Eu sabia que havia um enorme potencial para crescer a organização”, diz ele. Javon está orgulhoso do que ele conseguiu com a Mercyhealth nos últimos 30 anos. Mas os tempos eram difíceis quando ele começou em 1989.
às vezes, fazer a próxima coisa certa é difícil. Para salvar Mercy Hospital de seus problemas financeiros, Javon sabia que precisaria fazer grandes mudanças.E a mudança deve ser controversa.
apesar da resistência dos médicos, Javon tomou medidas para tornar a Mercy um sistema de saúde verticalmente integrado. Isso envolveu a mudança na forma como o hospital trabalhava com seus médicos. Como não havia novos médicos ingressando na equipe médica do hospital em mais de quatro anos, Javon começou a contratar especialistas certificados pelo Conselho e sub-especialistas como parceiros de funcionários.
“um hospital empregando médicos foi muito controverso em 1989”, diz Javon. “Nosso novo prédio de residência em prática familiar foi bombardeado. Minha esposa e filhos foram ameaçados. As pessoas não perceberam o quanto a Mercy de problemas estava financeiramente.”
quando Javon começou no Hospital Mercy, todo médico clínico tinha privilégios na unidade de Terapia Intensiva (UTI) do hospital. Mas depois que um paciente morreu por causa de um tubo respiratório colocado incorretamente, Javon imediatamente tirou privilégios de UTI de todos os médicos, exceto aqueles com treinamento especializado em procedimentos de UTI.”Uma grande clínica médica na cidade até me processou pessoalmente porque eles foram ameaçados e compôs acusações em seu processo que não se levantaram no tribunal”, diz Javon. Mas para ele, era claramente a coisa certa a fazer, já que ele acreditava que era uma decisão tomada no melhor interesse de todos os pacientes.
após 30 anos fazendo Mercyhealth cada vez mais verticalmente integrado, Javon sabe que tomou as decisões certas.
“grande parte da Affordable Care Act lida com a forma como os cuidados de saúde são prestados e como precisamos gradualmente, ao longo de décadas, forçar a indústria de cuidados de saúde a se integrar verticalmente”, explica Javon. “A maneira como estamos alinhados e organizados é por isso que somos incrivelmente bem-sucedidos hoje. Já estamos no futuro.”Há quatro anos, a Mercyhealth expandiu – se para o norte de Illinois quando se fundiu com o Rockford Health System, o que significa que Javon deu um círculo completo desde seus dias de esfregar pisos. Nos últimos quatro anos, a Mercyhealth investiu US $ 1 bilhão na região de Rockford para melhorar o acesso a serviços de cuidados primários e especializados, contratou mais de 250 novos médicos multiespecialistas, investiu dezenas de milhões na reforma do Campus Rockton e construiu um campus Riverside de US $505 milhões.
nada mal para um cara que uma vez não podia comprar um picolé.
“não me interpretem mal, minha esposa lhe dirá que estou longe de ser perfeita, mas sempre tentei fazer a próxima coisa certa”, diz Javon. “De muitas maneiras, é muito possível porque vivemos a vida um momento de cada vez.
“meu conselho para as pessoas é manter o curso e sempre fazer a próxima coisa certa. Quando servimos aos outros em qualquer capacidade, tem um efeito cascata. O que quer que você faça na vida, se você servir os outros, ele continua e continua.”
