Balanced Scorecard Software vs. KPI Software – care este diferența?

acest articol vă ajută să clarificați ce are nevoie acum o organizație – automatizare cu software KPI sau instrument Balanced Scorecard.

Înscrieți-vă cu un plan gratuit la BSC Designer pentru acces imediat la 28 de șabloane scorecard și KPI.

prima generație Balanced Scorecard este cauza principală a confuziei

o versiune anterioară a cadrului Balanced Scorecard a fost percepută ca un instrument de măsurare pur. Singura diferență tangibilă între Balanced Scorecard și lista lungă de KPI a fost că Balanced Scorecard a sugerat sortarea valorilor în patru perspective.

respectiv, dacă auziți că cineva are nevoie de Balanced Scorecard, nu înseamnă că oamenii vorbesc despre ultima generație de K & n Balanced Scorecard. În multe cazuri, înseamnă că își vor grupa KPI-urile în cele patru perspective.

Înscrieți-vă cu un plan gratuit la BSC Designer pentru acces imediat la 28 de șabloane scorecard și KPI.

diferența dintre K&n Balanced Scorecard și KPI grupate în patru perspective

instrumentele software automatizează anumite cadre de afaceri, așa că înainte de a merge mai departe și de a discuta diferite abordări ale automatizării, să clarificăm diferența în logica de bază a conceptelor utilizate.

să discutăm pe scurt diferențele și de ce contează.

logica cauză și efect

un tablou de bord tipic KPI (KPI grupate în mai multe categorii) nu are dovezi logica cauză-efect. Uneori, este implicit, dar în mod normal nu o veți vedea.

de exemplu:

• ca parte a concentrării dvs. asupra siguranței, este posibil să faceți instruire de conștientizare a siguranței și să măsurați % dintre angajații instruiți.
• accentul pe siguranță ar trebui să păstreze talentele și să conducă la o productivitate mai mare, măsurată ca producție pe oră.

cum KPI scorecard și Balanced Scorecard abordează aceeași situație:

• pe un scorecard KPI, această logică este implicită, dar nu este explicată în mod specific.
• pe K& n Balanced Scorecard (pe harta strategiei), îl veți vedea ca o legătură între obiectivele „safety awareness goal” și „Retain professionals”. Valorile de performanță vor fi aliniate cu acestea.

de ce concentrarea pe KPI este o problemă

următoarea diferență importantă este că KPI Scorecard se concentrează pe valorile de performanță, în timp ce Balanced Scorecard se concentrează pe obiectivele de afaceri.

care este problema cu focalizarea pe KPI:

• odată cu creșterea numărului de valori, logica implicită este mai greu de reținut și explicat echipei.
• echipele se concentrează pe KPI, nu pe atingerea obiectivelor importante. Acest accent are ca rezultat probleme motivaționale și abuzive. În cel mai bun caz, auzim „KPI-urile nu funcționează pentru noi!”
• partea de măsurare este mai sensibilă la schimbările de mediu. Urmând exemplul anterior, obiectivul „conștientizării siguranței” va rămâne mult timp, dar valorile specifice pentru urmărirea acestuia vor veni și vor dispărea.

de ce cascadă de KPI nu este o idee bună

în cele mai multe cazuri, cascadă de KPI este o idee proastă. Motivul este că majoritatea KPI-urilor nu sunt divizibile în părți.

să luăm, de exemplu, metrica „conștientizarea siguranței”. Siguranța ar trebui să fie unul dintre pilonii care trec prin întreaga organizație, așa că să vedem dacă o putem cascada cu succes de KPI.

• nivel CEO: conștientizarea siguranței (copiat din HR).
• nivelul de resurse umane: gradul de conștientizare a siguranței măsurat ca % dintre angajații care au promovat instruirea respectivă.
• nivelul unității: aici presupunem că folosim ceva de genul” % dintre angajații care au trecut cursuri de siguranță în această unitate de afaceri”, dar este dificil, deoarece instruirea este controlată de HR și la nivel de unitate, Putem doar să aversăm KPI, nu să-l schimbăm.
• nivel angajat: metrica ar trebui să fie convertită într-una binară. „Am trecut de formare de siguranță, da / nu”.

ce mesaj am tradus în întreaga organizație prin cascadă în acest fel? Fără să ne dorim, am spus practic echipei noastre că:

1. siguranța este un lucru important.
2. este sarcina HR să ne instruiască în siguranță, deoarece nu avem control direct.
3. obținerea unui număr mare de indicatori KPI de siguranță este mai importantă decât îmbunătățirea reală a siguranței.

exagerez, dar așa sunt majoritatea KPI-urilor în cascadă.

aceeași cascadă făcută de scopul „conștientizării siguranței” pare mai interesantă:

• nivel CEO: obțineți o conștientizare ridicată a siguranței în întreaga organizație.
• nivel HR: găsiți modalitățile de măsurare a gradului de conștientizare a siguranței (unele idei au fost discutate în articolul de conștientizare a strategiei) și îmbunătățiți-l.
• nivelul unității: ce înseamnă siguranța în cazul nostru, cum putem implementa aceste idei la nivel local?
• nivelul angajaților: concentrați-vă pe aspectele legate de siguranță relevante pentru locul meu de muncă.

dacă doriți să aflați mai multe despre beneficiile cascading by goals versus cascading by KPI, consultați articolul despre cascadă menționat la început.

de ce execuția prin KPI eșuează

un KPI este un model al unei lumi reale, dar încă nu este o lume reală.

