em algum Lugar no Quénia, uma de manhã cedo, em julho: Uma mulher organiza uma vez-em-um-vida “cerimônia” para ela, de 11 anos, sobrinha: A menina genitais será cortada, como parte de sua culturais transição para a vida adulta.
todas as escolas do país estão fechadas há meses. Nenhum colega de classe notará a ausência da menina, nenhum professor estará ciente e denunciará o caso à polícia. A comunidade escolar não pode proteger a garota agora.
durante a cerimônia, a ferida fresca começa a sangrar muito. O procedimento foi realizado por um “cortador” local, e não há anestesia nem analgésicos. O sangramento não para e, eventualmente, a família não tem escolha a não ser levar a menina ao hospital mais próximo.
‘ não quero ver pessoas sofrendo’
algumas horas depois, um telefone toca em um escritório em Nairobi. O telefone está conectado ao número 1195, a linha de apoio nacional para a violência de gênero. Um dos parentes da menina ligou para relatar o incidente anonimamente — ela não quer ser considerada uma encrenqueira familiar.
“o que queremos é justiça para essas meninas”, diz “Steve”, um dos 31 funcionários do call Center. (Os conselheiros entrevistados para este artigo usam pseudônimos para proteger seu anonimato.) Depois de receber a ligação, Steve e seus colegas respondem imediatamente. A polícia é despachada para procurar a mãe e a tia, e um lar seguro é arranjado para a menina assim que ela é liberada do hospital.
a linha de Ajuda é composta 24 horas por dia por conselheiros treinados que ficam na linha com os chamadores até a chegada da ajuda, seja na forma da polícia, uma ambulância, um ancião da aldeia, um oficial de Proteção Infantil. Os conselheiros providenciam cuidados de saúde, segurança e assistência jurídica. Eles também passam longas horas ao telefone, dando apoio psicossocial aos chamadores necessitados.
mutilação genital feminina ou MGF é apenas uma das razões pelas quais as pessoas chamam a linha direta. Outros incluem agressão, estupro, negligência infantil e contaminação, casamento infantil. A lista continua. “Muitos casos não são relatados”, diz Steve. Perguntado por que ele trabalha no call center, ele diz simplesmente: “eu não quero ver pessoas sofrendo”.
Algumas chamadas vai quebrar o seu coração
COVID-19 agravou a situação: “as Mulheres foram violadas, como nunca antes”, diz Fanis Lisiagali, que lidera o 1195 central de atendimento. “Vimos mulheres cometendo suicídio, ouvimos falar de mulheres sendo mortas. Homens e mulheres estão seriamente deprimidos.”
de fato, o número de casos tratados pela linha direta subiu de 86 em fevereiro para mais de 1.100 em junho deste ano. Os casos caíram em julho, mas o número total de chamadas é quatro vezes maior do que no mesmo período do ano passado. Nem todos os chamadores são mulheres. Cerca de um terço dos chamadores que relatam violência psicológica de seus cônjuges e famílias são homens, dizendo que foram assediados ou abusados por não sustentar a família.
sentado em suas mesas, meia dúzia de tele-conselheiros estão equipados com máscaras e luvas e são separados por paredes de vidro acrílico. Além do Suaíli e do inglês, eles falam outras línguas locais, de Kikuyu a Luhya a Kalenjin; o objetivo é que os chamadores de todos os lugares do Quênia tenham alguém para conversar. “Você acha que problemas psicológicos surgem durante as coisas que as pessoas passam todos os dias”, diz outro conselheiro, “junho.”Em 2009, ela se tornou Cuidadora de outra organização para meninas abusadas sexualmente e, cinco anos depois, ela se juntou à equipe da linha de Ajuda.
algumas ligações vão partir o coração do conselheiro mais experiente, diz June. No início deste ano, ela recebeu uma ligação de uma mulher de 18 anos que havia sido expulsa por seu pai e depois sofreu um casamento abusivo. Quando ela engravidou e deu à luz, seu marido a rejeitou, alegando que o bebê estava chorando demais e que não poderia ser dele. Tendo sido renegado pela segunda vez, o desespero da mulher tornou-se insuportável. Ela jogou o bebê em uma latrina e fugiu. A menina entrou em um centro de resgate e ligou para a linha de apoio da GBV.
” no início, a garota ficou chocada demais para falar. Quando ela finalmente se abriu, o que ouvi me deixou completamente entorpecido”, diz June. Ela enviou o chamador a um psiquiatra e seu atestado a impediu de ser presa. June ainda está em contato com a jovem e a está ajudando a construir um futuro. “Meu trabalho me dá a oportunidade de retribuir à sociedade”, diz ela. “Nem sempre posso ajudar, mas às vezes tenho a chance de ajudar de alguma forma.”
Um farol de esperança
A linha de apoio é um farol especialmente agora, durante a pandemia. Muitos centros de resgate têm que afastar os sobreviventes de violência de gênero, pois não têm os recursos necessários para colocar em quarentena os recém-chegados ao COVID-19.A linha de apoio foi criada em 2010 por uma organização chamada Healthcare Assistance Kenya, com o apoio da ONU Mulheres, que ainda é o principal parceiro da ONG. Agora também é apoiado pelo UNFPA, o fundo de população da ONU.
“COVID-19 exacerba os níveis já horripilantes de violência sexual e de gênero no Quênia”, diz Anna Mutavati, representante do país das mulheres da ONU. “Mas a linha de Ajuda está salvando vidas. Embora serviços como 1195 sejam fundamentais, precisamos combater as causas subjacentes da sociedade que perpetuam essas graves violações dos Direitos Humanos e a desigualdade de gênero mais ampla.”
durante a crise da COVID-19, a linha de apoio provou seu valor e precisa ser fortalecida, diz O diretor de Assistência Médica do Quênia, Fanis Lisiagali. “Nos próximos anos”, diz ela,”gostaria de ver a linha de apoio conhecida por todas as comunidades em todos os condados do Quênia, para que qualquer pessoa que precise dela tenha um lugar para se voltar”.
