reembolsos, devoluções e trocas
Garantias: os resultados individuais podem variar. Não podemos dar promessas, prazos ou garantias de qualquer tipo. O cuidado corretivo da pele incorpora conformidade com o uso do produto, Proteção solar consistente, avaliações de acompanhamento, tratamentos profissionais realizados regularmente, genética (as condições da pele geralmente ocorrem em famílias) e uma variedade de mudanças no estilo de vida que devem ser seguidas a longo prazo. Estes incluem cabelo entupimento de poros, pele e produtos de maquiagem, estresse, sono, hormônios, dieta, ingestão de água, condições médicas, medicamentos, hábitos de barbear/corte de cabelo, adulteração da pele, exposição ao sol, problemas de peso e muito mais. Não há cura para a acne, mas pode ser tratada e controlada com sucesso.
como não podemos” ir para casa com você “para monitorar seu estilo de vida e uso ou uso indevido de produtos, não podemos oferecer uma” garantia de devolução do dinheiro ” em qualquer regime, produto, tratamento ou Série de tratamentos. Sem reembolso em dinheiro. Nenhuma substituição faltante do produto após 24 horas da retirada ou do recibo da expedição. Nenhum produto retorna ou troca após dez dias.
compromissos pré-pagos: os compromissos de consulta devem ser pré-pagos. Os Serviços de cuidados da pele, como peelings químicos, tratamentos faciais de acne e cicatrizes, exigem um depósito de US $50. Os compromissos pré-pagos não são reembolsáveis e estão sujeitos à nossa Política de cancelamento durante a semana e sábado, se tiverem de ser remarcados. Nenhum reembolso em dinheiro em compromissos pré-pagos. Sem exceções.Trocas: ingredientes cosméticos e ativos ocasionalmente causam sensibilidade ou uma reação alérgica, que geralmente ocorre nos primeiros três dias. No caso de uma verdadeira reação alérgica, pare de usar esse produto e entre em contato com o escritório imediatamente. Agendaremos uma visita ao escritório ou telefonema para discutir o problema e, se necessário, providenciaremos a troca do produto problemático nos primeiros dez dias.
se o produto original tiver um defeito de fabricante ou estiver danificado, um item estiver faltando no seu pedido ou você receber o produto errado, entre em contato com o escritório de uma só vez. Salve todos os materiais de embalagem se um produto chegar danificado. Qualquer item ausente deve ser relatado com 24 horas de coleta do escritório ou recebimento da remessa. Sem exceções. Com autorização prévia por escrito no prazo de dez dias após a compra, um produto problemático pode ser devolvido e trocado.
devoluções enviadas para nós sem autorização prévia de devolução por escrito não podem ser aceitas. Os itens devolvidos estão sujeitos a inspeção por nossa equipe. Todas as peças, Peças, materiais impressos, inserções e embalagem original do produto devem ser devolvidos em condições originais. Os produtos devolvidos não podem ser alterados ou usados e estar no recipiente original, incluindo a caixa.
reservamo-nos o direito de negar devoluções/trocas no mesmo produto adquirido e devolvido mais de uma vez. Devoluções que não atendam ao nosso reembolso, Os critérios de Política de troca de devolução não se qualificarão para devolução / troca e podem ser devolvidos às custas do cliente ou destruídos mediante solicitação. Não somos responsáveis por pacotes de Devolução que possam ser perdidos ou danificados em trânsito. Recomenda-se que você escolha um método de envio com rastreamento e seguro.
Política de Cancelamento
agendamento: faça todos os esforços para agendar sua consulta por um dia e hora que funcionarão para você. Se você tem mais de 18 anos, é responsável por reservar, garantir e manter sua consulta. Se você acha que há uma chance de não conseguir manter sua consulta por qualquer motivo, não agende uma até ter certeza sobre seus planos e situação de creche.
