publicitate
în schimb, compania se uită la 2021. „Sunt încă foarte încrezător în strategia noastră de magazin chiar acum”, a spus Grede pe podcastul lucios.
ori de câte ori ușile se deschid din nou, Grede a spus că vor avea o capacitate mai mică a clienților, măști pentru vizitatori și angajați și un accent pe păstrarea lucrurilor curate. „Siguranța angajaților și a clienților noștri este și trebuie să fie prioritatea tuturor în acest moment. Pe termen lung? Nu știm nimic despre termen lung”, a spus Grede.
totuși, el are încredere în modelul de cărămidă și mortar, chiar dacă vânzările de comerț electronic ale Frame au crescut „aproape de 300%” în ultimele luni, datorită parțial unei reduceri de 25%. „Este într-adevăr înlocuit toate magazinele noastre fizice, și un pic mai mult decât atât.”Compensarea veniturilor din comerțul cu ridicata este însă o punte prea departe.
și dacă Grede s-ar putea întoarce în timp în așteptarea pandemiei, ar fi orientat compania către vânzările directe către consumatori mai devreme. „Și nu vorbesc despre 2019, vorbesc despre 2017 sau ’16”, a spus Grede. „Vremurile au fost foarte bune în comerțul cu ridicata. Prea bine, de fapt.”
în general, Grede crede că industria modei ar trebui să reacționeze la pandemie cu o idee reflectată și în politică: readucerea producției în SUA „brandurile de modă trebuie să poarte mai puțin inventar. Pentru ca acest lucru să fie posibil, trebuie să putem transforma inventarul mai repede decât am făcut-o în trecut. Pentru ca acest lucru să fie posibil, trebuie să readucem producția în Statele Unite. Acesta este lungul și scurtul”, a spus Grede.
iată câteva momente importante din conversație, care au fost ușor editate pentru claritate.
imitarea este lingușire, dar îngreunează
„ceea ce mă uit la a intra în este,” care este ideea ta de produs care te diferențiază? Cu Skims, Kim și cu mine am petrecut probabil peste doi ani dezvoltând fabricări care pur și simplu nu erau disponibile în altă parte a pieței. Și a fost nevoie de foarte mult timp pentru a dezvolta aceste fabricări și chiar mai mult pentru a le ajunge la prețul la care sunt accesibile tuturor. Când Skims lansat — desigur, este celebritatea ei, se pare foarte cool, îmi place totul despre asta. Dar în centrul său este un produs care nu este ușor de reprodus, ceea ce este același dacă te uiți la o companie grozavă precum Lululemon. În centrul Lululemon este un set de țesături care nu sunt ușor de replicat.”
„trebuie să readucem producția în Statele Unite”
„celălalt lucru pe care mi-aș fi dorit să-l fi făcut diferit este realizat mai puțin inventar. Multe mărci produc prea mult inventar. Și facem inventarul pentru că nu vrem să pierdem din vânzare. Nu știți exact ce va fi încântat clientul. Așa că trebuie să cărăm mai mult inventar ca să nu pierdem clientul care vrea să cumpere. Cred că de cealaltă parte a acestei crize, brandurile de modă trebuie să poarte mai puțin inventar. Pentru ca acest lucru să fie posibil, trebuie să putem transforma inventarul mai repede decât am făcut-o în trecut. Pentru ca acest lucru să fie posibil, trebuie să readucem producția în Statele Unite. Acesta este lung și scurt de ea. În prezent, ne lipsește capacitatea de producție pentru a face gata de uzură în Statele Unite. Dacă vrem să reducem inventarul, să ne grăbim rândul, să livrăm modă mai bună, să protejăm locurile de muncă, trebuie să readucem producția în Statele Unite.”
magazinele universale eșuează dacă se simt ca depozite
„chiar simt că multe magazine universale și-au pierdut drumul. Au devenit prea promoționale — prea multe mărfuri, nu suficientă experiență, greu de navigat. Atenția noastră s-a scurtat atât de mult în această eră a rețelelor sociale, încât aratul prin rafturi și rafturi în podelele mari expansive ale magazinelor universale s-a simțit învechit. Dar îmi place ce a făcut Nordstrom în Midtown Manhattan. Cred că este un magazin incredibil, o experiență incredibilă. Și aș spune același lucru despre Selfridges din Londra sau Harrods, Lane Crawford din Hong Kong sau Isetan din Tokyo. Magazine mari, care oferă o experiență mare? Cred că sunt aici să rămână.”
cum gazduire cumpărătorii vor trebui să se schimbe
„vom asigurați-vă că clienții se simt confortabil merge la cumpărături. Prima fază este de a intensifica curățarea. Vom avea, să spunem, o capacitate de 25% în magazine, asigurându-ne că, dacă un client vine și încearcă haine sau atinge orice suprafață comună, că acestea sunt manipulate între fiecare montaj, că asociații poartă măști de protecție și că măștile sunt date oricui intră în magazinele noastre. Este vorba despre a face această perioadă intermediară să se simtă mai sigură. Siguranța pentru angajații și clienții noștri este și trebuie să fie prioritatea tuturor în acest moment. Pe termen lung? Nu știm nimic despre termen lung.”