• KPI-urile funcționează mai bine atunci când domeniul țintă este stabil și previzibil. De exemplu, urmărirea KPI-urilor pentru un depozit are mai mult sens decât urmărirea KPI-urilor pentru o companie de software.
• KPI-urile vor face mai mult rău decât bine dacă sunt aliniate la calculul bonusului.

ce se întâmplă atunci când ne concentrăm execuția pe obiectivele de afaceri?

• vom avea nevoie în continuare de valori, dar contextul de afaceri va fi pe primul loc.
• urmând abordarea „obiectivele de afaceri în primul rând”, putem cuantifica domenii atât de dificile precum calitatea sau conducerea.
• KPI-urile pe care le vom folosi vor urma un anumit șablon.
• având un obiectiv de afaceri în centrul atenției, vom răspunde mai întâi la întrebările” de ce ” și „cum”

se pare că aceste nuanțe nu contează prea mult, dar, în practică, fac o diferență uriașă, mai ales pe scară largă.

cum Tabloul de bord este diferit de o hartă strategie?

anterior, am menționat că KPI scorecard utilizează tabloul de bord ca instrument de vizualizare, în timp ce K & n Balanced Scorecard este susținut de harta strategiei.

care este diferența? Am discutat-o în detaliu într-un articol separat. Un rezumat rapid este că un tablou de bord se concentrează pe KPI-uri și valorile lor, în timp ce o hartă a strategiei se referă la obiectivele de afaceri și conexiunile dintre ele.

KPI software vs.Balanced Scorecard Software

am discutat diferențele dintre conceptele de bază. Acum putem răspunde la întrebarea despre diferența dintre cele două tipuri de software.

concentrați-vă pe

• software-ul KPI scorecard își concentrează funcțiile pe KPI și calculul scorecard. Este un bun înlocuitor pentru un prototip al unui scorecard creat în Excel.
• Balanced Scorecard software-ul este axat pe harta strategie cu o logică cauză-efect. Este o alternativă bună la desenarea manuală a hărților sau la utilizarea software-ului de prezentare.

Cascading

• Balanced Scorecard software-ul este proiectat cu cascadă în minte, de exemplu, obiectivele de la un nivel poate fi în cascadă la alte scorecard.
• un software tipic KPI nu oferă prea multe în ceea ce privește Cascada; KPI-urile nu sunt cel mai bun mod de a face strategii în cascadă.

vizualizarea datelor:

• software-ul KPI este proiectat cu vizualizarea și analiza datelor în minte, în timp ce caracteristicile care merg sub umbrela BI sunt în mod normal mai dezvoltate.
• Similar cu software-ul KPI, instrumentele Balanced Scorecard sunt echipate cu diverse instrumente de vizualizare. Hărțile de strategie sunt susținute de tablouri de bord clasice și rapoarte de performanță.

impactul asupra motivației:

• software – ul KPI creează o imagine vizuală frumoasă pentru managerii de top, dar ar putea schimba accentul echipei de la ceea ce contează la ceea ce este numărat.

• Balanced Scorecard software creează o imagine a unei strategii. Dacă nu este restricționată de silozurile de informații, aceasta va ajuta la împărtășirea înțelegerii comune a strategiei în cadrul organizației.

vestea bună este că majoritatea soluțiilor software Balanced Scorecard (am împărtășit recenzii video ale celor mai populare) au o funcționalitate bună atât pentru KPI-uri, cât și pentru K& n Balanced Scorecard.

un ultim cuvânt

în acest articol, mi-am împărtășit părerea despre utilizarea instrumentelor de automatizare. Înclin spre utilizarea software-ului Balanced Scorecard, deoarece oferă mai multă flexibilitate și se aliniază mai bine cu sarcina de execuție a strategiei.

în practică (o vedem în poveștile pe care utilizatorii noștri le-au împărtășit), cazurile reale de utilizare variază foarte mult:

• unii au folosit BSC Designer pentru a susține un scorecard KPI pur,
• alții construiesc OKR-uri pe el,
• alții l-au folosit pentru a sprijini execuția strategiei urmând abordarea K& N.

sper că ideile din acest articol vă vor ajuta să înțelegeți mai bine nevoile actuale ale organizației dvs. și să găsiți un instrument care să se potrivească nevoilor dvs. Și, desigur, lista scurtă BSC Designer software ca un candidat pentru a automatiza Balanced Scorecard.

despre Aleksey Savkin

CEO | Trainer | Autor

BSC Designer este un software Balanced Scorecard care ajută companiile să-și formuleze mai bine strategiile și să facă procesul de execuție a strategiei mai tangibil cu KPI-urile.

dacă preferați să primiți postări ca acestea prin e-mail, înscrieți-vă la newsletter-ul nostru.

cum profesioniștii de afaceri folosesc BSC DESIGNER

capturați gândurile lor despre strategie pe o hartă de strategie

urmăriți indicatorii de conducere și de întârziere pentru a calcula performanța

implicarea angajaților în executarea strategiei și responsabilizarea echipei