Aviso: Devido a um risco de vida shellfishallergy, você não pode comer, preparar ou estar em torno de camarão, caranguejo ou lagosta por um total de 48 horas antes de sua nomeação.
compromissos pré-pagos: os compromissos de consulta devem ser pré-pagos. Um depósito de US $50 é necessário para todas as consultas de tratamento. Os compromissos pré-pagos não são reembolsáveis e estão sujeitos à nossa Política de Cancelamento de dia de semana e sábado, se eles perderam sem aviso prévio ou cancelaram tarde. Nenhum reembolso em dinheiro em compromissos pré-pagos. Sem exceções.
confirmando a sua nomeação: uma vez que um compromisso é reservado, a menos que ouvimos o contrário com antecedência, esperamos que você apareça. Exigimos um número de telefone funcional com correio de voz no caso de precisarmos entrar em contato com você por qualquer motivo. Você receberá uma confirmação por e-mail quando agendar sua consulta e um texto de lembrete 24 horas antes da consulta. Quando possível, tentamos ligar para confirmar sua consulta. Se você não pagar seu depósito, reservamo-nos o direito de dar seu horário a outro cliente que precise desse compromisso. Por favor, não nos peça para agendar, reagendar, confirmar, alterar ou cancelar compromissos através do nosso número somente texto.Cancelamento e não comparência: os clientes recebem e-mails de confirmação quando os compromissos são agendados diretamente com nossa equipe e uma mensagem de texto 24 horas antes de cada compromisso. Por favor, não confie em uma chamada telefônica para “lembrá-lo” sobre sua próxima consulta. Quer possamos ou não ligar para confirmar sua consulta, esperamos que você apareça ou ligue para 510-370.3333 e cancele com aviso prévio adequado. Se você não conseguir manter sua consulta, exigimos um aviso completo de 24 horas por telefone para compromissos durante a semana e um aviso completo de 48 horas para os sábados. Novamente, não podemos agendar, reagendar, confirmar, alterar ou cancelar compromissos por meio de Nosso Número somente texto.
ligue para o escritório em 510-370. 3333 se você precisar cancelar, reagendar ou atrasar sua consulta. Nossas linhas telefônicas são atendidas 24 horas por dia e todas as mensagens de correio de Voz são marcadas com o tempo. Por favor, NÃO envie um e-mail ou envie-nos uma mensagem para cancelar e/ou reagendar. Se você não comparecer ou não cancelar por telefone com o aviso necessário, será avaliada uma taxa de serviço de US $50 e perderá seu depósito. Pré-pago compromissos não são reembolsáveis e serão anulados se cancelado no último minuto (menos de 24 horas para que os dias úteis ou 48 horas para sábado), você chega tarde demais para ser “trabalhado” para a agenda (mesmo se você esperar, você optar por não esperar para ser visto quando você está atrasado, chega de ter comido frutos do mar, você chega com os bebês ou crianças menores de 12 anos, ou você não aparecer em todos os.
no caso de uma emergência verdadeira, ligue para o escritório e envie uma mensagem de texto imediatamente. Falta de cuidados infantis ou acidentalmente comer marisco não são razões válidas para cancelar sua consulta no último minuto.
nossa Política de cancelamento nos permite manter nossos preços razoáveis e nos dá tempo suficiente para entrar em contato com outro cliente que pode estar esperando por um intervalo de tempo. Sem aviso prévio adequado, não podemos entrar em contato com os clientes em nossa lista de espera que realmente precisam de um compromisso. Se o seu tratamento ou consulta foi pré-pago ou parte de um pacote, série de tratamento pré-pago, Vale-Presente ou voucher de recompensas, a falha em Cancelar com aviso adequado anulará esse compromisso. Sem reembolso em dinheiro.
se você chegar atrasado, pode ter que esperar para ser “trabalhado” (se possível) porque os clientes pontuais serão levados primeiro. As chegadas tardias que optarem por não esperar terão seu tratamento pré-pago ou consulta anulada. Cancelamento tardio crônico e não comparência os clientes serão avaliados uma taxa de serviço de US $50 para cada compromisso perdido e todos os compromissos futuros devem ser pré-pagos com antecedência total no momento da reserva. Reservamo-nos o direito de recusar fazer negócios com qualquer pessoa.
congratulamo-nos com walk-ins e compromissos de última hora, se a nossa programação permitir. Aos sábados, os walk-ins podem ocorrer entre as 14h30 e as 14h45 e serão levados em ordem de chegada (por favor, faça login). Esteja preparado para esperar. Os passeios de sábado não são garantidos.
