treinamento interno vs. externo: processos e diferenças
o treinamento de funcionários é essencial para desenvolver as habilidades dos indivíduos e expandir seus negócios. Em média, os trabalhadores passam entre dois e quinze dias em treinamento a cada ano; e oferecer treinamento e progressão também pode melhorar o moral e a confiança dos funcionários, o que é ideal para a produtividade. Existem dois tipos de treinamento que um empregador precisará escolher ao considerar a melhoria potencial dos funcionários e sua organização. O primeiro inclui produtos e serviços, protocolos (como saúde e segurança) e operações. A segunda é adquirir conhecimentos ou habilidades que não são específicas para sua empresa, por exemplo, treinamento de solução de problemas orientado a dados por um provedor de treinamento Six Sigma. Todos os tipos de treinamento podem ser oferecidos interna ou externamente e há benefícios e desvantagens para ambos os métodos. Vamos dar uma olhada no Dilema do treinamento interno vs. externo:
Treinamento Interno
O benefício mais óbvio do treinamento interno é que ele é a solução mais rentável. Não há despesas de viagem ou pagamentos de cursos, pois o treinamento interno é normalmente entregue por sua própria divisão de RH, e geralmente ter funcionários treinando uns aos outros significa que você não precisa pagar por um curso profissional ou materiais educacionais. Se você tem uma pequena empresa e tem espaço suficiente disponível para treinar sua equipe, essa solução pode ser ideal.
uma característica notável do treinamento interno é que muitas vezes é informal, pois é entregue por funcionários que já são conhecidos uns dos outros. Dependendo da natureza do negócio, isso pode ser positivo ou negativo. Pode ser um problema que o treinamento que não é efetivamente organizado ou formalmente apresentado não possa ser levado a sério pelos inscritos no programa.
uma desvantagem adicional para o treinamento interno é que ele pode levar uma quantidade considerável de tempo de pessoal, como os membros da equipe são necessários para entregar o treinamento. Isso significa que outras tarefas diárias podem ser impactadas negativamente e os níveis de produtividade podem ser reduzidos temporariamente.O treinamento interno pode ser influenciado pela familiaridade do negócio, dando uma perspectiva estreita do que é capaz dentro do negócio. Isso pode reduzir o potencial de implementação de treinamento mais ambicioso.
treinamento externo
uma perspectiva externa é um dos principais benefícios do treinamento externo; um profissional imparcial pode oferecer uma nova maneira de abordar seu negócio que você não considerou anteriormente. Outro benefício fundamental é que o conhecimento especializado que pode ser adquirido participando de cursos externos pode diferenciá-lo de outras empresas. Por exemplo, o treinamento Six Sigma mencionado anteriormente é aquele que pode beneficiar departamentos inteiros se implementado corretamente e eles exigem apenas um ou dois indivíduos para se inscrever – sendo os gerentes de projeto. Seis Sigma é uma metodologia que pode transformar o estilo de gerenciamento de seus departamentos; reduzindo erros, utilizando recursos de forma mais eficaz e melhorando as capacidades colaborativas da equipe com outros departamentos.
além disso, os cursos externos são ministrados por profissionais qualificados não apenas no assunto da formação, mas também no ensino e provavelmente aprenderam técnicas eficazes para garantir que a formação seja devidamente recebida. Treinadores internos podem ser bons em seu trabalho, mas eles não têm necessariamente as habilidades para treinar os outros. Os profissionais terão uma riqueza de experiência em uma variedade de negócios, dando-lhes conhecimento aprofundado na área de assunto específico que você escolheu para treinar sua equipe e essa amplitude de experiência pode ser inestimável.
treinadores externos podem ser caros, então esta nem sempre é a solução mais econômica para os empregadores. Em média, os custos para sessões de treinamento curtas, como cursos de um dia, começam em £500. Também pode haver despesas de viagem, além do custo do curso.
a perda de controle sobre o treinamento quando é repassado para empresas externas pode ser um problema para alguns empregadores. Enquanto outros podem considerá-lo um risco, como eles devem confiar na empresa para entregar um alto padrão de treinamento.
palavra Final
para decidir qual opção de treinamento escolher, o empregador deve considerar seus negócios. Eles têm os recursos financeiros disponíveis para participar de uma sessão de treinamento externo? Eles têm o espaço e a experiência da equipe para fornecer treinamento interno bem-sucedido? O tamanho da empresa e o número de funcionários que exigem treinamento também são um fator importante. Alguns argumentam que o treinamento no trabalho contribui para um processo de aprendizagem mais natural. Sempre que possível, é aconselhável fornecer treinamento externo de alta qualidade que possa fornecer a sua equipe qualificações reconhecíveis.