crianças & convidados
para manter um ambiente pacífico e ser justo com todos, por favor, não traga bebês e crianças menores de 12 anos para seus compromissos. Por favor, providencie cuidados infantis e assistência infantil com antecedência. Tenha em mente que a falta de cuidados infantis não é um motivo válido para um cancelamento de última hora. Crianças desacompanhadas menores de 12 anos não podem esperar na área da recepção, estacionamento, carro ou lobby do prédio. Devido às diretrizes de seguro, os hóspedes não podem acompanhar os clientes nas salas de tratamento. Isso inclui bebês, crianças, pais, parentes, amigos e outros.
certificados de presente, Vouchers& datas de validade
os certificados de presente para bens e/ou serviços podem ser comprados em qualquer valor e dados ou enviados a qualquer pessoa de sua escolha. Os certificados de presente são válidos até serem resgatados ou substituídos. Eles não têm valor em dinheiro e não são resgatáveis por dinheiro por qualquer parte, a menos que o valor restante após o uso seja inferior a US $10. O uso de um certificado de presente está sujeito à nossa Política de cancelamento, reembolso, Devolução & Política de troca, outras políticas da empresa, entrada do cliente e papelada de consentimento, uso consistente de protetor solar e quaisquer restrições adicionais listadas no certificado.
não somos responsáveis por substituir certificados de presente perdidos ou roubados. Códigos duplicados ou fotocópias não serão honrados. Nulo onde proibido por lei.
Recompensa vouchers distribuídos aos nossos clientes atuais, para a lealdade, produto de recarga compras acima de us $100, referências de clientes, ou como parte de um programa promocional não são certificados de presente, não são comprados por dinheiro ou objetos de valor, e são válidos por 90 dias a partir da data de emissão única. Esses vouchers podem ser usados apenas para compensar o custo dos serviços básicos da peel, não podem ser usados com nenhum outro desconto, acordo ou promoção, não são transferíveis para outros e estão sujeitos à nossa Política de Cancelamento, uso consistente de protetor solar e todas as outras políticas da empresa.
os serviços incluídos nos pacotes de tratamento, consultas e tratamentos pré-pagos, depósitos de compromissos e vouchers de recompensas estão sujeitos a termos de expiração específicos, não são transferíveis para terceiros e estão sujeitos à nossa Política de Cancelamento, uso consistente de protetor solar e todas as outras políticas da empresa. Sem exceções.
Privacidade e segurança
nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos e sua privacidade é importante para nós. Parte do nosso compromisso com você é respeitar e proteger a privacidade das informações pessoais que você nos fornece. Fazemos todos os esforços possíveis para garantir a privacidade de qualquer informação enviada a nós. Temos sistemas em vigor para proteger este site e nosso escritório de qualquer pessoa que tente obter informações pessoais. Não usamos informações pessoais de forma alguma que permitam que sejam obtidas por terceiros. Por esse motivo, não mantemos as informações do cartão de crédito arquivadas para compras futuras.Nunca forneceremos suas informações pessoais a nenhuma empresa ou indivíduo que não esteja diretamente envolvido em suas transações conosco, a menos que você solicite especificamente que o façamos. Os pais e outros não podem pedir aos membros da equipe para discutir, compartilhar informações ou marcar compromissos para clientes adultos com mais de 18 anos. Todos os clientes com mais de 18 anos devem agendar, proteger e confirmar seus próprios compromissos.
não compartilhamos nossa lista de discussão com terceiros em nenhuma circunstância.
Aviso Legal
as informações fornecidas por este site destinam-se apenas a fins educacionais e não devem ser usadas no local de aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento.
Políticas, protocolos e preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem notificação. Reservamo-nos o direito de recusar fazer negócios com qualquer pessoa.
diversos
por favor, mantenha seus pertences com você o tempo todo. Remova brincos, anéis, outras joias, óculos, chapéus e acessórios antes do tratamento e coloque-os em sua bolsa, mochila, pasta ou bolso. Não podemos ser responsáveis por itens perdidos ou roubados.Reservamo-nos o direito de modificar, descontinuar ou aumentar os preços de tratamentos, serviços complementares e produtos sem notificação prévia para garantir que nossos padrões de qualidade sejam atendidos. Se você tiver alguma dúvida, pergunte ao marcar sua consulta. Reservamo-nos o direito de recusar fazer negócios com qualquer pessoa.
o pagamento é devido no momento da compra e / ou serviço, a menos que pré-pago. Atualmente aceitamos cartões de débito, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal ([email protected]) e dinheiro. Desculpe, mas não aceitamos cheques pessoais, cheques de negócios, cheques de terceiros, ordens de pagamento, cheques de viagem, cartões FSA ou seguro de saúde.
se um produto tiver um defeito de fabricante ou estiver danificado, um item estiver faltando no seu pedido ou você receber o produto errado, entre em contato com o escritório de uma só vez. Com autorização prévia por escrito no prazo de dez dias após a compra, um produto defeituoso, danificado ou incorreto pode ser devolvido e trocado. Consulte nossos reembolsos ,devoluções & Política de troca para obter detalhes.
as gratificações para serviços profissionais são verdadeiramente apreciadas. O intervalo recomendado é de 15% a 20% do preço total do serviço prestado, mas o valor da gorjeta é deixado a seu critério. Gratificações não são esperadas para consultas, visitas de acompanhamento ou compras de produtos.
produtos em falta: um item em falta deve ser relatado com 24 horas de compra.
Uso do Produto: Use produtos de cuidados domésticos exatamente como indicado. Para evitar secura e irritação, não aplique muito generosamente ou com muita frequência. A única exceção é o protetor solar. Aplique e reaplique uma quantidade generosa de protetor solar conforme as instruções, mesmo em dias nublados. Contacte-NOS imediatamente se você tiver quaisquer problemas, perguntas ou preocupações.
Protetor Solar: Ao solicitar recargas e atualizações de produtos, é aconselhável uma avaliação rápida de acompanhamento e pode ser necessária. O uso consistente de protetor solar é obrigatório e necessário para obter os resultados desejados e esperados. Você pode ser solicitado a fornecer prova visual de que você tem um protetor solar aprovado e está comprando regularmente. Prova Visual significa uma foto ou captura de tela da embalagem do protetor solar mostrando todos os ingredientes ativos e inativos, data de validade do produto e o recibo mostrando a data e a descrição do item. Você é obrigado a comprar e usar um protetor solar aprovado se estiver comprando nossos produtos de cuidados com a pele ‘ativos’ e recebendo tratamentos profissionais, especialmente cascas.
Política de envio
nós enviamos via United Parcel Service apenas para endereços de faturamento de cartão de crédito. Para vendas fora da cidade, aceitamos cartões de débito, Visa, MasterCard, American Express, Discover e PayPal ([email protected]). um adulto com mais de 18 anos deve estar disponível para receber e assinar pacotes.
nós enviamos USPS para o Havaí, Alasca, internacional, e endereços militares dos EUA apenas. Nós não enviamos para P. O. caixas nos EUA. Nota: Nós não enviamos mais para o Canadá.
envio / manuseio e imposto sobre vendas aplicável é adicional. Serviço de corrida e transporte expresso disponível mediante solicitação na terça, quarta e quinta-feira (somente se o tempo permitir e tivermos mão de obra para fazê-lo) e estará sujeito a taxas de envio e manuseio aumentadas. Não disponível na sexta, sábado, domingo ou segunda-feira.
o mínimo para pedidos nos EUA é de US $50, excluindo imposto sobre vendas (residentes da Califórnia), frete e manuseio. Se um pedido nos EUA totalizar menos de US $50, uma taxa adicional de manuseio de US $5 será adicionada. O mínimo para pedidos internacionais é de US$100. O envio e o manuseio são adicionais e são baseados no peso, destino final, método de envio e distância. Nota: Nós não enviamos mais para o Canadá.
fazemos todas as tentativas de nos enviar pedidos dentro de dois dias úteis, mas isso não pode ser garantido, especialmente se você fizer seu pedido em uma sexta-feira, ou se estivermos com as mãos curtas ou ocupados. Os pedidos recebidos após as 14h, horário da Califórnia, não serão enviados no mesmo dia. Os pedidos recebidos na sexta-feira serão enviados na terça ou quarta-feira seguinte.
Nós não enviamos na sexta-feira à tarde, sábado, domingo ou segunda-feira.
fazemos todas as tentativas de enviar pedidos internacionais Elegíveis dentro de uma semana. Nós não somos responsáveis por atrasos aduaneiros internacionais, direitos de importação, ou taxas de corretagem uma vez que o pacote deixa os EUA. Não há reembolso em pedidos internacionais. Nota: Nós não enviamos mais para o Canadá.
reservamo-nos o direito de recusar fazer negócios com qualquer pessoa por qualquer motivo.
